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Información
The Journal Wedding ofrece servicios de fotografía y vídeo para bodas. Se caracterizan por su estilo natural, elegante y alegre a la hora de capturar vuestros momentos más especiales. Su equipo está formado por Esmeralda, Luis y Daniel, una fotógrafa y dos videógrafos. Tres profesionales amantes de las bodas y los recuerdos que os ofrecerán un trato personalizado desde el principio.
Con un equipo creativo, que siempre busca captar los momentos de manera espontánea y elegante, contaréis con un resultado mimado y muy especial para que vuestro reportaje sea personal y muy vuestro. A ellos les gusta pensar que os estarán dando una pequeña máquina del tiempo con la que poder viajar de nuevo al pasado cuando queráis.
Servicios que ofrece:
The Journal Wedding ofrece varios packs diseñados para cubrir vuestras necesidades. También pondrán a vuestra disposición la posibilidad de crear un pack personalizado especialmente para vuestro caso. Entre estos servicios se incluyen:
Sesión de preboda o pareja
Fotografía
Vídeo
Sesión de postboda
Álbum
Sus fotógrafos dejan a un lado los posados para conoceros al natural y hacer que seáis vosotros mismos desde el primer momento.
Forma de trabajo
Este equipo profesional siempre tiene en cuenta los gustos y peticiones de los novios para adaptarlas al resultado final y hacer que el recuerdo sea mucho más personal. Su filosofía es hacer que todo sea fácil y sencillo desde el principio, para que vuestra experiencia sea justo lo que buscáis en el día más especial de vuestras vidas y podáis olvidaros de las cámaras y disfrutar.
Más información
¿Qué servicios ofreces?
Foto
Vídeo
Preboda
Postboda
Mini álbumes
Álbum digital
Fotografías en alta resolución
¿Qué incluye el pack de boda?
El equipo de The Journal Wedding hemos diseñado varios packs estándar para adaptarnos a lo que estáis buscando. Sin embargo, siempre podemos personalizar uno especialmente para vosotros
¿Con cuánta antelación debo ponerme en contacto contigo?
La fotografía y el vídeo es de las primeras cosas que se reservan, por eso mismo os aconsejamos preguntar lo antes posible para poder aseguraros de nuestra disponibilidad para vuestra fecha
¿Cubres más de una boda al día?
No
¿Tienes posibilidad de desplazarte?
Sí, estamos disponibles para viajar donde sea. Nos encanta viajar y por ello para nosotros el desplazamiento no es un problema. ¡Poned vosotros un destino y allí estaremos!
¿Cuál es el recargo por desplazamiento?
El desplazamiento dentro de la provincia de Málaga está incluido en nuestros packs. Para bodas fuera de Málaga, solo tendríais que abonar el precio del desplazamiento del medio en el que viajemos
¿Qué estilo de fotografía realizas?
Artística
Otros (En The Journal Wedding no nos ponemos etiquetas. Somos creativos y naturales y nos encanta capturar los momentos tal y como van ocurriendo. Nos inspira mucho el cine, el arte, la luz, las personas...)
¿Qué tecnología utilizas?
Digital
Otras
¿Utilizas alguna técnica especial o novedosa?
En The Journal Wedding somos unos "frikis" de la inspiración y estamos constantemente aprendiendo y empapándonos de nuevas técnicas e ideas infinitas para seguir evolucionando como creativos
¿Qué material utilizas?
En Journal Wedding trabajamos actualmente con cámaras Canon y una amplia variedad de lentes, además de un equipo profesional muy variado para poder aportar resultados concretos para cada ocasión
¿Dispones de algún sistema para compartir las fotos online?
Sí, entregamos todos nuestros servicios y reportajes (además de hacerlo en físico) en una galería online privada para que podáis descargar, compartir y acceder fácilmente al contenido
¿Cuál es el tiempo de entrega aproximado del reportaje final?
4 meses
¿Entregas todas las copias originales?
No
¿Trabajas solo o cuentas con un equipo de profesionales?
Somos un equipo
¿Cuentas con un substituto en caso de imprevisto?
Sí
Te reservas el derecho de publicar las fotos de la boda:
Sí
¿Cobras por horas o por evento?
Evento
Si fuese necesario, ¿podrías trabajar horas extra?
Sí
¿Cómo cobras las horas extra?
En The Journal Wedding entendemos las bodas como un "todo". Es por eso que no cobramos horas extras si son necesarias para terminar de contar vuestra historia
¿Cómo se efectúa el pago?
En The Journal Wedding hemos diseñado una forma cómoda de pago: 25% del total a la firma del contrato, 25% del total la semana antes de la boda y el 50% restante a la entrega del material
¿Cómo trabajas?
Journal Wedding es un equipo de tres personas, una fotógrafa y dos videógrafos. Los tres somos familia y, por lo tanto, nos entendemos a la perfección y nos conocemos mejor que nadie. ¡Esto es un plus!
Desde el minuto 0 sabía que queria a JW en mi boda y ha sido un acierto ABSOLUTO son además de unos grandes profesionales unas encantadoras personas que nos han hecho sentir en familia de principio a fin, hacen realidad y materializan esos momentos tan especiales.
Repetiría mil y una vez con ellos
Cristina R. Se casó el 18/03/2023
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Super profesionales. 100% recomendado
Esme y todo el equipo son un amor. Sólo tenemos un pequeño adelanto de las fotos pero ya estamos encantados. Muy profesionales, todo organizado con ellos antes de la boda y el mismo día, ni te das cuenta que están. Nos transmitieron tranquilidad y familiaridad en todo momento. Los recomendaríamos 100 veces más.
+ 2fotos
Jesús Se casó el 11/09/2021
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Magníficos fotógrafos
Fue un acierto contar con Journal Wedding como fotógrafos en nuestra boda. Te hacen sentir muy cómodo y natural en las fotos y son encantadores, flexibles y grandes profesionales. ¡Muchas gracias, equipo!
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Sonia Se casó el 07/08/2021
Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Caza momentos
Son el mejor equipo capturando momentos, las fotos y vídeos son... Gracias a la boda de mi amiga los conocimos y nos enamoramos de su trabajo, teníamos claro que cuando llegara nuestro momento serían ellos y así fue. Nos casábamos en 2020, pero llegó el Covid-19 y nos trastocó nuestros planes, cuando decidimos aplazar la boda la verdad que empatizaron y se adaptaron a la circunstancia sin ningún impedimento y eso ya te demuestra como son como persona. En los encuentros te hacen sentir cómodos y parece como si los conocieras de toda la vida, hasta tal punto que te olvidas de las cámaras perdiendo la vergüenza. Sin duda, la mejor decisión, gracias por vuestro trabajo e implicación porque hacéis que los recuerdos sean eternos, ya que ese día con tanta emoción no eres consciente de todos los detalles. Sonia y Miguel. 07.08.2021.
Aurora N. Se casó el 06/12/2020
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Esme, Dani, Luis... ¡No podéis ser más geniales!
Les conocimos en la boda de una amiga y nos fliparon, ¡pero es que en nuestra boda nos han enamorado! ¡Equipazo! ¡Lo hacen todo fácil, ágil! Y, además, ¡es que se nota que aman lo que hacen! No solo hacen fotones y vídeos geniales, ¡es que te animan y dan un ambiente genial desde el primer momento que hablas con ellos! No somos objetivos, ¡nos flipan!
Loli S. Se casó el 16/11/2019
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Excelentes
Solo tenemos cosas bonitas para decir a estas tres personas que son increíbles.
Encantadores, súper profesionales, fotos preciosas.... Nos ha encantado compartir con ellos nuestro gran día y que quede representado de la manera tan especial que ellos saben. Muchas gracias chicos por como sois y por lo que hacéis.
Respuesta de Journal Wedding:
¡Chicos! Jo, qué bonito leeros siempre. Gracias infinitas por contar con nosotros para algo tan especial, fue un día precioso y no podemos estar más felices de haberlo pasado a vuestro lado. ¡Y aún os queda mucho más! Un besazo enorme familia, os queremos.
Laura Se casó el 30/03/2019
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Hacen magia
Cuando digo magia, no hablo de Harry Potter, que también. Hablo de estos tres profesionales cuyo trabajo es espectacular. Primero, que son un encanto, y eso ya es un punto a favor. Te escuchan, aconsejan y son muy divertidos, por lo que consiguen que te relajes, que disfrutes y no estés nada pendiente de la cámara. Pero es que sus fotos son una auténtica maravilla, por luz, por composición, pero sobre todo, captan la esencia del momento , y como me ha dicho una de mis invitadas, no sale feo nadie en ninguna foto. Captan el perfil genial de la gente. ¡Gracias a Esmeralda, Dani y Luis por todo su trabajo, por su rapidez para mandarnos las fotos, por la paciencia y por las risas!
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Respuesta de Journal Wedding:
¡Chicos! Mil millones de gracias.
Sara Se casó el 02/06/2018
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Son fantásticos
Los tres hacen un equipo espléndido. Contratamos con ellos preboda, boda y postboda. La preboda fue en Madrid y nos lo pasamos muy bien; a todo el mundo le recomiendo que haga una preboda. Es ideal para conocer la forma de trabajar de los fotógrafos y soltarte. El día de la boda fue estupendo. Tuvimos un pequeño contratiempo porque se les estropeó el coche pero así tengo una historia para contar que parece de película. Esme, Luis y Daniel son super profesionales. Las fotos que tenemos son estupendas y los vídeos nos encantan. ¡Y la postboda en la playa una pasada! Sin duda los volvería a contratar una y otra vez.
Esperanza G. Se casó el 15/07/2017
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Nuestra boda fue el 15 de julio de este año, y estamos muy satisfechos, desde el primer momento hubo buena comunicación, eso nos hizo sentirnos muy a gusto y en confianza, para estas ocasiones eso es muy importante, porque las parejas estamos nerviosas por el paso que vamos a dar, los preparativos, los imprevistos miles de cosas por planear esa confianza que nos dieron se refleja en su trabajo, estábamos relajados, sonrientes, ilusionados, están abiertos y dispuestos a cualquier petición que quisiéramos hacerles, tanto en la preboda como el día de la boda, son geniales. A la semana de la boda aproximadamente ya teníamos un anticipo de nuestro vídeo y algunas fotos. Quedamos sorprendidos no pensábamos tener algo con tanta rapidez. Sin duda la mejor elección que pudimos hacer. Gracias.
Respuesta de Journal Wedding:
¡Muchísimas gracias Esperanza! Sois geniales y nos encantó pasar vuestro día con vosotros. ¡Ya mismo nos vemos para la entrega del material! Millones de besos.
Lorena B. Se casó el 26/02/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Lorena y Guille - 26.02.22
Esmeralda, Dani y Luis, aparte de ser unos profesionales como no hay otros, son unas personas maravillosas. Nos hemos sentido como en familia con ellos y han hecho un trabajo espectacular. Van a ser nuestros fotógrafos para el infinito y más allá. Contaremos con ellos siempre. Os amamos. Lorena y Guille.
Marina N. Se casó el 18/09/2021
Valoración 1.8 de 5
1.8
Calidad del servicio
Valoración 1.0 de 5
1.0
Respuesta
Valoración 1.0 de 5
1.0
Profesionalidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
Relación calidad/precio
Valoración 2.0 de 5
2.0
Flexibilidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Decepcionante
Ha sido muy decepcionante. Los contratamos con mucha ilusión y creíamos que iban a hacer un buen trabajo, pero todo el proceso de obtención de fotos, video y álbumes ha tardado más de 7 meses desde la boda, recibiendo mil largas e incumplimientos en los plazos a los que se comprometían. Las fotos son muy buenas y nos gustaron (cuando llegaron...), pero, por ejemplo, el vídeo deja mucho que desear. Creo que abarcaron más de lo que podían manejar en los meses anteriores a un evento importante para ellos y tenían otras prioridades.
Respuesta de Journal Wedding:
¡Hola M.! Vaya, nos da mucha pena que te sientas así y que te quedes con este sabor de boca.
Hay algunas cosas que nos han llamado la atención y nos gustaría daros nuestro punto de vista una vez más. Más allá de una opinión pública, lo que nos gustaría es sentir que tenéis la confianza con nosotros como para hablar y que podamos entendernos y darnos la oportunidad de que quedéis contentos.
Lo más importante para nosotros es que el día de la boda os sintierais a gusto con nosotros, para poder sentiros vosotros sin estar cohibidos y que el resultado del material (que es lo que os va a durar toda la vida) os encante. Sabemos (o al menos así lo sentimos nosotros) que el día de la boda todo fluyó genial y que las fotografías os han encantado (cosa con la que estamos muy felices y agradecidos). Pero nos sorprende enterarnos por aquí de que el vídeo no es lo que esperabais. Sí que es cierto que Sergio nos comentó un pequeño cambio que teníamos que realizar en el montaje y que arreglamos sin ningún problema. Porque para eso estamos, para ayudaros a cambiar lo que no os encaje. Suponíamos que al ver que siempre hemos estado totalmente dispuestos a escucharos e intentar mejorar o modificar los resultados de cualquier material, podríais hablarnos libremente del resto del vídeo. Es por eso por lo que nos sorprende no haber sabido nada de esto hasta leerlo en una crítica pública.
Hablando del verdadero problema y de lo que somos conscientes, que es lo que más os ha molestado, ha sido el tiempo de las entregas. Y una vez más (porque ya lo hemos explicado y pedido unas cuantas veces desde nuestro más profundo cariño) lo sentimos. No somos personas que no seamos conscientes de esto o que nos cueste asumir errores y pedir perdón. De hecho, todo lo contrario. Lo hemos intentado, añadimos un fotógrafo más para la casa de Sergio sin coste adicional (cosa que no solemos hacer) para que pudierais cambiaros casi simultáneamente, un slideshow en la galería para que sea más fácil compartir con amigos y familia el reportaje completo, hemos asumido los dos gastos de envío urgente hasta vuestra casa y no hemos tenido problema en meter más duración de vídeo completo ni algunas fotos más en el reportaje de lo que venía estipulado en el contrato al que tanta referencia hacéis. Pero, por supuesto, una disculpa (con sus explicaciones) solo sirve si se acepta.
Os contamos de nuevo nuestra perspectiva, ya como personas, para que podáis llegar a entender, aunque sea un poco nuestro punto de vista (y sí, lo hacemos porque queremos que nos entendáis, no porque necesitemos dar explicaciones de ningún tipo).
Lo primero, deciros que todas las parejas de esta temporada pasada 2021 se han visto afectadas por lo mismo que vosotros. Todas, sin excepción. Y de momento, sois los únicos que no han entendido nuestra situación (y la de todo el sector nupcial de España).
Ha habido una pandemia mundial que paró completamente nuestro trabajo durante un año. Cero ingresos, decenas de contratos cancelados y devoluciones, decenas de fechas pospuestas no una, sino varias veces. 2021 se llenó de bodas 2020 casi al completo, sin que viéramos ingresos hasta comenzar temporada. Se nos caía el mundo hasta el punto de casi tener que plantearnos cerrar. Esto hubiera significado no haceros la boda, no poder. Conseguimos subsistir (como muchos) contratando nuevas bodas de valientes que decidían apostar por el 2021, como vosotros, a pesar de las posibles restricciones. Y esto, este ingreso, era lo que necesitábamos para no acabar con un sueño y con nuestro trabajo, del que vivimos desde hace años. No vamos a pedir perdón por (repito, como todo el sector) decidir saturarnos más de lo habitual para sobrevivir.
Entregamos vuestro mini trailer y vuestro adelanto de 23 fotos entre el 20 y el 22 de septiembre (como habíamos hablado, tan solo unos días después de vuestra boda). Tuvimos boda cada semana (algunas dos en el mismo finde, viernes y sábado). Hubo saturación en las bodas y mucha gente reservando para 2023, muchísimas más que nunca en mitad de una temporada (esto no había pasado así hasta el año pasado, a causa del colapso poscovid) y esto para nosotros (que no solo hacemos foto y vídeo, sino que también llevamos nuestra propia empresa) supuso que el tiempo de trabajo se viera afectado (en un momento en el que no lo vimos venir y ya llevábamos un año con vuestros contratos firmados sin poder rectificar), tuvimos que fijar citas, reuniones, firmas de contratos (que no se hacen solos), etc., en esas mismas semanas donde trabajábamos en vuestros adelantos que tanta ilusión sabemos que os hacen. Y sí, después de 16 años y toda una vida juntos, y también sufrir las consecuencias de una pandemia mundial y pensar en lo importante de la vida, decidimos casarnos. Y eso, ha hecho que en vez de 12 horas diarias trabajemos 10 y que también tengamos que hacer citas y reuniones en días de diario con nuestros proveedores. ¿Qué tiempo nos dejaba esto para poder trabajar en los reportajes largos? Pues uno más escaso del que nunca hemos tenido y al que nos hemos tenido que adaptar por primera vez en la vida (costándonos hasta la salud mental en muchas ocasiones). Esto, todo este sacrificio, lo maquillamos con nuestras sonrisas eternas, nuestra buena honda siempre en los audios, nuestras contestaciones que intentamos que sean lo más completas y serviciales posibles y nuestra capacidad para recibir comentarios negativos y no hundirnos a pesar de que sepamos que en tiempos, tenéis razón.
Si hubiéramos podido hacer algo para que estuvierais contentos, nos habría venido genial que nos hubierais ayudado a saber cómo poder hacerlo. En vez de simplemente juzgar desde una perspectiva en la que por mucho que expliquemos, parece que todo el esfuerzo y la calidad humana en la que también nos pasan cosas, no existe.
Sentimos una vez más y mucho que no solo vosotros, sino todas nuestras parejas, hayáis recibido a destiempo vuestro material. Pero este 2021 tuvimos que aprender muchas cosas y fue una nueva experiencia para nosotros e hicimos lo que pudimos.
Eso al final es por lo que considero que deberían contratarnos, por lo que va a duraros toda la vida. Y si lo habéis recibido en 7 meses (de los cuales 1 de ellos fue para vuestros posibles cambios de maquetación) en una etapa complicada para nosotros, lo sentimos mucho por última vez. Al fin y al cabo (y esto ya es percepción personal, supongo que sabiendo lo que valen los recuerdos), ¿qué son 7 meses para toda una vida?
Nos gustaría que pudierais entender esto y no quedaros con mal sabor de boca. Nosotros seguimos teniendo muy buenos recuerdos de vuestra boda.
Manuel Se casó el 03/08/2019
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
¡Increíble foto y vídeo! Recomendable 200%
Aunque nos casábamos en Segovia, en ningún momento dudamos de elegir a Journal Wedding (sede Málaga) para que recordásemos en imágenes y vídeo uno de los días más felices de nuestra vida. Tanto Esmeralda, como Luis como Daniel estuvieron increíbles, ya que aparte de darnos sus consejos y guiarnos en bastante cosas, nos dejaron comentarles cosas que nos gustaban (muchos fotógrafos no dejan decirles nada porque tienen su "estilo") y ellos aceptaron muy gustosamente. Trato increíble y super afable lo cual se agradece en esos días de nerviosismo. Cuando les cogimos, tuvimos para reuniones para hablar de todo y organizarnos, ademas de venir algún día antes a la finca a la misma hora para revisarla y chequear la luz y los sitios. Nosotros cogimos el pack completo (fotos, vídeo corto, vídeo mediano, vídeo largo) y a los 5 días recibimos el corto, lo cual nos hizo estar emocionados la mitad de la luna de miel. Conclusión: apuesta segura e increíble para uno de los días más importantes de tu vida (al ver los resultados y verles en acción dos amigas de mi ya mujer, los han cogido para sus bodas también).
Marta S. Se casó el 30/06/2018
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Un acierto seguro
No se puede describir las fotos y los videos tan espectaculares que hacen.
Infinitamente agradecida por su profesionalidad, su cercanía y su flexibilidad.
Han estado atentos a todo y a todos. Gracias chicos.
Respuesta de Journal Wedding:
¡Chicos! Mil gracias... Una y otra vez. Estuvimos muy a gusto en todo momento y pasamos un día genial, tanto en la preboda como el día de la boda. ¡Ya estamos deseando que lo veáis todo! Un besazo enorme.
Raquel J. Se casó el 08/07/2017
Valoración 3 de 5
3.0
Calidad del servicio
Valoración 3.0 de 5
3.0
Respuesta
Valoración 2.0 de 5
2.0
Profesionalidad
Valoración 3.0 de 5
3.0
Relación calidad/precio
Valoración 3.0 de 5
3.0
Flexibilidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Nada atentos
Nos casamos el 8/07/17, es cierto que al principio hicieron un grupo de WhatsApp, pero una vez llegó el gran día, no estan pendientes de hacerte fotos con familiares y no tienen ideas propias de posiciones para los novios ni de colocarte el vestido bien. Tardaron 9 meses en terminar el trabajo cuando por contrato tenían 3 meses. Os dejo algunas fotos, casi todas ideas mías, no de ellos.
+ 2fotos
Respuesta de Journal Wedding:
¡Buenas tardes Raquel! Vaya... sentimos mucho leeros esto. Sí que es verdad que vuestra boda fue uno de esos casos excepcionales en los que la entrega se demoró más de lo pensado y que en todo momento estuvimos en contacto y hablando sobre este tema. No fue algo que no tuviéramos en cuenta. Tanto, que decidimos compensaros con un regalo para el álbum y bastantes pliegos de más que corrieron a nuestro cargo para que tuvierais todo lo que quisierais sin pagar más de lo acordado. En su momento parecíais muy conformes y por supuesto asumimos nuestra parte de culpa debido al gran flujo de trabajo que tuvimos el año pasado. También, en vuestro caso, hicimos una postboda en Roma a finales de septiembre por lo que el trabajo no podríamos haberlo entregarlo a los dos meses aún sin retraso. Uno de los motivos de nuestra demora, que por supuesto también sabéis porque os lo comentamos en varias ocasiones y os explicamos con más detalle el día de la entrega del material, es que (aunque nos contratasteis en 2016 cuando éramos otra empresa y trabajábamos con otros compañeros) decidimos que tuvierais todas las condiciones que tienen nuestros novios de Journal Wedding y por lo tanto hubo algunas modificaciones que no estaban en el contrato. Por ejemplo, por contrato debíamos entregaros unas 400 fotografías editadas del día de la boda y os entregamos más de 940. El vídeo completo del mismo día debía durar unos 40 min. y sin embargo duró sobre una hora y cuarto. El álbum que finalmente tuvisteis era de una gama más alta que el contratado. También el vídeo de la postboda fue más largo, tuvisteis más fotografías editadas del viaje... Todo esto por supuesto, hace que el tiempo de edición tanto de fotografías como de vídeo se extienda más de lo pactado y estuvisteis al tanto en todo momento de esto que os escribimos. Así que con respecto a la demora, que por lo que teníamos entendido, fue el mayor de los problemas y con lo que estáis más a disgusto, una vez más os pedimos disculpas y os recordamos que pusimos todo de nuestra parte para compensaros y que tuvierais un reportaje lo más completo posible. Por otro lado, nos ha sorprendido leer acerca de nuestra forma de trabajar el día de la boda. Nos hubiera gustado que nos comentarais esto en persona cuando nos vimos para la entrega en vuestra casa y hablamos de todo, lo bueno, lo malo, las risas del viaje que tuvimos a Roma... Tal vez así podríamos haberos contestado directamente. Sin embargo, no entendemos muy bien a qué os referís, consideramos que tenéis fotos preciosas con vuestros familiares y que, como hacemos en todas las bodas, estamos muy pendientes de cada momento y de vosotros como novios, por supuesto. Por favor, si consideráis que falta algún momento nos encantaría que os pusierais en contacto con nosotros para ver qué ha podido pasar. Sobre las ideas propias de posiciones, supongo que te referirás a los posados. Como bien os explicamos cuando nos conocimos, no solemos hacer este tipo de fotografías, nos gusta plasmar todo el momento lo más natural posible. Tal vez esto es lo que habréis notado. También que surjan los instantes perfectos para hacer fotografías de este tipo depende mucho de la boda, del tiempo del que se disponga, etc. Así que de nuevo disculpas por la tardanza en la que asumimos toda la culpa como ya os dijimos en persona y por supuesto cogemos vuestra crítica para mejorar. Muchas gracias y un beso para los dos.
Miguel A. Se casó el 13/05/2017
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Simplemente espectaculares. Desde el primer día tienes un grupo de WhatsApp con ellos para organizar todo, súper pendientes de cada momento y no pierden detalle. Seguro que tendremos un gran recuerdo para toda la vida.
Respuesta de Journal Wedding:
¡No hay palabras para agradeceros todo chicos! Muchas gracias por las risas, las locuras compartidas y por habernos hecho sentir parte de vuestra familia en vuestro día más especial. ¡Un besazo enorme de parte de los tres!
En Journal Wedding se puede contratar el servicio de fotografía para la boda desde 2.000€ hasta 4.000€.
Para conseguir un recuerdo único e inolvidable en un día tan señalado Journal Wedding ofrece los siguientes servicios fotográficos:
Foto
Vídeo
Preboda
Postboda
Mini álbumes
Álbum digital
Fotografías en alta resolución
El equipo de Journal Wedding retrata el gran día de forma especial usando para ello los siguientes estilos fotográficos:
Artística
Otros (En The Journal Wedding no nos ponemos etiquetas. Somos creativos y naturales y nos encanta capturar los momentos tal y como van ocurriendo. Nos inspira mucho el cine, el arte, la luz, las personas...)
Para filmar e inmortalizar los mejores vídeos del gran día Journal Wedding utiliza la tecnología:
Digital
Otras
A Journal Wedding lo recomienda el 93% de las parejas que ya disfrutó de sus servicios. Su valoración global es de 4.7 sobre 5 que se desglosa del siguiente modo: 4.9 en flexibilidad, 4.7 en relación calidad/precio, 4.6 en calidad del servicio, 4.6 en profesionalidad y 4.5 en tiempo de respuesta.