Hotel Saray

Laura nos ayudó muchísimo y nos orientó en cuanto a nuestras opciones. Respuestas rápidas y profesionales. También se encargó de colocar la decoración como le indicamos.
La relación calidad-precio es muy buena, de los mejores hoteles que encontramos en Granada.
El patio exterior es precioso y por suerte no llovió y pudimos tener la celebración fuera.

Estuvimos en la suite Alhambra y nuestra familia e invitados en otras habitaciones. ¡Servicio excelente! Las habitaciones estaban muy limpias y la suite bellísima, con sus vistas preciosas de la ciudad.

A pesar delas restricciones, pasamos una celebración estupenda. La ayuda de Laura y todo el equipo del hotel ha sido maravillosa. Se adaptaron a nuestras necesidades y peticiones. Todo a pedir de boca. Gracias.

Fabulosos, sin palabras... Escucharán de la forma más paciente posible todos los detalles que les propongas, por pesados que podamos ser los novios. Tengo un recuerdo maravilloso de mi celebración allí.

¡Laura y Rocío han hecho nuestro día inolvidable y mejor de lo que podíamos soñar! Ellas me ayudaban durante todo el tiempo de la preparación de la boda y han sido un gran apoyo para nosotros durante todo el tiempo, las chicas más simpáticas del mundo y grandes profesionales, por supuesto. ¡Gracias por hacer nuestro día tan especial! Os voy a echar muchísimo de menos.

Un amigo mio trabajó como camarero allí, le pregunté sobre la comida y me dijo que bien. Era mi mejor opción para alojar a mi familia de fuera en el mismo sitio que celebramos el banquete, además de que estaba cercano a la iglesia.
Ese plus era el que nos hizo decantarnos por la opción del Saray. Ahora os cuento la demás:
Por suerte o por desgracia pasamos por las manos de 4 comerciales, cada cual de ellas un primor, atentas y profesionales. Si las dudas no sabían contestarlas al momento, al rato tenías un mail donde te lo resolvían todo detalladamente. Hemos sido muy pesados y en todo momento nos han atendido con una sonrisa.
La comida, espectacular, todos los invitados lo comentaron: "menudo acierto". En el caso del sorbete, mi marido quería otro distinto al de los demás y así lo tuvo.
Invitados acoplados en el último momento fueron situados sin problema.
Metre y Segundo Metre, estupendos los dos, les quedó un servicio estupendo.
Muchísimas gracias por hacer aquel día tan espectacular.
PD: contratamos al DJ recomendado por ellos. Otro acierto más. Mil gracias Juan Carlos.

Espectacular. Encantados con el servicio, la comida, la atención. Laura, estuvo en cada momento. Gracias.

Sin duda una experiencia estupenda con ellos. Forman un gran equipo que hace que todo salga genial, especialmente a Laura y Juan de Dios que estuvieron atentos en todo momento.

Si me volviera a casar, cosa que no haré, les volvería a confiar todo a ellos.
Profesionalidad, gran servicio y un hotel espectacular. No se puede pedir más, gracias a Roció por hacerlo posible.

Todo fue estupendo y los camareros eran superatentos. No le doy toda la puntuación porque dejé la cola de mi vestido de novia encima de una mesa y cuando recogieron los manteles desapareció... imagino que se la llevarían sin querer, la estropearon en lavandería y nadie se hizo cargo, pero bueno, eso fue lo único malo que puedo decir. La comida estaba espectacular, a nadie le faltó de nada, hubo gente mayor que por un motivo u otro no podían comer lo que pusimos y los cocineros le hicieron en el momento otra cosa. El DJ que nos aconsejó el hotel también fue muy bueno. Bueno, también decir que para el dinero que pagamos, el jacuzzi de la suit no funcionaba y el desayuno estaba rico, pero nada fuera de lo normal.

Realmente tuvimos una atención excepcional por parte de P. Profesional, pudiendo preparar toda la boda a distancia y con muchas facilidades. El día de la boda hubo errores que pueden ocurrir en cualquier boda: se olvidaron de poner unas velas que compramos para hacer el paseo, la calidad de la impresión de las minutas era mala y la mesa de chucherías nada que ver con las fotos. Repito, esto puede salir mal en cualquier otro hotel/sitio. Lo que no fue de recibo fue la malísima atención de los camareros, empezando por escasa atención en el cóctel, que además ampliamos en tiempo y por supuesto en presupuesto. Llegaron a tirar los canapés de una bandeja a otra, dejaban las bebidas en el camino en los maceteros y fue bastante escaso. Luego, durante la cena, muy mal servicio en las mesas. Mala organización, sólo servían agua y tuvimos que llamarles la atención por ello varias veces. Se equivocaron en el menú de alergia poniendo algo no contratado y refiriéndole a la persona "que era muy exquisita", no fue a la única persona a la que le faltaron al respeto (parece que sólo fue un camarero o eso nos han dicho los invitados, pero realmente desagradable). Compramos un jamón extra y el que obsequiaban lo dejamos para la recena, pesaba unos 6 kg y era suficiente para unos 60 invitados, nos sorprendió la mala calidad, los pocos platos que sacaron y poca diferencia con un jamón loncheado de cualquier supermercado.
Para culminar, el postre contratado se sirvió a una parte de los invitados y a quien creyeron conveniente le pusieron otro, la tarta que cortamos a modo representativo y era sólo para eso, un bizcocho simple y como digo, el postre estaba pagado y para todos, no sólo algunos. Nuestra boda fue de 100 invitados, no creemos que nada exagerado para un evento así y no entendemos el desastre que supuso sobre todo en el servicio cóctel y en la cena. Realmente es un día especial, pero todo esto llegó a restarle y sobre todo porque los invitados se dieron cuenta y fue un desastre detrás de otro.

Cuando se casó mi madre confió en hotel Saray y pasados dos años me he casado yo en el patio y he vuelto a contar con sus servicios. El trato recibido es extraordinario,la calidad precio insuperable,el servicio atento,la comida riquísima de manos del chef José Manuel Magin (grande de la cocina alpujarreña) y abundante,la flexibilidad es total para contratar todos los servicios externos que desees y te personalizan algunas cosas para ese día. La suite nupcial para nosotros fue un plus, las fotos quedarán espectaculares así como las demás cortesías que nos ofrecieron por contratarles. Una estancia mas que agradable.
El salón quedó precioso en tonos grises y blancos con unas mesas con decoración floral hermosa y fina. Todo cuidado y Patricia Moya responsable de eventos te ayuda a poner la decoración que lleves. En total un acierto. Invitados contentos y novios felices.

El Hotel Saray ha sido mejor de lo que mi marido y yo esperábamos. Patricia ha estado muy atenta, se adaptaba a nuestras necesidades y tuvo muchísimos detalles. Más adelante, Esther también ha estado genial. Ambas son unas profesionales. Nos hemos sentido muy mimados por ellas, con grandes gestos que hacían que tuviéramos una gran ilusión. ¡El día de la boda no pudo ir mejor! La gente comió estupendamente, y el menú era muy asequible y de una calidad muy buena. Los camareros estuvieron pendientes toda la tarde y noche, intentado satisfacer nuestras necesidades. No hubo problemas técnicos ni de ningún otro tipo. Todo fue realmente alucinante. El trabajo que ha realizado el personal del hotel ha sido muy bueno. Lo recomiendo cien por cien. Ahora considero este hotel un lugar al que me apetecería volver de vez en cuando porque sé que nos recibirán con el mismo entusiasmo que el primer día que fuimos a preguntar. Mi marido y yo estamos encantadísimos, y eso es poco. No hay palabras para expresar lo que han hecho.

Trato excelente. El maître y su equipo ofrecen profesionalidad, dan agilidad al banquete y la variedad y calidad de la comida es estupenda. El tato personalizado, la gran cantidad de ofertas...el resultado es una relación calidad precio ejemplar. ¿Lo mejor? Patricia, la encargada de la planificación del evento. Una persona resolutiva, responsable, afable y capaz de transmitirte tranquilidad en todo momento ante cualquier eventualidad.

¡Todo salió espectacular! Quiero agradecer a Patricia, pues gracias a su organización y a su trabajo, todo salió tal y como lo imaginaba.
La comida estaba riquísima, el servicio, impecable; la decoración, perfecta. El mejor sitio sin duda para una celebración.