Mundea Viajes

23 fotos de usuarios

• 

  Kevin Romero · Se casó el 04/05/2019

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  Superluna de miel

  Las recomendaciones que Paco nos dio para la luna de miel y todo lo programado por Mundea fue un éxito rotundo. Paco un profesional de primera, un crack. Los recomendamos 100% y volveremos a planear más viajes con Mundea. Mil gracias por todo.

  Enviado el 03/06/2019

• 

  Luis Gutierrez Molina · Se casó el 12/10/2018

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  Perfecta luna de miel de la mano de Paco

  A través de este portal vi las grandes opiniones que tenía Mundea Viajes. Me decidí a mandar un email y Paco me llamó para darse a conocer y preguntarme todo sobre lo que quería. A pesar de trabajar de manera online es un gran profesional y transmite toda la confianza del mundo. Una vez decidido destino y presupuesto nos pusimos manos a la obra y realizó un viaje como si lo fuese a disfrutar él. Además le pedí algunos cambios y sin más dilaciones se puso manos a la obra dejando satisfechas mis pretensiones. Sus recomendaciones son de lujo para que te vayas muy seguro a lugares en que nunca has estado. E incluso en el destino contesta a tus dudas y mensajes. Desde ya seguiré organizando mis viajes con él. Lo mejor que puedo decir es que el resto de parejas con las que coincidimos nos tenían envidia por las actividades y por el precio. Grande Paco.

  Enviado el 31/10/2018

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  Carolina L. B. · Se casó el 25/08/2018

  1.4

  • Calidad del servicio:
    1.0
  • Respuesta:
    1.0
  • Relación calidad/precio:
    1.0
  • Flexibilidad:
    3.0
  • Profesionalidad:
    1.0

  Su mala gestión nos supuso un sobrecoste

  No recomendamos en absoluto a Mundea Viajes. Su mala gestión nos supuso un sobrecoste de 600€. Les contratamos para organizar nuestra luna de miel en Canadá y Estados Unidos. Al principio parecía que estaba bien organizado sobre el papel, pero cuando llegamos a nuestro primer destino nos encontramos los primeros problemas.
  Al llegar a nuestro hotel en Toronto nos encontramos con que no tenían habitaciones disponibles a la hora de nuestra llegada. Esperamos, y cuando por fin pudimos entrar, nos sorprendimos al encontrarnos una habitación que no se parecía en nada a lo que habíamos visto en fotos: era mucho más vieja y estaba sucia, en el baño encontramos pelos. Al día siguiente teníamos contratado un Tour en castellano a las Cataratas del Niágara. El Tour nos lo dio un conductor italiano que no hablaba español y cuyo nivel de inglés era peor que el nuestro. Además, enviaba mensaje de Whatsapp mientras conducía a 120 km/h por la autopista.
  En nuestro siguiente destino tuvimos sorpresa con el coche de alquiler: Mundea había elegido la opción sin maletero a pesar de ellos mismo habernos recomendado alquilar un coche para recorrer Banff, parando primero en Calgary para pasear. Esto, con 3 maletas (como es normal para un viaje de 3 semanas), no era posible sin maletero. Tuvimos que cambiar el coche, y esto nos supuso un extra coste de 104,03€.
  Al llegar a Los Ángeles y recoger el siguiente coche, nos encontramos el mismo problema, pero en este caso mucho peor: nos habían reservado de nuevo el más barato, sin maletero. En este caso, Mundea nos había organizado un viaje en coche por 3 estados, lo que suponía recorrer 2.000 km en coche, sin maletero y con un vehículo que, palabras textuales de la Agencia de Alquiler de Coches, no era apto para hacer este recorrido. De nuevo, tuvimos que alquilar un coche distinto y pagar un extra de 316,20€.
  Al llegar al hotel de los Ángeles que Mundea nos había reservado, nos encontramos que en toda la zona no se podía aparcar y tuvimos que pagar extra 129,72€ por dejar el coche en el parking gracias a su mala organización.
  Esto no acabó aquí, a nuestra llegada al hotel de Yosemite, encontramos que nos habían alquilado una cabaña en la que había que subir y bajar una escalera para acceder a la cama. Yo tengo una discapacidad por movilidad reducida (cosa que Mundea sabía porque me había visto en persona y le habíamos comentado que lo tuviera en cuenta a la hora de organizar actividades que no podía realizar), por ello tuvimos que pedir que nos cambiaran de habitación a una sin escaleras. Esto sumó otros 49,40€.
  En ningún momento Mundea Viajes nos informó con anterioridad de los coches que se habían elegido, ni conocíamos el hecho de que no incluían maletero ni estaban capacitados para realizar los viajes que ellos mismos nos habían organizado. En el momento que se les notificaron estos problemas, ellos no nos ayudaron, sino que se limitaron a justificarse diciendo que “eso era lo que alquilaban para todas las parejas”. Insistimos en que, si hubiéramos sido informados con anterioridad, tal vez hubiéramos realizado un viaje distinto, o les hubiéramos pedido que desde España nos hubieran alquilado coches aptos para el viaje que nos habían organizado.
  Al darnos cuenta de que nos habían reservado siempre la opción más barata, no nos cuadraban las cuentas con lo que nos había costado el viaje. Así que les pedimos que por favor nos enviaran los costes desglosados, pero se negaron.
  Si hubiéramos organizado el viaje nosotros mismos, creo que nos habría salido bastante mejor.

  Enviado el 02/12/2018

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  Nuria Parera (Diego González) · Se casó el 07/07/2018

  5.0

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    5.0
  • Flexibilidad:
    5.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  ¡Viaje de 10!

  Nos casamos el pasado 7 de julio y elegimos como destino de viaje de novios Japón. Teníamos claro el destino, pero estábamos muy perdidos con respecto a con quién contratar el viaje, sobre todo por ser un lugar muy alejado, con muchos días que planificar, muchas ciudades que ver y sin mucho tiempo para poder prepararlo… Necesitábamos alguien de confianza. Y que gran suerte tuvimos cuando desde La Casa de la Novia nos recomendaron a Mundea Viajes. Sinceramente pasamos de estar preocupados por el viaje, a olvidarnos totalmente y centrarnos en la boda, qué sencillo es todo con ellos. Paco es buenísimo, muy profesional, te explica todo a la perfección, está constantemente pendiente de todo lo que necesitas hasta cerrar el viaje definitivo, siendo flexibles con las peticiones que tengas para hacer un viaje a medida. Una vez cerrado lo gestiona muy rápido y te informa continuamente de todo, son supertransparentes (que tal y como están las cosas hoy en día con el tema de viajes y estafas da una tranquilidad que es imprescindible para un viaje de novios donde necesitas estar más centrado en otras cosas, viajes podrás hacer mil, pero de novios solo hay uno y nada puede fallar). El precio final buenísimo y del viaje qué decir, no podía haber salido mejor, quedamos encantados con todo, no pensamos en el tema viaje hasta el día después de la boda y todo salió perfecto y muy sencillo para nosotros, justo lo que necesitábamos. Muchísimas gracias por todo, gracias a vosotros tendremos un inmejorable recuerdo de nuestro viaje.

  Enviado el 14/11/2018

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  Merchi Novo · Se casó el 07/07/2018

  4.6

  • Calidad del servicio:
    5.0
  • Respuesta:
    5.0
  • Relación calidad/precio:
    4.0
  • Flexibilidad:
    4.0
  • Profesionalidad:
    5.0

  Viaje organizado a la perfección

  El viaje fue de lo mejor de nuestras vidas. Todo organizado al dedillo sin el mas mínimo problema.

  Enviado el 13/09/2018

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