Todos los invitados nos comentaron que ha sido la mejor boda en la que han participado. Los servicios del equipo son súper profesionales y nos dan mucha tranquilidad. La parte de hotel puede mejorar su gestión, pero el resto, la parte de boda, son mejores, y fueron aún mejores que esperaba.

Deja mucho que desear
Estado de boda y la cena fatal
El pulpo estaba duro
La carrillera sabía a jamón
La música aburrida y siempre lo mismo
No lo recomiendo.

Nos casamos allí y no recomiendo para nada casarse allí ni el hotel tampoco. Les prima el dinero al bienestar de los novios, muy triste y decepcionadisima.

La mejor decisión que tomamos! Además de ser un lugar espectacular con vistas increíbles y opciones de hospedaje, la atención sobrepasó nuestras expectativas. Patricia y Ana estuvieron al pendiente durante todo el proceso anterior a la boda y la semana de la boda Isabel, Clara, Charo y Víctor (junto con el resto del equipo) hicieron un trabajo estupendo, ayudándonos en todo momento y estando pendientes de cualquier cosita que necesitáramos.
Aún no puedo creer lo atendidos que nos hicieron sentir. Gracias a todo el equipo ❤️

Celebramos nuestra boda aquí y no pudimos haber tomado mejor decisión. El sitio, espectacular, tanto como su ubicación y vistas a Toledo. Poder disponer de diferentes espacios para cada parte de la celebración también fue un lujazo. Todo fue absolutamente sobre ruedas. La cantidad y calidad de la comida (no solo en el cóctel y convite, también la abundante recena), el servicio siempre atento y adelantándose a cualquier necesidad o detalle, la organización facilitando todo al máximo posible, la villa de ensueño... en fin, sabíamos que íbamos a lo seguro celebrando nuestro enlace en Las Mercedes, pero es que incluso superó con creces nuestras expectativas y las de nuestros invitados, que quedaron encantados! Y estamos muy agradecidos por ello a todo el equipo, y especialmente a: Néstor, Eva, Lucía, Loli y Andrés.

Las instalaciones son perfectas para una boda de menos de 150 invitados aunque tienen capacidad para mas. Los menús son fantásticos y los camareros excelentes. Nos dijeron que teníamos preferencia en la reserva de las habitaciones pero llegó una reserva grande para el día anterior y no nos avisaron. Tuvimos que alojarnos en otro hotel de Toledo y hacer el cambio justo antes de la boda. Nosotros llevamos unos detalles para los invitados y bolsas de pétalos de flores, todo artesano. lo llevamos en distintas bolsas y cuando llegue donde lo habían colocado estaba todo revuelto y faltaban cosas. Cuando les preguntamos que donde estaba lo que faltaba nos dijeron que lo tenían ellos guardado. Lo trajeron pero no supimos por qué se había guardado. Luego lo que sobró yo lo agrupé y recogí delante de una persona del equipo y ellos me dijeron que se lo llevaban a la habitación de los novios. En ese momento pensé que era la mejor opción, pero no. Habían sobrado en torno a 100 bolsitas de pétalos de flores y al día siguiente no había ninguna. Nos dijeron que las habían tirado. Os recomiendo que llevéis vosotros personalmente las cosas, las coloquéis y luego las recojáis y las guardes en vuestros coches. Todo esto empañó una boda que podía haber sido perfecta. Nos inspiraron bastante confianza que no se merecen.

En el Cigarral de las Mercedes, desde el primer día estuvieron pendientes de nosotros y aconsejándonos sobre todos los aspectos.
Durante el gran día la atención fue EXCEPCIONAL, no podría nombrar a alguien en particular porque el equipo entero trabajó fenomenal.
Tienen todo controlado al minuto y no se les escapa un detalle, se nota que tienen mucha experiencia.
En cuanto a la finca y la decoración, todo fue precioso, flores, adornos, iluminación…
Sobre el DJ, supo adaptarse perfectamente a nuestros gustos y cualquier duda previa que teníamos siempre estaba disponible para resolverla.
En general una organización TOP y sin duda recomendado para cualquier persona.

Tuvimos la experiencia más increíble celebrando nuestra boda en Cigarral de las Mercedes en octubre de 2025.

Desde el primer día, Isabel (nuestra coordinadora) y Andrés (DJ/sonido) nos hicieron sentir apoyados y tranquilos. Al principio estábamos nerviosos por organizar una boda relativamente grande, pero ellos ayudaron a adaptar todo a nuestro estilo personal, evitando clichés y manteniendo el día auténtico para nosotros. Sus consejos durante todo el proceso de planificación fueron invaluables. El día en sí, todo salió a la perfección, permitiéndonos relajarnos por completo y disfrutar del momento. Andrés incluso ayudó a organizar una sorpresa musical de último minuto durante la ceremonia, lo cual significó mucho para nosotros.

Tanto él como Isabel siempre estuvieron accesibles y pacientes con nuestras preguntas.
Estamos increíblemente agradecidos — ¡recomendamos mucho este lugar y su increíble equipo!
-Svilen y Lucía\n-------------------------------------------------------------------------------------------------\nWe had the most incredible experience celebrating our wedding at Cigarral de las Mercedes In October 2025.

From day one, Isabel (our coordinator) and Andrés (DJ/sound) made us feel supported and at ease. We were initially nervous about hosting a relatively big wedding, but they helped tailor everything to our personal style, avoiding clichés and keeping the day authentic to us. Their advice throughout the planning process was invaluable. On the day itself, everything ran flawlessly, allowing us to fully relax and enjoy the moment. Andrés even helped organize a last-minute musical surprise during the ceremony, which meant so much.

Both he and Isabel were always accessible and patient with our questions.
We’re incredibly grateful — highly recommend this venue and their amazing team!
-Svilen & Lucia\n\nTraducido con OpenAI.

El restaurante del Cigarral de las Mercedes superó todas nuestras expectativas. La comida fue excepcional, con platos llenos de sabor y una presentación impecable. El servicio, atento y profesional, hizo que todo fluyera con absoluta perfección, cuidando cada detalle en un día tan especial.

Muchas gracias a todo el personal por su dedicación, cariño y excelente trabajo. Hicieron nuestra boda aún más memorable.

Volvería a casarme 1000 veces allí, el entorno no puede ser más bonito, y el equipo están en cada momento dispuestos para todo salga bien

El Cigarral superó nuestras expectativas en todo durante el evento. Empezando por la organización de cada detalle que teníamos previsto (que habíamos hablado previamente con Patricia, a la que agradecemos enormemente el trabajo), el trato recibido tanto hacia nosotros como a nuestros invitados fue espectacular. Fueron super atentos con todos. Muy pendientes de menús especiales (alergias, gluten...). La cocina maravillosa para nuestro gusto, la atención en sala fue exquisita (agradecer especialmente a Eva y Alejandro por su trabajo). Muy buen feedback de nuestros invitados.
La música durante el evento fue tal y como lo habíamos pensado, pudimos mantener contacto con Andrés en todo momento, que animó la fiesta hasta el último minuto. Recena super divertida, muy variada. Los espacios (la casona, salón de la luz y casa del lago) estaban impecables y la decoración muy bonita.
Lo recomendaríamos una y mil veces.

La ubicación privilegiada, hermosas instituciones, servicio profesional e impecable

El mejor día de nuestras vidas en el mejor sitio de Toledo, trato y lugar inmejorable

Desde que vimos el cigarral supimos que nos queríamos casar ahí. Fue una boda con decoración de cuento de hada y la comida ni hablar. Creo que la única queja es que tal vez no tuvieron tanto cuidado con ciertos detalles como que no sacaron los regalos de los invitados y perdimos ese esfuerzo y dinero. Pero todo lo demás quedó muy bonito

Cuando contratamos El Cigarral de las Mercedes para nuestra boda, nuestras expectativas eran altísimas. Queríamos vivir una experiencia única en un enclave exclusivo, con un equipo profesional que nos ayudara a diseñar la boda de nuestros sueños.

Sin embargo, a lo largo de los preparativos sentimos que muchos aspectos se convirtieron en una constante negociación. Cada petición especial o pequeña personalización parecía una lucha, con poca sensibilidad hacia el esfuerzo económico y emocional que supone organizar una boda. Por ejemplo, se nos pidió un canon simplemente por querer instalar un pequeño cine de verano para los niños donde solo era necesario un enchufe. También tuvimos que insistir para que se respetara la duración del cóctel que se nos prometió en la visita inicial, algo que no se contemplaba en la planificación pese a haberlo acordado previamente.

Tampoco nos sentimos acompañados en la elección de proveedores externos, a pesar de que eran de plena confianza para nosotros. Se nos aplicaron cánones adicionales por cada músico que llevamos, incluyendo un grupo y un violinista que participaba en la ceremonia. Aunque inicialmente se nos aseguró que solo se cobraría un canon único, finalmente se nos facturaron dos. Entendemos que el espacio ofrezca proveedores propios, pero echamos en falta una mayor apertura y facilidades cuando quieres personalizar con profesionales de tu confianza.

El hotel y la habitación nupcial estuvieron a la altura, y el desayuno fue excelente. Aun así, nos sorprendió que tras todo lo invertido en el evento, detalles como solicitar una cuna para nuestra hija llevaran un coste adicional, cuando esperábamos que gestos así se incluyeran como cortesía.

En cuanto al servicio durante la celebración, fue realmente excelente. El personal fue atento, profesional y amable en todo momento. Recibimos comentarios muy positivos de los invitados y agradecemos especialmente detalles como preparar una tortilla francesa para los niños más pequeños que no tenían menú o el trato cercano a familiares que ayudaron a cuidar de un bebé durante la boda.

La música y el DJ fueron, sin embargo, el gran punto débil. Desde la cena notamos la falta de música ambiente y tuvimos que estar pendientes de que se corrigiera. Durante la fiesta, el DJ no supo adaptarse al ambiente ni a las peticiones que le hicimos, insistiendo en su propia playlist pese a nuestras sugerencias. Además, el volumen estuvo siempre limitado, incluso en interior, algo que en ningún momento se nos informó previamente. Por más que insistimos, tanto nosotros como nuestros invitados, no conseguimos que el ambiente musical acompañara realmente el momento. Esto hizo que la barra libre más que una fiesta pareciera un aperitivo con música de fondo.

En definitiva, el lugar es precioso, pero la flexibilidad en la gestión no estuvo siempre a la altura. Nos quedamos con la belleza del entorno y con la profesionalidad del equipo que nos acompañó el día de la boda, pero también con la sensación de que con un poco más de sensibilidad y cercanía la experiencia podría haber sido realmente inolvidable.