Soy Elena Villarroya, directora del departamento comercial de Miguel Martí Gastronomía. Cuando una pareja decide casarse y conciertan una cita para visitar La Ópera - Mas dels Frares, a la persona que se encuentran cuando llegan a nuestro espacio es a mí. Yo me encargo de recibirlos y atenderlos en nuestro espacio, de mostrarles todos y cada uno de los rinconcitos que alberga La Ópera - Mas dels Frares...

Les explico cómo es nuestra gastronomía y les escucho para saber cuáles son sus prioridades, el tipo de evento que tienen en mente y ofrecerles todas las posibilidades. Cuando deciden casarse con nosotros, saben que pueden consultarme todo lo que necesiten saber durante todo el proceso y estoy a su disposición para ayudarles en la organización de su boda.

Estoy con ellos también el día de su boda y me encanta ver cómo hacen realidad el sueño que me contaron cuando los conocí el día que vinieron a visitar el espacio.

Soy Riccardo Tavarnelli, coordinador de eventos en La Ópera - Mas dels Frares. Mi trabajo consiste en acompañar en todo momento a nuestros clientes, desde que deciden que su lugar ideal para casarse es La Ópera - Mas dels Frares hasta el día de su boda, en el que me despido de ellos mientras "lo dan todo" en la pista de baile.

Previamente a la celebración del evento, soy la persona de contacto para resolver todas las dudas que les vayan surgiendo, les asesoro a nivel gastronómico en la elección de platos para la prueba de menú, el día de la prueba de menú les explico los platos que van probando y les ayudo a ir confeccionando el menú definitivo. Me encargo de hacer los diferentes presupuestos que el cliente nos solicita, combinar todas las opciones posibles hasta dar con el menú definitivo de su evento.

Antes del evento, me reúno con ellos para que me cuenten cómo va a ser su evento, cómo han planificado cada detalle y coordinar conmigo horarios, detalles a tener en cuenta, momentos especiales, todo para que el día de su boda se despreocupen de todo, lo dejen en mis manos y disfruten de su día.

Soy Naara Franch, mi trabajo en La Ópera - Mas dels Frares se basa en la gestión comercial de los eventos.

Cuando una pareja contacta por primera vez, mientras todavía están recabando información de los diferentes espacios que les gustan, mi objetivo es llegar a ese cliente y ofrecerle toda la información que necesita. Les pregunto por las fechas que más les gustan, los invitados que son, les facilito nuestros menús, les cuento todo lo que hacemos en La Ópera - Mas dels Frares, y les ofrezco que nos visiten, porque nunca será igual la información que les pueda facilitar por mail o por teléfono, que lo que perciben cuando nos visitan.

Cuando han venido a visitarnos, me encargo de hacer el seguimiento de esos clientes, si tienen dudas, les informo si alguna otra pareja se ha interesado por su fecha y demás.

Una vez se deciden por nuestro espacio, soy la persona encargada de formalizar todo el evento (fianzas, contratos, pagos a cuenta...).

Cuando termina el evento, les suelo pedir que nos valoren, que nos cuenten su experiencia y sus vivencias y que nos manden fotos y compartan con nosotros cada momento que vivieron el día de su boda en La Ópera - Mas dels Frares.

Soy esa persona que está detrás de la pantalla, no suelo conocer a los novios en persona, pero de forma telemática conozco a todos y cada uno de ellos, y me encanta reconocerlos en los mensajes que nos mandan y ponerles cara cuando me mandan sus fotos.