Eden Valverde

Muchas gracias por tus palabras, Esther. La combinación que escogiste de tu vestido y zapatos a conjunto que creaste en nuestro showroom es ideal, a la vista está. Estaremos encantadas de volver a verte, gracias de nuevo.

Muchísimas gracias, Tania, por todo. Fuiste una novia muy atenta y comprensiva, sobre todo teniendo en cuenta el momento de vuestra boda. Trabajar junto a ti y tu familia fue todo un placer y me alegro muchísimo de que el resultado de tu traje fuese el que tú querías. ¡Ibas preciosa!

Buenas tardes, Ruth. Siento que no quedaras satisfecha con el resultado de tu vestido, todo nuestro equipo trabaja de forma exhaustiva para que cada una de vosotras quede contenta, sin embargo, no siempre es posible. Por otro lado, sí que me gustaría aclarar ciertas cosas (si no todas) que has mencionado en tu comentario y que son totalmente falsas. Se podría decir que lo único cierto de lo que has escrito es que no te hicimos ningún descuento y, aun así, me gustaría detallarte en mi respuesta todos los pequeños “descuentos” que te fuimos realizando a lo largo del proceso.

Comenzaré aclarando que yo me ciño siempre 100% a lo que mis clientas me piden y, para ello, realizamos juntas un boceto en el cual plasmamos todo lo que querías en tu vestido de novia y, una vez que se comienza con el proceso, eso ya no se puede cambiar y lo explico siempre a cada una de mis clientas, incluida tú. Refiriéndome a las tres telas que te traje para que escogieras, no es cierto que no te gustase ninguna, tú simplemente no sabías por cuál decidirte, así que tuvimos una segunda cita solamente para hablar de las telas (habiendo tenido ya las dos primera citas que entraban dentro del presupuesto, primer descuento) y, además, nunca se te instó a que tuvieras prisa por decidirte, alargando así una cita de una hora a una cita de 3 horas y media (segundo descuento).

Por otro lado, cuando viniste a realizar tu primera prueba de vestido con nosotras, estabas encantada con todos los detalles de tu vestido. Es más, estaba prácticamente perfecto, ya que solo hubo que retocar unos pequeños ajustes para la segunda prueba. Sin embargo, cuando llegó esa prueba de repente no te gustaba nada y querías añadir ciertas cosas y cambiar otras que no se podía. Primeramente, porque si en el boceto que acordamos esos detalles no estaban había que presupuestarlos aparte y, segundo, porque uno de los detalles que querías que te añadiésemos, había que realizarlo sobre el patrón, no se podía hacer sobre el vestido ya hecho. Aun así, ya que insististe varias veces en que no te lo hacíamos porque nosotras no queríamos, nuestra experta en arreglos hizo un arreglo lo más parecido posible a lo que pedías y que no se podía hacer (tercer descuento) y aun así no quedabas contenta.

Además de todo esto, te trajimos varios detalles de pedrería para colocar en tus tirantes de distintos lugares, sin embargo, no te convencían y me pediste permiso para traerlos tú misma. Normalmente, no aceptamos ningún tejido o detalle de fuera, pero realizamos esta pequeña excepción contigo, ya que era un detalle muy importante para ti. Pero me acusas de haberte “obligado” a tener que buscarlo tú misma, cuando no es así. Cuando nos trajiste la muestra de los detalles, para nuestra sorpresa era un material que no solemos utilizar (razón por la cual no permitimos materiales externos) y se te explicó claramente que tendríamos que hacer una prueba para comprobar si quedaba bien y si era así procederíamos a colocar los detalles de pedrería en los tirantes, pero no era así, no podíamos estar 100% seguras del resultado, así que nuestra recomendación fue no usarlos, pero nos acusas de no querer ponerlos. Finalmente, te los colocamos, cosiéndolos a mano en lugar de a máquina (cuarto descuento).

En lo que respecta a las mangas de tu vestido, se realizaron tal y como estaban en el boceto que acordamos y, tanto es así, que en tu primera prueba estabas contentísima con todo. Pero al ver que en tu segunda prueba no eran lo que tú esperabas, decidimos hacer un arreglo para intentar que quedaran como tú querías ahora, pero no como en el boceto (quinto descuento).

Aun con todos nuestros intentos de que quedaras contenta, ya que, al contrario de lo que dices, es nuestra prioridad número 1, no fuimos capaces y, el día de tu recogida, estuvimos debatiendo durante 40 minutos el por qué no te podía hacer un descuento (aunque si hacemos recuento ya llevabas unos cuantos). Cuando lo cierto es que, por ley, cualquier artículo hecho a medida no admite ningún tipo de descuento o rebaja. Aun así, te ofrecí hacerte un descuento por valor de 50 € (sexto descuento), el cual no quisiste.

Por último, solo quería dejar claro que sé que sí usaste el traje que te confeccionamos en nuestro showroom y aquí dejo unas fotos que lo constan.

Muchas gracias, Celeste, por escogernos y por dejarnos crear este diseño contigo, fue todo un placer. Ibas guapísima y superconjuntada con tu pareja.

Muchas gracias, Elena. Fue todo un placer poder realizar, codo con codo, tu traje soñado. De parte de todo el equipo de Edén Valverde, te agradecemos que escogieras nuestra firma para tu gran día.

Muchas gracias a ti, Istar, por escogernos para tu gran día. Juntas creamos tu vestido ideal y me alegra mucho que quedaras tan contenta. ¡Ibas guapísima!
¡Estamos deseando volver a verte!

Muchísimas gracias a ti, Gloria, por confiar en nuestro trabajo desde el primer momento. Hacer juntas tu vestido soñado ha sido todo un honor, ¡nos encanta que quedaras tan contenta con el resultado!

Muchísimas gracias por tus palabras, Kiara, tanto escritas como las que compartimos personalmente durante el tiempo que trabajamos juntas en la creación de tu vestido. Para mí y mi equipo fue todo un placer tenerte como clienta y esperamos volver a verte para cualquier otra ocasión que nos necesites.

¡Muchas gracias, Laura! Trabajar con vosotras fue todo un placer y hacer tu vestido de ensueño realidad todavía más. Tú y tu madre ibais espectaculares en tu boda y el tiempo que pasamos juntas fue muy especial. Ojalá volvamos a coincidir próximamente.

¡Muchísimas gracias por todo, Nuria! Supercontentas de que quedaras tan satisfecha con tu vestido y que pudiéramos cumplir con tu sueño.

Muchas gracias, Odile. Nos alegramos mucho que quedaras tan contenta con tus zaparos y que pudieras disfrutar de ellos durante todo el evento. No dudes en volver si nos necesitas para cualquier otro evento.

Muchas gracias, Marta, por tus palabras y por el trato que tuviste con todo el equipo de Edén Valverde. Juntas creamos tu vestido soñado y nos alegramos mucho que quedases tan satisfecha.