Contacte con ellas a través de la recomendación de una clienta.
Bendita recomendación!
Desde el minuto uno que contacté con ellas, estuvieran súper atentas, mandándome todo tipo de muestrarios, adaptándose a mis gustos,preferencias y asesorandome en todo momento.
He recibido mis zapatos y de verdad que no pueden ser más bonitos.
Si me pidieran que recomendara a alguna novia para sus zapatos, desde luego y sin pensármelo, las recomendaría a ellas!

Elegí el modelo Isadora 8 para el día de mi boda y estoy enamorada de ellos. De momento solo los he puesto en las pruebas de vestido y son muy cómodos y elegantes. Perfectos para el diseño de vestido que he elegido.
Las pocas personas que los han visto están enamoradas también. Deseando que llegue el gran día y bailar hasta el amanecer con ellos 😍

Además de tener un diseño precioso, el material y la comodidad acompañan a la hora de seleccionar los zapatos.
El trato ha sido muy bueno, y además los he tenido antes de lo previsto.


Muchas gracias

Los zapatos son preciosos, de buena calidad, super cómodos, el trato espectacular.
Estoy deseando que llegue el gran día para poder disfrutarlos.

Dude al principio de si confiar en comprar los zapatos de mi boda online, sin poder probármelos antes y la verdad es que no pude hacer mejor elección. Desde el primer momento al contactar con ellas la atención y las explicaciones fueron de 10, resolvieron cada duda que tenía y mi confianza fue total. Me dieron 5 meses para entregarme los zapatos (ya que los pedí personalizados) y mi sorpresa fue que en 2 meses ya los tenía conmigo. No puedo estar más contenta y agradecida, son perfectos además de comodisimos y de gran calidad. Estoy deseando ponérmelos el día de mi boda. Mil gracias por todo, sin duda 100% recomendables.

No encontraba el color exacto que quería para mis zapatos de novia y una amiga me recomendó Raquel Zapatos y todo un acierto!! Tienen muchísimas variedad de formas, de colores y de materiales, lo recomiendo 100%!!

Pedí para mi boda los zapatos en Raquel zapatos y me he quedado con la sensación de que no podría haber elegido mejor. Tuve dudas y por WhatsApp me asesoraron con atención y cariño. Si quieres unos zapatos especiales, de calidad y cómodos, este es tu sitio.

No os recomiendo para nada comprar aquí los zapatos. Si los personalizas tardan más de 5 meses en llegar y en mi caso ni el color de las cintas era igual al que elegí y además eran muy largas y les faltaban agujeros, a pesar de que pedí que hicieran más cuando los encargué. Cuando les reclamé estas cosas me dijeron que es tenía fácil arreglo y que los llevara a un zapatero. Lo normal es que si encargo unos zapatos personalizados no tenga que llevarlos a un zapatero....
Al final tuve que acabar comprando otros zapatos en otro sitio. Doble gasto.

Cuando haces un pedido (no personalizado) no te envían ningún documento con los zapatos, ya sea una factura, comprobante, forma de devolución en caso de que no te valgan….etc.

Si quieres información sobre su política de devolución tienes que ir a su web, y contactar con un whatsapp que solo atiende 4h diarias. Resulta que el periodo de devolución son 14 días naturales y para que la devolución sea válida el pedido tiene que estar en sus instalaciones como muy tarde el día 14 de lo contrario, no es válido. Esto te deja con unos 11 días naturales para gestionar la devolución. Si el pedido te llega un viernes, entonces apaga y vámonos, quítale 2 fines de semana útiles porque no atienden y no se puede gestionar la devolución. Ah! Y para esta devolución, el cliente asume los gastos (8 euros).

He encargado los zapatos para la boda y he elegido yo como los quería. Tienen muchos materiales y muchos diseños y colores. Zapatos cómodos. Muy atentas por Whatsapp

A parte de la calidad y comodidad de sus zapatos, tengo que destacar la amabilidad del personal vía whatsapp y en tienda. Fui varias veces porque tenía claro el modelo pero no la altura del tacón y me ayudaron un montón, fueron muy flexibles conmigo. Todo un acierto, encima llevé marca cordobesa, así que un plus.

No podría estar más contenta con el servicio y el resultado de Raquel Zapatos. Para el día más importante de mi vida, mi boda, quería unos zapatos que no solo fueran preciosos, sino que también estuvieran hechos exactamente a mi gusto. Y eso es precisamente lo que encontré aquí.
Desde el primer momento, el equipo de Raquel Zapatos fue increíblemente atento y profesional. Escucharon todas mis ideas, me asesoraron con paciencia y transformaron mi visión en una realidad. La calidad de los materiales y la artesanía son impecables; los zapatos son cómodos y lucen espectaculares.
Gracias a Raquel Zapatos, pude caminar hacia el altar sintiéndome absolutamente única y especial. ¡Recomiendo este lugar a cualquier persona que busque un calzado hecho a medida y con un trato excepcional!

Los zapatos llegaron con el ante colocado cada uno en un sentido por lo que se veían de tonos diferentes.
Me dijeron que tardaban 1mes en cambiarlo y que no lo consideraban un defecto, como me casaba en 40 días no quise arriesgarme.

Buenos días!
En mi caso, me compré unos zapatos personalizados para mi boda. Me quedaron grandes y me dieron enseguida una solución, o me mandaban una talla menos o elegía otro modelo.
Al final elegí otro modelo y me los mandaron enseguida a la vez que recogieron los míos.
Súper contenta con el trato y la atención.
Además de que son muy cómodos los zapatos.
Lo recomiendo 100%

Pedí el modelo que me había gustado en la web y cuando llegaron se apreciaba claramente que tenían un defecto en la punta. Vamos, prácticamente se habían quedado cortos con la tela y se veía un agujero. Me puse en contacto con ellas y se ofrecieron a enviarlos a fábrica para solucionar el problema (en un caso normal deberían haber enviado unos nuevos, pero entendí que no tendrían en stock). La verdad es que me dieron una respuesta muy rápida y a los pocos días me estaban devolviendo los zapatos....pero mi sorpresa fue mayúscula cuando vi que los zapatos seguían fatal. Los habían medio pegado como pudieron, en vez de forrarlos nuevamente. Me dijeron que sentían que no hubieran quedado como "yo esperaba". Eso me sentó bastante mal, porque no es que esperara nada del otro mundo...sino unos zapatos sin defectos, bien hechos y con calidad para el día de mi boda, no una chapuza hecha mal y pronto. Les dije que quería devolverlos y recibir mi dinero de vuelta. Con eso no tuve problemas...
Pero el caso es que no soy la primera de mis amigas . Pensábamos que serían detalles puntuales...pero no, se ve que es algo generalizado de esta marca. Y es una pena, porque tienen diseños super monos.