Grupo Samar Madrid

El trato de Javier,el responsable de la empresa, desde el principio fué súper majo con nosotros. Siempre intentó darnos todas las facilidades y que no nos costara caro. La verdad es que muy bien el autobús y los conductores también, muy amables en todo momento con los invitados. Repetiríamos.

Todo fue perfecto, desde la comunicación hasta la puntualidad y amabilidad. Además, el conductor tuvo mucha paciencia. ¡Gracias!

El único proveedor que dio la nota en una boda perfecta. Incumplieron los horarios de recogida de los invitados, incumplieron las paradas establecidas para el regreso de los invitados, y para colmo, la semana antes nos subieron los precios del presupuesto que teníamos acordado con ellos sin margen de reacción ni posibilidad de buscar otra empresa con precios más adecuados. A esto hay que sumar la falta de respeto y de educación de su comercial. Hablo de Grupo Samar en Sevilla.

¡Profesionalidad, puntualidad, buenísima gestión y un trato excelente! Gracias por contribuir a que saliera todo perfecto en nuestra boda.

Por desgracia, mi experiencia con ellos no acabó bien. Contraté esta empresa para mi boda, lamentablemente uno de los autobuses llegó 45 minutos tarde a por mis invitados obligando a que nuestra boda se tuviera que atrasar. Lo peor de todo es que el conductor había avisado a la empresa a las 12:00 (teniendo que recoger a mis invitados en 15 minutos) que se encontraba en un atasco y no llegaría hasta dentro de 1 hora. En ningún momento ellos se pusieron en contacto conmigo o con la persona responsable para buscar una solución inmediata intentando, por lo tanto, evitar que todo se atrasara. Sentimos una gran impotencia y falta de profesionalidad por su parte al no intentar absolutamente nada recogiendo finalmente a nuestros invitados a las 13:00 (la hora del enlace). Finalmente, acabar mencionando la falta de respeto por parte del comercial a la encargada de ese autobús (sin venir a cuento). Cierto es que nos han devuelto el 50% del precio de ese autobús (no compensa por la situación estresante, retrasar el horario de la boda, invitados 45 minutos esperando en la calle...) pero sin disculpa alguna, dejando mucho que desear de la profesionalidad o el interés en cuidar eventos especiales como es una boda. Simplemente, os aconsejo que os penséis mucho cuando vayan a contratarlos, ya que ante cualquier imprevisto su postura es esto es lo que hay, no es mi problema que tus invitados no lleguen a tiempo, palabras textuales del conductor. Os sentiréis solos y decepcionados.

Excelente servicio. Nos ayudaron en todo momento en la planificación. ¡Muy recomendable! ¡Gracias por todo!

Gracias a Francisco por llevar a mis invitados a casa, e ir preparado para todo, puntualidad, comunicación magnífica, de los presupuestos que pedimos es el más económicos, con un servicio de 10. ¡Gracias!

Mejores, imposibles, los recomendaría sin dudarlo. Tanto el trato con el comercial como con el conductor que nos asignaron fue estupendo.

Aunque tardaron un poco en contestarnos con un presupuesto, el Grupo Samar fue el único que respondió a nuestras necesidades en cuanto a número de plazas (con hasta 59 pasajeros) y precio. Por lo que nos han comentado los invitados todo fue perfecto, llegaron a la hora y fueron muy amables. Incluso les dejaron usar el micrófono para empezar/continuar con la fiesta.

Todo salió bien, aunque el regreso.... Nos hizo ir andando a la glorieta en la carretera porque el conductor. Algo inexperto, no quiso llegar a la puerta de la finca por evitar un camino de tierra poco alumbrado, por lo demás bien.

Muy profesionales, atentos a cada detalle y posible inconveniente que pudiera surgir ese día.

Después de mirar todas las opciones de Madrid, sin duda el mejor servicio y más económico me lo daba Samar. Eso sin contar con la atención de Ana B. Quirós, que fue de 10, respuesta inmediata.

El trato con Ana, la mujer que nos dio presupuesto y nos organizó los trayectos muy bien, nos costó entendernos en algún momento en las rutas, pero todo se aclaró. El día de la boda los autobuses llegaron un poco tarde porque tenían que echar gasolina, habíamos organizado 2 paradas y las hicieron al revés por lo que tuvieron que volver a la primera de nuevo porque se habían dejado a gente, todo esto yo llamándoles y aunque el trato fue muy bueno este error lo veo importante, si no llego a estar atenta dejan a parte de los invitados sin transporte.

Puntualidad y profesionalidad en todos los traslados. Rapidez a la hora de contestar correos y enviar presupuesto.

En todo momento dieron facilidades para cualquier cambio y extensión del servicio y el chófer fue muy amable y atento con todos los invitados. Recomendable, por supuesto.