Autoclassics

Muchísimas gracias, Raquel, por tus comentarios tan elogiosos. Clientes como tú hacen que nuestro trabajo y servicio sean un gran motivo para seguir aportando un granito de arena precioso en vuestro gran día. Gracias.

Puntualicemos, estimada Rocío. El coche que contrataste fue un Delage de 1938 y no como afirmas un Jaguar MKIV de 1947, vehículo que ese día prestaba un servicio de boda en San Carlos del Valle. En efecto, el coche se quedó averiado en la entrada de la autovía a Ciudad Real, por lo que supimos después, por una rotura del embrague. Esa circunstancia me la hizo saber de forma inmediata por teléfono el conductor asignado, llamado Borja. Cuando este os hizo conocedores de la avería, recibí de inmediato tu llamada, lógicamente con la crispación y nerviosismo que suponía la adversidad. No sin levantar el tono de voz, exigías, sí o sí, que al menos pusiera otro vehículo clásico de sustitución en la puerta de la iglesia para cuando salieses de la ceremonia. Fue entonces cuando te comenté que ese sábado estábamos prestando servicios de seis bodas en la provincia y que no disponía de ningún conductor adicional. Pero como mis argumentos explicándote que, al cabo, habías contratado una máquina que puede sufrir al igual que un vehículo actual una avería y que por desgracia, viajando vemos casi siempre alguna grúa en carretera y algún que otro accidente aéreo, etc.; decidí por hacer todo lo posible, salir yo corriendo a llevar al sitio donde estaba mi conductor otro vehículo de sustitución que continuara el servicio: un Jaguar MKII (considerado por los especialistas la berlina más bonita jamás construida); pero que a ti, por lo que refieres, no te gustó. Te recuerdo, Rocío, que en la hoja de reserva se describe la posibilidad de que estas cosas puedan pasar, pues nadie es infalible y las personas, estando aparentemente bien, también mueren sin más. Agradezco hayas valorado que tenemos buenos vehículos (aparentemente) dices. En eso tampoco te puedo dar la razón. Llevamos dando servicio de bodas desde 1998 y en todo ese tiempo, he recibido dos reseñas negativas. Entiendo como empresario tu queja, pero ya te comenté después que me sentó mal que no apreciaras mi gesto de responder a tu exigencia de poner otro coche en la iglesia. Eso tampoco hubiese sido posible si tu boda en lugar de celebrarse en Ciudad Real, a 27 km de nuestras instalaciones, hubiese sido en Agudo, donde fue otro de nuestros vehículos. Como médico que sabes que soy, psicológicamente entiendo tu disgusto y si tus comentarios negativos te han servido para liberar tensiones, asumo, sin compartirla, tu actuación. Y sí, llevas razón, hubo devolución de dinero, claro. Atentamente y deseándote lo mejor. Javier Moreno. Gerente de Autoclassics.

Muchísimas gracias, Ana, por tus elogiosos comentarios. Nuestra actividad siempre la queremos llevar a la excelencia, considerando un día tan señalado, acompañándoos para vuestro recuerdo con vehículos en los que ponemos el alma y con conductores ampliamente experimentados. ¡Felicidades y que tengáis una vida maravillosa!

Muchísimas gracias por tus comentarios. Nos agrada saber que estamos haciendo bien nuestro trabajo y que el servicio que prestamos contribuye a aumentar en ese día tan especial vuestra felicidad. ¡Gracias!

Quedamos muy agradecidos, Alba, por tus elogiosos comentarios. Nuestro empeño es contribuir ese gran día a vuestra felicidad. ¡¡Sed siempre muy felices!!

No concuerda tu mensaje con lo manifestado por el conductor asignado a vuestro servicio. Lo siento. Afirma que completó su trayecto. Entiende, además, que cualquier coche, clásico o moderno, pueden tener una incidencia, avería y lo que es peor, accidente. Por eso hay servicios de grúas. Nuestra intención desde 1998, fecha en que iniciamos la prestación de servicio de bodas, hemos tenido un índice de satisfacción de nuestra clientela altísimo y muy pocas incidencias, aunque es inevitable la excepcionalidad. Son máquinas… Saludos.