Opiniones de Alfonso Mira
Opiniones
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![María]()
María Enviado el 17/10/2025¡La mejor elección!
Estuvimos mirando varias opciones, porque el catering nos parecía de lo más importante, y al final elegimos Alfonso Mira. Gracias a Óscar y Teo por su profesionalidad y flexibilidad, contar con ellos durante los preparativos y ese día fue la mejor elección, adaptándose a nuestras peticiones y gustos. Calidad-precio insuperable y al tener el restaurante pudimos probar antes el producto, quedando claro el esfuerzo y tiempo que le dedican. Se preocupan por cada detalle y así te permiten poder disfrutar y estar más tranquilos en ese día tan especial. Todos los invitados nos felicitaron por la amabilidad del personal y la atención. De nuevo, muchas gracias❤️. -
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![Filippe]()
Filippe Enviado el 30/05/2026Very disappointing experience for an international couple
Tuvimos una experiencia muy decepcionante con Alfonso Mira Catering, a quienes contratamos para nuestra boda en Alicante.
Desde el principio, en las llamadas en línea y en el contrato firmado, nos dijeron que ellos proporcionarían un planificador de bodas. Como pareja internacional, esto fue muy útil y una de las principales razones por las que los elegimos. Sin embargo, cuando llegamos a la degustación del menú meses después, descubrimos que con "planificador de bodas" en realidad solo querían decir a alguien que estuviera presente durante el día de la boda para coordinar. Convenientemente, intentaron vendernos inmediatamente una planificadora de bodas real que estaba afiliada a ellos; su estilo ni siquiera se acercaba a lo que deseábamos, así que pasamos esa noche llamando y enviando correos electrónicos a planificadores de bodas en la zona. Además, durante la degustación, como la única pareja que no era española, fuimos en su mayoría ignorados por el personal de Alfonso Mira, que pasaba al menos 30 minutos con cada pareja y, en el mejor de los casos, 5 minutos con nosotros. Salimos de la degustación muy decepcionados.
El problema más grave, sin embargo, surgió apenas 2 semanas antes de la boda. Tuvimos intercambios regulares de correos electrónicos con Óscar, nuestro contacto asignado de la empresa, y cuando llegó el momento de realizar el pago del 25% del monto total, nos comunicamos con él para solicitar el monto exacto a pagar. Recibimos un documento oficial firmado de Alfonso Mira, desde su correo habitual, que incluía los datos de la cuenta bancaria a utilizar. Lo que no sabíamos era que su cuenta de correo había sido hackeada durante más de 2 semanas en ese momento, y habíamos realizado el pago a la cuenta de un estafador.
Al enterarnos de esto, a 2 semanas de nuestra boda, expresamos nuestra profunda preocupación por la información que había quedado en manos de los estafadores y, por supuesto, por el dinero que habíamos perdido debido a esta brecha en su sistema. Lamentablemente, ni siquiera recibimos una disculpa, mucho menos un reconocimiento de que esto era culpa de ellos. En cambio, tuvimos que enviar mensajes constantemente a Óscar para pedir actualizaciones, esperamos 2 días completos antes de que se presentara un informe policial en España (que nuestro banco necesitaba urgentemente) y no nos ofrecieron ninguna solución ni compensación. Finalmente, después de insistir varias veces, nos ofrecieron un descuento y algunas cosas gratis por valor de aproximadamente un tercio del dinero que habíamos perdido. Repetidamente expresamos nuestra expectativa de que se cancelara el pago completo, pero recibimos un rotundo no. Con solo unos días antes de la boda, no queríamos poner en riesgo ese día, así que aceptamos su oferta. Para colmo, insistieron en que completáramos el pago total restante en 3 días, amenazando con no cumplir con sus obligaciones en la boda si no lo hacíamos. Más tarde supimos que su equipo era consciente de los problemas con su cuenta de correo durante más de 2 semanas, pero decidieron no hacer nada al respecto. Encontramos su manejo de toda esta situación increíblemente poco profesional y poco solidario. La cantidad de estrés que esto nos causó justo antes de la boda no puede subestimarse, y por supuesto, la pérdida financiera fue significativa.
En general, esta fue una de las experiencias más decepcionantes y mediocres que hemos tenido. Realmente no podemos recomendar de buena fe a Alfonso Mira Catering a otras parejas, y mucho menos a parejas internacionales.\n-------------------------------------------------------------------------------------------------\nWe had a very disappointing experience with Alfonso Mira Catering, who we hired for our wedding in Alicante.
From the start, in the online calls and in the signed contract, we were told that they would be providing a wedding planner. As an international couple, this was very helpful and a big reason why we chose them. However, when we got to the menu tasting months later, we learned that with ‘Wedding planner’ they actually just meant someone that is present during the wedding day itself to coordinate. Conveniently, they immediately tried to sell us an actual wedding planner that was affiliated with them; her designed we not even remotely close to what we wished, se we spent that night calling and emailing wedding planners in the area. In addition, during the menu tasting, as the only non spanish couple we were mostly ignored by the Alfonso Mira staff, who spent at least 30 minutes with every couple and at best 5 minutes with us. We left the tasting very disappointed.
The most egregious issue however arose just 2 weeks before the wedding. We had regular email exchanges with Oscar, our assigned contact from the company, and as it was time to make the payment for 25% of the total amount, we reached out to him asking for the exact amount to pay. We received an official, signed Alfonso Mira document back, from his usual email, which included the bank account details to use. What we didn’t know, is that their email account had been hacked for over 2 weeks by that point, and we had made the payment to the account of a scammer.
As we learned this, 2 weeks before our wedding, we expressed deep concern over our information having become available to scammers, and of course about the money we lost because of this breach in their system. Unfortunately, we never even received an apology, let alone any acknowledgment that this was their fault. Instead, we had to constantly text Oscar to ask for updates, we waited 2 whole days before an actual police report was filed in Spain (which our bank urgently needed) and we were offered absolutely no solution or compensation. Ultimately, after having to repeatedly ask, they offered us a discount and some free things worth about a third of the total money we lost. We repeatedly expressed our expectation of the full payment being waived, but received a stern no back. With only a few days left until the wedding, we didn’t want to jeopardise the day so we accepted their offer. To add insult to injury, they insisted we complete the full remaining payment within 3 days, threatening to otherwise not fulfil their duties at the wedding. We later learned that their team was aware of issues with their email account for over 2 weeks, but decided not to do anything about it. We found their handling of this whole situation incredibly unprofessional and unsupportive. The amount of stress this caused us right before the wedding cannot be understated, and of course the financial loss was significant.
Overall, this was one of the most disappointing and lacklustre experiences we have ever had. We really cannot in good will recommend Alfonso Mira Catering to other couples, and certainly not to international couples.\n\nTraducido con OpenAI.Respuesta de Alfonso Mira:
Estimados Filippe y Katherine, en primer lugar, queremos volver a mostraros nuestra solidaridad y comprensión por los tristes acontecimientos que precedieron a vuestra boda y, también, deciros que entendemos vuestro enfado con todo lo ocurrido. Pero, al mismo tiempo, pensamos que debemos proporcionar nuestro propio punto de vista. Porque aquí, tanto vosotros clientes como nosotros como Empresa, fuimos víctimas de una trama criminal que nos ocasionó graves perjuicios a ambas partes. Por ese mismo motivo, y con carácter constructivo, quisiéramos puntualizar alguna de las críticas que nos hacéis para tratar de clarificar todas las posiciones.
Nuestra Empresa, proporciona a las parejas una persona concreta para que pueda ofrecer a los clientes toda la información necesaria con respecto al catering, a la organización el banquete y el protocolo del mismo. Ésta recopila y gestiona toda la información que los novios proporcionan, coordinando los servicios externos que contratáis, directamente con los diferentes proveedores y acompaña a la pareja durante meses, hasta el día de la boda. Es un formato que proporciona una gran ayuda y asistencia a los novios y que, en general, da un gran nivel de satisfacción a nuestros clientes. Lo que no hace esta persona es crear o gestionar directamente otro tipo de requerimientos como puedan ser proyectos de iluminación y decoración, diferentes escenarios como la ceremonia religiosa o prebodas en instalaciones ajenas a lo contratado u otro tipo de asistencia que excede del catering y de coordinar los servicios contratados por el cliente el día de la boda. De ahí que, aparte de nuestro Servicio de Coordinación del evento, demos la oportunidad a nuestros clientes de ampliar ese servicio con una Wedding Planner que colabora con la Empresa durante años y que posee un altísimo nivel de profesionalidad, aparte de una dilatada carrera en el sector, que en este caso sí proporciona el crear un evento único desde la puesta en escena, mobiliario, decoración, empresas para materializarlo y servicios que puedan ir desde los transfer de los invitados, hospedaje y todo absolutamente todo lo que tenga que ver con la boda, trajes y vestidos de novia, peluquería, maquilladora, etc…pero ese servicio no fue contratado.
Independientemente de ello, el Coordinador asignado a esta pareja, Óscar, que, entre otros motivos, fue asignado porque su nivel de inglés le permitía tener una relación más fluida con ambos contrayentes, mantuvo ingente correspondencia a distintos niveles con los clientes, estando perfectamente atendidos e informados de todos los pasos a seguir en la organización del evento. No obstante, los clientes optaron por contratar una Empresa externa para la organización integral de todos los eventos de su estancia en España, por lo que, a partir de ahí, la mayor parte de la correspondencia se mantuvo con su Empresa organizadora, por otro lado, muy profesionales también.
Respecto de la atención recibida el día de la prueba de menú, no podemos más que estar en desacuerdo con lo manifestado pues la pareja recibió el mismo trato exquisito que el resto de clientes que acuden a este momento tan importante como es la elección del
menú de boda. De hecho, en este caso fue nuestra compañera Mónica la que estuvo con ellos tras la prueba y no, no fueron aproximadamente 30 minutos, fue casi una hora la que nuestra comercial estuvo asistiéndoles y confeccionando el menú final. De hecho, con las parejas que viven en el extranjero o fuera de nuestra provincia, intentamos ser un poco más espléndidos con esa atención para que se sientan más cerca, aun viviendo más lejos.
Pero el incidente más desagradable fue cuando, a dos semanas de la boda, las comunicaciones con la pareja fueron intervenidos por una red de estafadores que les indujeron a hacer una transferencia a un número de cuenta diferente, a nombre de un titular particular, y a una entidad bancaría extranjera, titular y número de cuenta diferentes al proporcionado por la Empresa, dispuesto en el propio contrato de reserva firmado por ambas partes y donde la pareja ha hecho varios ingresos precedentes, donde especifica la razón social de la empresa de catering, entidad bancaría española y número de cuenta.
A pesar de contar con todas las medidas de protección en nuestros sistemas informáticos, nunca se está protegido al cien por cien. La Empresa sólo proporciona un número de cuenta para ese tipo de transferencias y también pide resguardos de las mismas para tener siempre clara su trazabilidad.
No obstante, a pesar de no coincidir ningún de los datos con los de nuestra empresa, de forma negligente , hicieron dicha transferencia. Por si no fuese poco, aduciendo a falsos pretextos, como… “no nos habéis hecho la transferencia, consultad con vuestro banco, no nos llega”, les indujeron a hacer de nuevo la misma transferencia por el mismo importe y esta vez, a otro número de cuenta con otro titular y con otra entidad bancaria diferente a cualquiera de las anteriores.
Nada más la Empresa tuvo constancia de ello, alertó a los clientes y acudió inmediatamente a las autoridades competentes a presentar la correspondiente denuncia. Las autoridades nos pidieron un resumen de los hechos con la mayor información posible. La Empresa optó por solicitar un estudio informático pormenorizado de lo ocurrido a una empresa externa, para que la información fuese lo más fidedigna y con la mayor información técnica posible. Con un esfuerzo humano y económico extraordinario, proporcionó tal estudio en tan sólo dos días, del cual la propia Guardia Civil, quedó sorprendida ya que el informe presentado, expone entre otros datos la localización y la IP del país de donde se llevo a cabo el delito, con el comentario de “gracias por hacer parte de nuestro trabajo”, confirmando por su parte, días después que la información presentada, una vez hechas las comprobaciones pertinentes coincidían con las de nuestro informe, validando dicho trabajo solicitado.
De todo ello estuvieron informados los clientes en todo momento. De hecho, nada más interpuesta la denuncia, ambos documentos (el estudio informático y la denuncia) fueron proporcionados a los clientes para ayudarles en du propia defensa personal. Todo ello fue realizado y proporcionado por la Empresa, no teniendo que afrontar los clientes este ingente esfuerzo que les habría causado todavía mayor estrés personal y económico. De hecho, entre el 6 y el 8 de mayo, nuestro comercial Óscar mantuvo con los clientes más de 70 mensajes, además de llamadas telefónicas, para tenerles absolutamente informados de todas las incidencias del caso. En ningún momento se les dejó solos o desatendidos a este respecto.
Además, en solidaridad con los clientes y empatizando con ellos por la cercanía de la fecha y del robo que les habían hecho, quisimos que este acto valiera para mostrar el compromiso, la confianza y la reputación de nuestra marca estuviera más que a la altura de lo esperado, por ello la Empresa asumió parte de las transferencias que realizaron los clientes, a pesar de que nosotros somos víctimas de un robo de datos e información y que no tenemos que ver nada con los datos enviados por los delincuentes, ni haber hecho las transferencias a otros números de cuenta que no figuraban en contrato, ni coincidían en titular ni en la entidad bancaria a las que se realizaron incluso el país. También, dejamos de cobrarles otros conceptos del catering para intentar asumir prácticamente la mitad del desembolso realizado por los clientes.
Por desgracia, lejos de que este acto de solidaridad y empatía sirviera para que se expresará de forma positiva los valores de una marca y de una familia, además de la calidad del servicio recibido el día de su boda por el que nos habían contratado, no ha sido así todo lo contrario, habéis decidido difamar y perjudicar a la única parte que no tiene nada que ver con este acto delictivo y que aún encima se ha implicado de forma considerada. Estas acciones llevadas a cabo por vuestra parte y por desgracia, nos hacen replantearnos, para situaciones futuras, actuar de forma fría y poco humana con otras personas quizás siendo injustos con ellas, porque otros valorarían este acto de forma muy positiva y agradecida.
Aparte de haberles proporcionado, previamente, todo el estudio realizado por los informáticos contratados, porque siempre entendimos que todos habíamos sido víctimas y que aunque no tuviéramos nada que ver, porque ni solicitamos nada a nadie (fueron los estafadores), ni ejecutamos ninguna acción (no hicimos transferencias sin cerciorarnos), quisimos empatizar y comprender la situación de nuestros clientes, que habían confiado en nosotros se quiso solidarizarnos y compartir las consecuencias.
Y, por último, la Empresa dio preceptivo cumplimiento de sus obligaciones el día del banquete. Allí estuvo Óscar, acompañándoles y asegurándose de que la calidad del servicio contratado iba a ser cumplido, como siempre hacemos. Nos gustaría recalcar, en este punto, que no hubo nada más que felicitaciones personales de invitados y de
otros proveedores por la calidad de la organización, de la comida y del servicio prestado, tal es así que hasta la empresa contratada para proporcionarles el servicio de wedding, el lunes estuvo en nuestras instalaciones para contratar nuestros servicios y colaborar con ellos en la provincia siendo uno de sus proveedores a ofrecer a sus clientes en la parte gastronómica, debido a la experiencia vivida y con tantos obstáculos y dificultades que todos tuvimos. Y no hubiese estado de más, al menos, reconocer este hecho.
En conclusión, y dada nuestra propia versión, no nos queda más que insistir en el refuerzo realizado en nuestras medidas de seguridad y en las cautelas tomadas en todos los procesos. Y siempre, teniendo como horizonte, la satisfacción plena, y a todos los niveles, de nuestros clientes.
La dirección de la Empresa. -
![María]()
María Enviado el 30/09/2025Boda María y Carlos
Celebramos nuestra boda con Alfonso Mira Catering. Fue sin duda un acierto, no solo por la calidad del menú de la boda, estaba todo buenísimo, sino también por la calidad humana que tiene todo el equipo de Alfonso Mira. Queremos resaltar la labor de Teo, que desde el principio nos fue aconsejando para despejar todas las dudas que teníamos y la labor de Mónica, a la que conocimos más tarde y que fue crucial para la recta final. Por no hablar de la gozada que fue verlos trabajar en la celebración, siempre atentos y serviciales a todo el mundo. Enhorabuena por vuestro trabajo. ¡Deseando volver a veros! -
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![Lorena]()
Lorena Enviado el 11/07/2025Impresionante!
Desde el día que contactamos con ellos fue todo maravilloso.La sinergia Teo, Ana, Mar, era mágica y nos llevó de la mano a un viaje inolvidable.
Que decir de la comida de Alfonso! Superó todas las expectativas, tanto en el menú principal como en los menús especiales.
Sin duda alguna…Nos volveríamos a casar de vuestra mano! ❤️
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![Nacho]()
Nacho Enviado el 30/04/2025Boda de ensueño! 🤍
Llegamos a Alfonso Mira después de tener un problema enorme con el catering que ya teníamos contratado y necesitábamos recuperar la confianza e incluso hasta la ilusión por la boda. Desde el principio, Teo supo cómo hacerlo y fue una conexión casi instantánea. No solo es un profesional de 10 sino que ademas es una persona de 10. El equipo que hay detrás en Alfonso Mira es impresionante, como si fuesen un reloj suizo súper bien calibrado y engranado. ¡Y qué decir del menú! Sencillamente espectacular. Los invitados no hacían más que darnos la enhorabuena por ello (recomendamos el ravioli de pato, sin duda). ¡Si me dijesen que pusiese una nota del 0 al 10, sin duda sería un 20! Ya pensando en Alfonso Mira para las bodas de plata 🤍✨ -
![Pablo]()
Pablo Enviado el 19/09/2024Espectacular: de principio a fin
De Alfonso Mira, no solo nos llevamos sus espectaculares elaboraciones; nos llevamos un trato y amabilidad a todos nuestros invitados de bandera. El mismo Teo Mira se encargó de dirigir todo y no tenemos nada más que buenas palabras hacia su atención al detalle y profesionalidad. Estuvieron todo el rato pendientes de que comieramos y ayundadanos en todo momento. Todo el mundo alabó la comida tanto del cocktail, como de la cena, ingleses y españoles por igual. Cada plato estuvo lleno de sabor y perfectamente presentado. Nuestros invitados no dejaron de elogiar la cantidad de comida y atención a los detalles, desde las opciones para quienes tenían restricciones alimentarias hasta la impecable organización del servicio. Teniamos muchas personas con restriccion alimentarias y todos acabaron muy contentos (Veganos, Vegetarianos, sin cerdo, ...).
Para acabar, voy a citar a uno de nuestros invitados ingleses que nos mandó un mensaje por Whatsapp: "... I just wanted to mention that the food was so good! Really good quality and I didn't feel bloated or have any tummy grumbles that I usually do after an indulgent night so I really appreciate your menu choice/catering"
De corazón, muchisimas gracias por hacer de la boda un momento tan especial y cuidarnos tanto. -
![Marina]()
Marina Enviado el 10/07/2024Increíble. Recomiendo 100%
La calidad de la comida es espectacular. El sitio tiene mucho encanto y cuidan todo al detalle -
![Estefania]()
Estefania Enviado el 23/06/2024Calidad precio inmejorable
Sabíamos que Alfonso Mira era apuesta segura, más aún tras hacer la prueba de menú. Todo fueron felicitaciones por la comida, pero lo que más nos gustó es el mimo con el que trataron a los menús especiales (alérgicos, celiacos, vegetarianos), que era algo que nos preocupaba; todos transmitieron lo bien que habían comido. Un 10
¿Te han convencido las opiniones?
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