Ha sido penoso, chaqués con distinto tonos en los chalecos, un chaqué largo y las mangas cortas, chaqué del novio se pagó como de estreno y nos lo dieron usado
Una vergüenza después de pagar un dineral lo peor fue el disgusto de los novios
No volvería nunca a este sitio

Nuestra experiencia con Sagaz, en la tienda de la calle Hermosilla, ha sido muy decepcionante de principio a fin.

Entre las dos familias alquilamos más de 20 chaqués para la boda de mi sobrino, por lo que hablamos de una contratación importante. Aun así, la atención recibida desde el primer día dejó mucho que desear. Decidimos seguir adelante únicamente porque nos gustó el color del traje del novio.
Uno de los aspectos más graves fue que el traje del novio se pagó como estreno y, sin embargo, presentaba claros indicios de haber sido utilizado anteriormente. La manga estaba claramente sacada y descosida, algo de lo que además disponemos de pruebas. Consideramos totalmente inaceptable pagar un traje como estreno y recibir uno que presenta señales tan evidentes de uso.

Los problemas no acabaron ahí. A uno de los invitados le entregaron una levita larga que le quedaba muy mal, con las mangas demasiado cortas. A otro le dieron un chaleco de un color diferente al del resto, rompiendo la uniformidad que se buscaba para la boda. Además, hubo más incidencias con las tallas y los ajustes, dando la sensación de que no existía una revisión final antes de entregar los chaqués.

Durante todo el proceso tuvimos que acudir varias veces a la tienda para pruebas y ajustes, y la atención fue cada vez peor. Otro aspecto que nos sorprendió fue que obligan a pagar el importe íntegro del alquiler en el momento de la prueba, algo que personalmente no habíamos visto nunca en este tipo de establecimientos. Además, nos prometieron un descuento que finalmente nunca se aplicó.

Lo más decepcionante llegó cuando devolvimos los trajes y expusimos todas estas incidencias. Lejos de reconocer alguno de los errores o mostrar interés por encontrar una solución, la respuesta fue justificar cada uno de los problemas. Nos dijeron que la diferencia de color del chaleco podía deberse a variaciones en el tinte y que eso ya figuraba en el ticket. Respecto al traje del novio, negaron que hubiera sido arreglado o utilizado previamente, pese a que las marcas en la manga son evidentes y contamos con pruebas de ello. En cuanto a la levita, afirmaron que habían avisado al invitado de que era una talla mayor, algo que es completamente falso.

La sensación con la que salimos fue, además de una enorme decepción, la de que intentaban desacreditar nuestra versión en lugar de escuchar a unos clientes que habían confiado en ellos para vestir a más de 20 personas en un día tan importante. Unas simples disculpas o el reconocimiento de algún error habrían cambiado mucho nuestra percepción, pero en lugar de eso encontramos excusas y una actitud que consideramos poco profesional.

Lamentablemente, no recomendaríamos esta tienda para un evento tan importante como una boda.

La experiencia en el alquiler de un traje seminuevo ha sido decepcionante, no pensaba escribir ésta reseña por deferencia a las personas que allí me atendieron, aprovecho para señalar también que recibí un trato excelente y muy profesional, aunque su último comentario sobre que las reseñas eran buenas me anima a hacerlo.
El resultado no ha podido ser peor, ya que aunque todo iba muy bien y estaba satisfecho con el traje, durante la ceremonia por la mañana se soltaron las costuras y en el aperitivo ya tenía las mangas sueltas, con más de 10 cm sobresaliendo sobre los puños de la camisa, con el doblez original muy marcado en su sitio, que no daba lugar a dudas sobre el arreglo de sastrería que todos podían ver, antes de comer ya no tenía remedio y no lo podía ocultar ni metiendo el sobrante en ambas mangas, porque no tenía cómo sujetarlo tras varios intentos fallidos.
Aunque casi no tengo sentido del ridículo, no he pasado tanta vergüenza en la vida, esperaba que al menos me devolviesen el importe, aunque el rato que pasé no se paga con dinero, ya que la dignidad no tiene precio. He ahorrado a la persona que me ha atendido amablemente, el mal trago de explicar esto a algún responsable de Sagaz, aunque el producto ofrece calidad, la mala sastrería dará al traste con la reputación de la firma si alguien no lo evita.
Me gustaría no haber tenido que escribir esto, pero a pesar de que el producto es bueno y el trato recibido por las personas que me han atendido ha sido excelente, no volveré ni podré recomendar esto a nadie.

La experiencia de mi marido fue fantástica, desde el primer momento el iba perdido y en una tarde encontró un traje perfecto a él. Las prendas son de muy buena calidad. Al final el padrino, hermano de la novia, hermano y padre del novio también se cogieron el traje allí y quedaron súper contentos. El padrino no le valía ninguna camisa por el cuello y allí pudo encontrar una camisa adaptada a él. Súper recomendable 100%

Mi marido contó con Sagaz para su traje de novio y no pudo ir más espectacular. Trato 10 por parte de Luis que es todo un profesional, tanto es así que ha vuelto a comprarse un traje para otro evento. Tienen mucha variedad. Totalmente recomendable 🩷

El pasado 15.11.25 nos casamos y el novio alquiló un chaqué de estreno en Sagaz. El chaqué le quedó fenomenal. Durante el proceso del alquiler hubo algunos pequeños inconvenientes que no ensombrecen el resultado final.

La atención en SAGAZ de la calle Ayala es la mejor!!! Los chicos más atentos que conocerás, la paciencia y atención de Moises y Jonathan vale oro!

El traje de mi novio estuvo bellísimo y a súper buen precio. Lo único que lo incluye son los zapatos y la camisa, pero también se pueden comprar ahí. Estuvimos muy feliz porque fue el único lugar con un traje blanco que quedara así de bello. No lo alquilamos en Valencia porque no conseguimos ningún lugar, casi todos obligaban a comprar y los que alquilaban, como la Trajeria tenían pocas opciones.

Se adaptó a la perfección de mi marido, de lo que él estaba buscando y lo que él quería. La sastrería impecable y los arreglos perfectos.
Volveríamos a elegirlo para cualquier otra ocasión.

En la visita te asesoran y aconsejan según lo que buscas y el estilo de boda! Tienen tanto para novios como padrinos y resto de invitados por lo que volveremos a repetir seguro!

Escribo como novia que acompañó al padrino a escoger su chaqué y también como novia que vio a su novio vestir guapísimo con otro chaqué de Sagaz. Ambos perfectos!! El trato del inmejorable y muy amables al perdonarnos el precio de la percha que les perdimos y no pudimos devolver.
Gracias por vuestra atención!

Alquilamos aqui el traje de novios y todo genial, destacar la amabilidad del hombre de la tienda en calle hermosilla. Tienen bastante variedad en los trajes de alquiler y muy bonitos.

Inmaculada, de c/Ayala, gestiona muy bien.
Reflexiona, da ideas y aconseja, y el resultado es muy bueno.
No es la primera vez. Seguiré acudiendo y recomendando a Sagaz.

Pasamos de casualidad y no podíamos estar más contentos. De hecho, mi marido y su familia repitieron con ellos para alquilar el chaqué para la boda de su hermano.

Buen catalogo, buena atención y excelente calidad tanto para chaqués de estreno como para los que tienen algún uso previo.