Cristina Illán

¡Gracias, gracias y gracias! Pareja maravillosa y boda única. ¡Os deseamos lo mejor en esta preciosa etapa!

He tardado mucho en responder a esta crítica porque cuando la leí me quedé tan impactada que no daba crédito. Llamé a la novia (C.) para verificar que había sido ella realmente la que había escrito semejante texto, y en efecto, me dijo que sí, algo que me dejó totalmente desconcertada y anonadada, ya que desde el primer día (y tengo todos los mensajes de WhatsApp guardados, aunque por privacidad no puedo mostrar) tanto ella con su pareja estuvieron encantados con nuestro trabajo (se pueden ver las fotografías tanto del preboda como boda y post boda en mi perfil). Voy a responder a las críticas de la mejor manera posible a pesar de mi desconcierto y gran tristeza. 1. Sobre lo que comenta de la paga y señal: claramente se explicó en la reunión que para reservar el servicio hay que dar una paga y señal y firma del contrato, al igual que en el restaurante, ¿no? No creo que haya cometido ninguna locura... 2. ¿Sin saber cómo era mi trabajo? Lo dudo: se os enseñan las fotos en mis galerías, y se firma un contrato conforme los novios han visto el trabajo del fotógrafo y es de su estilo y gusto. 3. Comenta que ninguna foto del preboda les gustó (primera noticia, tengo los mensajes que confirman lo contrario, unas fotos preciosas, tuvimos atardecer dorado entre viñedos...). 4. Y, para finalizar, tras mucho pensar el por qué estos mensajes tan contrarios a la realidad y a la vez tan dañinos, mi conclusión es que, C. tuvo varios contratiempos el día de la boda, empezando porque la casa donde se iban a cambiar al final no fue la que querían, y esta era muy antigua, oscura y llena de antiguos elementos/enchufes (a mi parecer tenía mucho encanto y buscamos los mejores planos para evitar sacar elementos no estéticos). Además ese día diluvió, inclusive en medio de la ceremonia con rayos y truenos, algo bastante heavy, pero aun así, nosotros seguimos trabajando como grandes profesionales, sin perder detalle de nada para que ese día fuese especial y los novios no se deprimieran por aquel día. Las fotos las retoqué con mi conocido estilo dulce y cálido (que ella ya conocía, y le di mucha más luz a las fotos para que no se notase tanto el día tan malo que hizo) y es más, me puse a quitarle enchufes o cualquier elemento extra de cientos de fotos para que estuviera más a gusto con el lugar donde se cambió a pesar de las circunstancias. Para finalizar, quien quiera que lea esta crítica, viendo las otras 80 positivas que tengo, se dará cuenta de que aquí no hay más que una novia que está enfadada porque no le salió el día B como esperaba, y yo puedo entenderla totalmente, pero no es justo que todo el equipo cargue con las consecuencias de algo que no es cierto, porque hemos actuado como grandes profesionales y los argumentos que ha dado no tienen ni pies ni cabeza. Una boda no puede salir 100% perfecta siempre y si yo en algún momento me equivoco, asumo la crítica y me retracto, pero con esto no puedo, lo siento, me duele en el alma. C., siento mucho que te sientas así, ya te dije por teléfono que haría todo lo posible para buscar una solución a tu enfado (aún no estando de acuerdo...) porque mi prioridad absoluta es la felicidad de mis clientes, pero no entraste en razón así que, siento que deba acabar así. Os deseo toda la felicidad del mundo.
A todos mis demás clientes, decirles que, siempre hablen desde el corazón (pero a tiempo...), porque la comunicación es lo más importante para entendernos.

Mil gracias por vuestra opinión, nos es de gran ayuda y sobre todo nos hace super felices saber que estáis tan satisfechos. Os deseamos lo mejor en esta nueva etapa. ¡Un abrazo!

Mil gracias por vuestro comentario, pareja. ¡Os deseamos que seáis muy felices (y por partida doble jejeje)! Un abrazo.

¡Vais a hacer que me emocione! Muchas gracias, chicos. Estuvimos súper a gusto. Vosotros sí que sois cercanos. ¡Sois puro love! ¡Un abrazo!