Adquirí el vestido para la boda de mi hija de la firma aire de Barcelona, al principio todo fueron atenciones, ya en la última prueba tuve que pagar una cantidad adicional por un arreglo en el bajo, el vestido no era barato, y lo peor es que el día de la boda solo llevaba unas horas con el ,la tela de detrás se le fueron varios hilos y la espalda quedó como si lo fuera usado, rozado, vamos que ni la tintorería se hacía cargo.
Contacte para notificar la incidencia,ellos no responden a estas incidencias, te envían a la firma, la firma tampoco responde.
Creo que una tienda que basa su producto en la calidad y el diseño, tiene que tener una solución a estos problemas, y al cliente deben dar garantía que ellas pueden solucionarte el problema con la firma, pues es a ella a la que le compras el producto

Mi nombre es Carolina
No sé por dónde empezar a describir mi historia de los malos ratos que me causó esta tienda. En mal momento decidí comprar mi vestido de novia, error y no exagero en decir que es lo peor que he hecho en mi vida.
Me casaba el 21 de junio del 2025
Encargué mi vestido de novia de 2900€ en agosto del 2024, pedí que fuera con mangas y me dijeron que se pedían sin problema, ya que no me sacaron a probarme ninguno con mangas y las cuales pago a parte.
En abril de este año, 2025, voy a la primera prueba y se les había olvidado pedir la tela para hacer las mangas. En mayo vuelvo y solo tenían una manga hecha de la tela del forro del vestido (no una continuación de la parte superior) era horrible. Con mucha insistencia consigo que me escuchen (mucha no, muchísima insistencia) y deciden pegarle bordados de la tela para que las mangas tuvieran su continuidad. Para mí sorpresa, se quedan sin bordados y a 3 semanas de la boda me dicen que me olvide de los bordados que no quedan y que no se van a pedir más, algo que pagué por ello.
La misma semana de la boda me hacen ir porque la anterior no le hicieron absolutamente nada al vestido. De hecho lo arreglan a la misma hora a la que te dan cita y te quedas esperando a que la modista termine, con lo cual haceros una idea de que cada vez que vayáis la espera será de 1 hora aproximadamente.
Recogí el vestido a las 11 de la noche del martes de la semana de la boda. Tuvieron que retocarlo una y otra vez y cuando me lo dieron a esa hora yo ya ni miré ni me lo volví a probar ya que estuve desde las 17horas en la tienda probándome y esperando al arreglo. Cuando el miércoles me lo pruebo en casa no me lo podía poner, me cortaba la circulación en los hombros, estaba manchado, las mangas desiguales y los hilos colgando por todo el vestido. Vuelvo el miércoles, y lo único bueno es que de verdad vi preocupación por parte de la encargada, pero es que no era para menos…
Intentaron hacerme un arreglo para q por lo menos aguantara algo más el dolor de hombros que me provocaba el vestido pero no quedaba ni tela ni tiempo así que pasé el día de mi boda bajándome las mangas porque literalmente me cortaban la circulación (mirad las fotos), aunque al final se rompieron tal y como os predije unas 20 veces en la tienda, por no seguir hablando de los demás desperfectos..
En resumen, si queréis un vestido al cual solo tengáis que meterle del bajo es vuestra tienda, si necesitáis algo más, id a otro sitio, no valen para otra cosa. Parece que sí que es una tienda en condiciones y de alto nivel pero solo en apariencia.
Puse una reclamación y seguiré adelante porque aún recuerdo como aquel 18 de junio no paraba de llorar en esta tienda de tanto destrozo de mi vestido de 2900€
Os deseo a todas las que me atendisteis y visteis mi desesperación que paséis por lo mismo. Que vuestra familia vaya con ilusión a por el vestido de vuestros sueños y os lo rompan en mil pedazos.
Por último, me dirijo a la encargada que me prometió que me llamaría después de la boda porque estaba muy preocupada por la situación, casi dos meses después sigo esperando tu llamada. En fin, el caso es quedar bien delante del resto de clientes, no?
Lo mejor fue la contestación de la hoja de reclamaciones, qué poca vergüenza tenéis sabiendo y reconociendo el mismo 18 de junio que no estaba bien hecho.
Un vestido, repito, de 2900€ que parecía recién sacado del chino de un polígono, a las fotos me remito. Sois maravillosas.

El lugar ideal donde encontrar tu vestido soñado, tanto para novias como para madrinas, fiestas o invitadas. Variedad, diseño, y profesionalidad. No se puede pedir más! Y la mejor atención por parte de todo el equipo: Carmen, Inma, Rocío, Paula,... No tengo más que agradecimientos por la amabilidad y la atención 😍

Fui a La Gioconda en junio y me atendieron de forma excepcional.
La persona que me atendió supo en todo momento acertar con lo que yo quería, y finalmente salí de allí con mi vestido!! Súper contenta, no puedo hacer más que recomendar este establecimiento.

La noche antes de la bods me doy cuenta que el vestido me lo han dado quemado de la plancha y el velo roto… me han chafado la boda. Todo esto contando tambien con que me cambiaron el velo porque el mio de un principio tambien lo habian roto …. Surrealista un vestido de 3600€ y que me hayan tratado asi… no hay derecho, me he pegado toda la noche pre boda llorando.

Me encantó el trato recibido por todo el personal sobre todo por parte de Carmen que ha sido un amor desde el minuto uno. Trato totalmente personalizado y acertó a la perfección con el vestido que tenía en mente. Además de los vestidos ofrecen velos y tiaras preciosas. Quedé muy contenta con mi experiencia vivida de búsqueda de mi vestido soñado.

El primer vestido que me probé y el que me quedé. Buscaba algo muy especifico y lo conseguí con ellos a la primera. Además el trato de todas las chicas que trabajan allí es muy cercano y agradable. Tuvieron que ajustar mi vestido varias veces porque perdí peso y volumen, pero quedó como un guante. Se nota que tienen experiencia y saber hacer.

La atención de Inma fue increíble, supo captar mi esencia al instante... el momento de la elección de mi vestido fue especial y único, no lo olvidaré. Cada prueba la he disfrutado y el día de la boda no podía sentirme más segura con el look, todo un sueño. Gracias de corazón, todo un acierto de principio a fin.

Fué la primera tienda que visité y me compré allí mi vestido. Te asesoran genial, además de que tienen una amplia variedad de modelos para todos los gustos. Además, cuidan hasta el mínimo detalle en las pruebas hasta que sale por la puerta.

Buen trato y profesionalidad que es lo que yo más valoro. Sobretodo en este tipo de ocasiones cuando la presión porque todo salga perfecto es tan grande.

Tienen muchas marcas y el personal es muy amable y cercano. Tienen experiencia y te podrán aconsejar.

Quiero agradecer especialmente a Lola, quien me ayudó a encontrar el vestido perfecto, y al resto de las chicas del equipo. Tenía alguna idea de lo que quería, pero tras probarme 4 vestidos no estaba muy convencida. Lola, tras echarme un vistazo, me recomendó probarme una última opción y ese fue el vestido.

Me sentí tan elegante y cómoda con mi vestido, era exactamente mi estilo. Los arreglos estaban hechos a la perfección y justo como lo quería.

No podría estar más feliz de haber confiado en ellas en un día tan especial.

Me enamoré del vestido nada más probármelo e iba corta de tiempo dado que no vivi en Málaga y me iba en dos días, me arreglaron el vestido ese mismo día y al día siguiente me lo pude llevar conmigo. Grandes profesionales y vestido hermoso.

El vestido hermosísimo, cuidado hasta el último detalle, todo a medida, todas las pruebas necesarias, la costurera un verdadero amor y la vendedora igual!!

Sinceramente estoy encantada con estas profesionales. Te hacen sentir como una diosa. El trato es inmejorable y el trabajo que hacen, espectacular.