Eurostars Conquistador

Magistral Gonzalez Frances, 15-17 14003 Córdoba (Córdoba) Mapa · Teléfono
61 opiniones
4.8 de 5.0
Menús desde 65€
Nº Invitados 50 a 220
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  • Información
  • FAQs
  • Fotos 59
  • Vídeos 2
  • Tours 1
  • Opiniones 61
  • Bodas reales 4
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Información sobre Eurostars Conquistador

Entre las calles del barrio de la judería se encuentra el Eurostars Conquistador. Este histórico hotel está ubicado en la misma calle que la emblemática mezquita cordobesa. Con todo el sabor andaluz, este lugar os ofrecerá el marco ideal para un banquete perfecto.

Espacios y capacidades

Sus salones están construidos sobre los vestigios arqueológicos integrados en el Salón Almanzor. Corresponden a uno de los tres lavatorios o pabellones de abluciones pertenecientes a la Mezquita aljama de Córdoba. Fueron construidos por Almanzor primer ministro del Califa Hisam II de aquí el nombre del salón Salón Almanzor.

El hotel está construido en torno a un hermoso patio cordobés interior con fuentes y árboles frutales a su alrededor. Allí podréis dar vuestra copa de bienvenida a vuestros invitados con un sabroso aperitivo en un lugar privilegiado.

El hotel ofrece cuatro salones de diferentes capacidades para que se ajusten completamente a vuestras necesidades. Estos salones pueden albergar desde 20 personas hasta su salón de bodas con capacidad para 200 invitados. El salón está construido con suelos de cristal para poder contemplar sus restos arqueológicos.

Servicios que ofrece

Todos los profesionales que forman parte del Eurostars Conquistador se pondrán a vuestra disposición para que disfrutéis de este día tan especial. Su objetivo será encontrar juntos las soluciones para garantizar el éxito de vuestro evento.

Podréis disfrutar de un completo servicio de desayuno y platos a la carta en el restaurante Amaranto.

Gastronomía

El chef os ofrecerá las recetas más exquisitas de la cocina nacional con toques que se fusionan con la cocina internacional. Además, gracias a la ubicación tan céntrica del hotel, el restaurante se ha convertido en un referente de la gastronomía típica cordobesa y andaluza.

Otras instalaciones

  • Restaurante
  • Zona de bar
  • Vestíbulo
  • Habitaciones
  • Patios Cordobés
  • Aparcamiento

Localización

Situado en el corazón de la ciudad cordobesa, este hotel presume de albergar ruinas mozárabes de una de las obras históricas más emblemáticas. Este lavatorio es el único edificio de estas características conservado que se puede visitar en España.

Además, gracias a su fantástica ubicación se pueden visitar los monumentos más aclamados de la ciudad como los callejones de la Judería (Patrimonio de Humanidad), la sinagoga, los baños árabes, entre otros.

  • Menús a partir de 65€
  • Nº de invitados Desde 50 hasta 220
  • Espacios Salones de banquetes, zona ajardinada, zona de baile, parking, Patio cordobés
  • Servicios Banquete, ceremonia, fotografía, música, decoración, Ceremonias civiles y banquete tipo cóctel
  • Localización En ciudad
Más detalles

Más información sobre Eurostars Conquistador

  • ¿Dispones de alojamiento para invitados?
    Sí, habitaciones con descuento en el hotel
  • ¿Celebras más de un evento al día?
    No
  • ¿Qué incluye el menú?
    El menu de 65€ incluye: copa de bienvenida Conquistador, un primer plato, sorbete, segundo plato y postre. Ya va sumado, también, en el importe del menú confeccionado la barra libre de 3 horas
  • ¿Es posible alquilar únicamente el espacio, sin el servicio de restauración?
    No
  • ¿Dispones de catering/cocina propia?
    Cocina propia
  • ¿Qué tipo de cocina sirves?
    Tradicional, típica regional
    Internacional
    De fusión
  • ¿Es posible adaptar o modificar los menús?
  • ¿Dispones de menús especiales?
    Vegetarianos
    Veganos
    Diabéticos
    Hipertensos
    Celíacos
    Otros
  • ¿Sirves también la tarta de boda?
  • ¿Puedo llevar mi propia tarta de boda? ¿Tiene algún recargo?
    No se pueden traer alimentos de fuera , no esta permitido por motivos de sanidad
  • ¿Cómo funciona la barra libre?
    Va incluida en el menú
  • ¿Tienes límite de hora en las celebraciones?
    No
  • Exclusividad fotógrafo:
    No
  • Exclusividad música:
    No
  • Exclusividad catering:
    No
  • ¿Existe algún pago fijo por el lugar?
    No
  • ¿Cuál es el recargo en caso de no llegar al mínimo de invitados?
    No tenemos recargo
  • ¿Cómo se efectúa el pago?
    El 50% se paga en la semana de la boda y el 50% restante se paga a la mañana siguiente de la celebración
  • ¿Dispones de acceso para personas con discapacidad?
Tarta para el banquete
Tarta para el banquete
Eurostars Conquistador
Eurostars Conquistador
Montaje para banquete
Montaje para banquete
Salón boda
Salón boda
Salón boda
Salón boda
Detalles mesa
Detalles mesa
Salón boda
Salón boda
Salón boda
Salón boda
Salón boda
Salón boda
Salón boda
Salón boda
Salón boda
Salón boda
Salón boda
Salón boda
Decoración nupcial
Decoración nupcial
Exteriores
Exteriores
Detalles
Detalles
Aperitivos
Aperitivos
Aperitivos
Aperitivos
Exteriores
Exteriores
Detalles
Detalles
Patio interior
Patio interior
Montaje para banquete
Montaje para banquete
Montaje para banquete
Montaje para banquete
Montaje para banquete
Montaje para banquete
Montaje para banquete
Montaje para banquete
Montaje para banquete
Montaje para banquete
Ceremonia
Ceremonia
Patio
Patio
Patio interior
Patio interior
Patio interior
Patio interior
Patio interior
Patio interior
Patio
Patio
Plato menú
Plato menú
Plato menú
Plato menú
Plato menú
Plato menú
Plato menú
Plato menú
Plato menú
Plato menú
Plato menú
Plato menú
Postre
Postre
Postre
Postre
Plato menú
Plato menú
Estación
Estación
Plato postre
Plato postre
Plato postre
Plato postre
Plato postre
Plato postre
Plato postre
Plato postre
Plato postre
Plato postre
Habitación nupcial
Habitación nupcial
Habitación nupcial
Habitación nupcial
Habitación nupcial
Habitación nupcial
Habitación doble
Habitación doble
Habitación doble
Habitación doble
Ruinas
Ruinas
Ruinas
Ruinas
Vistas del hotel
Vistas del hotel
Vistas del hotel
Vistas del hotel
Fachada
Fachada
Zonas comunes
Zonas comunes
Recepción
Recepción
Ceremonia civil
Ceremonia civil
Tarta para el banquete
Tarta para el banquete
Eurostars Conquistador
Montaje para banquete
Montaje para banquete

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Opiniones de Eurostars Conquistador

97% de las parejas lo recomiendan


4.8 de 5.0
  • Calidad del servicio 4.8
  • Profesionalidad 4.8
  • Flexibilidad 4.8
  • Relación calidad/precio 4.8
  • Tiempo de respuesta 4.8

22 fotos de usuarios

  • Silvia

    Silvia S. · Se casó el 15/05/2021

    4.8
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      4.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Excelente lugar

    La comida exquisita, buena atención y el lugar es maravilloso. Nuestra boda ha sido en tiempo de Covid, y todo ha sido perfecto.

    Enviado el 22/05/2021

    Respuesta de Eurostars Conquistador:

    Muchas gracias por vuestras palabras. Nos ayudasteis a que todo fuera fácil. Ha sido todo un placer organizar vuestro banquete, y que hayáis confiado en nosotros en esta época tan difícil que nos ha tocado vivir.

    Un abrazo,
    Yolanda Diaz
    Departamento Comercial
  • Irene

    Irene · Se casó el 16/04/2021

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Como en casa

    Ha sido una experiencia maravillosa. Todo el personal ha sido muy atento y amable, en especial Yolanda, con la que puedes contar casi como con una amiga de toda la vida. La comida estaba de escándalo y todos los detalles muy cuidados. Gracias por haber hecho tan fácil la organización de una boda en pandemia y a 500 km de distancia.

    Enviado el 28/05/2021

    Respuesta de Eurostars Conquistador:

    Me alegro mucho, Irene, de que te hayas ido tan contenta.
    Da gusto recibir opiniones tan bonitas.
    Espero volver a veros.
    Un beso,
    Yolanda
  • Francesca

    Francesca D. · Se casó el 26/10/2019

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    ¡Encantadas!

    Gracias a todo el equipo del Hotel Conquistador tuvimos una boda de cuento. Son muy profesionales y no hay cambios de última hora o imprevistos que no sepan resolver. Los invitados quedaron muy contentos y nosotras encantadas. Un agradecimiento especial para Yolanda y Elena.

    Enviado el 19/11/2019
  • Pedro

    Pedro · Se casó el 07/09/2019

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Profesionales

    Todo a la perfección, Yolanda la encargada de eventos toda la celebración al lado nuestra, no falto ningún detalle.

    Enviado el 19/09/2019

    Respuesta de Eurostars Conquistador:

    Muchas gracias, Pedro.
    Os deseo lo mejor para los dos y que os volvamos a ver por nuestro hotel.

    Un beso muy fuerte.
    Yolanda Diaz
  • Raquel

    Raquel M. · Se casó el 08/06/2019

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    ¡Supercontenta!

    ¡Es un hotel espectacular! ¡El ambiente no puede ser mejor y en pleno casco histórico! Siempre disponible y solucionando cualquier cosa sin tener que molestarnos. ¡Los invitados quedaron fascinados por las vistas de los salones y el patio al más puro estilo andaluz! ¡Gracias por vuestra profesionalidad!

    Enviado el 24/06/2019

    Respuesta de Eurostars Conquistador:

    Muchas gracias a vosotros Raquel, nos alegramos mucho de que os hayáis ido tan contentos. Espero que nos volvamos a ver pronto.

    Un saludo,
    Yolanda
  • Ezuvange

    Jesús E. · Se casó el 11/05/2019

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Eurostars Conquistador, recomendable 100%

    Nuestra experiencia en el hotel Eurostars Conquistador es magnífica, estamos muy contentos con el personal y sus instalaciones.

    Enviado el 12/06/2019

    Respuesta de Eurostars Conquistador:

    Muchas gracias a vosotros por vuestro cariño y las palabras que nos habéis dedicado tu como Laura a todo el personal del Hotel. Esperamos volver a veros. Un saludo. Yolanda Diaz.
  • Julia

    Julia · Se casó el 16/03/2019

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Un boda de cuento

    La última semana de la boda pierdes el conocimiento de los días y del entorno, pero gracias al hotel los últimos preparativos pudimos llevarlos a cabo, y el día de la boda no nos faltó de nada.

    Enviado el 28/04/2019

    Respuesta de Eurostars Conquistador:

    Muchas gracias por vuestras palabras hacia todo el equipo del Hotel Eurostars Conquistador. Un saludo, Yolanda Diaz.
  • JOSE

    Jose C. · Se casó el 24/11/2018

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Céntrico, versátail, comodo, y excelente trato

    Empiezo por lo fácil, de 10. Todos los preparativos, presentación de proveedores, modificaciones de última hora, atención para la familia el día de la boda, tamaño y calidad de los platos de la boda, trato del personal, servicio de parking, absolutamente genial. Reconocer que ante las adversidades, dan respuesta, apoyan y ofrecen soluciones. Decoración, soporte a proveedores de los novios, a la familia e invitados, siempre están ahí para lo que necesites en tiempo y forma. Y no, no es caro, no puedo ponerle ni un sólo pero.

    Enviado el 16/01/2019

    Respuesta de Eurostars Conquistador:

    Muchas gracias por todo a vosotros. Ha sido un placer poder colaborar en la organización de vuestra boda. Espero que nos veamos en la cena de aniversario.
    Gracias de parte de todo el equipo. Un saludo. Yolanda Diaz.
  • Mari

    Mari C. · Se casó el 22/09/2018

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    ¡Inmejorable!

    Celebramos la boda en Eurostars Conquistador y ha sido todo un acierto. Lo pasamos estupendamente, el sitio es precioso, tanto la copa de bienvenida en el patio estilo cordobés como el banquete en el salón con las ruinas debajo, todo estuvo organizado a la perfección por su servicio y la comida fue increíblemente buena. Si quieres una boda donde todo el mundo te diga lo bien que comió y lo bien organizado que estuvo todo, sin duda éste es tu sitio. Lo recomiendo 100%.

    Enviado el 14/10/2018

    Respuesta de Eurostars Conquistador:

    Muchas gracias, Mari Carmen, de parte de todo el personal del hotel. Fue un placer organizar vuestra boda

    Un saludo,
    Yolanda Diaz
  • Rocío

    Rocío A. · Se casó el 07/07/2018

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    ¡Fantástico!

    Excelente. Un trato inmejorable, Yolanda un encanto, te facilita siempre las cosas. La comida exquisita. ¡Todo fue perfecto! Lo recomendaría 100%.

    Enviado el 08/08/2018

    Respuesta de Eurostars Conquistador:

    Muchísimas gracias, Rocío. Ha sido todo un placer poder ayudaros a organizar vuestra boda. Un saludo.

    Yolanda Diaz
  • Raul

    Raul G. · Se casó el 02/06/2018

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Un sueño hecho realidad.

    La boda ha sido del 10. Somos de Madrid y arriesgamos en traer a nuestra gente a Córdoba porque nos encanta esta ciudad. Estuvimos buscando sitios donde celebrarlo pero cuando entramos al Conquistador nos conquistó el corazón como bien dice su nombre. Es un museo, estas comiendo entre ruinas que ves a través del suelo acristalado. El patio es precioso,lleno de fuentes y tortugas. Yolanda nos asesoró y nos ayudó en todo para que saliese perfecto y así fue. Ese día daban lluvias y aguantaron hasta media hora antes para intentar que lo celebráramos en el patio como deseábamos. Al final llovió poco y lo pudimos celebrar ahí, pero estaban preparados para un plan B. La comida espectacular, la gente todavía habla del cóctel y del tartar y del solomillo...Hicimos desplazarse a mucha gente pero realmente mereció la pena. Cumplimos un sueño y fue gracias a Yolanda y a este sitio tan espectacular. Recomendado 100% os va a asombrar la calidad y profesionalidad de todo. Mil gracias por todo.

    Enviado el 04/06/2018

    Respuesta de Eurostars Conquistador:

    Muchas gracias por vuestras palabras. Tuvimos suerte y conseguimos que no lloviera. Fue todo un placer organizar vuestra boda. Un beso.

    Yolanda Díaz
  • Sara

    Sara P. · Se casó el 26/05/2018

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    ¡Mejor, imposible!

    El pasado 26 de mayo celebramos el convite de nuestra boda en el Hotel Eurostars Conquistador, y la verdad es que nos faltan palabras de agradecimiento para dar las gracias por lo bien que lo hicieron todo. La atención de Yolanda fue espectacular, desde el primer día atenta a nuestras peticiones y siempre amable, colaboradora y con una sonrisa. Al yo ser de Barcelona, le pedimos varias cosas que no se suelen hacer en las bodas de por aquí y salió todo genial, ni un solo error. Quisimos poner una estación de productos catalanes y superó todas nuestras expectativas. La comida fue espectacular, los invitados alucinaron con todos los platos y nos pedían que preguntásemos por las recetas. Comida abundante y buenísima, la atención de los camareros impecable. Sin duda alguna la mejor elección que hicimos y si volviéramos a casarnos volveríamos a escoger el mismo sitio. ¡Gracias, Yolanda, siempre nos acordaremos de ti!

    Enviado el 29/05/2018

    Respuesta de Eurostars Conquistador:

    Muchas gracias de parte de todo el equipo por vuestras palabras de agradecimiento. Nos alegramos mucho de que hayáis confiado en nosotros y nos sentimos felices de toda la confianza que habéis depositado ya que como muy bien tu dices estabais lejos organizando todos los preparativos. Espero poder volveros a ver pronto. Un beso.

    Yolanda Díaz
  • Guadalupe

    Guadalupe S. · Se casó el 10/02/2018

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Lo recomiendo

    Principalmente por la atención de Yolanda Díaz , ya que nosotros no vivimos en Córdoba y es difícil gestionar dos bodas a la distancia porque nos casamos por la Iglesia en Argentina y por lo Civil en el Alcazar. El entorno muy acogedor y típico, ideal para bodas íntimas. La nuestra en El Conquistador fue de 80 invitados y me encantó poder disfrutar del entorno tan particular. El servicio impecable y muy atentos. La comida muy bien, principalmente en la copa de bienvenida. Aunque hubo un pequeño detalle con la habitación dela novia (que no estaba disponible para cuando yo debía arreglarme) lo compensaron correctamente. Desde el principio fueron muy claros con el precio y aceptaron extras de último momento sin cobrar precios distintos que los estipulados en un principio. Estamos muy agradecidos principalmente por las atenciones y los servicios prestados. Muchísimas gracias por ser parte de un recuerdo tan importante y hacerlo tan bello.

    Enviado el 14/05/2018

    Respuesta de Eurostars Conquistador:

    Hola Guadalupe. Muchas gracias a vosotros por confiar en nosotros y dejarnos compartir y ayudaros en el día de vuestra boda. Un beso, Yolanda Diaz.
  • Elena

    Elena H. · Se casó el 21/10/2017

    5.0
    • Calidad del servicio:
      5.0
    • Respuesta:
      5.0
    • Relación calidad/precio:
      5.0
    • Flexibilidad:
      5.0
    • Profesionalidad:
      5.0

    Elegimos El Conquistador para celebrar el convite de nuestra boda porque no queríamos llevar a los invitados en buses, queríamos que pudieran moverse libremente. El patio absolutamente precioso y el salón con ruinas es lo que nos terminó de decidir. Es un lugar único. Yolanda es una profesional encantadora, nos ayudó muchísimo y no pude estar más feliz de contar con ella. Además te da una tranquilidad increíble porque sabes que ella responderá perfectamente. La comida está riquísima y todos los invitados lo alabaron. La mejor decisión de la boda fue celebrarlo aquí.

    Enviado el 24/10/2017

    Respuesta de Eurostars Conquistador:

    Ha sido todo un placer para todo el equipo del Hotel Eurostars Conquistador conoceros y haber podido organizar vuestra Boda. Muchas gracias a vosotros por vuestra confianza en todo el equipo.

    Yolanda Diaz
    Departamento Comercial
  • Eva

    Eva G. · Se casó el 02/09/2017

    1.0
    • Calidad del servicio:
      1.0
    • Respuesta:
      1.0
    • Relación calidad/precio:
      1.0
    • Flexibilidad:
      1.0
    • Profesionalidad:
      1.0

    Decepcionante y sin solución

    En mi caso jamás recomendaría este hotel y muchísimo menos para la celebración de tu boda. Todavía me causa un gran disgusto recordar el día de mi boda. Ya que por parte del hotel han dado por zanjado este tema (mi boda), mi opinión en esta web, que fue donde los encontré y donde creo que puedo ayudar a mucha gente a no cometer el mismo error que yo.
    1. Estamos muy decepcionados principalmente con Y. por muchas cosas que han ocurrido en la boda. Sin hablar que desde un primer momento hablamos y le informé que muchos de los invitados de la boda venían de fuera y quería que se alojarán en el Hotel (de hecho era uno de los principales motivos por los que nos queríamos casar allí porque valoramos “por comodidad” el hecho de que nuestra familia estuviese hospedada en el mismo sitio de la celebración de la boda) y de unos 100 euros “que aceptamos” y que saldría la habitación dado el volumen de número de huéspedes (alrededor de 50 personas), finalmente Y. nos pasó un presupuesto por email de 177 euros la noche supuestamente “con un descuento”, cuando sin embargo pudimos entrar en Booking y ver los precios de la habitación mucho más bajos para ese mismo día 2 de septiembre. Volvió a faltar a su palabra una vez más pretendiendo aprovecharse de las circunstancias.
    2. En copa de bienvenida hemos pagado 200 euros por un guitarrista. No sé cómo ofrecen este servicio si no se oye ni se ve y luego lo ponen en un rincón… Ante la duda de si se oiría Y. me dijo que llevaría micrófono y amplificador y no fue así.
    3. No nos informaron en ningún momento a la firma del contrato que el precio de los platos no incluían ningún tipo de guarnició, y por este motivo hemos tenido que pagar “aparte” un pastel de patata para que la carne fuera acompañada y no escuetamente el trozo hecho filete. No es normal que un plato de estas características no lleve guarnición y este hecho nos hizo encarecer el plato a última hora pagando 1,50 euros más por cada comensal. Este gesto me parece una verdadera ridiculez y no sólo a mí sino también a cualquier persona con un mínimo de talante y más cuando se trata de un hotel de prestigio considerado 4* y cuando el plato de la carne en sí ya tiene un coste elevado para llevar acompañamiento y más cuando, en la carta de carnes facilitada para su degustación en la prueba del menú, te aparecían todos propuestos con su correspondiente guarnición “incluida”.
    4. Por otro lado, contratamos los servicios de un cortador de jamón que no sé donde estuvo porque no me dio tiempo ni a verlo... No sólo a mí que estuve con la generosa recepción que me permitieron 5 minutos sino a los invitados de la boda que todavía hoy me siguen diciendo “qué raro una boda sin jamón”. Casi nadie lo vio y mucha gente se fue sin probarlo. Si era poco con acordar uno, recuerdo que el día de la prueba del menú mi padre le dejó claro a Y. que me regalaba el jamón y quería además que fueran dos jamones y ella nos quitó las ganas aconsejándonos que dos era una barbaridad. Estoy de acuerdo con ella dado el reducido número de comensales asistentes a nuestra boda, ya que hemos asistido a bodas con 250 pax. y un solo jamón ha sido más que suficiente para proveer a todos los asistentes. Claro esto es así si el cortador cumple su labor y lo termina de cortar entero y no lo deserta por la mitad como corroboran muchos invitados. Por cierto, en un correo Y. me decía que el precio del jamón “ya pagado” vendría especificado en factura facilitada por ella y todavía estamos esperando dicha factura por importe de 350 euros en concepto de jamón.
    5. A la entrada al salón comedor... No sonó la canción que hablamos con el DJ, probablemente culpa de él “correcto” como nos comentó Y. en ese momento, pero ¿es posible hacer la entrada de los novios al salón sin sonar ninguna canción? Aunque sea la sonora marcha nupcial... O cualquier otra. El problema es cuando la organizadora del evento no tiene preparado ni prevé nada para ese momento tan importante e inolvidable. Posteriormente tampoco hubo hilo musical que amenizara en ningún momento el transcurso de la cena. Jamás he ido a una boda donde la recepción de los novios no tenga ningún tipo de excepción, fue la entrada al salón más triste que he visto y sí... Fue la de mi boda...
    6. A continuación una mesa de 11 personas no estaba montada. Desmedido fallo que 11 personas tengan que esperar para sentarse en una boda esperando que transportaran la correspondiente mesa, sillas, cubiertos... Además justo a la entrada de nosotros al banquete Y. se dirigió a mí, en presencia de un familiar, diciendo que estaban molestos por la falta de visibilidad de esa mesa concretamente con respecto a la mesa presidencial y en ningún momento ninguno de los comensales se quejó por este motivo. Posteriormente no tuvo más remedio que reconocernos que se le había olvidado por ser la última mesa y tenerla anotada en un folio aparte, falta de organización también por su parte con el papeleo propio de una celebración así.
    7. Los fotógrafos le dije a Yolanda en varias ocasiones que eran conocidos y que quería que su mesa no estuviese arrinconada y efectivamente estuvieron en el rincón...
    8. Por otro lado insistí en que me dijera cuales eran las 4 plazas donde tenían que aparcar los invitados sus correspondientes vehículos y me dijo que me despreocupará que habría un mozo para indicarles. En ningún momento hubo nadie... El coche que me llevó a mí, debidamente identificado por estar adornado, estuvo más de media hora para poder aparcar ejecutando bastantes maniobras y finalmente pudo hacerlo porque un familiar nuestro tuvo que bajar a indicarle haciendo la función propia de mozo.
    9. Dentro de la barra libre pagamos una especie de Rincón de Feria que nosotros mismos íbamos a decorar con un precioso cartel de nuestra ciudad que corría a cuenta nuestra y también del mismo modo suministramos 16 botellas de vino al Hotel para ello. El inconveniente es que Y. nos dijo que no había problema en montarlo nosotros mismos con una semana de antelación para que quedara perfecto para la ocasión, pero sorprendentemente esa misma semana nos informa que no puede ser porque había una boda ese mismo día por la mañana (supongo que esos novios al igual que nosotros contrataron los servicios para el día de su boda mínimo un año antes y no pensaron su boda de un día para otro), no entiendo cómo a última hora nos informa de este “pequeño inconveniente”, teniendo que hacerlo ese mismo día todo por la tarde sin nuestra supervisión y teniendo que molestar a un familiar para esa función en mitad de la celebración. Supongo que cuando se lo consultamos a Y. en mayo no había problema en contratar este servicio o “rinconcito” por el precio de 200 euros.
    10. Este punto quiero señalarlo a pesar de ser el único que ha tenido solución, ya que procedieron al reembolso una vez interpusimos la correspondiente queja. Pero quiero dejar constancia por si alguien se encuentra en nuestra misma situación que procedan a la correspondiente reclamación. Teníamos según protocolo varios días antes del evento confirmados 124 menús de adultos. El día de la boda de 124 asistieron finalmente 123 invitados. Del listado de los invitados faltaron 3 comensales menús de adultos que deberían haber sido compensados por 2 asistentes inesperados que se presentaron y no contábamos con ello.
    Cuál fue mi sorpresa al hablar con Y.,que me dice que no sólo tengo que pagar esos 124 (faltando 3 asistentes al banquete) sino que además le suma los otros dos cubiertos imprevistos, en vez de compensarlos o sustituirlos de forma lógica y sensata. Como consecuencia finalmente pagamos 126 asistentes injustamente, siendo la única explicación facilitada que es lo que habíamos contratado… Y en ningún momento eso es así, cito parte del contrato de la cláusula primera “...la cifra definitiva tendrá un margen de error de hasta 5 comensales sin cargo”. En cualquier caso lo normal hubiera sido suplir esos menús de sobra unos por otros ya que solo consistió en cambiar de mesa dichos menús o comensales “sin suponer perjuicio económico alguno para ustedes”. Todo esto ocurrió en el mismo momento de la boda, es decir, no le llamé tres horas antes y tuvieron que proveerlos con anterioridad cosa que fuera entendido.
    Estamos decepcionados e incluso entristecidos por la dedicación, ilusión y entrega que le hemos puesto en todo momento, además de los servicios extra que como clientes hemos contratado para intentar que todo quedara perfecto porque considero que la ocasión así lo merecía.
    Todo esto, según el hotel estará dentro de la normalidad, y supongo que habrá personas que estén muy contentas con la organización (del que debe ser el día más feliz de sus vidas), nosotros al menos no lo estamos y así fue que a la mañana siguiente pudiendo dejar la habitación a las 18:00 la dejamos a las 12:00 de la mañana y porque no vinieron antes a por nosotros porque estábamos deseando de marcharnos de allí... De hecho, si no me dan la opción de canjear la cena de aniversario en otro hotel de la cadena será una cosa más que perderé gracias a ellos.
    He de decir que después de mi boda contactamos con E. y exceptuando la devolución de los menús bastante tardía y después de recordarle y mandarle muchas veces el número de cuenta, no supo darnos explicación alguna a nada de lo ocurrido. Lo dicho, si te estropean el día de tu boda eso ya no tiene arreglo... Por tanto, no elijan este hotel como una opción.

    Enviado el 16/04/2018

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