Sensación agridulce
Mi experiencia con esta tienda ha sido bastante agridulce.
Me casé este año en septiembre y me probé por primera vez vestidos en octubre del 25. Desde el principio, quise probarme un vestido en concreto.
El día 01/10/25, cogí cita online online para el día sábado 25/10/25 y, como quería probarme ese vestido y alguno más, llamé unos 20 días antes para indicar que los tuvieran en tienda; me atendió Marcela, su atención fue nefasta, en primer lugar me indicó que no podía traerme ese vestido el día de mi prueba, luego me volvió a llamar y me intentó cambiar la cita que tenía para ese día de las 12h a las 16.30h para asegurar que lo tendría porque 20 días eran pocos, le dije que no porque tenía citas en otras tiendas, quedó conmigo en llamarme durante la tarde.
Al día siguiente, como no me devolvió la llamada, llamé a la tienda y me volvió a atender Marcela, me dijo que no podía confirmarme si podrían tener este vestido allí porque aún quedaban 22 días y que era mucho tiempo.
¿Primero era poco tiempo y ahora era mucho?
Al día siguiente me volvió a llamar y me dijo: "BUENAS NOTICIAS te he conseguido el vestido pero tienes que venir entre los días 15 y 18, ¿Qué día te viene bien y trato de anular las citas con las otras niñas? Me quedé boquiabierta al teléfono... Yo solo podía ir los sábados y tenía todo cerrado para ir ese sábado 25. Finalmente me dijo, que vale, que el 25.
Aquel día de la prueba, 25/10 , nos atendió a mi familia y a mi, Juani, con su gran sonrisa y profesionalidad. Su trato fue muy cercano y me probó el primer vestido, que fue el elegido por mi desde que lo vi en web, ese fue el que me quedé, aunque luego me probase los otros que había pedido y alguno más. Ese era mi vestido y Juani, con todo su cariño, dio paso a mi familia para que me vieran. Todas estuvimos con las lagrimillas saltadas. Fue un día espectacular. Gracias Juani por todo el cariño que nos dedicaste de principio a fin.
Una vez elegido el vestido, la siguiente cita de MI vestido de verdad, fue para el viernes 19/06/26, la esperaba con mucha ilusión pero el 21/05/26 me llamó Marcela para indicarme que debía cambiar mi prueba de fecha a lo que le dije que no podía ser porque todo estaba cerrado y que llevaba esperando muchos meses para por fin probármelo... Su respuesta fue clara y concisa: "Ese día lo tenemos para la presentación de la nueva colección y vienen novias nuevas para probarse vestidos". Yo le dije que no había podido coger un sábado porque los sábados los tienen reservados a chicas que vienen a probarse vestidos y, obviamente lo entendí, pues mi primera prueba de elección de vestido fue un sábado, y que por ello había cogido un viernes y que de esta forma, no entendía por qué me tenía que cambiar mi cita. A lo que ella me respondió SIN EMPATÍA que me casaba en septiembre y que aún me quedaba mucho... Le dije telefónicamente que su trato conmigo desde el principio estaba siendo poco profesional y totalmente nefasto a lo que me respondió que daba igual, que mi cita se quedaba como estaba y que ya se las apañaría.
El día de mi prueba 19/06/26 estaba en el mostrador Marcela, que solo me mostró hasta qué probador tenía que ir y allí mismo me atendió la costurera, Marga, su trato fue maravilloso, fue muy cercana conmigo y con mi familia. Sólo tuvo que arreglarme un poquito de sisa y una chispa del bajo y me dijo que me iba a poner unos casquetes en el pecho. A los probadores se acercó Juani para saludarnos con su sonrisa.
Me cobraron 40€ por ponerme esos casquetes. Según ellos, como mi vestido me quedaba muy bien y apenas tenía arreglos, me iban a quitar una prueba. Así que mi siguiente prueba ya fue una semana antes de la boda: 04/09/26 y el 14/09/26 sería ultima prueba con recogida del vestido.
Todo fue de maravilla.
Me pareció muy mal desde el inicio que me cobraran 40€ adicionales por ponerme unos casquetes, cuando mi vestido apenas tenían que arreglarlo, después de lo que vale un vestido y del mal trato recibido por parte de Marcela.
Así que, por lo general, esta tienda deja mucho que desear.