Nuestro destino ha sido Mexico Riviera Maya, nos recomendaron un hotel y ha sido un acierto. Catalonia playa maroma, todo increíble.
La única pega la compañía de vuelo, avión muy pequeño para tantas horas de viaje y las excursiones nos recomendaron un hombre (Andrés, por si acaso no lo cojan) que nos dejó tirados la noche de antes y para colmo chulito, pero el hotel cuenta con todo y a primera hora de la mañana teníamos todas las excursiones contratadas. Recomiendo esta agencia por la calidad precio y buenos hoteles que te recomiendan según los gustos.
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Rebeca Se casó el 11/11/2023
Valoración 4.6 de 5
4.6
Calidad del servicio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Tiempo de respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Viaje a París
Cogimos nuestra luna de miel a Paris con ellos. Todo correcto, sin ningún problema, nos han buscado el precio más barato en las fechas que hemos escogido. Nos han proporcionado mucha información y organizado todo lo posible del viaje. Repetiremos seguro!
Estefanía Se casó el 14/10/2023
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Tiempo de respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Viaje a medida
La experiencia fue estupenda, elegimos el viaje a medida, los hoteles, vuelos y todo lo que puedas imaginar. Sólo hay que tener en cuenta que cada día que pasa el presupuesto puede variar y no pueden guardartelo de un día a otro. Es algo que pasa en todas las agencias pero que es importante tener en cuenta.
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Cristina Se casó el 14/10/2023
Valoración 1 de 5
1.0
Calidad del servicio
Valoración 1.0 de 5
1.0
Tiempo de respuesta
Valoración 1.0 de 5
1.0
Profesionalidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
Relación calidad/precio
Valoración 1.0 de 5
1.0
Flexibilidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
Casi arruinan nuestra luna de miel. Un desastre
Contratamos nuestra luna de miel con Nautalia en la agencia de Alcalá de Henares, decepcionados, un desastre, un quebradero de cabeza toda la semana de la boda por sus errores. Os cuento mi mala experiencia para que a nadie os pase lo que a nosotros por dar con personas tan poco profesionales y cero resolutivas.
Contratamos nuestra luna de miel a Japón (por agencia porque con todas las cosas de la boda queríamos tenerlo todo solucionado y papeles en mano y a otra cosa, desgraciadamente nos complicaron bastante más la vida), 8000 y pico euros Más o menos lo normal para este tipo de viajes. No nos explicaron nada del destino, ni escalas, ni trámites, solo lo escrito x el tour operador, se limitaron a eso y a los pagos q son por adelantado (de eso si están pendientes). Un mes antes les pagas todo. Y 15 días antes les llamo para ver si ya está todo (ni se molestaron en avisarnos ni en revisar nada). Sorpresa cuando recogemos la documentación, billetes etc que mi apellido está mal, era otro. Más sorpresa aún cuando le dan cero importancia y que no pasa nada. Nosotros indignados de cómo piensan mandarnos a la otra punta del mundo con unos billetes en los q no coincide el nombre escrito con el de mi pasaporte, y ellas q dejan nota a la compañía aérea y que ya está, que no tiene porque pasar nada dicen. Y nosotros preocupados , llamando todos los días, perdiendo tiempo en agencia y ellas q nada, q eso pasa mas veces y q nada… ya cuando nos pusimos muy serios y les dijimos q si no pasaba nada y se negaban a cambiarlo (porque insistimos varias veces en que llamaran a la compañía aérea etc y pasaron de nosotros), nos tendrían que firmar un papel como q se hacían responsables en caso de cualquier incidencia producida por su error, entonces recularon y resulta que si se podía cambiar. Nos dieron la razón, pero a última hora y mal. Nos tocó volar 15h por su incompetencia en nuestro viaje de novios. La semana previa a la boda nos trajeron d cabeza ninguneándonos con esto, y el mismo día de nuestra boda tuvimos q escaparnos a por la documentación a la agencia porque al día siguiente nos íbamos de viaje.
allí en destino no se molestaron en cambiar mi apellido que estaba mal y nos aseguraron q estaba cambiado. Afortunadamente no tuvimos ningún problema, pero si lo hubiéramos tenido a saber… y, por supuesto, ni se han molestado en preguntar cómo fue, ni una disculpa
Cómo os he dicho, ellas cobran por adelantado y ya está. Una vergüenza y un desastre de agencia
Japón como destino os lo recomiendo 200%
Nuria R. Se casó el 14/10/2023
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Tiempo de respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Oficina Salamanca
Siempre viajo a través de Nautalia, con Sonia de salamanca y es uj places siempre. Una Luna de miel estupenda
Mari Se casó el 01/10/2023
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Tiempo de respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Crucero en MSC Poesía
Fuimos al Nautalia de Parla en Madrid, la pareja que trabaja allí nos atendió fenomenal, cogimos un crucero de MSC, (Civitavecchia, Génova, kusadasi, Estambul, Atenas y Palermo) y todo fenomenal y el precio me pareció bastante razonable.
Lidia G. Se casó el 30/09/2023
Valoración 1 de 5
1.0
Calidad del servicio
Valoración 1.0 de 5
1.0
Tiempo de respuesta
Valoración 1.0 de 5
1.0
Profesionalidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
Relación calidad/precio
Valoración 1.0 de 5
1.0
Flexibilidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
Mala experiencia
Nosotros contactamos con Nautalia Cartagena y fue todo un desastre. La atención en el sitio fue aceptable aunque nos transmitieron mucho desconocimiento sobre el viaje, vacunas, visados, excursiones, propinas. Nunca tenían una respuesta y teníamos que esperar mínimo una semana a que nos resolviesen las dudas. Nos llevamos muchas sorpresas antes y durante el viaje, así que no recomiendo nada esta agencia.
Maria J. Se casó el 23/09/2023
Valoración 4 de 5
4.0
Calidad del servicio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Tiempo de respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 3.0 de 5
3.0
Flexibilidad
Valoración 3.0 de 5
3.0
Muy buena exoerienca
Hicimos un combinado de safari en Kenia y destacando en Isla Mauricio. Nos gusto mucho los hoteles de Kenia y la comida que se sirve en ellos. En isla Mauricio nos faltó asesoramiento sobre qué hacer en la isla. Fue una luna de miel perfecta
Sandra S. Se casó el 23/09/2023
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Tiempo de respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
De camino a nuestra luna de miel
Trato excelente, resolviendo todas las dudas que nos surgían... vamos de camino a nuestro crucero, pero la gestión del viaje perfecta!
Laura M. Se casó el 09/09/2023
Valoración 4 de 5
4.0
Calidad del servicio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Tiempo de respuesta
Valoración 4.0 de 5
4.0
Profesionalidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Relación calidad/precio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Flexibilidad
Valoración 4.0 de 5
4.0
Luna de miel en Japón
Organizamos nuestra luna de miel en Japón con Nautalia por el precio tan competitivo que ofrecía en comparación con otros proveedores. No buscábamos un "todo incluído" en hoteles de lujo y, a pesar de ello, los hoteles en los que estuvimos fueron fantásticos, incluso tuvimos una suite increíble en Hakone. Contratamos vuelos, hoteles, JR pass y un seguro muy completo con ellos por lo que considero es un buen precio. Nos permitieron realizar un cambio respecto una de las ciudades del itinerario y se adaptaron a nuestro gustos. Erminia, la persona que llevó nuestro viaje, nos ayudó en todo lo que necesitamos, nos hizo el check-in de todos los vuelos, especialmente lo agradecimos para los de vuelta, ya que pudimos sentarnos juntos. Estamos muy contentos y repetiremos con ellos en la organización de futuros viajes.
