Tuve un problema con un vestido que me compré en otra tienda. A un mes de la boda, Las chicas de Rosa Clará de Santander me atendieron de maravilla y me consiguieron el vestido perfecto para mi. Me daban todas las soluciones posibles; arreglar el vestido anterior, hacer uno como yo quisiera... El vestido le dejaron perfecto para mi. Muchísimas gracias chicas, sin vosotras no hubiese sido posible!!

Gracias a todo el equipo de Santander por ayudarme a sentirme especial y única

El vestido me gusto , era la idea que llevaba y creo que acerté con la elección .

"Rosa Clara ha superado nuestras expectativas. La atención personalizada y el cuidado en los detalles hicieron que mi elección fuera perfecta.

Fue una excelente elección, la atención recibida por Ana Rui fue impecable siempre atenta, detallista y flexible en mis gustos, la volvería a escoger sin pensarlo.

Excelentes profesionales, te asesoran y prueban muchos vestidos para asegurarte de que tu elección sea la correcta, te hacen sentir como en casa, recomendadas al mil por ciento.

Mi hija se casaba a finales de Julio en Santander, y el mes anterior, yo aún no había encontrado vestido, a pesar de haberlo buscado en otras tiendas de Madrid.
Aquí, encontré una gran profesional, MARY, que mejoró incluso el modelo con la adaptación que hizo, pues lo había desestimado por llevar la espalda completamente al aire.
También tengo que agradecer a MARY, su atención al indicarnos a otra hija y a mi, lugares para comprar otros complementos que necesitábamos. Su trato respetuoso y cercano a la vez, impecable!
Pienso que las personas que trabajan con agrado y entusiasmo, son el valor más importante para las empresas, pues serán a ellas a las que se recuerde y relacione en este caso con Rosa Clará Santander.
Gracias!!
Agosto 2023

La colección es impresionante pero el trato al cliente decepcionante. Durante la venta todo es fantástico y te ofrecen todo tipo de facilidades (en mi caso, quería probar un vestido que había visto en la web pero no tenían y me lo consiguieron), pero cuando llegan los momentos realmente claves todo son fallos. Uno tras otro... Prueba tras prueba... A cada cual más grave. Y hasta horas antes de la boda. Toda la ilusión que tienes cuando compras el vestido de tu día, se pierde prueba tras prueba, y lo único que quieres es terminar rápido las pruebas para no disgustarte más, cuando debería ser todo lo contrario.

Fui a Rosa Clará porque había visto por Internet un vestido. Desde el primer momento Carmen supo cuál sería el vestido de mis sueños, y así fue. Me probé el vestido que yo quería y nada. Después de dos vestidos más, me probé el que ella creía que sería mi vestido, y así fue. Me enamoré del vestido en cuanto me lo puse. Yo creía que eso de cuando encuentres tu vestido, lo sabrás, eran bobadas hasta que lo experimenté. Aunque debido a la pandemia tuve que aplazar mi boda un año, estaba tan enamorada de mi vestido, que no tuve necesidad de mirar más. Si buscáis profesionalidad, cariño y amor por su trabajo, sin lugar a duda, Rosa Clará es el sitio perfecto. Mil gracias de corazón.

Rosa Clará Santander... un acierto, Ana, Carmen y todo el equipo son encantadoras y yo no puedo estar más encantada con mi vestido. Le sentía tan mío, tan yo... Gracias.

Vestido muy bonito y a mi gusto. Trato normal, aunque son muchas pruebas las necesarias en los días previos a la boda.

La verdad es que solo tengo una queja, me parece lamentable que cobren 30€ por una mascarilla después del gasto que se les hace con un vestido de novia, yo la compré y ni me la puse. Lo demás, perfecto, siempre me han tratado muy bien.

¡Encantada con mi vestido de novia, me sentí genial con él y disfruté muchísimo de ese día especial! ¡Gracias a todas las chicas de la tienda y a la modista por vuestro trato, ayuda y consejos!

¡Compré mi vestido de novia en esta tienda y no se lo recomiendo a nadie! Tuve muchísimos problemas y muy serios. Al final, tras hablar con atención al cliente, tuve que ir 3 veces a Rosa Clará Bilbao para “solucionar” el problema.

Encargué el vestido en la franquicia de Santander en diciembre del 2019. Cuando llegamos, de primeras, la dependienta que nos atendió nos pareció un poco soberbia. Cuando vio que no íbamos a cotillear y que de verdad buscábamos un vestido, cambió de actitud. Después de probarme varios vestidos y elegir uno, me planteé hacer el encargo en el Rosa Clará de Madrid, que es donde yo vivo. Pero iba todos los meses a Santander a ver a mi madre. La dependienta insistió en que lo hiciera en Santander, imaginamos que quería llevarse la comisión. Finalmente, decidí encargarlo allí para que mi madre pudiera venir a las pruebas conmigo, ya que el vestido me lo regalaba ella. Llegó la pandemia y tuve que cancelar la primera prueba. Luego la segunda y llamé para pedir un cambio al Rosa Clará de Madrid porque quedaban dos meses para la boda, mi madre se había mudado a Madrid y con los cierres perimetrales no veía el momento de ir a hacerme las pruebas. Hablando con la misma dependienta que me atendió, me dejó muy claro que era imposible que me mandaran el vestido a Madrid, que tenía que hacerlo ella porque era ella la que conocía el vestido. Quedé con ella en hacerme las pruebas la semana antes de la boda, puesto que me aseguraba que iba a dedicar toda la semana a mi vestido y que estaría a tiempo. Hay que ver lo que hacen algunas por la comisión. Un mes después tuvimos que posponer la boda por la pandemia y volví a pedir que me mandaran el vestido a Madrid. No hubo manera. Así que me puse en contacto con la central, con la tienda de Velázquez y la directora de la tienda de Santander. Nadie entendía por qué habían puesto pegas a mi petición y dos semanas después tenían el vestido en Velázquez. Todas las dependientas del Rosa Clará de Velázquez fueron encantadoras desde el primer momento y el vestido quedó maravilloso. No voy a dar el nombre de la dependienta de Santander por deferencia a la directora, que fue encantadora conmigo. Pero creo que ella ya sabe quién fue.