Monasterio & San Sebastián Eventos

Excelente servicio en todos los aspectos, quedamos encantados con nuestra celebración, fue algo pequeño y muy acogedor el sitio… sin duda alguna volvería a repetir con ellos..
La comida, los camareros, todo todo excelente!!!!

Excelente servicio en todos los aspectos, quedamos encantados con nuestra celebración, fue algo pequeño y muy acogedor el sitio… sin duda alguna volvería a repetir con ellos..
La comida, los camareros, todo todo excelente!!!!

Celebramos el banquete en este estupendo restaurante, la comida estuvo buenísima, la atención mejor imposible, la decoración preciosa. La verdad que no cambiaría nada, fue el mejor día de nuestra vida.

Nuestra experiencia está llena de luces y sombras. ¿Luces? La boda fue maravillosa, el lugar reservado (la ermita en nuestro caso) es realmente bonito y la comida cumplió todas las expectativas, incluida la tarta. Además, los jardines son perfectos para la sesión fotográfica. Esa es la verdad.

¿Sombras? Aquí hay un largo apartado de catastróficas desdichas. En la última reunión presencial (para pagar y pulir últimos detalles) acordamos varias cosas que, nos aseguraron, se cumplirían. Ejemplos:

1- Llegada de camareros. Nos dijeron que el lugar del banquete estaría abierto a las 9:00 horas para poder colocar flores y demás (que para ese entonces ya estaría el personal por ahí, dado que la celebración era a las 12:15 horas), sin embargo, nadie apareció por allí hasta las 11:40. Hubo que pedir al personal de otra parte del restaurante la llave y al abrir el salón... ¡Pilas y pilas de sillas por todos lados sin colocar! Dado que no había camareros, fueron algunos de los propios familiares los que tuvieron que ayudar a hacer espacio y desalojar el salón.

2. Mantelería, mesa extra y otras peticiones incumplidas. En la reunión previa a la boda (lunes antes al evento) pedimos pequeños detalles como una mesa vestida con manteles para colocar los regalos de los invitados o una en el exterior para colocar el arroz (algo que no se colocó hasta las 11:45 horas, apenas 15 minutos antes de la llegada de los invitados). También pedimos si por favor, vaciaban uno de los armarios del salón (que estaban llenos de plásticos y otras cosas) para poder meter ahí algunas pequeñas sorpresas y nos dijeron que lo harían. Por supuesto, tampoco se hizo. Comentamos que había dos mesas que obstaculizaban la entrada y que había que retirarlas. Pues tampoco se hizo. Las tuvo que mover el propio novio. También comentamos si dos candelabros se podrían colocar junto a la mesa de los novios. "¡Sin problema!", nos dijeron. Pues tampoco se hizo. Pequeños detalles sí, pero si no se puede preferimos que nos digan que no se puede en lugar de tener un sí incumplido.

¿Qué decir? La boda fue perfecta porque la mayoría de los invitados no se enteraron de nada, pero si salió todo en orden fue gracias a los familiares que sí colaboraron con la organización del desastre que encontramos al llegar y al propio fotógrafo que también colaboró al máximo, ¡hasta cargando sillas!

Después de todo el desastre pues sí, los camareros se portaron excelentemente (probablemente porque sabía que el ambiente iba a estar caldeado por lo ocurrido) y todo fue perfecto.

Eso sí, fue uno de los días más calurosos del año y no había ventiladores ni nada que pudiera ayudar, pero eso ya lo sabíamos antes de contratar, con lo cual no es achacable a ellos. Fue casualidad y ya está, pero si recomendaría al Monasterio tener algún tipo de ventilador por si ocurre esto en el futuro. Porque sí... a gota gorda todo el evento.

Por supuesto, comentamos todos los problemas por WhatsApp y vía llamada telefónica con el personal de eventos del Monasterio, apenas 2 días después de la celebración para que supieran lo ocurrido. Nos dijeron que trasladarían las quejas a dirección y esperamos que haya sido así, porque más de medio año después nunca volvimos a saber nada de ellos. Ojalá algún perdón extra del máximo responsable de la empresa en un futuro.

El trato recibido por todo el personal fue fabuloso. La comida estaba buenísima. El sitio espectacular.

¡Increíble e inolvidable! Con eso prácticamente lo digo todo.
Absolutamente todo fue espectacular, único, inolvidable...
El trato de todos, para organizar la boda, estupendo. El servicio de ese día, ideal.
Se adaptaron sin problemas a nuestras peticiones en cuanto al menú, decoración, detalles.
Nuestro banquete fue en el restaurante El Mirador, que es precioso y con bonitas vistas. Los entrantes, como hacía buen día, lo hicimos fuera y fue estupendo. Mientras tanto nosotros nos hacíamos unas fotos, los niños estaban encantados y entretenidos jugando con los animales que tienen allí.
La comida, muy buena en general.
Fácil de encontrar y con aparcamiento.

Trato excelente en todos los sentidos. Nos encantó la comida, la tarta de boda, la disposición de todos, etc. En resumen, una maravilla.

Es un lugar mágico! Las vistas son preciosas. Hermosos lugares para hacer fotos y la comida es buena, expecialmente la repostería. Bien comunicado. Los invitados encontraron el mesón sin ningún problema. Buen aparcamiento. Existen diferentes comedores con distintos ambientes.