Opiniones de Photomatones
Opiniones
Nuestro objetivo es tener tu confianza. Nuestra plataforma se basa en opiniones sinceras que ayuden a otras parejas a encontrar a sus proveedores.
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Destacada
![Laura]()
Laura Enviado el 25/08/2021Insuperable
Sin duda, ¡superrecomendable! Fue divertidísimo y un recuerdo precioso de momentos espontáneos de nuestros invitados. El fotomatón es ideal, de madera y la decoración invita a sacarte mil fotos. El personal fue muy, muy amable y paciente, colaborando en todo y pendiente todo el tiempo de nuestros invitados y haciendo de nuestro día inolvidable. Gracias de corazón por vuestra profesionalidad y cariño. -
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![Pedro]()
Pedro Enviado el 22/12/2025Primero cobrar - Olvidar despues
Lo pienso y sigo sin entenderlo.
Hay errores que se pueden perdonar.
Y hay otros que no deberían existir.
El problema: compartir una carpeta digital con 112 fotografías sin editar.
Una carpeta digital que cuesta menos compartir que escribir este texto.
Los hechos, sin adornos
• 460 € pagados en julio
• 5 meses llenos de silencios absolutos
• Abogado contratado
• Una denuncia
• Nos preguntaron dos veces quiénes éramos
• Nos enviaron primero las fotos de otra boda
• Tuvimos que mandar fotos para que identificaran la nuestra
• Las 112 fotos llegaron el 1 de diciembre
Lejos de una disculpa, los últimos mensajes que me escribió, son dignos de enmarcar.
Solo queríamos una carpeta digital con fotografías y pagadas. ¡Atentos!
Nada de esto es opinable.
Todo es verificable.
Mi consejo, claro y directo
No contrates a Photomatones.
Por el mismo precio (o 20 € más) encontrarás profesionales que:
• respondan mensajes
• sepan quién eres
• respeten tu día
• entiendan que una boda no es un trámite
Si ya los contrataste y tienes el mismo problema: reclama.
Denuncia los hechos.
No esperes.
Si estás dudando:
lee las reseñas,
busca en Google,
y saca tus propias conclusiones.
Una boda no se repite.
La frustración, tampoco.
Nadie contrata un fotomatón para una cena de sábado con amigos.
No afirmo nada que no haya vivido.
Solo comparto mi experiencia.
Explicación resumida:
Pagar 460 € por un servicio en julio de 2025 y recibir el resultado cinco meses después, en diciembre, tras un abogado, una denuncia y amenazas legales, no es un retraso.
Es abandono.
Es una falta total de respeto al cliente… y en uno de los momentos más importantes de nuestras vidas.
Porque una boda no se repite.
Y los recuerdos, tampoco, como la frustración que hemos sentido con esta empresa.
Cinco meses llenos de silencios
De julio a noviembre hubo apenas alguna explicación.
No hubo apenas respuestas y cuando las hubo, estamos en ello.
Cero empatía cuando prácticamente le suplicaba que me diera las fotos de mi boda, su respuesta fue el silencio.
WhatsApps enviados, intentos de contacto… cero respuestas.
Nada. Ninguna fotografía.
Punto de no retorno: abogado y denuncia
Llegó un momento en el que no quedaba otra opción:
contratar un abogado y poner una denuncia para reclamar unas fotografías pagadas.
Fotografías ya hechas.
Sin edición.
Guardadas en una carpeta digital.
Una carpeta que cuesta menos compartir que escribir este texto.
Y solo entonces, tras la presión legal, llegó la reacción.
El momento más surrealista
Cuando por fin contestaron, ocurrió lo impensable.
Nos preguntaron quiénes éramos.
No una vez. Dos veces.
Después de meses.
Después de pagar.
Después de una denuncia.
Y cuando por fin nos envían las fotos…
nos enviaron las fotos de otra boda.
Sí. De otra pareja y de decenas de otras personas.
Otro evento.
Otra historia.
Tuvimos que enviar fotos de nuestra propia boda para que supieran qué celebración buscar. Para que identificaran el trabajo por el que les habíamos pagado.
Ese fue el nivel de profesionalidad.
Ese fue el valor que tuvo nuestra boda para ellos.
No son solo fotos
No es el dinero lo que duele.
Lo verdaderamente grave:
la ausencia total de empatía.
El patrón (lo más preocupante y habría que mirarlo)
Según las reseñas en Google, NO somos un caso aislado:
hay más clientes ignorados,
fotografías que no llegan,
personas obligadas a perseguir lo que ya pagaron.
Esto no es un error puntual.
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![María]()
María Enviado el 29/11/2025No recomendable, mala experiencia
La comunicación en la contratación fue buena y sencilla, pero las semanas previas a la boda fue muy complicado poder contactar con ellos sin saber finalmente si iban a poder traer lo que habíamos pedido. Después de la boda no hemos recibido respuesta a ninguno de los emails y no hemos podido tener acceso a la galería online con las fotos, una pena. -
![Tamara]()
Tamara Enviado el 17/10/2024Imprescibdible en una boda
El formato de las fotos, la posibilidad de tener varias copias y el personal un 10!!
Lo único malo es que tardan muchísimo en contestar los correos y que han pasado 2 meses y medio desde mi boda y todavía no tengo el archivo con las fotos... -
![Amelia]()
Amelia Enviado el 28/08/2024Muy decepcionados!
Conozco muy bien como trabaja con otras empresas y no fue el servicio que dio en nuestra boda. El que vino no era ni del equipo de Phtomatones… De todo esto ni se nos aviso, el día que firme se me indicó que se me avisaría , que podía elegir los formatos de las fotos , atrezzo que más adelante lo veríamos … y el día de la boda era con tres fotos en una sola y al decirle que cambie me dijo que no se podía. Tras hablar con el me dice encima me dijo que el servicio había sido bueno … sin estar no se puede opinar.
Llevo varios emails para saber cuando voy a recibir las fotos digitales y sin respuesta.
Si no se iba a dar el servicio que siempre ofrecen que me lo hubieran avisado para no haber contado con ellas en muestra boda. -
Stephanie Enviado el 09/08/2024
Este fotomatón es el mejor!!
Nos aconsejaron los servicios de fotomatón de Dani yo recomiendo 100%
Todo facilidades para su contratación y todo amabilidad y simpatía el día de la boda.
También destacaría lo ágil que es, ya que muchísimos invitad@s pasaron por el protocolo y en ningún momento había aglomeraciones.
Muy buen servicio y calidad.en las fotos!! -
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![Andrea]()
Andrea Enviado el 20/06/2024Fue muy muy divertido el Photomaton
Nos llevamos un gran recuerdo, gracias a Photomatones 😍😍😍 al terminar la boda, nos regalan un álbum con todas las fotos de nuestros invitados. Fue genial!!
¿Te han convencido las opiniones?
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