Jardines de Puerta Elvira

Sitio muy bonito, ideal para una gran boda de verano en sus jardines, y un salón bonito.

Mil gracias por todo en primer lugar. Hicieron de nuestro día, el mejor. Y en especial gracias a M. José, que nos dio todas las facilidades del mundo para hacer de ese día inolvidable.

Ayer, 7 de septiembre de 2019 celebré mi boda con el Catering Hostelvira. Confiamos en ellos y su profesionalidad. Y fue decepcionante. El personal no estuvo a la altura. Falta de camareros, a la gente no se le reponía la bebida, tardaron en servir la comida, a una de mis sobrinas no le pusieron su plato. Y el culmen fue cuando pedí mi tarta, tardaron en salir porque no la tenían. Y su solución fue ponerme a partir una tarta helada del Mercadona. La recena estaba fría dejando mucho que desear al igual que la mesa dulce. Decepcionados. El servicio que recibí no tiene nada que ver con el pago (total) que hice 2 días antes de la boda.

Tienen un salón enorme, sin columnas y muy bien ambientado. El salón tiene acceso a un jardín con zona de "chiringuito". Están construyendo un segundo habitáculo como salón de juegos. Muy buena relación calidad/precio.

Se adaptaron desde el principio a nuestras necesidades, ajustando el presupuesto a nuestras demandas iniciales y no al contrario... el día de la boda demostraron profesionalidad, calidad en el servicio, personal amable y atento, etc. Celebramos la boda en tipo cóctel y la comida fue abundante y muy buena. Trato personalizado y atento por parte de Patri que estuvo ahí presente en todo lo que nos hizo falta. Antonio es un hombre magnifico y su trato fue todo un placer.

El gerente encantador, muy profesional, la metre excelente y los camareros muy bien. Una boda de ensueño.

Nuestra primera impresión con los jardines fue muy buena, todo fueron facilidades para captar nuestra atención. Al principio nos dieron un precio donde se incluía todo y nos pareció bien. Aceptamos y pagamos la reserva del lugar. A los pocos meses tuvimos que posponer la boda para el año siguiente, así que lo comunicamos y aceptaron. Por supuesto, manteniendo las condiciones que habíamos acordado. Le propusimos que nos devolvieran el dinero y al año siguiente volver a hablar con ellos y se negaron.
Al año siguiente, cuando empezamos a organizar la boda, me llama la comercial diciendo que no nos pueden mantener el precio que nos dieron en su momento y que ahora si queríamos, si nos devolvían el dinero. Menos mal que teníamos un contrato firmado, donde decía que ambas partes aceptábamos que la boda se pospusiera, por supuesto con las mismas condiciones. (No me podían dejar a menos de un año colgada sin sitio donde celebrar mi boda). Cada vez que queríamos hablar con la comercial (Beatriz) eran trabas, malas caras y constantes contestaciones de que nuestro menú era muy barato y que estaba desfasado. Que habíamos pillado un chollo. (No creo que caso 100€ sea un menú barato). Sólo incluía ceremonia civil, la comida y 4 horas de barra libre. La mesa dulce, la animadora y el Dj aparte. La tarta tampoco se incluye, sólo cortar la tarta son 150€.
No te informan de que toda la decoración corre de tu cuenta, hasta la más mínima bombilla que quieras poner, tienes que contratar a una wedding planner para que lo haga, porque ellos se niegan a ponerte algo. Cosa que no te informan. El primer día te enseñan todo lo que puedes poner, y cuando vas a elegirlo, te dicen que ellos ponen lo básico, como sillas con fundas, o los centros en las mesas, pero si quieres otro tipo de sillas tienes que pagarlas tú, o si quieres decorar el sitio para la ceremonia civil lo tienes que poner tú también. Cuando elegimos la mantelería, de las 6 o 7 supuestamente disponibles, sólo nos dieron a elegir 2. De hecho hasta las luces del atril para la ceremonia civil las tuvimos que poner nosotros, que después cuando fuimos a recoger las cosas del jardín habían desaparecido y nadie sabía dónde estaban. En cuanto a los jardines están cuidados, el personal al cuidado de los jardines es una maravilla. En cuanto a la comida es de muy buena calidad, tanto los entrantes como los platos principales. Patricia que es la jefa de sala es maravillosa, una mujer con mucha experiencia y saber estar. Nosotros estuvimos muy tranquilos el día de nuestra boda porque sabíamos que podíamos confiar en ella al 100%. Antonio que es el dueño na ayudó en todo lo que nos hizo falta. Pero con Beatriz no nos facilitó nada nuestra organización. No la recomiendo para nada. Yo me ponía temblando cada vez que tenía que hablar con ella porque todo eran trabas e inconvenientes. De hecho el mismo día de la boda, llamó a mi marido diciéndole qué cómo íbamos a organizar las mesas, cosa que ya estaba cerrada desde hace la semana anterior, que es el plazo que te dejan para cerrar las mesas.

Al final todo salió bien, pero la verdad que si lo vais a celebrar allí, os aconsejo que preguntéis todo y, por supuesto, todo por escrito. Y si podéis organizar la boda con otra comercial que no sea Beatriz, mejor.

La verdad es que encontramos sin quererlo el sitio que siempre habíamos soñado, no lo conocíamos antes y cuando vimos sus instalaciones quedamos totalmente enamorados, todo cuidado con sumo detalle, el servicio, excelente, haciendo mención especial a Bea y Antonio que aguantaron todas nuestras dudas, nervios y llamadas los días de antes, Patricia, la maître, un amor también. Todo salió a pedir de boca la verdad, además nos facilitaron un montón de servicios aparte que pudimos contratarlos gracias a ellos como la animación infantil, la cual también tenemos que felicitar, los invitados quedaron súper contentos al igual que nosotros, desde la entrada a la salida, si volviésemos a casarnos volveríamos a elegirlos sin duda.

Sin duda los volvería a contratar, organizan el evento de manera minuciosa, cuidando todos los detalles, como si se tratara de su propia familia, se adaptan a ti, a tus posibilidades, sin escatimar en la calidad ni en la cantidad. Todo salió a la perfección, no dudéis en contactar con ellos.

Hola, nosotros estamos muy contentos con las amplitud de opciones que nos dieron para realizar nuestra boda a nuestro gusto, sin poner ni una traba y falicitándonos todas nuestras exigencias con una gran calidad en los productos y servicios. Dando las gracias a todo el equipo del catering por estar muy atentos y solucionando cualquier problema rápido y con precios muy buenos a la gran calidad de productos, opciones y gente que componen, porque el trato y la atención fue impresionante. Si te animas a casarte, nosotros recomendamos que se pasen por catering Puerta Elvira porque tienes lo que buscas para ese día tan especial. Un saludo.