VIATUM

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Vuestra luna de miel se convertirá en algo más que un viaje, este viaje organizado por VIATUM será el inicio de todo un descubrimiento. Con esta agencia se os despertará vuestra alma viajera, viviréis una escapada exclusiva y mágica totalmente personalizada.

Servicios que ofrece

El personal de la empresa sabe que vuestra luna de miel es un viaje único e importante, por ese motivo su mayor responsabilidad será cuidar todos los detalles y crear un pack perfecto. Antes, durante y después del viaje os aportarán calidad en el servicio, será una experiencia perfecta que seguro querréis repetir.

Forma de trabajo

El equipo humano de VIATUM os dedicará siempre un trato especial y atención personalizada, siempre se ajustarán a vuestras necesidades con calidad, originalidad y precios competitivos. Las características de la empresa son:

Experiencia: Los asesores tienen dilatada experiencia en el sector y pueden ofreceros desde el primer momento ideas, destinos y propuestas.
Profesionalidad: Tendréis a vuestra disposición un equipo de asesores altamente cualificados que satisfarán vuestra demanda.
Asesoramiento: Tienen vocación de servicio y amplio conocimiento del producto, además, están en continua actualización.
Personalización: Escucharán vuestras peticiones y os ofrecerán un viaje que cumpla con vuestras expectativas.
Calidad: Trabajan con una cuidada selección de los más exclusivos destinos y alojamientos, esto, junto con el exclusivo trabajo, asegura la calidad.
Asistencia: Cuidarán todos los detalles antes del viaje, y durante la luna de miel estarán disponibles con Central de Asistencia 24 horas para que podáis estar tranquilos. Después del viaje querrán saber si la satisfacción ha sido total.

Zona de servicio

En VIATUM os ofrecerán servicio para todo el territorio peninsular, de manera cómoda y sin nada más por lo que preocuparos, con envío de la documentación y regalos de vuestra Luna de Miel a vuestro domicilio.

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Inma Castro · Se casó el 21/07/2018

5.0

Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
5.0
Profesionalidad:
5.0

Volveremos a repetir

Contratamos nuestra luna de miel en Viatum y volveremos a repetir con más viajes sin ninguna duda. Muchas gracias a todo el equipo de Viatum por hacer de nuestra luna de miel un viaje único. Destacar la profesionalidad de todos y cada uno de ellos que nos aconsejaron para elegir el viaje que mejor se adaptaba a nosotros. Durante el viaje todo salió a la perfección. Los guías y los servicios de recogida fueron muy profesionales y puntuales. Además, te dan la posibilidad de descargarte una app con la que estás en contacto con la agencia por si surge cualquier problema, lo que tranquiliza mucho si haces un viaje lejano.

Enviada el 12/10/2018

Respuesta de VIATUM:

Hola, Inma....Gracias por tu valoración. Nos alegra ver como el servicio que ofrecemos desde VIATUM ha sido de vuestra satisfacción antes, durante y después del viaje, y también nos satisface ver como los medios que ponemos a vuestra disposición como nuestra App de viaje sirven para que hagáis el viaje mas tranquilos... Gracias por vuestra confianza, y que seáis muy felices en vuestra nueva etapa. Un saludo de todo el equipo de VIATUM.

Aixa Finestrat · Se casó el 23/06/2018

4.8

Calidad del servicio:
5.0
Respuesta:
5.0
Relación calidad/precio:
5.0
Flexibilidad:
4.0
Profesionalidad:
5.0

Tranquilos y relajados

Gracias a la atención y el trabajo de Ana y todo el equipo de Viatum. Nos fuimos de luna de miel con toda la tranquilidad del mundo, sabiendo de antemano que todo iba a resultar perfecto porque se ocupan de que así sea, garantizándote que estarán ahí ante cualquier imprevisto que pueda surgir. Un viaje a Tailandia y Camboya en el que no nos faltó de nada y que fue espectacular, una organización de 10.

Enviada el 27/08/2018

¡Hola Aixa! Muchas gracias por vuestra valoración. Nos alegra tener estas noticias vuestras, que disfrutarais del viaje pero sobre todo saber que el trabajo que se realizó antes del viaje y durante el mismo, ha sido de vuestra total satisfacción.
Os deseamos lo mejor en vuestra nueva etapa. Un cordial saludo de todo el equipo de VIATUM.

Cristina Cristina · Se casó el 07/04/2018

Thailandia, Camboya y Phuket

Contratamos con Viatum Thailandia premium + Camboya, con final en Phuket. El viaje está, sin duda, pensando para ver todo Thailandia con toda la comodidad y tranquilidad del mundo (que es de lo que se trata en una Luna de Miel). Hemos contratado excursiones a parte para las que pedimos consejo a Viatum y han acertado también a la perfección. A nosotros nos ha aconsejado Pedro, bastante curtido en viajes, lo cual ayuda mucho. El precio, además, es muy razonable.

Enviada el 25/04/2018

Hola Cristina. ¡En primer lugar nos alegramos muchísimo que hayáis disfrutado del viaje y todo se haya desarrollado a la perfección! Al tiempo de agradecer vuestra valoración, queremos también agradecer la confianza que habéis depositado en nosotros dejándoos asesorar. Como bien sabéis, desde VIATUM trabajamos como en vuestro caso, para que el resultado final de vuestra luna de miel sea perfecta, tanto en asesoramiento y servicios como en precios. Ya sabéis donde estamos para lo que podáis necesitar... No dudéis en contactar con nosotros, ¡y que seáis muy felices en vuestra nueva etapa! Un saludo de todo el equipo de VIATUM.

Saioa Palomino Martinez · Se casó el 14/10/2017

4.0

Calidad del servicio:
4.0
Respuesta:
4.0
Relación calidad/precio:
4.0
Flexibilidad:
4.0
Profesionalidad:
4.0

La agencia nos lo organizó todo al detalle, la verdad es que durante el viaje no tuvimos que preocuparnos de nada. Por otra parte, coincidimos con un par de parejas en las que sus agencias les habían dejado un número de Whatsapp para cualquiera incidencia o duda (no el número del mayorista), y nosotros no tuvimos ninguno por lo que la comunicación con la agencia era vía email y las respuestas no eran al momento, en ese sentido sí eché de menos un número de contacto más rápido.

Enviada el 13/11/2017

Hola Saioa. Muchas gracias por vuestros comentarios. Nos alegramos mucho que el viaje haya sido de vuestra satisfacción, que lo hayáis disfrutado y que durante el desarrollo no haya habido ninguna alteración ni circunstancia irregular.
En cuanto a lo del contacto que mencionas, comentaros que a todos nuestros clientes además de un servicio de atención telefónica 24 horas/365 días como en vuestro caso, les ofrecemos una APP de viaje propia donde además de llevar toda la documentación de manera digital sin necesidad de uso de datos ni wifi, disponen de un servicio de mensajería en tiempo real las 24 horas con nuestro equipo en caso de alguna anomalía durante el viaje. Esta aplicación la ofrecemos cuando ya disponéis de la documentación física mediante envío de un mail realizando el ofrecimiento para proceder a su activación, si bien es cierto que hay parejas (una mínima parte ya que las ventajas que ofrecen son muchas) que no muestran interés, y en vuestro caso entendimos que no precisabais que fuera activada.
En cualquier caso, reiteramos en primer lugar nuestro agradecimiento por vuestra confianza y nos alegramos de que todo hay sido de vuestro agrado.
Que seáis muy felices en vuestra nueva etapa!! y ya sabéis donde nos tenéis.
Un saludo de todo el equipo de VIATUM.

Edgar Darío Pulgar Castro · Se casó el 16/09/2017

La atención personalizada y al mejor precio. Comparamos con otras agencias, te montan el viaje a tu gusto y ampliando cosa que en otras nos subía muchísimo de precio. Siempre que hay excursiones opcionales te lo avisan y te dan sus recomendaciones personales, cosa que se agradece porque te ayudan mogollón. En especial Ana, que fue la que nos atendió y nos ayudó a montar un viaje de ensueño a Japón. Disponen de una App para el móvil con la cual llevas toda la documentación, pasaportes, excursiones, bonos y, además, tienen un chat con el que puedes hablar con la agencia si tienes cualquier tipo de problema. Nos encantó lo directos que fueron y lo fácil que ha sido trabajar con ellos. Recomendamos ampliamente sus servicios y cuando queramos organizar otro viaje de esas características contaremos con ellos. Lo estamos recomendando a todos los amigos que van a casarse.

Enviada el 14/12/2017