Autocares Esteban Rivas, Madrid

Cristina L. · Se casó el 17/07/2021

Todo correcto

Tanto la contratación como el servicio, todo correcto y puntual; no tuvimos ningún problema con ellos. Sí es verdad que pedí que me confirmaran que estaba todo correcto en cuanto al pago y no recibí respuesta, es lo único que podría decir "malo".

Enviado el 20/07/2021

Lorena · Se casó el 26/06/2021

Buen servicio

Todo salió según lo acordado. Puntualidad y buen servicio. Nos atendieron muy bien desde el primer momento.

Enviado el 14/07/2021

Carlos · Se casó el 06/03/2021

Buena elección

Un acierto, puntuales y profesionales. Recomendables para el día de tu boda o cualquier evento.

Enviado el 09/03/2021

Carolina P. · Se casó el 14/12/2019

Puntuales y eficientes

Un servicio muy profesional. Tienen atención 24h. Hasta el último momento nos apoyaron con algún cambio que tuvimos que hacer. Tienen mucha flota de vehículos y todos en buenas condiciones.

Enviado el 08/02/2020

Ana M. · Se casó el 07/12/2019

Flexibilidad 100%

No sabía cómo organizar el tema autobuses y, Tomy, la comercial me ayudó con todo. Nos dieron la opción de realizar todo tipo de cambios hasta 72 horas antes, lo que nos vino genial, porque tuvimos que ampliar el número de autobuses en la misma semana de la boda. Salió todo genial, tanto en la ida como en la vuelta y eso que teníamos contratados varios autobuses, de diferentes capacidades y con diferentes paradas. ¡Salió todo genial! ¡Mil gracias al equipo!

Enviado el 30/01/2020

Constanza R. · Se casó el 30/11/2019

Anuncian servicio 24/7, pero no es para nada así

Atención telefónica pésima, de principio a fin. ¿Te imaginas perder 30 minutos de tu boda intentando contactar con una compañía de autocares que dice tener un servicio 24/7, pero que no responde nadie por más que intentes?

Enviado el 03/12/2019

Shanti E. · Se casó el 23/11/2019

Vergüenza, fatal comunicación, horrible Servicio al cliente

La comunicación al principio fue bien, normal, mandamos toda la información necesaria y pagos. Teníamos contratado que recogieran a los invitados en Cibeles y los llevaran a la iglesia en Las Rozas, bueno, el conductor se fue directo a la Finca, haciendo retrasar la ceremonia más de 30 minutos. El cura, nos casó literalmente en 20 minutos, ya os podéis imaginar la ceremonia.
Luego teníamos 3 autocares contratados de regreso a Madrid desde la finca, el último y más importante llegó 15 minutos tarde...
Cuando llamamos el lunes siguiente a reclamar, la que nos atendió dijo que investigaría y nos volvería a llamar con una respuesta al final de la semana... hasta ahí entendible. La llamamos el viernes a ver a qué conclusión habían llegado y la respuesta fue "tenemos otras prioridades". Obviamente el servicio al cliente deja mucho que desear, no se disculparon y de paso hablaron mal... y de paso su solución fue devolverme solamente un 10% de lo que pagamos... ¿cómo que eso arregla la ceremonia que tuve?
Gracias por nada Esteban Rivas

Enviado el 13/12/2019

Cristina M. · Se casó el 23/11/2019

Profesionales

Los contratamos y ningún problema. De hecho, tuvimos unos problemas personales y nos lo solucionaron sin problema.

Enviado el 02/12/2019

Laura R. · Se casó el 16/11/2019

Acorde todo

Perfecto el trato la flexibilidad y amabilidad de los conductores, la verdad que no se puede tener queja de nada.

Enviado el 20/11/2019

Katelyn R. · Se casó el 27/10/2019

Servicio fiable

Hemos contratado 4 viajes (ida y vuelta de la fiesta de preboda, e ida y vuelta de la boda). El primer viaje ha sido difícil de organizar, ya que no teníamos el número del conductor hasta 30 minutos antes de la hora de recogida, y el número general de la empresa no estaba funcionando. Esto era muy estresante porque hemos quedado en Plaza España pero nadie sabía exactamente dónde y no teníamos un número de contacto. Pero ha salido todo bien al final y el conductor nos ha esperado un poco para los invitados que llevaban tarde. El resto de los viajes han sido perfectos y mucho más fáciles. ¡Muchísimas gracias a Esteban Rivas por ayudarnos en nuestro fin de semana especial!

Enviado el 18/11/2019

Clara A. · Se casó el 26/10/2019

Servicio perfecto

Los autobuses Esteban Rivas son de buena calidad y han sido perfectos para llevar a nuestros invitados. Se adaptaron al número de personas (tuvimos un bus grande y uno pequeño), fueron puntuales, flexibles y muy profesionales. ¡Muy recomendables!

Enviado el 09/12/2019

Lorena S. · Se casó el 19/10/2019

Buenos profesionales

Contratamos el servicio de autobús de la iglesia al restaurante y aunque cambiamos varias veces la hora de recogida no pusieron ningún problema y llegaron puntuales. El chófer, muy atento y el autobús, limpio. Sin duda una empresa dedicada y fiable para confiar en ellos el día de tu boda a un precio razonable. Recomendable 100%.

Enviado el 23/12/2019

Elena C. · Se casó el 05/10/2019

Muy buen servicio

Desde el primer momento muy rápidos en contestar. En cuanto a relación calidad-precio, sin duda los mejores que encontramos. Contratamos un bus de 50 plazas. Muy puntuales en ambos trayectos.

Enviado el 19/11/2019

Natalia C. · Se casó el 04/10/2019

Autocares de mi boda

Muy contentos con este servicio que contratamos para nuestra boda. Son muy amables.

Enviado el 22/11/2019

Pablo M. · Se casó el 28/09/2019

Recomendado

Los autocares fueron y llegaron en hora. No tuvimos ningún problema por el camino, el autobús fue más que suficiente para acoplar a todo el mundo, muy puntuales y profesionales.

Enviado el 11/10/2019