Opiniones de Dress Bori
Opiniones
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Valoración 4.7 de 5
![Ganador Wedding Awards 2024 Bodas.net]()
Valoración 4.7 de 5
205 opiniones
El 94% lo recomienda
Premios
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![Jenifer]()
Jenifer Enviado el 23/09/2024Servicio 0
El vestido precioso, pero el trato es indignante, la decepción más absoluta. Cada vez que iba, pasaba algo que hacía que la experiencia fuera un desastre.
La primera visita, llegamos con tiempo, nos atendió una chica de pelo rizado, creo que se llamaba C. Habíamos quedado a las 11.30 era Diciembre (Madrid), hacía frío y vimos que a las 11.15 llegaba la primera dependienta. Esperamos un ratito, y a las 11.30 fuimos, nos dijo que estaba sola y que no podía atendernos y que teníamos que esperar fuera. La compañera estaba en un atasco y no sabía cuándo iba a llegar. Primera red flag.
Le dije que nos íbamos a buscar un bar a tomar un café porque en la calle hacia frío y ya llevabamos un rato esperando fuera. Literalmente me contestó que si llegaba tarde, no podrían atenderme. Cosa que me pareció injusto y le dije que yo había sido puntual, que hacía frío y ni siquiera teníamos una estimación de cuánto iban a tardar en atendernos. Además, una de mis acompañantes tenía movilidad reducida.
Nos llamaron a las 12.15 o 12.20 que ya podíamos ir, y así hicimos.
Supongo que para compensar ese primer contacto me ofreció un descuento del 20% cuando dije de quedarme con el vestido que iba buscando y que previamente vi por un catálogo online.
Durante la segunda visita, la misma chica del primer día super seca. La modista bien, pero también hizo algún comentario de que iba muy pronto porque me casaba en Septiembre, y además, en fin de semana: era sábado. Nunca me dijeron que fuera algo imposible, es más, pregunté si era posible esa opción, no fue algo pensado para fastidiar. Un detalle que no he dicho pero que ellos sabían es que vivo en el extranjero y les comuniqué que por logística lo estaba haciendo con tiempo para no ir justa y evitar imprevistos.
Para tercera visita, habíamos quedado en el mismo local, sin embargo, resulta entre visitas, habían externalizado el servicio y ahora, era en la zona de Alonso Martínez. Como vivo en el extranjero, les pedí que por favor se comunicaran por WhatsApp y me dijeron que no había problema. Nadie me avisó. Total, llegué puntual a la cita pero no al lugar que debería. Como había sido algo reciente, no sabían el número del local y esperé más de media hora a que le respondieran el teléfono para confirmar la información.
Y ya, el día para recoger el vestido.
Cuando llegué, me dieron el vestido y debía abonar el último pago. Parecía que había algo incorrecto y que yo había hecho los cálculos mal. Pagué la demasía, 80 euros, porque pensé que era lo justo, una equivocación mía en los números y ya está.
Sin embargo, hice las cuentas desde el principio cuando estaba más tranquila, restando el porcentaje de descuento al precio del vestido que aparecía en el catálogo y me percaté que la equivocación era de ellos, no mía. Al hacer el descuento habían anotado mal la cantidad total a pagar (80 euros mayor de la que correspondía), pero las anotaciones del primer y segundo la habían hecho bien con la cantidad correcta. Se lo hice saber y la dependienta lo consultó y la respuesta fue que daba igual lo que dijera que como no me había dado cuenta antes y ellos pusieron la cantidad más alta en la documentación pues así se quedaba.
Mi cara tuvo que ser un poema por ya era la gota que colmaba el vaso.
Pedí la hoja de reclamaciones y no me la dieron porque 'no sabían'. Sabía que yo iba justa de tiempo y que no me podía entretener y de eso se salvaron. La impotencia de no poder hacer nada fue frustante.
En mi opinión, no me mereció la pena pasar por esa decepcionante experiencia por más bonito que sea el vestido. Sabiendo lo que sé ahora, no volvería, ni volveré a trabajar con ellos.
Espero que mi experiencia os sirva porque comprar tu vestido de novia debería ser algo agradable que tengas en tu recuerdo, no la tensión de ir allí a ver qué pasaba.Respuesta de Dress Bori:
Querida Jenifer, antes de nada quiero agradecer tu reseña ya que justifica las decisiones que la empresa ha tomado en beneficio de nuestros clientes. Comentar que desde hace un més tenemos una nueva encargada en la tienda, con mucho bagaje y profesionalidad en el sector, que a buen seguro velará para que estas malas praxis que sufriste no vuelvan a ocurrir.
Lamentablemente el mundo nupcial es muy estacional, quiero decir que hay epocas que necesitamos 10 modistas y otras que sobramos todos. Por eso, la mayoría de establecimientos nos apoyamos con talleres profesionales externos de confianza para realizar vuestros arreglos, creo que es algo que debes entender.
En cuanto a tu vestido, el precio es de 1499 € y por motivos que desconozco se te ha practicado un 20% de descuento, por lo que creo que, en prioncipio, es para estar agradecida. En cuanrto al cobro, simplemente se ha seguido los pasos del contrato que suscribimos en su momento.
Por último, me alegro mucho que te guste tu vestido y aprovecho la ocasión para desearte todo el Amor y Felicidad del mundo!!!
Mil gracias por confiar en Alma Nupcial -
![Sofia]()
Sofia W. Enviado el 17/09/2024Trabajo impecable
En mi caso hubo que deshacer y volver a hacer mil cosas y no pusieron nunca ninguna pega. Profesionales de los pies a la cabeza. Gracias Fátima y equipo!Respuesta de Dress Bori:
Sofía, mil gracias por tu comentario, ha sido un placer tenerte, eres un encanto, así da gusto trabajar!! :)
Yo, personalmente y todo el equipo os deseamos que seáis muy felilces!!
Un besazo!! -
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![Laura]()
Laura Enviado el 02/09/2024Vestido de ensueño
Compre mi vestido de novia y encantada me asesoraron en todo momento y las chicas son un encanto muchas graciasRespuesta de Dress Bori:
Tu si que eres un encanto, la verdad es que lo puesiste facil, siempre tranquila y con una sonrisa. Te agradecemos todo el equipo tu comentario.
Millones de gracias y a disfrutar la nueva etapa.
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![Paula]()
Paula S. Enviado el 29/08/2024Gracias Fatima!
Gracias a todo el Equipo Dress Bori, en especial a Fátima. Lo hicisteis todo tan fácil, que sabia desde un principio que os elegiría. Quede encantada con el resultado.Respuesta de Dress Bori:
Muchísimas gracisa Paula por tu comentario, eres un encanto :) para nosotros fue un placer asesorararte. Solo nos queda desearte que seáis muy muy felices!!!
Recibe un besazo !!
Fátima -
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![Marta]()
Marta B. Enviado el 09/07/2024No hay novia fea
Muchas gracias por vestirme aconsejándome para tapar mis defectos y mejorar mis virtudes. Por hacer que el día de mi boda fuese cómoda y a la vez me viese más guapa que nunca. GraciasRespuesta de Dress Bori:
Mil gracias Marta, por tus palabras, con todos los nervios y todo, ha sido un placer teneros con nosotros, sois un encanto de familia, estabas suoer guapa :)
De todo el equipo, recibe un beso muy muy grande. -
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![Ferrandez Fumanal]()
Cielo F. Enviado el 02/07/2024Magnifico trato
Fui con tan solo un mes y medio antes de mi boda, me encantó un vestido que era 4 talla Smash grande que el mío he hicieron magia!!!
Respuesta de Dress Bori:
Muchísimas gracias Cielo, por tu comentario. Eres un encanto y para nosotros ha sido un placer vestirte para el día más importante.
Recibe de todo el equipo de tienda y taller un gran abrazo!! -
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![Lourdes]()
Lourdes S. Enviado el 29/05/2024Trato cercano
Tienen varias marcas para elegir y un trato cercano y personalizado.
Totalmente recomendableRespuesta de Dress Bori:
Muchísimas gracias Lourdes, te deseamos todo el cariño y Amor del mundo. Que seáis muy Felices
Atte equipo Dress Bori -
¿Te han convencido las opiniones?
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