Viajes Mortera

El trato ha sido muy cercano y han escuchado todas nuestras ideas. Han organizado un viaje perfecto incluso dadas las circunstancias (Covid-19). Han estado en todo momento pendientes de nosotros, tanto antes como durante el viaje. Lo recomendaríamos sin ninguna duda.

Viaje a medida, da igual que el destino sea el más exótico o el más cotidiano. Superatentas, buscando lo mejor y ofreciendo todo tipo de facilidades.

Eso es lo que nos transmitieron desde el primer día que fuimos a informarnos del viaje. En todo momento han sido atentas y amables con nosotros, y nos han ayudado a hacer un viaje totalmente a medida, dándonos todas las facilidades que necesitásemos, si queríamos cambiar o modificar algo de lo propuesto por ellas. No nos hemos tenido que preocupar de nada con el viaje, porque realmente nos lo dieron todo hecho, y las semanas previas nos entregaron todo lo necesario y nos lo explicaron. Durante el viaje, tuvimos un problema con uno de los hoteles (algo ajeno a la agencia), e incluso con la diferencia horaria de por medio (estábamos en Bali), nos ayudaron a gestionarlo todo, estamos muy contentos con los resultados, y el viaje fue increíble. ¡Son muy profesionales, y lo recomendamos sin duda!

Podría escribir un comentario extenso sobre nuestra luna de miel, lleno de detalles y de momentos únicos, de sabores exóticos y experiencias inolvidables. Sin embargo, creo que me quedaría muy muy lejos de reflejar fielmente lo que ha sido el viaje de nuestros sueños, una experiencia de un mes absolutamente perfecta que ha superado todas nuestras expectativas. Sin duda, la única manera de entender totalmente de lo que hablo es viviéndolo. Sin embargo, sí le dedicaré algunas palabras más al increíble equipo de profesionales de Viajes Mortera, especialmente a Laura Ricalde y a su compañera, Beatriz. Desde el primer minuto de nuestra primera conversación, supieron conectar con nosotros y entendieron a la perfección cómo viajamos y qué buscábamos experimentar. Nos trataron como si fuésemos prácticamente su única prioridad, mantuvieron una comunicación y una transparencia en cada fase de la preparación del viaje intachables, y crearon para nosotros un itinerario equilibrado, excelentemente planificado hasta el último detalle, y con un conocimiento del terreno auténtico (cómo se nota cuando te apasiona tu profesión). Y, lo más importante de todo, lo que es capaz de crear la magia: una cercanía casi familiar, con mucho cariño y con gran atención a los pequeños detalles. Mencionar, por ejemplo, las múltiples sorpresas que Laura nos tenía preparadas en cada uno de nuestros destinos, dando siempre en el clavo de nuestros gustos e intereses; o el hecho de que no nos tuvimos que preocupar absolutamente por nada: solamente disfrutar, con el equilibrio perfecto para nosotros entre planificación, seguridad y libertad de movimientos. Nos sentimos 100% cuidados, protegidos y atendidos en todo momento, pese a estar a miles de kilómetros y con 10 horas de diferencia.

No me cabe duda de que nos volveremos a poner en sus manos muchas más veces. Así como también estoy seguro de que sabrán brindarle a cualquier viajero una experiencia tan increíble e inolvidable como quiera imaginarse, ya sea dentro o fuera de nuestras fronteras, incluso en estos tiempos de incertidumbre, donde escaparse y respirar se está convirtiendo prácticamente en una cura necesaria para el alma. Si has llegado al final de esta opinión y aún te quedan dudas, solamente añadir: somos una pareja que vino desde Madrid hasta un pueblecito de Cantabria para contratar a la mejor agencia de viajes que hemos conocido, después de visitar muchas más en una gran ciudad como la nuestra. No deja de ser curioso que la variedad y competencia existente en una ciudad tan orientada al turismo como Madrid no pueda compararse en relación calidad-precio-servicio con una pequeña agencia en un entorno idílico, pero relativamente aislado. Más allá de experiencias subjetivas de una pareja de viajeros satisfechos (y maravillados), este dato debería dar una idea más objetiva sobre la calidad y la altura profesional del equipo de Viajes Mortera. No dudéis en hacerles una visita, y poneros en sus manos expertas. No os arrepentiréis.

Pues ha sido una experiencia muy buena hacer nuestro viajes con ellos. Vero no ha atendido siempre superbién y ha estado muy atenta. El viaje muy bien organizado. Tuvimos un problema con un traslado, nos pusimos en contacto con ellos y nos dieron una solución rápida y eficaz. Lo recomiendo al 100%. Volvería a viajar con ellos sin dudarlo.

El servicio muy bueno, muestra interés en lo que buscas y se preocupa por aclarar todas tus dudas. Seguro que repetimos con ellas. Un lujo llevar todo tan organizado. Recomendable a todos los novios.

Viajes Mortera, desde un principio volcados en realizar el viaje de tus sueños. Cuando vuelves de él, te das cuenta de que así ha sido. Maravilloso trato y profesionalidad, ajustándose siempre a tus gustos e inquietudes. ¡No podíamos haber elegido mejor con vosotros! ¡Mil gracias, Laura! Ya tenemos ganas de planear el siguiente.

¡Gracias, Vero, por tu ayuda en todo momento! Desde el principio captaste lo que estábamos buscando, además de haber estado pendiente de nosotros antes y durante el viaje

Solo nos hicieron falta leer unas pocas opiniones para decidirnos por Viajes Mortera y a día de hoy, pasado todo, solo podemos decir que fue un gran acierto. ¡Laura es el entusiasmo en persona! Disfruta de lo que hace y eso se nota. Gracias por el trato y las facilidades. El viaje perfectamente organizado y eso te crea mucha seguridad sea cual sea el destino. ¡Nos volveremos a ver seguro!
Ana y Guille (Bali y Camboya).

Nuestra persona de confianza y quién organizó nuestro viaje de novios fue Laura, profesional en su trabajo, con empatía y sobre todo con amor por lo que hace.
Desde el primer momento nos aconsejó en todas los lugares, hoteles, visitas... Y esto hizo que el viaje saliese de 100. Gracias por hacer que nuestro viaje de novios fuese inolvidable. Sí tuviésemos que volver a elegiros lo haríamos siempre. Un abrazo Laura y Borja.

Nos planearon un viaje increíble, con atención 24h y todo concretado al detalle. Siempre pendientes. La atención muy buena. Recomendable 100%.

Desde el minuto 1 supieron perfectamente lo que queríamos. Nosotros escogimos la costa oeste y la verdad que todo un sueño. Vero nos dio su número de contacto y la verdad que nos fue de grandísima ayuda. ¡Mil gracias!

Nosotros escogimos esta agencia, y nuestro destino fue la Rivera Maya, México, las chicas muy majas y superatentas a todo, de hecho tuvimos algún percance con nuestras maletas y nos ayudaron en todo lo que estuvo en su mano.

Laura ha hecho un gran trabajo. Entendió a la primera nuestros gustos y necesidades. Nuestros destinos fueron Delhi, Agra, Jaipur y Maldivas, nos ha sugerido hoteles con encanto y servicio excelente. Hasta nos ha facilitado su número de teléfono personal para emergencias.

No podemos estar más contentos con habernos puesto en manos de Viajes Mortera. Nos organizaron una luna de miel de ensueño, acorde a nuestros presupuesto e ilusiones. Siempre pendientes de todo y dándonos todo tipo de facilidades. Gusta viajar sin preocupación y sabiendo que si tienes cualquier percance, va a estar solucionado, ya que están las 24 horas pendientes. ¡Sin dudarlo, repetiremos para más viajes!