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Bea
Novia Novata Octubre 2021 Salamanca

Retraso de la luna de miel por retraso de la boda

Bea, el 28 de Agosto de 2020 a las 12:34 Publicado en el Grupo Luna de miel 0 31
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Buenos días


Mi boda estaba prevista para el 10 de octubre de 2020, pero dada la situación actual hemos tenido que retrasarla al año que vieneTeníamos una parte de la luna de miel abonada, ahora estamos intentado cancelar el aviaje ( es a través de Halcón y con la compañia TUI) ya que sabemos que ni vamos a poder viajar, ni vamos a querer, pero la agencia nos está poniendo un montón de pegas para la devolución del dinero, y nos dicen que al ser una pandemia eso no está previsto en el seguro (que si teníamos contratado)¿podéis ayudarme? la verdad es que estoy un poco desesperada con el tema, ya que es lo único que nos está dando problemas, con el resto de proveedores todo ha sido genial.Muchas gracias por vuestra ayuda.
Un saludo

31 Respuestas

Última actividad por Gara, el 29 de Agosto de 2020 a las 09:11
  • Gara
    Destacada Octubre 2022 Guipúzcoa
    Gara ·
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    Nor.almente los seguros no cubren las pandemias... Teneis que esperar a que se csncelen los vuelos. Una vez cancelados los vuelos, TUI tendría que cancelar su salida, por lo que te tendrían qie abonar lo que habeis adelantado. Pero hasta enonces, tendreis que esperar..
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  • JOANA
    Novia Experta Julio 2018 Barcelona
    JOANA ·
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    ¿Sabeis si la aerolinea ha cancelado los vuelos? Si fuera así sería más fácil.

    Aunque hay que contar que el reembolso puede tardar 4 ó 5 meses.

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  • E
    Novia Experta Abril 2021 Valencia
    Esther ·
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    Entonces ideal. Yo es que pensaba que sí queríais ir. A mí Al anularme vuelos me han hecho un favor, porque no quería ir ahora x si no me dejan volver
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  • Ana.
    Novia Máster Julio 2021 Albacete
    Ana. ·
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    A nosotros realmente nos ha venido bien porque al estar la situación así aunque nos hubiéramos casado no creo que hubiéramos volado hasta allí en octubre, y ahora al no casarnos pues nos viene genial que al ser ellos quienes cancelen nos tengan que devolver los vuelos.
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  • E
    Novia Experta Abril 2021 Valencia
    Esther ·
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    No sé, cada compañía hará una cosa, pero ya te digo q físicamente Mis amigos están allí en estos momentos
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  • Ana.
    Novia Máster Julio 2021 Albacete
    Ana. ·
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    No sé, la aerolínea Norwegian envío la cancelación de los vuelos y eso que salíamos el 7 de octubre....
    Y estoy en un grupo de Islandia del facebook y a varios que salían en septiembre también les han cancelado los vuelos.
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  • E
    Novia Experta Abril 2021 Valencia
    Esther ·
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    Yo contraté el viaje por mi parte, y me han devuelto hasta los vuelos y los hoteles sin cancelación , porque no nos dejan entrar al país que íbamos. Ahora bien, tengo dos amigos íntimos que están en estos momentos en Islandia, ¿cómo es que os lo han cancelado y no os han reubicado? Volar a Islandia se puede, otra cosa es que la aerolínea haya cancelado el vuelo.

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  • Elena
    Novia Adicta Septiembre 2020 Madrid
    Elena ·
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    Joe cuanto lo siento... A nosotros nos pillaba en junio el viaje contratado y la verdad es que viajes el corte inglés se ha portado genial y nos lo han devuelto aunq el bono ya nos parecía una buena opción ya que en cuanto se pueda tenemos que retomar el viaje!
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  • R
    Novia Adicta Junio 2021 Valladolid
    Raquel ·
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    Leete la letra pequeña de tu seguro. Seguramente te especificará que las pandemias no se cubren ( en mi caso era así).
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  • Andrea
    Novia Habitual Septiembre 2021 Soria
    Andrea ·
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    Nosotros también la contratamos en halcon viajes. Y la solución que nos dieron con seguro de cancelación claro era cuando vas al registro civil a solicitar el matrimonio una copia de eso y otra de la cancelación.
    O otra opción era como habíamos solicitado el ayuntamiento y después lo cancelamos también para la celebración mandarles una copia de la solicitud y de la cancelación.
    Es decir el seguro no te cubre pandemia. Pero si cancelas la boda tu no tienes porque dar un motivo. Puede ser económico... O mil cosas. Nos han devuelto el dinero sin problema 😉
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  • Jordi
    Novio Habitual Septiembre 2020 Barcelona
    Jordi ·
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    A ver si tenéis suerte y os devuelven el dinero de los hoteles, porque además Islandia es caaaaro.
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  • E
    Novia Experta Abril 2021 Valencia
    Esther ·
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    Voy por partes, mira maneras de justificar la anulación. Cómo te digo he reclamado 13 vuelos, pero más o mnos mes y medio, aunque el internacional fue casi 2 meses.
    Sobre el vuelo, tienes horas de vuelo?? Metete en skyscanner mete la ruta y restringe la hora y mira si te cuadra. A partir de ahí te metes en la página de la compañía y mira si el vuelo se puede comprar.
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  • Ana.
    Novia Máster Julio 2021 Albacete
    Ana. ·
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    Pide que te hagan un documento de que no han llegado los papeles a tiempo y por lo tanto al no tenerlos no podéis casaros, a ver si te quieren hacer ese favor.

    Por lo tanto aunque te quisieras casar, haya o no pandemia, es que no puedes porque se han demorado más de la cuenta, por ejemplo yo tengo una conocida de Madrid que me dijo que este año ya no les daba tiempo y aun no les han dado fecha ni para el 2021 en su registro, porque parece ser que en Madrid va todo con mucho retraso y muy mal... no sé es cuestión de leer bien tu seguro, las clausulas, y pensar en opciones.

    Muchas suerte!

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  • Miriam
    Destacada Octubre 2022 Madrid
    Miriam ·
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    Por lo que yo he leído, en la mayoría de viajes, la pandemia no entraba en los seguros, por lo que no cubrían las cancelaciones...

    Podéis intentar cambiar la fecha, si los billetes no están todavía emitidos, o bien esperar a que la agencia cancele vuestros vuelos...

    Mucho ánimo guapaSmiley kiss

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  • Bea
    Novia Novata Octubre 2021 Salamanca
    Bea ·
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    Muchas gracias.
    He hablado esta mañana con el seguro y me han dicho que la cancelación de boda si que entre dentro, pero siempre y cuando no sea por el COVID, intentaré justificar motivos económicos y laborales (que son los motivos principales).

    Lo que más me preocupa es la pasividad de la agencia.

    Por cierto ¿con cuanta antelación os suspendieron los vuelos? mis vuelos están a través de TUI y no sabemos nada. Eso si, falta y mes y algo todavía...nos tocará esperar a mediados de septiembre

    Gracias!

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  • Ana.
    Novia Máster Julio 2021 Albacete
    Ana. ·
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    Claro, eso es... depende de lo que cada pareja tenga contratado, la verdad es que no sabía que al ser luna de miel puede haber seguros que no lo contemplen, es que hay tantos que ya no se sabe como acertar con la contratación de unos u otros.

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  • Bea
    Novia Novata Octubre 2021 Salamanca
    Bea ·
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    A nosotros también nos cubre el tema de la cancelación de bodas, siempre y cuando no sea por el COVID, eso me he enterado llamando al seguro ya que la agencia en ningún momento nos lo ha especificado.

    Pediré un justificante en la iglesias e intentaré que a través de la cancelación por temas económicos y laborales lo justifique....

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  • Ana.
    Novia Máster Julio 2021 Albacete
    Ana. ·
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    El tema de hoteles ni idea, a nosotros es que nos ha asesorado nuestra agencia, y los vuelos de Islandia la propia aerolinea los ha cancelado (eso nos hace pensar lo mal que piensan que estaremos de aqui a un mes... Smiley sad ), y de los hoteles que teníamos contratados solamente 3 son no reembolsables, pero al no poder entrar al país nos tienen que devolver, pero además es que al final no nos casamos, y como esa clausula si aparece en nuestro seguro de viaje, si vemos que nos dan largar, iremos al ayuntamiento a que nos hagan un documento para que nos devuelvan todo lo pagado.

    Eso ya es cada pareja como lo pueda gestionar!

    Suerte!

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  • E
    Novia Experta Abril 2021 Valencia
    Esther ·
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    A qué te refieres concretamente??

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  • E
    Novia Experta Abril 2021 Valencia
    Esther ·
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    A ver, lo lógico es que si lo ha contratado con una agencia, y es de luna de miel, incluya la anulación del viaje si se anula la boda. El tema es que falta saber qué pone su seguro, además que hay agencias en las que te meten el seguro de anulación y otras te lo hacen pagar a parte, con lo que lo puedes coger o no. En mi caso, yo me lo organicé yo y contraté seguro viaje y anulación, pensando que incluiría cancelación de bodas. Al pasar todo esto llamé y me dijeron que yo no había contratado todo el seguro de anulación, sino el seguro viaje+anulación y tiene menos ítems en el apartado de anulación. La suerte es que me han cancelado los vuelos, y me han devuelto hasta los vuelos internos en el país, cosa que no tenían porqué hacer.

    Resumiendo: tiene que comprobar su póliza, ahí si pone anulación por cancelación boda LE TIENEN QUE DEVOLVER TODO EL DINERO. Pero eso solo se puede saber con la póliza

    @Bea si quieres que te ayude, no me dedico a esto, pero haber reclamado 13vuelos solo en pandemia, me ha hecho tener un máster en esto.

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  • Jordi
    Novio Habitual Septiembre 2020 Barcelona
    Jordi ·
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    Por eso te digo, que como mencionaba alguien más, es una cuestión de cómo sea el contrato o el seguro...


    Del tema de los hoteles, sabes dónde lo puedo leer? Eso sí que me interesa...
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  • Ana.
    Novia Máster Julio 2021 Albacete
    Ana. ·
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    Si le importa, porque lo lógico es que en tu seguro de viaje lo especifique y por lo tanto si no te casas no tienes los 15 días para viajar.

    Además la gran mayoría de las aerolíneas están cancelando vuelos, por lo tanto, si los hoteles ponen pegas, al no poder entrar al país tienen la obligación de devolver el dinero, pero claro todo esto se tiene que justificar y "pelear" porque de primeras muy pocos proveedores devuelven el dinero, intentar dar bonos con un año de duración (que igual tampoco puedes gastar en 2021) o incluso negarse y poner excusas. Eso depende ya de lo que cada uno tenga contratado y de como lo gestionen los proveedores.

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  • Ana.
    Novia Máster Julio 2021 Albacete
    Ana. ·
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    Ah vale, pensaba que todos al ser viaje de luna de miel, sino te casas no tienes los 15 días y por lógica deben de hacer el reembolso.

    Nosotros es que si que lo tenemos especificado, y queremos el reembolso puesto que hace unos días decidimos posponer la boda a 2021, por lo tanto lo pediremos!

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  • Jordi
    Novio Habitual Septiembre 2020 Barcelona
    Jordi ·
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    No estoy muy seguro de esto... A la agencia o al hotel o a la aerolínea no le importa mucho si tú viaje es de luna de miel o de lo que sea, pienso yo.
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  • E
    Novia Experta Abril 2021 Valencia
    Esther ·
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    La pandemia no entra en los seguros, o al menos en su mayoría, es algo que nadie nos esperábamos. Mira si en el tuyo entra anulación por cancelación de boda, yo tenía un seguro de anulación pero ese ítem no estaba (me enteré al tirar mano del seguro).

    Ahora bien, no te dan un bono ni nueva fecha ni nada???

    Yo tuve la suerte que me anularon los vuelos y que al haberlo preparado yo puede cancelar mucho. Mira bien tu póliza.

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  • E
    Novia Experta Abril 2021 Valencia
    Esther ·
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    Depende del seguro. A mí me pasó que contraté seguro de viaje con anulación, pero en mi anulación no estaba puesto anulación de boda, cosa que sí estaba en otro seguro diferente. Así que dependerá de su póliza.

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  • Ana.
    Novia Máster Julio 2021 Albacete
    Ana. ·
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    En los viajes de luna de miel, si no te casas (sea por el motivo que sea) entregas un documento que te da el ayuntamiento donde te casabas y tienen la obligación a devolverte el 100%.

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  • Patricia
    Novia Máster Octubre 2020 Barcelona
    Patricia ·
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    Hola! como te dice Vanesa las pandemias y epidemias no quedan cubiertas por los seguros. Entiendo que si no hay boda no tiene sentido viajar pero si no hay fuerza mayor y la agencia ya ha "comprado" tus billetes me temo que poco podrás hacer. Si podéis esperar un poco yo esperaría y quizás tenéis suerte y TUI os cancela los billetes (están cancelando muchos vuelos desde España esta compañía). Hay muchas compañías que están avisando en último momento de las cancelaciones tipo 2-3 semanas antes. En caso de que os lo cancelen supongo q primero os ofrecerán un bono y si insistís acabaréis consiguiendo el dinero. Si los queréis cancelar vosotros ahora probablemente no conseguiréis nada. Yo esperaría!
    O intentaría negociar con la agencia para que os den un bono de viaje para el futuro. Ánimos y suerte

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  • Vanesa
    Novia Máster Septiembre 2020 Madrid
    Vanesa ·
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    Si, pero eso a las agencias desgraciadamente les da igual.. por eso te decía que intentarais cambiar la fecha del viaje. Revisar vuestro seguro, hay algunos que incluyen despidos o anulación de la boda, pero en este último caso, debéis presentar un papel diciendo que no os casáis en un determinado tiempo. Y si la tenéis el año que viene no creo que valga.

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  • Bea
    Novia Novata Octubre 2021 Salamanca
    Bea ·
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    Pero es que en este caso no es miedo, es que no hay boda y por lo tanto no hay luna de miel.

    Creo que en la situación que estamos esto tendría que estar mejor contemplado, pero bueno, estamos buscando todas las alternativas.
    Gracias por tu respuesta!

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  • Vanesa
    Novia Máster Septiembre 2020 Madrid
    Vanesa ·
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    Hola!

    Es el problema de los viajes... la pandemia no entra en los seguros, entonces no podéis decir que tenéis miedo a volar y que os lo devuelvan, eso no lo cubre. Por cambio de fecha, quizá lo que pueden hacer es cambiároslo, pero claro, no se si vuestros billetes de avión están ya emitidos, en ese caso si se complica un poco más... Ya que las aerolíneas si cobran gastos por cancelación. Mirar esto último. E intentar llegar a un acuerdo, al menos para cambio de fecha con un nuevo presupuesto.

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