Información sobre VIATUM
Vuestra luna de miel se convertirá en algo más que un viaje, este viaje organizado por VIATUM será el inicio de todo un descubrimiento. Con esta agencia se os despertará vuestra alma viajera, viviréis una escapada exclusiva y mágica totalmente personalizada.
Servicios que ofrece
El personal de la empresa sabe que vuestra luna de miel es un viaje único e importante, por ese motivo su mayor responsabilidad será cuidar todos los detalles y crear un pack perfecto. Antes, durante y después del viaje os aportarán calidad en el servicio, será una experiencia perfecta que seguro querréis repetir.
Forma de trabajo
El equipo humano de VIATUM os dedicará siempre un trato especial y atención personalizada, siempre se ajustarán a vuestras necesidades con calidad, originalidad y precios competitivos. Las características de la empresa son:
Zona de servicio
En VIATUM os ofrecerán servicio para todo el territorio peninsular, de manera cómoda y sin nada más por lo que preocuparos, con envío de la documentación y regalos de vuestra Luna de Miel a vuestro domicilio.
Desde 1.000€
Europa, Asia, Oceanía, África, EEUU, Latino América, Caribe
Combinado de países, cruceros, de relax, de aventura, cultural, de lujo, todo incluido
Barcelona, Madrid, Pontevedra, Sevilla y Valencia
Más información sobre VIATUM
89% de los novios lo recomiendan
12 fotos de usuarios
Selene, Se casó el 14/10/2017
Quedamos muy satisfechos con su trabajo, lo pudimos gestionar todo por internet sin tener que desplazarnos a la agencia. Nos enviaron toda la documentación e incluso una app con toda la información del viaje. La única pega sería que uno de los resorts en nuestra estancia de playa fue en un hotel no sólo para adultos y estuvimos rodeados de familias y niños, las parejas sin niños lo entenderán. Por lo demás, todo muy bien, y por su parte, muy buen trabajo.
Respuesta de VIATUM:
Hola Helena, muchas gracias por vuestra valoración. Nos alegra saber que el desarrollo del viaje así como el servicio y trabajo realizado por nuestra parte ha sido de vuestra satisfacción. Igualmente que os hayáis sentido atendidos y os haya sido útil nuestra App de viaje. En cuanto al Resort, el previsto inicialmente es cierto que era Solo Adultos. En cuanto que tuvimos la oportunidad de daros a elegir entre el inicial y en el que habéis estado alojados con un Upgrade y sin coste adicional, era porque no queríamos dejar pasar la oportunidad de que pudierais estar alojados en uno de los mejores hoteles de la zona y con servicios e instalaciones muy superiores. Nos alegramos de verdad que todo haya sido de vuestra satisfacción. Que seáis muy felices en vuestra nueva etapa y ya sabéis donde estamos. Un saludo de todo el equipo de Viatum.
Saioa Palomino Martinez, Se casó el 14/10/2017
La agencia nos lo organizó todo al detalle, la verdad es que durante el viaje no tuvimos que preocuparnos de nada. Por otra parte, coincidimos con un par de parejas en las que sus agencias les habían dejado un número de Whatsapp para cualquiera incidencia o duda (no el número del mayorista), y nosotros no tuvimos ninguno por lo que la comunicación con la agencia era vía email y las respuestas no eran al momento, en ese sentido sí eché de menos un número de contacto más rápido.
Respuesta de VIATUM:
Hola Saioa. Muchas gracias por vuestros comentarios. Nos alegramos mucho que el viaje haya sido de vuestra satisfacción, que lo hayáis disfrutado y que durante el desarrollo no haya habido ninguna alteración ni circunstancia irregular.
En cuanto a lo del contacto que mencionas, comentaros que a todos nuestros clientes además de un servicio de atención telefónica 24 horas/365 días como en vuestro caso, les ofrecemos una APP de viaje propia donde además de llevar toda la documentación de manera digital sin necesidad de uso de datos ni wifi, disponen de un servicio de mensajería en tiempo real las 24 horas con nuestro equipo en caso de alguna anomalía durante el viaje. Esta aplicación la ofrecemos cuando ya disponéis de la documentación física mediante envío de un mail realizando el ofrecimiento para proceder a su activación, si bien es cierto que hay parejas (una mínima parte ya que las ventajas que ofrecen son muchas) que no muestran interés, y en vuestro caso entendimos que no precisabais que fuera activada.
En cualquier caso, reiteramos en primer lugar nuestro agradecimiento por vuestra confianza y nos alegramos de que todo hay sido de vuestro agrado.
Que seáis muy felices en vuestra nueva etapa!! y ya sabéis donde nos tenéis.
Un saludo de todo el equipo de VIATUM.
Edgar Darío Pulgar Castro, Se casó el 16/09/2017
La atención personalizada y al mejor precio. Comparamos con otras agencias, te montan el viaje a tu gusto y ampliando cosa que en otras nos subía muchísimo de precio. Siempre que hay excursiones opcionales te lo avisan y te dan sus recomendaciones personales, cosa que se agradece porque te ayudan mogollón. En especial Ana, que fue la que nos atendió y nos ayudó a montar un viaje de ensueño a Japón. Disponen de una App para el móvil con la cual llevas toda la documentación, pasaportes, excursiones, bonos y, además, tienen un chat con el que puedes hablar con la agencia si tienes cualquier tipo de problema. Nos encantó lo directos que fueron y lo fácil que ha sido trabajar con ellos. Recomendamos ampliamente sus servicios y cuando queramos organizar otro viaje de esas características contaremos con ellos. Lo estamos recomendando a todos los amigos que van a casarse.
Ronny, Se casó el 06/05/2017
Estamos encantados con el servicio prestado por Viatum (Ana) todo excelente.
Grecia y todas sus islas son hermosas, el crucero de primer nivel, la atención fantástica, una gastronomía exquisita. En fin, todo mucho mejor de lo que esperábamos en nuestra luna de miel. 100% fiable. Gracias a Dios, saludos.
Respuesta de VIATUM:
¡Muchas Gracias Ronny! ¡Muchas gracias por vuestras palabras! Nos alegramos que el asesoramiento ofrecido por nuestra parte y el desarrollo del viaje haya cumplido vuestras expectativas... ¡Ha sido un placer haber trabajado con vosotros! Ya sabéis donde encontrarnos, ¡ahora que seáis muy felices en vuestra nueva etapa! ¡Saludos desde VIATUM!
Ricardo Manglano Lorente, Se casó el 18/06/2016
Un gran asesoramiento profesional, el viaje es una gran experiencia, mucho más de lo que nos podíamos imaginar. El viaje ha sido el mejor colofón posible a nuestro día. Hemos venido encantados, Vietnam ha sido impresionante, y Camboya una joya sin explotar. El trato en los hoteles, guías y chóferes son impecables, logran que te sientas realmente especial. Muchas gracias, por haber hecho de nuestra luna de miel un recuerdo imborrable.
Respuesta de VIATUM:
¡Muchas gracias a vosotros Ricardo! Ha sido un placer trabajar conjuntamente para que la experiencia de vuestra luna de miel haya sido un éxito total. ¡Que seáis muy felices en vuestra nueva etapa!, quedamos a vuestra disposición. ¡Un saludo!
Premios de VIATUM
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Partner de Lemon Way, una institución de pagos acreditada por la ACPR (French Prudential Supervisory Authority) el 24/12/2002 con el número 16568J
