0/5‼️ Una experiencia que ninguna pareja debería vivir a tres días de su boda.

Dejo esta reseña porque considero que cualquier pareja que esté pensando en contratar este lugar debería leer MUY detenidamente su contrato y guardar absolutamente todas las comunicaciones.

Nuestro contrato se realizó inicialmente para 50 comensales, con un precio de menú de aproximadamente 146 € + IVA por persona. Finalmente, nuestro número definitivo fue de 35 comensales, es decir, 15 personas menos, lo que supone una desviación del 30% respecto al número inicialmente estipulado.

El contrato dice literalmente:

“Se admitirá una desviación de hasta un máximo del 10% sobre el número de comensales estipulado según contrato. Cualquier desviación superior deberá facturarse.”

Y además establece:

“El número definitivo y vinculante de comensales para efectos de producción y facturación se establecerá y confirmará a más tardar siete (7) días naturales antes del evento.”

Nosotros comunicamos y confirmamos los 35 comensales dentro de ese plazo contractual de siete días naturales.

Nuestra posición era, por tanto, muy clara: la desviación era del 30%, superior al 10%, y el propio contrato establece expresamente que “cualquier desviación superior deberá facturarse”. Entendíamos que dicha desviación debía verse reflejada en la facturación correspondiente al número definitivo y vinculante de comensales.

A aproximadamente 146 € + IVA por persona, la diferencia correspondiente a esos 15 comensales asciende a 2.190 € + IVA.

Precisamente por ello surgió una discrepancia económica. Para entonces ya habíamos abonado al establecimiento una cantidad de CINCO CIFRAS y nuestra posición era que, aplicando las condiciones contractuales a la facturación del número definitivo, habíamos pagado de más y existía un saldo a nuestro favor.

Por tanto, los aproximadamente 1.300 € que posteriormente nos reclamaban estaban expresamente EN DISPUTA. No se trataba de una factura que simplemente hubiéramos decidido no pagar.

Intentamos resolver esta situación durante la semana anterior a nuestra boda. Para tratarse de un asunto tan urgente, la comunicación fue extremadamente lenta, llegando a esperar aproximadamente un día entre algunas respuestas.

Sin embargo, a tan solo TRES DÍAS DE NUESTRA BODA, recibimos un ultimátum:

TENÍAMOS DOS HORAS PARA PAGAR LOS APROXIMADAMENTE 1.300 € EN DISPUTA O CANCELARÍAN NUESTRA BODA.

Durante esas dos horas recibí además varias llamadas y mensajes insistiendo en el pago, precisamente mientras me encontraba ocupada con las reuniones y últimos arreglos de mis vestidos de novia.

La combinación de las llamadas y mensajes, un plazo de apenas dos horas y, sobre todo, la amenaza de cancelar nuestra boda a tres días de celebrarse hizo que nos sintiéramos acosados, intimidados y sometidos a una presión enorme.

Una empresa que trabaja profesionalmente con bodas sabe perfectamente la posición en la que coloca a una pareja haciendo algo así a 72 horas de su celebración.

En ese momento los invitados ya tienen sus planes organizados, los proveedores están contratados y pagados y existen meses de preparación detrás. No existe una alternativa realista para trasladar y reorganizar una boda entera en tres días.

Y hay otro aspecto del contrato que considero importante señalar.

La cláusula relativa a la anulación que figura en nuestro contrato comienza expresamente:

“En caso de anulación por parte de EL CLIENTE del servicio contratado antes de su celebración…”

Es decir, la cláusula que nosotros habíamos firmado regula expresamente la anulación por parte del cliente.

Por eso nos resultó todavía más alarmante que fuera la propia empresa quien nos amenazara con cancelar el evento en medio de una discrepancia económica.

Una discrepancia sobre facturación puede discutirse, documentarse y, si finalmente las partes no llegan a un acuerdo, resolverse posteriormente por las vías correspondientes.

Lo que, en nuestra opinión, resulta absolutamente desproporcionado es utilizar la posible cancelación de una boda a tres días de celebrarse como ultimátum para exigir en apenas dos horas el pago de una cantidad expresamente disputada.

Esos últimos días deberían haberse dedicado a nuestra familia, nuestros invitados y los últimos preparativos de nuestra boda. En lugar de eso, tuvimos que afrontar la angustia de pensar que todo el evento podía ser cancelado por una discrepancia económica que llevábamos intentando resolver.

Por eso recomiendo a cualquier pareja que esté considerando contratar este lugar que tenga ABSOLUTAMENTE TODO POR ESCRITO y conserve todos los correos, mensajes, facturas y comunicaciones.

Leed especialmente las cláusulas relativas al número de invitados, el porcentaje de desviación, cómo debe facturarse una desviación superior al 10%, qué implica que el número definitivo sea “vinculante para efectos de producción y facturación”, las condiciones de pago y las circunstancias en las que el establecimiento considera que puede cancelar un evento.

La organización de una boda requiere muchísima confianza en el lugar que eliges para celebrarla. La angustia y la presión que vivimos a tan solo tres días de la nuestra es algo que ninguna pareja debería tener que experimentar.

Después de nuestra experiencia y de la forma en la que se gestionó esta situación, no puedo recomendar este lugar a ninguna pareja.

NO CONSIDERES FINCA AMALUR / TABERNA DEL ALABARDERO PARA TU BODA O CUALQUIER EVENTO IMPORTANTE.

Nuestra boda se suponía que sería una celebración única en la vida. En cambio, tratar con esta empresa se convirtió en una pesadilla absoluta antes Y durante la propia boda.

Días antes del evento, discutimos aproximadamente 1.400 € que ellos afirmaban que se debían por invitados que ya no asistirían. Su propio contrato hace referencia a un número de invitados “final y vinculante” para la producción y facturación, sin embargo, insistían en su propia interpretación de una cláusula separada del 10%.

En lugar de resolver adecuadamente la disputa, nos dijeron POR ESCRITO que si no pagábamos antes de las 16:00 de ese día, cancelarían nuestra boda.

Con la familia viajando, proveedores reservados y la boda a solo unos días, ¿qué opción realista nos quedaba? Transferimos el dinero bajo protesta formal, marcando explícitamente el pago como una factura en disputa y reservando nuestros derechos legales.

Lamentablemente, la situación empeoró aún más el día de la boda.

Nos habían dicho que el lugar podía continuar hasta aproximadamente las 4:00 a.m., con música hasta la medianoche. En cambio, nuestra boda fue efectivamente CORTADA alrededor de las 11:00 p.m., y se exigían más pagos para que la celebración pudiera continuar.

Imagina ver cómo tu propia boda termina prematuramente mientras discutes sobre dinero con las personas a las que pagaste para crear uno de los días más felices de tu vida.

El comportamiento que experimentamos por parte del personal fue grosero, sarcástico, despectivo y sorprendentemente poco profesional. La situación se deterioró tanto que la Policía Local tuvo que acudir, incluso para que pudiéramos obtener los formularios oficiales de denuncia y hacer que el lugar cooperara con el proceso adecuado de reclamaciones.

Pagamos a esta empresa miles de euros por una boda que, en nuestra experiencia, estuvo muy lejos de lo prometido o contratado.

Hemos conservado el contrato, facturas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp, la advertencia escrita de pagar antes de las 16:00 o cancelar, prueba de pago en protesta, documentación de reclamaciones y evidencia de la propia boda. El asunto ahora se está gestionando formalmente a través de nuestro banco, reclamaciones de consumidores y canales legales.

Lo más impactante es que se trata de un negocio supuestamente especializado en bodas y recuerdos felices. Sin embargo, nuestra experiencia estuvo dominada por presión financiera, discusiones, comportamiento grosero y, en última instancia, la reducción drástica de nuestra celebración.

Una boda no se puede repetir. No puedes recrear esas horas ni hacer que todos vuelvan y empezar de nuevo.

No arriesgues tu boda aquí. No pongas a ti ni a tu familia en lo que nosotros vivimos. Hay muchos otros lugares hermosos en la Costa del Sol. Elige otro sitio.\n-------------------------------------------------------------------------------------------------\nDO NOT CONSIDER FINCA AMALUR / TABERNA DEL ALABARDERO FOR YOUR WEDDING OR ANY IMPORTANT EVENT.

Our wedding was supposed to be a once-in-a-lifetime celebration. Instead, dealing with this company became an absolute nightmare before AND during the wedding itself.

Days before the event, we disputed approximately €1,400 they claimed was due for guests who were no longer attending. Their own contract refers to a “final and binding” guest number for production and invoicing, yet they insisted on their own interpretation of a separate 10% clause.

Rather than properly resolving the dispute, we were told IN WRITING that if we did not pay by 16:00 that day, they would cancel our wedding.

With family travelling, suppliers booked and the wedding only days away, what choice did we realistically have? We transferred the money under formal protest, explicitly marking the payment as a disputed invoice and reserving our legal rights.

Sadly, it got even worse on the wedding day.

We had been told the venue could continue until approximately 4:00am, with music until midnight. Instead, our wedding was effectively CUT OFF at around 11:00pm, and further money was being demanded for the celebration to continue.

Imagine watching your own wedding being brought to an early end while arguing about money with the people you paid to create one of the happiest days of your life.

The behaviour we experienced from staff was rude, snarky, dismissive and astonishingly unprofessional. The situation deteriorated so badly that Policía Local had to attend, including so that we could obtain the official complaint forms and have the venue cooperate with the proper complaints process.

We paid this company thousands of euros for a wedding that, in our experience, was nowhere close to what had been promised or contracted.

We have retained the contract, invoices, emails, WhatsApp messages, the written pay-before-16:00-or-cancel ultimatum, proof of payment under protest, complaint documentation and evidence from the wedding itself. The matter is now being pursued formally through our bank, consumer complaints and legal channels.

What is most shocking is that this is a business supposedly specialising in weddings and happy memories. Yet our experience was dominated by financial pressure, arguments, rude behaviour and ultimately having our celebration cut dramatically short.

A wedding cannot be repeated. You cannot recreate those hours or bring everyone back and try again.

Do not risk your wedding here. Do not put yourself or your family through what we experienced. There are many other beautiful venues on the Costa del Sol. Choose somewhere else.\n\nTraducido con OpenAI.

Contactamos primero con la Finca, pero al ssr nuestra boda muy pequeña nos salía muy caro. Desde la Finca nos recomendaron su club de playa en San Pedro. Entiendo que el catering es parecido. Muy buena organización y respuesta. La comida muy buena. Quedamos muy satisfechos con el resultado.

Celebré mi boda allí hace un mes y lo repetiría sin dudarlo. Todo el mundo habla de lo bien que comió en mi boda, de lo bien que se lo pasó y de lo bonito que estaba todo. Gracias a sus proveedores (Dj, flores, catering) todo salió como me había imaginado. Las chicas que te coordinan el evento te facilitan todo y están ahí siempre que lo necesites. Recalcar la ayuda de Cristina en todo momento y lo amable que fue siempre 🤍 Ojalá poder repetir mi boda 1000 veces y que saliese todo como ese día. No dudaría en repetir con ellos.

Es un lugar estupendo! La vista al mar es preciosa!
El Catering Alabardero es increíble. Su equipo de trabajo es más que profesional, muy atentos con los invitados y la comida de excelente calidad y exquisita.
Cristina ha hecho de este día un día especial, siempre muy atenta y con mucha paciencia para nosotros. Su profesionalismo 10 de 10.
Muchas gracias a todo el Equipo de Finca Amalur y de Alabardero Catering. Hemos tenido un día de nunca olvidar!

Todos los invitados quedaron contentísimos con la comida, lo mejor de lo mejor!

La comida, las vistas, la atención, las personas, los detalles… No podríamos haber elegido un sitio mejor para nuestra boda. Sabíamos que con Alabardero íbamos sobre seguro, pero superaron nuestras expectativas. Los meses previos nos ayudaron en todo para que nuestro día fuera perfecto, y el día de la boda estuvieron siempre pendientes pero sin agobiarnos, dejando que disfrutáramos. Muchas gracias, Ana, y a todos tus compañeros.

Nos casamos el 20 de abril en Amalur y repetiríamos 100%!! Ha sido una de las mejores decisiones. El sitio es precioso, la comida está buenísima (de calidad) y el servicio es brutal.
A nosotros nos atendió Ana y ha sido una suerte! Nos ha atendido de una manera increíble, profesional y a la vez cercana. Nos ha facilitado mucho los meses previos y el día del evento, estuvo super pendiente de nosotros.
En definitiva, lo recomendamos 100%!!

Un sitio espectacular con todas las letras! Todo el mundo muy feliz a pesar de la lluvia... todo muy bonito y bien decorado, la sala super trabajada. Le he quitado alguna estrella porque me parecía que querían cobrar por todo, a veces de más, cuando considero que ya había demasiado gasto involucrado... eso no me sentó muy bien pero si hiciera otra fiesta en Marbella, la volvería a hacer allí!

Nos casamos en Amalur en diciembre del 2023 y todo fue estupendo. Recomendamos este lugar. El sitio es muy agradable y el catering está muy bien. Todos los invitados quedaron encantados, había mucha cantidad y todo de calidad. Ana fue la organizadora del evento y siempre ha estado muy atenta, tanto antes de la boda como durante la boda. Por tanto, estamos felices de haber hecho nuestra boda aquí y lo recomendamos.

No sé si será porque después de dos años cerrados, contaba más ganar dinero que el servicio, o que simplemente hemos tenido mala suerte, pero por desgracia nuestra experiencia con Finca Amalur ha sido agridulce.
Voy a empezar por lo bueno.
La finca es preciosa. Aunque no es pequeña, si es íntima, bien distribuida ( excepto la zona del dj al lado de los baños) y las instalaciones son modernas y los jardines una pasada. El catering es espectacular, solo hemos recibido halagos y la gente acabo llenisima y satisfecha y eso es lo que importa al fin y al cabo.
Sin embargo y ahora viene lo menos bueno...
Solo eres un número más. Tu boda no importa hasta practicamente dos semanas antes, o cuando tengas que pagar, así que espero que no seas de los que te gusta tener todo planificado con tiempo, porque no va a ser el caso. No de si todas las fincas son iguales, epro a mí, con lo que pagamos, no me parece de recibo que no se presenten a las reuniones, etc. Yo sobre todo que vivo en otra ciudad y que el mes previo a la boda sabía que no podía estar a tope por trabajo, lo intente, pero me costó comunicarme bastante en algunos momentos, aunque lo fuimos solucionando a base de quejarme ( no es lo que más desea una novia).
He llorado, me he frustrado y he deseado mil veces cambiar de proveedor.
Para culminar el propio día de la boda, estuvimos media hora discutiendo con el responsable de la finca de la noche porque básicamente aunque pagas 3000 euros por exclusividad, te obligan a pagar y extender la barra libre para quedarte en el local. Esto no aparece en el contrato en ningún lado, pero os aviso que es así y que os harán montar el espectáculo en vuestra boda, creando ese magnífico recuerdo ( nótese la ironía) para siempre. Otro buen sofocón y llorera para la novia! Yuhu!
En fin, creo que el día fue bien y que la gente no se enteró, al menos la mayoría y se fueron felices y me quedo con eso. Ahora a los novios, nos han dado grandes alegrías....
Al menos, si lo contratáis, sabreis todo esto de antemano.

¡Nos hemos sentido muy arropados desde inicio a fin! 100% recomendable. El sitio es muy bonito, si te hace buen día para celebrar la ceremonia fuera o el cocktail, estupendo, camarero atentos a los novios.

Nos enamoramos de la Finca Amalur tan pronto como pusimos un pie en ella. Una finca ajardinada, con vistas al mar y a la montaña - perfecta. Pero el lugar no lo es todo sin un servicio a la altura. Tras posponer nuestro enlace 3 veces, logramos celebrar nuestra boda. En todo momento estuvimos asesorados por profesionales cuyo único objetivo era que nuestro día saliera de diez. Y así fue. Aunque el clima no acompañó, no nos dimos ni cuenta, ya que estábamos disfrutando de nuestro enlace con un servicio excelente, la mayor profesionalidad de todo el equipo de Alabardero (comerciales, camareros, cocineros, etc.) y del más cercano acompañamiento que jamás imaginamos. Solo podemos estar agradecidos al equipo de Alabardero por el interés puesto en que nuestros invitados salieran satisfechos y que nosotros, los novios, recordáramos este día como el más feliz de nuestras vidas. De todo corazón, gracias por todo.

Nos casamos el pasado 10 de octubre de 2021 en Finca Amalur y superó todas nuestras expectativas (que ya eran altas). Tuvimos el mejor día de nuestra vida hasta la fecha. Desde el primer momento que contactamos con Marta todo fue fácil y así se ha mantenido durante estos dos años que hemos estado en contacto. Nuestra boda se tuvo que posponer por el tema de la pandemia y por parte de Finca Amalur todo fue comprensión y facilidades, tanto por el cambio de fecha, como por los constantes cambios de fecha de la prueba de menú (por los temas de restricciones de las comunidades autónomas). El día de la boda, Marta nos cuidó constantemente, que comiéramos, etc. Se ocupó de todos los proveedores, que todo estuviera bien organizado y el resultado fue perfecto. En cuanto al catering, todo el mundo nos ha elogiado lo mucho que comieron y lo rico que estaba todo. El jamón delicioso, los quesos, los entrantes del cóctel... ¡Todo! Y las presentaciones de los platos, espectaculares. Todo excepcional.
Muchos invitados nos dijeron que fue una de las mejores bodas a las que han ido nunca, por el buen ambiente, pero también gracias a vuestro excelente trabajo. Suena a cliché, pero prometo que es así: si volviera atrás en el tiempo no cambiaría absolutamente nada del día y volvería a casarme en Finca Amalur con la organización de Marta y el equipo, porque consiguieron que nuestro día fuera perfecto. Gracias, Marta, y gracias, Finca Amalur. Teresa y Luis.

Nos casamos el 3 de septiembre en Finca Amalur y fue espectacular, tanto la comida por parte del catering Alabardero, como el servicio, no podemos estar más contentos. Tanto Marta como Esther fueron un encanto, superatentas a nosotros, los novios, y a nuestros invitados. ¡Sin duda alguna, lo superrecomiendo y los volvería a elegir 1000 veces más!