85% de los novios lo recomiendan
Premios
Nadia · Se casó el 29/02/2020
Puntuales y eficientes
Gracias por el buen servicio realizado. Puntuales y efectivos. Mi familia no podía estar en mejores manos.
Enviado el 01/03/2020
Carolina Portovedo · Se casó el 14/12/2019
Puntuales y eficientes
Un servicio muy profesional. Tienen atención 24h. Hasta el último momento nos apoyaron con algún cambio que tuvimos que hacer. Tienen mucha flota de vehículos y todos en buenas condiciones.
Enviado el 08/02/2020
Ana Martín · Se casó el 07/12/2019
Flexibilidad 100%
No sabía cómo organizar el tema autobuses y, Tomy, la comercial me ayudó con todo. Nos dieron la opción de realizar todo tipo de cambios hasta 72 horas antes, lo que nos vino genial, porque tuvimos que ampliar el número de autobuses en la misma semana de la boda. Salió todo genial, tanto en la ida como en la vuelta y eso que teníamos contratados varios autobuses, de diferentes capacidades y con diferentes paradas. ¡Salió todo genial! ¡Mil gracias al equipo!
Enviado el 30/01/2020
Marta Murillo · Se casó el 30/11/2019
Viaje tranquilo
¡Los contraté para la boda (viaje de ida y vuelta) y todo perfecto! Puntuales y por las rutas que les indicamos. ¡La chica con la que estuve en contacto para realizar la contratación muy amable!
Enviado el 05/12/2019
Constanza Ramirez · Se casó el 30/11/2019
Anuncian servicio 24/7, pero no es para nada así
Atención telefónica pésima, de principio a fin. ¿Te imaginas perder 30 minutos de tu boda intentando contactar con una compañía de autocares que dice tener un servicio 24/7, pero que no responde nadie por más que intentes?
Enviado el 03/12/2019
Shanti Espaillat · Se casó el 23/11/2019
Vergüenza, fatal comunicación, horrible Servicio al cliente
La comunicación al principio fue bien, normal, mandamos toda la información necesaria y pagos. Teníamos contratado que recogieran a los invitados en Cibeles y los llevaran a la iglesia en Las Rozas, bueno, el conductor se fue directo a la Finca, haciendo retrasar la ceremonia más de 30 minutos. El cura, nos casó literalmente en 20 minutos, ya os podéis imaginar la ceremonia.
Enviado el 13/12/2019
Luego teníamos 3 autocares contratados de regreso a Madrid desde la finca, el último y más importante llegó 15 minutos tarde...
Cuando llamamos el lunes siguiente a reclamar, la que nos atendió dijo que investigaría y nos volvería a llamar con una respuesta al final de la semana... hasta ahí entendible. La llamamos el viernes a ver a qué conclusión habían llegado y la respuesta fue "tenemos otras prioridades". Obviamente el servicio al cliente deja mucho que desear, no se disculparon y de paso hablaron mal... y de paso su solución fue devolverme solamente un 10% de lo que pagamos... ¿cómo que eso arregla la ceremonia que tuve?
Gracias por nada Esteban Rivas
Cristina Muñoz Hebrero · Se casó el 23/11/2019
Profesionales
Los contratamos y ningún problema. De hecho, tuvimos unos problemas personales y nos lo solucionaron sin problema.
Enviado el 02/12/2019
Laura Raigal Vázquez · Se casó el 16/11/2019
Acorde todo
Perfecto el trato la flexibilidad y amabilidad de los conductores, la verdad que no se puede tener queja de nada.
Enviado el 20/11/2019
Anita · Se casó el 02/11/2019
Chafan tu boda
Indignante. Me hicieron ir con prisa el día de mi boda porque a un día me dicen que no me pueden ampliar el horario en el servicio de recogida (0 margen de maniobra). Añadiendo más estrés del que ya supone la boda y haciendo que tengamos que salir con prisas y diciendo a la gente que monte rápido. Único proveedor que, además, te hace pagar toda la factura por adelantado. Además, no te traen buses de su flota, sino que pactan con otras empresas y te traen buses de peor gama. No lo recomiendo a nadie.
Enviado el 14/11/2019
Katelyn Rivers · Se casó el 27/10/2019
Servicio fiable
Hemos contratado 4 viajes (ida y vuelta de la fiesta de preboda, e ida y vuelta de la boda). El primer viaje ha sido difícil de organizar, ya que no teníamos el número del conductor hasta 30 minutos antes de la hora de recogida, y el número general de la empresa no estaba funcionando. Esto era muy estresante porque hemos quedado en Plaza España pero nadie sabía exactamente dónde y no teníamos un número de contacto. Pero ha salido todo bien al final y el conductor nos ha esperado un poco para los invitados que llevaban tarde. El resto de los viajes han sido perfectos y mucho más fáciles. ¡Muchísimas gracias a Esteban Rivas por ayudarnos en nuestro fin de semana especial!
Enviado el 18/11/2019
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Partner de Lemon Way, una institución de pagos acreditada por la ACPR (French Prudential Supervisory Authority) el 24/12/2002 con el número 16568J
