Antonio y yo nos casamos el pasado 5 de octubre y decidimos celebrarlo aquí. La verdad que después de ver el claustro y la atención recibida desde el minuto 1 supimos que este sería el lugar elegido. No hay palabras para describir la profesionalidad del equipo del Santa Paula, del personal del hotel, camareros, metres y en especial Eva y Saida, sobre todo esta última que fue la encargada de nuestra boda. Su cercanía, su cariño y atención tanto antes como en especial el día de la boda y su ayuda para resolver dudas y preguntas, siempre de forma receptiva con una sonrisa e intentando que todo se ajustase a lo que queríamos. La comida excelente y el trato a los invitados y a nuestros familiares aún más, no solo dicho por nosotros sino por todos los asistentes a la boda, todos se fueron encantados tanto con el lugar como con el servicio. Fue un día maravilloso e inolvidable y desde luego no hubiera sido posible sin todos ellos. Definitivamente el lugar perfecto para casarse. Mil gracias chicos, repetiríamos con vosotros una y mil veces más.

Elegimos el Hotel Santa Paula por su ubicación y pensando en su restaurante con reconocimiento de calidad gastronómica. Sin embargo, y a pesar de que los invitados salieron mayoritariamente satisfechos con el menú de la boda, durante los preparativos nos hemos encontrado con diversas situaciones impropias de un hotel de ese nivel. Como ejemplo sirvan varios detalles como, el hecho de que la comunicación con la encargada de eventos, fuese exclusivamente por correo electrónico; que la degustación del menú resultara decepcionante por la atención que nos prestaron y por la presentación (un plato al centro para tres personas sin más): que la decoración de las mesas fuese muy pobre, debiendo completar por nuestra cuenta la misma; que diversos servicios tuviésemos que contratarlos externamente como el cortador de jamón, dj, etc.; y finalmente que, una vez finalizada la celebración, ni siquiera se han puesto en contacto con nosotros para saber si había ido todo bien. En definitiva, escasa atención y detalles negativos para la calidad que se presume del sitio.

Elegimos el Hotel AC Santa Paula porque la familia del novio venía a Granada desde lejos y tenían que alojarse en hoteles, así que pensamos que era mejor no moverlos a una finca en las afueras y buscar algo céntrico. Tampoco queríamos una boda grande, y Santa Paula tiene las dimensiones perfectas para ello.
El sitio, como habréis visto en las fotografías, es precioso, y Saida y Eva han sido muy profesionales y atentas con nosotros en todo momento. Reservamos con un año de antelación, y no tuvimos problema en traer proveedores diferentes a los que nos recomendaron ellas. Nos permitieron realizar la ceremonia civil también dentro del hotel sin cobrarnos nada a cambio, lo cual es un detalle que agradecemos muchísimo.
Sí tengo que ponerle unos cuantos 'peros' al día de la boda. No son gran cosa, pequeños detalles que podrían mejorar, pero es ahí donde se nota la diferencia entre un buen servicio y un servicio excelente.
Lo primero fue la rapidez con la que querían despacharnos del banquete a la barra libre. Teníamos un horario aproximado acordado con el hotel para la ceremonia, la copa de bienvenida, el banquete y la barra libre, y al final nos tocó pagar una hora de barra libre más cuando lo habíamos calculado todo para que los invitados pudiesen comer tranquilamente y la barra libre terminase a las 23:30h (la boda tiene que terminar antes de las 00:00h para no molestar a los clientes cuyas habitaciones dan al claustro; si queréis alargarla más tendríais que alquilar todas esas habitaciones). Nos tocó correr dando los regalos por las mesas porque pusieron la barra libre mientras estábamos repartiéndolos (justo después del postre, que nosotros no llegamos a tomarnos el café). Me pareció un gesto un poco feo, ya que no íbamos con retraso.
En relación con esto, cuando nos dijeron que teníamos que cortar la tarta, ni teníamos la espada que habíamos llevado ni el plato para echar el trozo de tarta. Podrían haberlo tenido preparado. Sé que parece un detalle tonto, pero una vez que nos trajeron la espada, empezamos a cortar y nos dimos cuenta de que no habían traído plato y no lo ensuciamos todo de milagro.
Algo que sí me parece grave fue que nos tiraron los muñecos de la tarta a la basura, algo que se suele guardar de recuerdo. Especialmente porque nos los habían hecho expresamente para nosotros.
También compramos unas pulseras que se ven en la oscuridad para la barra libre y nunca nadie las usó porque desaparecieron antes de empezar. El bote entero (ningún invitado las vio).
Por último, un consejo para futuros novios: si vais a incluir recena, no escojáis los churros con chocolate. Nosotros elegimos poner mitad churros con chocolate, mitad hamburguesas. Personalmente, las hamburguesas no las llegué a ver, pero por el número de gente que me habló de ellas (tres) se ve que estaban buenísimas, y sí las recomiendo. Lo que no entiendo es cómo sirvieron cincuenta hamburguesas y que nadie las viese, porque la mayoría de los invitados no se enteraron de que había hamburguesas. Churros, en cambio, sí sirvieron muchos, pero no los recomiendo. Es un trozo de churro pequeñísimo dentro de un cubilete con un poco de Cola Cao. 3€ por cabeza. No merece la pena.
A pesar de estos pequeños detalles (porque son detalles en realidad; excepto lo de los muñecos de la tarta, eso sí que me ha molestado bastante), nuestra boda fue genial, todo el mundo nos felicitó por el lugar que habíamos escogido, lo bueno que estaba todo y lo bien que se lo pasaron. Muy recomendable.

¡Nuestra boda en el Hotel Palacio de Santa Paula ha sido el mayor acierto! Saida, la organizadora de eventos, como el metre, camareros, ayudantes; absolutamente todos estuvieron ayudándonos durante toda la boda para que saliera genial, y ni siquiera notamos su presencia. Siempre les estaremos agradecidos.

Trato y trabajo de 10. Siempre atentos. En especial hay que mencionar a Ruben y Eva. Están pendientes de todo y gracias a ello todos los invitados quedaron encantados. Los recomiendo al 200%.

Celebramos nuestra boda el día 14/09/2019, el patio del palacio estaba precioso, y el salón también, trato muy cercano de todo el equipo del hotel, especial mención a Rubén y Eva que nos acompañaron en todo momento y estuvieron pendientes del más mínimo detalle. Los invitados se quedaron alucinados del lugar, comida y trato. Pasamos un día espectacular, gracias por acompañarnos en nuestro gran día. Lo recomendamos al 100%.

Elegir el Hotel Santa Paula, sin duda, ha sido una elección perfecta. Tanto el lugar, la decoración, la calidad de la comida... todos los invitados nos felicitaron por el lugar y lo bien que se lo pasaron... y eso es lo más importante. El menú fue todo un éxito, la calidad de la comida es, sin duda, lo que marca la diferencia. Hacer la celebración en la antigua capilla y el claustro hecho que la boda tenga un escenario tan bonito que no hace falta más decoración, celebrara la boda en un lugar bonito, emblemático, era una de nuestras prioridades y desde luego este lugar cumplía con todas nuestras expectativas. Por poner alguna pega, diría que tuvimos algunos retrasos con las respuestas por email ya que no vivimos en Granada, pero al final se adaptaron perfectamente a todas nuestras peticiones. Sin duda el trabajo de Saida, la organizadora, nos guió mucho en todo momento y aceptó todos nuestros cambios siempre de forma muy positiva. La verdad es que felicitamos a todo el equipo por su profesionalidad y empatía.

Gran equipo, buen servicio y comida excelente, a aquellos que se lo estén pensando, es un lugar entrañable. Y aunque el precio del menú es un rango superior a la media, merece la pena.

La celebración de nuestra boda en Hotel Palacio de Santa Paula fue todo un acierto. Nos ofrecían absolutamente todo lo que queríamos. La organización del evento, el espacio en sí, la calidad de los productos y la profesionalidad en el servicio. Encantados al 100%.

La verdad es que todo fue perfecto: el lugar de ceremonia, la copa de bienvenida, el convite, la atención del personal, la sala de fiesta... todo medido y perfectamente coordinado por parte del staff del AC Santa Paula.

Celebramos nuestra boda a medio día a finales de mayo, pudimos disfrutar una preciosa tarde en un marco inmejorable. Gracias a Saida y Rosa que se ocuparon de hacer ese día único y dieron respuesta a todas nuestras peticiones. Sin duda lo recomendaríamos, es un lugar mágico con una de las mejores cocinas de Granada. ¡Gracias nuevamente por todo!

Muy satisfecha con el trato recibido y con la celebración de mi boda en este maravilloso hotel en el centro de Granada, los invitados quedaron encantados. Al estar viviendo en otra ciudad, Saida nos lo puso todo muy fácil, una gran profesional, sin duda lo recomiendo, es un magnifico lugar.

Profesionalidad desde el primer, email hasta el último minuto. Nos ayudaron con todo Saida, Yael y Rosa. El sitio es precioso precioso y todo, todo el mundo salió súper contento. No faltó bebida ni comida, nadie tuvo que esperar a que trajesen nada, estaban en todo. Gracias por hacer que nuestro día fuera mágico.

Restaurante en una ubicación buena para invitados que no quieren desplazarse de un sitio a otro al estar en pleno centro. Menú más que aceptable y a buen precio por calidad y cantidad. La única pega es que la barra libre si se celebra por la noche es hasta las 2 y 30. Si es sábado hay que reservar la planta superior entera con suite, pero el precio compensa y es un regalo para que la familia se quede. A pesar de organizarlo todo desde fuera salió genial y mi experiencia fue más que positiva.

Sin duda, elegir AC Santa Paula fue todo un acierto, la atención y el trato fue inmejorable. La comida riquísima y todo en un espacio único y especial. ¡Mis invitados quedaron encantados! ¡Mil gracias!