Lastima haber confiado tanto en la marca
Escogimos esta marca para comprar el vestido de novia de nuestra hija, las opiniones eran todas positivas, y además la tienda se encuentra ubicada muy cerca a nuestro domicilio, en principio todo parecía que sería el mejor sitio para un evento tan especial. La elección del vestido y la primera señal la dimos en septiembre de 2025, ya que la boda ha sido el 10 de octubre de este año, si viene de decir que el vestido era muy bonito y el diseño nos encantaba desde el primer momento, el problema ha venido a partir de la primera prueba, ha sido una serie de despropósitos, fechas que nos daban para la prueba y el vestido no estaba preparado como nos habían dicho, cierto es que al parecer han tenido algún problema en el taller con personal y también con alguna modista, pero sinceramente esa incidencia no puede recaer en el cliente. Mi hija según iba llegando el momento de la boda se iba poniendo cada vez más nerviosa, en la última prueba decidió que quería llevar velo, algo que no habíamos hablado desde el inicio, para que podáis entender de qué nivel de atención estamos hablando, desde el taller que están en frente a la tienda en la calle Velázquez, cuando vamos a que nos enseñen velos para poder elegir, nos dicen que tenemos que pedir cita, les comento que nos lo enseñen aunque sean en la web, y que como me dice de pedir cita cuando vengo de enfrente del taller, es la tercera prueba del vestido que hemos hecho, pues no hubo forma finalmente tuvimos que pedir cita. Decir también que tanto el vestido de la madre de la novia como de la hermana se han adquirido en la misma tienda, digo esto para que se entienda el importe que nos hemos gastado con la marca, en ambos vestidos además de como con el de la novia ha habido incidencias a la hora de la prueba y de las citas dadas, solamente había una persona que era el que daba la cara, un joven de nombre Jorge, que a día de hoy ya no trabaja en la marca o le han despedido o no le han renovado, un despropósito porque como digo cara a nosotros es decir los clientes era uno de los únicos que parecía que funcionaban como te podías esperar. Como imaginaba que podía pasar, dado el funcionamiento de la tienda, pensé que podría haber algún problema con los importes y facturas, preferí pagar aparte el velo, y así lo hice en el lugar donde hacíamos la prueba es decir en el taller, se pagó en su totalidad, días más tarde me dijeron que no que habían tenido un error y que habían cobrado un tanto por ciento nada más, que tenía que abonar unos cincuenta euros más. Esto ya era la gota que colmaba el vaso... El día ocho de octubre se recogió el vestido de la novia, en el taller pudimos hablar con la directora de la tienda y explicarle todas las incidencias que habíamos tenido desde el inicio, reconoció que habían tenido problemas a nivel de personal y de tiempos en los acabados, y que lo sentían mucho. Sinceramente y llevo muchos años trabajando en atención al cliente, una marca como Rosa Clará, tiene que hacer algo para que el cliente después de esto, quede satisfecho, sinceramente esperaba que tuvieran algún detalle con la novia, no hablo de hacer un descuento económico para nada, pero cualquier tipo de detalle desde un simple prendedor a una prenda en fin, algún detalle hubiera sido lo esperado, pero no hasta el último momento nuevamente dejándonos con mal sabor de boca. Espero que esto que nos ha sucedido a nosotros no pase a futuras novias, y que la ansiedad que sufrió nuestra hija en las últimas semanas no se repita con ninguna cliente. Menos mal que el resto de firmas que hemos utilizado para la celebración de la boda, han estado todos a la altura. Si me arrepiento de no haber comprado el vestido en el mismo sitio donde compré el de mi otra hija, y donde no solo no hubo ningún problema ni incidencia, sino que mostraron un interés y profesionalidad que ya quisieran en Rosa Clará. Pues ya saben, a tenerlo en cuenta.

Tanto las dependientas como las modistas un 10.
Carmen la modista me hizo sentir segura, no solamente me ajustó el vestido sino que lo moldeó a mi cuerpo, iba como jamás imaginé .

Yo quería ir de Rosa Clara y no es para nada una franquicia, en el taller el cariño con el que te tratan es impecable.

No puedo estar más agradecida a Carmen y a Jorge

Todo lo que pueda decir de todo el equipo de Rosa Clará, C/Velázquez. siempre muy, muy atentas. y el trato fue maravilloso en todo momento de principio a Fin,

Feliz con mi vestido 😍
Me permitió disfrutar y estar muy cómoda y sentirme muy guapa

Es entrar en Rosa Clará y enamorarte de cada vestido y ver que hay para cada novia y de todos los estilos, para todos los cuerpos pero todo calidades maravillosas. Y el personal, todo un encanto, desde las comerciales a las modistas. Todo el trato y proceso es una pasada. Además tuve la suerte de encontrar mi vestido el 31 de mayo rebajadísimo. Recomiendo 100% comprar y que te arreglen el vestido aquí. Una pasada. Mil gracias.

Supieron recomendarme desde el principio que vestido me podían quedar mejor, eligiendo uno que nunca me había planteado. Acertaron al 100%, fue perfecto

Buenos dias, acabo de recoger mi vestido de novia, me caso este sabado 20/12, quiero expresar mi felicidad sobre el trato..amanilidad….profesionalidad de todo el equipo de rosa clara, quiero destacar a la costurera ( que vive en arganda y no recuerdo el nombre) me he sentido com ella como si fuera mi madre…y ha mejorado incluso cosas sobre mi vestido, también a carol, por su cercania y amabilidad…en fin gracias por todo pedazo de equipo!!

Un abrazo 😘

Blanca supo después de tres vestidos, exactamente lo que quería. Tanto para la ceremonia como
Para el segundo vestido. Sus recomendaciones fueron un acierto total. Nos trataron con mucho mimo, y cariño. Lo pasamos genial mientras elegía los vestidos. Hice tres pruebas con la modista María José, que me trató genial y súper cariñosa. Me dejó el vestido perfecto, y me dio algunas recomendaciones. El sitio súper bonito, discreto, y van exactos a los horarios de las citas. Los pendientes también fueron comprados allí. Dos de las damas de honor compraron allí los vestidos y también la modista, siendo el trato increíble. Las modistas que ellas tuvieron también las trataron súper bien. La calidad precio de los vestidos un 10.

Mi vestido de boda de Rosa Clará fue, sin duda, la mejor elección que pude haber hecho. No solo me sentí absolutamente yo, sino que todos los invitados quedaron encantados con el diseño, la caída y la delicadeza de cada detalle.
La experiencia en tienda fue impecable: atención personalizada, asesoramiento experto y un trato lleno de cercanía y profesionalidad. Se nota la calidad, el cuidado y el cariño con el que trabajan.
Gracias a Rosa Clará por hacerme sentir tan especial en un día tan importante. Recomendadísimo. 💫

Desde el primer día que fui a la tienda Velázquez 51 me trataron con mucha amabilidad captando desde el minuto 1 mi estilo y haciéndome todas las recomendaciones que siempre agradeceré porque fue gracias a ello a lo que quedó un resultado de 10. Debo destacar principalmente la labor de las modistas y del taller en general! Se convierten en una parte del proceso fundamental. Todas las modistas que estuvieron conmigo fueron siempre muy atentas y me dieron consejos fundamentales!! Muchas gracias y volvería a elegir Rosa Clará en su tienda Velázquez 51 sin pensarlo

Aunque a priori parece que hay diferencia de precio, no hay letra pequeña y el precio del vestido incluye todo, a diferencia de otras tiendas. La calidad y el diseño de los vestidos se nota desde que te pruebas el primero, el equipo de asesores sabe dar con tu idea y las modistas (especialmente Maria Jose) son una pasada, jamás pensé que un vestido de corte sirena, que a priori puede parecer que de un efecto demasiado prieto, pudiera estilizar tanto. Un 10

Mi vestido de Rosa Clará fue un sueño hecho realidad. Desde la primera prueba supe que era “el vestido”. El equipo fue encantador, me asesoraron con mucha paciencia y cariño, y cuidaron cada detalle en las pruebas. Me sentí yo misma, elegante, cómoda y feliz. Gracias por vestir uno de los días más importantes de mi vida.

Muchas gracias a Erika por su cariño y amabilidad. Me sentí muy cómoda y muy bien asesorada.

Siempre tuve claro que Rosa Clará es una firma de vestidos clásica, elegante y con todos los estilos que podía buscar como novia. Cuando estaba dudando sobre mi vestido, vi el modelo "Bambina", y tuve claro que era lo que buscaba. Recurrir a una diseñadora (que ahora está tan de moda) no tenía sentido, porque iba a querer que imitara el estilo de Rosa Clará.

Conchi me atendió genial y me acompañó en todo el proceso y las pruebas, y despejó todas mis dudas sobre el vestido, ya que elegí un vestido de corte princesa y ahora se llevan rectos, y sentía que iba un poco a contracorriente. Me sentí super elegante el día de mi boda, con un vestido sencillo, elegante y clásico al mismo tiempo (con el toque de los bolsillos que fue super original). Recomiendo sin duda optar por Rosa Clará porque se adaptan a tu estilo y son profesionales de los pies a la cabeza. Acierto al 100%

Lo recomiendo? Si, las chicas te ayudan en todo, son muy atentas, profesionales y puntuales