Mascagni Alta Costura

Hola Rocío.

Antes de nada, gracias por contar con nuestros servicios.

Nos alegramos mucho de tu buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. Nuestro equipo está disponible para ti siempre que nos necesites.

Los vestidos de novia tienen personalidad, siempre en consonancia con la persona que los viste. Y en este caso, tu vestido era precioso y te hacía especial.

Nos alegramos de que tuvieras un buen día,
Gracias por todo
Un saludo

Hola Indrii

Muchas gracias por contar con los nuestros servicios. Estamos a tu disposición en un futuro.

Nos alegramos mucho de tu buena experiencia de compra en nuestro establecimiento. Tu vestido tenía ese toque de personalidad y, como tú dices, el vestido te eligió a ti! Era espectacular, como tú!

Muchas gracias por todo y esperamos que tuvieras un gran día.
Un saludo.

Hola Trini!

Muchas gracias por confiar en nuestro equipo para el vestido de un día tan importante. Nos alegra mucho leer tus palabras y comprobar que tu experiencia de cliente fue una maravilla.

Esperamos que tuvieras un gran día.
Estamos a tu disposición.
Gracias por todo,
un saludo

¡Hola, Mónica!
Muchas gracias por tus palabras. Es todo un orgullo haber formado parte de este día tan importante para ti y los tuyos.
Nos alegra mucho leer que tu experiencia en Isabel Mascagni Alta Costura ha sido tan estupenda, ya que es uno de los objetivos de nuestro trabajo.
Muchas gracias por contar con nuestro equipo.
Isabel Mascagni Comunicación.

¡Hola, Belén!
Estamos muy contentas de que todo haya salido bien y de que tu experiencia con nuestro equipo haya sido tan maravillosa. Ha sido un placer estar presente en los preparativos y en ese gran día.

¡Estamos a tu disposición!
¡Gracias por confiar en nosotras!

Isabel Mascagni Comunicación.

¡Hola, Anabel
Antes de nada, disculpa por tardar tanto en responder.
Nos alegramos muchísimo de que todo haya salido bien y de que tu experiencia con nuestro equipo haya sido tan satisfactoria.
Ha sido un placer formar parte de los preparativos de tu gran día, con ese precioso vestido para el recuerdo. Y, por supuesto, es todo un orgullo haber vestido a la madre de la novia, ¡estabais guapísimas!

A tu disposición,
¡Un fuerte abrazo!

Isabel Mascagni Comunicación.

La mujer que lo lució hizo que el vestido brillara, eres un encanto Almudena. Fue un placer vestirte para un día tan especial. Mi más sincera enhorabuena, y mis mejores deseos.

Buenas tardes,
Sentimos profundamente su descontento con la tienda.

En todo momento nos hemos preocupado por ti.

El vestido se quedó perfecto y se entregó 3 días antes de su boda, que es lo habitual. El vestido se entregó el miércoles y la boda era el sábado.

Se realizaron los cambios que se pidieron, a su gusto, modificándolo las veces que fueron necesarias.

Dentro del proceso de confección, nos adaptamos a su horario personal de trabajo, atendiéndola fuera de nuestro horario laboral, algo que no es común.
Sentimos si el proceso de confección a medida ha sido estresante para usted, pero un trabajo de estas características conlleva varias pruebas para adaptarlo al cuerpo y gustos del cliente, asegurándonos de que queda perfecto.

Dichas pruebas son dirigidas por nuestro equipo de modistas, siendo ellas quienes establecen las directrices de trabajo, a pesar de que nos quería marcar los tiempos de pruebas.

Cierto es que, debido a la saturación de trabajo que hemos tenido en taller, no hemos podido cumplir con sus exigencias de espacio/tiempo entre pruebas; pero el vestido estuvo a tiempo para el evento, siendo recogido 3 días antes del gran día.

El vestido quedo perfecto en su última prueba de entrega.

Posteriormente, nos volvimos a interesar por usted mandándole un mensaje para ver cómo había ido el gran día de su boda en el cual ya nos manifestó su descontento con la tienda, pero no estamos de acuerdo con su crítica.

Gracias, de todas formas, por haber escogido nuestros servicios.
Una vez más, le deseamos todo lo mejor.
Un saludo.

¡Hola, Vanesa!
Muchas gracias por tus palabras, es un orgullo haber formado parte de tu gran día y que tu experiencia en Isabel Mascagni Alta Costura haya sido tan maravillosa.
¡Gracias por contar con nosotras!
Isabel Mascagni Comunicación.

¡Hola, Yolanda!

Antes de nada, ¡nos alegramos de que tu gran día se diera genial!

Desde el equipo de Isabel Mascagni Alta Costura hemos atendido siempre todas tus necesidades. Todo el equipo de Isabel Mascagni Alta Costura, tanto la recepción, modista, dependienta y propia dueña del establecimiento, le hemos atendido acorde a las necesidades que has tenido siempre que ha sido necesario, estando siempre a tu disposición.

Cuando guardaste el vestido, en 2020, nuestra política de empresa era que en aquellos vestidos con descuentos o promociones, los arreglos se pagan aparte, puesto que ya hay un descuento considerable en el precio final, en este caso el 30% de descuento.

Actualmente, independientemente del descuento o no del vestido, se pagan todos los arreglos aparte, ya que la mayoría de los arreglos en los vestidos de novia conllevan descoserlo casi entero para adaptarlo, por lo que las horas de trabajo se tienen que valorar y cobrar. Se trata de un trabajo aparte que hacemos y lleva muchas horas con ello, además de ser muy laborioso y delicado, junto con la responsabilidad que conlleva.

Sentimos que no lo supieras y te pedimos disculpas por ello, aunque creíamos que se te había comunicado en alguna de las ocasiones. De nuevo, lo sentimos y nuestros más profundas disculpas.

Esperamos que hayas terminado contenta con nuestra empresa (tanto productos como servicios), así como con el detalle que tuvimos contigo para tu gran día, aparte del descuento del vestido.

Un saludo, ¡y quedamos a tu disposición!

Isabel Mascagni Comunicación.