Sin duda, ¡superrecomendable! Fue divertidísimo y un recuerdo precioso de momentos espontáneos de nuestros invitados. El fotomatón es ideal, de madera y la decoración invita a sacarte mil fotos. El personal fue muy, muy amable y paciente, colaborando en todo y pendiente todo el tiempo de nuestros invitados y haciendo de nuestro día inolvidable. Gracias de corazón por vuestra profesionalidad y cariño.

El fotomatón quedó genial, la mujer que trabajaba con ellos un encanto y todo salió muy bien el día de la boda. Pero, la comunicación al inicio fue deficiente y todavía no nos han enviado los formatos digitales.

Lo pienso y sigo sin entenderlo.

Hay errores que se pueden perdonar.
Y hay otros que no deberían existir.

El problema: compartir una carpeta digital con 112 fotografías sin editar.

Una carpeta digital que cuesta menos compartir que escribir este texto.

Los hechos, sin adornos
• 460 € pagados en julio
• 5 meses llenos de silencios absolutos
• Abogado contratado
• Una denuncia
• Nos preguntaron dos veces quiénes éramos
• Nos enviaron primero las fotos de otra boda
• Tuvimos que mandar fotos para que identificaran la nuestra
• Las 112 fotos llegaron el 1 de diciembre

Lejos de una disculpa, los últimos mensajes que me escribió, son dignos de enmarcar.

Solo queríamos una carpeta digital con fotografías y pagadas. ¡Atentos!

Nada de esto es opinable.
Todo es verificable.

Mi consejo, claro y directo
No contrates a Photomatones.

Por el mismo precio (o 20 € más) encontrarás profesionales que:
• respondan mensajes
• sepan quién eres
• respeten tu día
• entiendan que una boda no es un trámite

Si ya los contrataste y tienes el mismo problema: reclama.
Denuncia los hechos.
No esperes.

Si estás dudando:
lee las reseñas,
busca en Google,
y saca tus propias conclusiones.

Una boda no se repite.
La frustración, tampoco.

Nadie contrata un fotomatón para una cena de sábado con amigos.

No afirmo nada que no haya vivido.
Solo comparto mi experiencia.

Explicación resumida:
Pagar 460 € por un servicio en julio de 2025 y recibir el resultado cinco meses después, en diciembre, tras un abogado, una denuncia y amenazas legales, no es un retraso.
Es abandono.

Es una falta total de respeto al cliente… y en uno de los momentos más importantes de nuestras vidas.

Porque una boda no se repite.
Y los recuerdos, tampoco, como la frustración que hemos sentido con esta empresa.

Cinco meses llenos de silencios

De julio a noviembre hubo apenas alguna explicación.
No hubo apenas respuestas y cuando las hubo, estamos en ello.

Cero empatía cuando prácticamente le suplicaba que me diera las fotos de mi boda, su respuesta fue el silencio.

WhatsApps enviados, intentos de contacto… cero respuestas.
Nada. Ninguna fotografía.

Punto de no retorno: abogado y denuncia
Llegó un momento en el que no quedaba otra opción:
contratar un abogado y poner una denuncia para reclamar unas fotografías pagadas.

Fotografías ya hechas.
Sin edición.
Guardadas en una carpeta digital.

Una carpeta que cuesta menos compartir que escribir este texto.

Y solo entonces, tras la presión legal, llegó la reacción.

El momento más surrealista
Cuando por fin contestaron, ocurrió lo impensable.
Nos preguntaron quiénes éramos.
No una vez. Dos veces.
Después de meses.
Después de pagar.
Después de una denuncia.

Y cuando por fin nos envían las fotos…
nos enviaron las fotos de otra boda.

Sí. De otra pareja y de decenas de otras personas.
Otro evento.
Otra historia.

Tuvimos que enviar fotos de nuestra propia boda para que supieran qué celebración buscar. Para que identificaran el trabajo por el que les habíamos pagado.

Ese fue el nivel de profesionalidad.
Ese fue el valor que tuvo nuestra boda para ellos.

No son solo fotos
No es el dinero lo que duele.

Lo verdaderamente grave:
la ausencia total de empatía.

El patrón (lo más preocupante y habría que mirarlo)
Según las reseñas en Google, NO somos un caso aislado:
hay más clientes ignorados,
fotografías que no llegan,
personas obligadas a perseguir lo que ya pagaron.

Esto no es un error puntual.

La comunicación en la contratación fue buena y sencilla, pero las semanas previas a la boda fue muy complicado poder contactar con ellos sin saber finalmente si iban a poder traer lo que habíamos pedido. Después de la boda no hemos recibido respuesta a ninguno de los emails y no hemos podido tener acceso a la galería online con las fotos, una pena.

Obligaron a los invitados a darles me gusta con el QR o no les daban las copias de las invitaciones. Nos costó muchísimo que nos respondiesen a los correos durante la preparación de la boda. Y nos pidieron que nos pagasen en medio de la fiesta, cuando lo podrian haber hecho antes o despues. Malísima experiencia.

Unas fotos de gran calidad. Y muy buen servicio por parte de la persona que acudió al evento.

El formato de las fotos, la posibilidad de tener varias copias y el personal un 10!!
Lo único malo es que tardan muchísimo en contestar los correos y que han pasado 2 meses y medio desde mi boda y todavía no tengo el archivo con las fotos...

Conozco muy bien como trabaja con otras empresas y no fue el servicio que dio en nuestra boda. El que vino no era ni del equipo de Phtomatones… De todo esto ni se nos aviso, el día que firme se me indicó que se me avisaría , que podía elegir los formatos de las fotos , atrezzo que más adelante lo veríamos … y el día de la boda era con tres fotos en una sola y al decirle que cambie me dijo que no se podía. Tras hablar con el me dice encima me dijo que el servicio había sido bueno … sin estar no se puede opinar.

Llevo varios emails para saber cuando voy a recibir las fotos digitales y sin respuesta.

Si no se iba a dar el servicio que siempre ofrecen que me lo hubieran avisado para no haber contado con ellas en muestra boda.

Nos aconsejaron los servicios de fotomatón de Dani yo recomiendo 100%
Todo facilidades para su contratación y todo amabilidad y simpatía el día de la boda.
También destacaría lo ágil que es, ya que muchísimos invitad@s pasaron por el protocolo y en ningún momento había aglomeraciones.
Muy buen servicio y calidad.en las fotos!!

Nos llevamos un gran recuerdo, gracias a Photomatones 😍😍😍 al terminar la boda, nos regalan un álbum con todas las fotos de nuestros invitados. Fue genial!!

Todo correcto para realizar la contratación. El día del evento la maquina no funcionaba bien pero con ayuda de un invitado se arreglo y nos dieron una hora mas como compensación. El problema a venido después. Nos dijeron que en una semana nos daban las fotos y las tuvimos que reclamar. Al final las recibimos después de conversaciones pero faltan fotos y boomerangs. Las llevamos reclamando desde enero y no las recibimos. Ni nos contestan por mensaje. Espero que después de este comentario nos contacten y aparezca lo que falta ya que parece que es la única manera de que te hagan caso.

Acabamos encantados con el servicio, enfocaban todas las fotografías para que entrasen todos los de la foto, además como dan la fotografía grande queda más chula y se ven super bien. Repetiríamos una y otra vez con ellos.

Muy recomendable. Todos Lis invitados quedaron encantados y encima el chico que estaba sacando las fotos les animaba a posar a cambiarse, fue encantador y estuvo en todo detalle. Gracias de nuevo

Nos casamos el pasado Abril y contamos con Photomatones para darle ese toque gamberro a las fotos de nuestros invitados. La verdad es que ¡quedaron fenomenal! y nos divertimos muchísimo. Fue muy fácil el trato con ellos desde el principio ¡Un acierto!

Sin duda la cantidad de opiniones hablan por si solas. Una experiencia muy positiva, nos respondieron y ayudaron en todo momento. El chico que estaba ese día ofreciendo e, servicio, súper cercano y súper atento en todo momento, además de un pedazo de profesional.
El precio muy competente para el servicio que ofrecen, fotos ilimitadas y con un acabado especial, opción de personalizar álbum y foto con logotipo y sobretodo muchas risas y grandes momentos.