Opiniones de Hanaley
Opiniones
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Premios
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![Mónica]()
Mónica Enviado el 16/08/2026Espectacular! Grandes profesionales
Des del primer momento ha sido una gran experiéncia! Es increíble como se adaptan, personalizan todo y cuentan con el mínimo detalle!! Nosotros nos fuimos a Isla Mauricio y han estado 100% pendientes de nosotros. Lo hacen muy fácil, te dan tranquilidad a la hora de viajar y el resultado ha sido francamente ESPECTACULAR!
Las excursiones maravillosas, la noche antes de las excursiones nos escribían para darnos la información que necesitabamos antes de ir, el hotel que nos recomendaron espectacular, la gestion de taxis, traslados increíble,, y eso da una tranquilidad que no se puede explicar! Simplemente 0 preocupaciones, más que disfrutar!
Muchisimas gracias por tan maravillosa experiéncia, os volveríamos a elegir con los ojos cerrados 🥰Respuesta de Hanaley:
¡Muchísimas gracias por vuestras palabras! Nos hace muy felices saber que disfrutasteis tanto de vuestra luna de miel en Mauricio y que os sentisteis acompañados en todo momento. Ha sido un placer formar parte de un viaje tan especial. ¡Esperamos volver a acompañaros muy pronto! 😊 -
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![Roser]()
Roser Enviado el 22/07/2026Luna de miel perfecta
El viaje fue perfecto, se adaptaron a lo que íbamos buscando y el servicio antes y durante el viaje fue super completo con Mari.Respuesta de Hanaley:
¡Muchisimas gracias por compartir vuestra experiencia! Nos alegra saber que disfrutasteis de una luna de miel tan especial por Australia y que Mari os acompañó en todo momento, incluso ante situaciones imprevistas como el cierre aéreo de Doha. Gracias por confiar en Hanaley y esperamos volver a ayudaros a crear muchos más viajes inolvidables. ✈️ -
![Elisa]()
Elisa Enviado el 17/07/2026Luna de miel en Brasil sin preocupaciones gracias a Hanaley!
Hemos ido de luna de miel a Brasil + República Domincana y recomiendo muchísimo a Hanaley. Desde la definición del recorrido ayudados por los consejos expertos de Susana, hasta la gestión de cambios por parte de una aerolínia en último momento donde nos ofrecieron una solución sin traspasarnos el problema, hasta el contacto en el destino con quien fuimos hablando ... Y sobretodo muy buena elección de la duración en cada ciudad, de los hoteles, etc.
Relación calidad-precio inmejorable!Respuesta de Hanaley:
¡Muchísimas gracias por compartir vuestra experiencia! Nos alegra saber que disfrutasteis de una luna de miel tan especial y que Susana puedo acompañaros en todo el proceso, desde la planificación hasta la gestión de los imprevistos durante el viaje. Gracias por confiar en Hanaley y por recomendarnos. ¡Esperamos ayudaros a organizar vuestra próxima aventura! -
![Cristina]()
Cristina Enviado el 02/05/2026Luna de miel en Japón
Ha sido una experiencia de ensueño. Toda la planificación con Miriam ha sido de 10 resolviendo dudas, añadiendo nuestras peticiones y ayudándonos con todo.
Los hoteles, localizaciones, sugerencias de actividades y restaurantes.
Recomendamos muchisimo y no dudamos en volver a contratar a Hanaley para organizar otros viajes.Respuesta de Hanaley:
¡Muchísimas gracias Cristina por compartir vuestra experiencia y por las fotos! 😊
Nos alegra saber que el viaje ha sido todo un sueño y que habéis disfrutado tanto de cada detalle. Ha sido un placer poder acompañaros en todo el proceso, desde la planificación hasta el propio viaje, adaptándolo a vuestro gusto.
Gracias por confiar en Hanaley para algo tan especial. Estaremos encantados de ayudaros a organizar vuestra próxima aventura ✈️ -
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![Elena]()
Elena Enviado el 02/01/2026Hanaley para nuestra luna de miel en Sri Lanka
Decidimos confiar en Hanaley para organizar nuestra luna de miel a Sri Lanka y no podemos estar más contentos de la elección.
El viaje fue de 10, con todo estupendamente organizado y planificado, lo cual nos dio mucha seguridad. Se nota que es una agencia moderna y de calidad, donde se cuidan mucho los detalles, lo cual nos encantó. La selección de hoteles y la variedad de actividades del viaje fue insuperable, encontrando también un equilibrio entre actividad y descanso.
Especial mención a Alba, que nos ayudó con la elección del destino y estuvo pendiente de todo siempre para que todo saliera perfecto.
Sin duda contrataría de nuevo a Hanaley para cualquier viaje organizado (de hecho ya estoy pensando en los siguientes) 😊Respuesta de Hanaley:
¡Muchísimas gracias Elena por compartir vuestra experiencia! Nos alegra enormemente saber que vuestra luna de miel en Sri Lanka fue todo un éxito y que pudisteis disfrutar del viaje con la tranquilidad de tenerlo todo perfectamente organizado.
Gracias también por la confianza depositada en Hanaley para un viaje tan especial. Será un placer acompañaros de nuevo en próximas aventuras ✈️ -
![Lorena]()
Lorena Enviado el 21/11/2025Tanzania y Zanzíbar
Nuestra luna de miel organizada por Hanaley ha sido simplemente inolvidable. Desde el primer momento, Laura nos acompañó en todo el proceso con una atención excepcional: cercana, profesional y siempre pendiente de cada detalle. Gracias a ella, cada parte del viaje estuvo perfectamente planificada y adaptada a lo que queríamos.
El itinerario por Tanzania fue espectacular; todo estuvo coordinado al milímetro y pudimos disfrutar sin preocupaciones de una experiencia realmente única. Nuestro guía, Loshi, fue encantador: simpático, cercano y muy atento en todo momento, lo que hizo que cada jornada del safari fuera aún más especial.
Zanzíbar fue el broche perfecto para el viaje.
Sin duda, volveremos a confiar en Hanaley para nuestro próximo destino. ¡Gracias por hacer de este viaje algo mágico! ✨Respuesta de Hanaley:
¡Muchísimas gracias por tu reseña Lorena! Nos alegra mucho saber que vuestra luna de miel por Tanzania y Zanzíbar fue tan especial y que pudisteis disfrutarla sin preocupaciones.
Gracias por confiar en Hanaley para organizar este viaje. ¡Será un placer acompañaros en vuestras próximas aventuras! -
![Lucia]()
Lucia Enviado el 24/10/2025Experiencia inolvidable.
Experiencia inolvidable. Repetiria mil veces el viaje con Hanaley. Organizacion perfecta. Hoteles e islas increibles. Mil gracias!Respuesta de Hanaley:
¡Muchísimas gracias por tu reseña Lucia! Gracias por confiar en Hanaley para un viaje tan especial. ¡Será un placer volver a acompañaros en vuestras próximas aventuras! ✈️ -
![Jose]()
Jose Enviado el 04/10/2025Sin duda la peor opción
Escribo para mostrar nuestra absoluta decepción y asombro por la gestión post luna de miel.
Hasta la hora de pagar, todo es amabilidad y cortesía, ninguna queja.
Una vez aparecen los problemas, es cuando te arrepientes de haberlos escogido como empresa para algo tan importante.
Tuvimos 9 horas de retraso, y una vez llegados a casa, con todo el estrés, el cansancio y desesperación con el que te encuentras, esperas encontrarte con soluciones, comprension, etc.
Pues no, Hanaley se ha limpiado las manos, nos ha indicado que de eso se encarga el seguro, no nos han ayudado en nada, y nos han dejado en una situación de total indefensión. El seguro a su vez también se limpia las manos, y te deja con la sensación de desamparo total
Si pudiéramos volver atrás, sin duda nos los volveríamos a escoger. Te dejas una cantidad importante de dinero precisamente para evitar estas casuísticas.
No contratéis sus servicios.Respuesta de Hanaley:
Hola Jose,
Lamentamos mucho recibir esta opinión negativa sobre nuestra empresa y sobre la implicación de nuestro equipo en la gestión de este asunto. Como sabéis, hoy mismo habéis estado en contacto por correo con vuestro agente de viajes, y los trámites con el seguro se iniciaron hace unos días, tal como ella os indicó. Nuestro equipo sigue pendiente de este caso para intentar agilizarlo lo máximo posible, aunque no somos responsables de los incidentes ocurridos durante el viaje.
Nos entristece mucho dedicar nuestro trabajo con cariño y atención desde el primer momento hasta vuestro regreso, y recibir comentarios que no reflejan nuestras prácticas, ya que estos incidentes están fuera de nuestro control. Por supuesto, valoramos todas las opiniones y aprendemos de nuestros errores cuando los hay; en este caso, entendemos vuestro malestar por los inconvenientes sufridos, pero no podemos asumir la responsabilidad de los mismos.
Gracias por vuestro tiempo y por compartir vuestra experiencia.
¿Te han convencido las opiniones?
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