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Bodas

Opiniones de Fonoplay Djs

Fonoplay Djs

Fonoplay Djs

Bilbao, Vizcaya
Valoración 4.7 de 5, 77 opiniones
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Opiniones

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  • Calidad del servicio
    Valoración 4.7 de 5
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.5 de 5
  • Profesionalidad
    Valoración 4.7 de 5
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.6 de 5
  • Flexibilidad
    Valoración 4.7 de 5

Premios

Ganador Wedding Awards 2021 Bodas.net
Ganador Wedding Awards 2020 Bodas.net
  • A
    Ane Enviado el 20/10/2026
    Valoración 2.6 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 3 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 1 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 2 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 3 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 4 de 5

    Buenos músicos, escasa comunicación

    La parte musical fue muy buena, pero la gestión y la comunicación dejaron bastante que desear.

    Elsa fue nuestra persona de contacto para la contratación de la música en directo de nuestra boda. Al principio, la experiencia fue muy buena: organizó rápidamente una reunión online porque vivimos fuera de Bilbao, nos explicó las distintas opciones con detenimiento y nos facilitó los presupuestos completos con toda la información. Sin embargo, desde el principio se mostró muy insistente y dio por hecho que contrataríamos determinados servicios por los que nos interesamos a título informativo por considerarlos como opción a contratar, pero que nunca habíamos confirmado (ni mucho menos, formalizado mediante un contrato). Cuando le comunicamos que queríamos contratar una opción más reducida de la que ella esperaba (únicamente un dúo de jazz formado por voz y piano para la ceremonia; aunque en un inicio nos interesamos también por conocer las opciones y presupuesto del dúo de piano y voz para la misa, que al final descartamos porque nos decantamos por el órgano), su reacción fue de bastante molestia, algo que nos resultó incómodo porque considerábamos que habíamos sido transparentes en nuestras comunicaciones previas (al menos lo intentamos, por lo visto, ella no lo consideró así).

    Una vez firmado el contrato y realizado el pago de la reserva, la comunicación se volvió muy complicada. Cuando se acercó la fecha (12 días antes le contacté para cerrar el pago final, terminar de hablar del repertorio, etc.) tuvimos que insistir en numerosas ocasiones, con mensajes y llamadas sin respuesta y contestaciones que llegaban con días de retraso. De hecho, una de las cuestiones que más intranquilidad nos generó, tanto a nosotros como al equipo del hotel donde celebramos la boda, fue la falta de respuesta para coordinar una posible visita previa de los músicos al lugar de la celebración y dejar todo preparado. Por lo que nos comentaron en el hotel, es algo que suele hacerse habitualmente, por lo que tanto ellos como nosotros les contactamos con intención de organizarlo y dejarlo todo cerrado. Finalmente, Elsa me respondió el mismo día de la boda de última hora (a las 10:00 de la mañana, cuando la actuación estaba contratada para las 14:00).

    No recomendaría el servicio por dicha falta de comunicación y seguimiento, que considero que denota una falta de profesionalidad, especialmente teniendo en cuenta que se trata de un día en el que las parejas necesitan tranquilidad y la seguridad de que todo está bien organizado. Nosotros somos bastante despreocupados y quizá no le dimos tanta importancia como otras parejas podrían darle, pero considero que esta forma de gestionar la comunicación no es aceptable y que el equipo del espacio de celebración, que también necesitaba coordinarse con ellos, también merecía una atención mucho mayor. Entiendo que todos estamos a mil cosas y puede ser complicado mostrarse disponible en todo momento, pero hay unos mínimos y hay que cuidar un poco los detalles.

    Como aspectos positivos, destacaría la amplia variedad de músicos y géneros musicales que ofrecen, la calidad de los músicos, y la flexibilidad a la hora de adaptar el repertorio a nuestros gustos.

    Respuesta de Fonoplay Djs:

    Gracias por compartir vuestra experiencia. Me alegra especialmente que destaquéis como aspectos positivos la calidad de los músicos, la variedad de propuestas y la flexibilidad para adaptar el repertorio a vuestros gustos.

    Precisamente por respeto a quienes puedan leer esta reseña y valorar nuestros servicios, me gustaría aclarar algunos aspectos de vuestra valoración.

    Antes de formalizar el contrato habíamos acordado verbalmente dos servicios diferentes: un dúo de piano y soprano para la iglesia y un dúo de piano y voz, en estilo de jazz comercial, para el cóctel.

    Respecto a la música de la iglesia, decidisteis finalmente prescindir de ese servicio justo antes de firmar el contrato. Para entonces yo ya había reservado a la soprano para vuestra fecha, por lo que tuvo que rechazar otra propuesta y tuve que compensarla económicamente. Os expliqué esta circunstancia de manera cordial y simplemente me trasladasteis que lo lamentabais. En ningún momento mi intención fue presionaros para contratar un servicio que finalmente no quisierais, sino haceros entender que tanto la soprano como nosotros habíamos asumido un perjuicio económico por haber confiado en vuestro compromiso previo.

    En cuanto a la visita previa al hotel, me puse en contacto con la responsable del establecimiento para coordinarla y acordamos que no era necesario realizar la visita, ya que tanto los músicos como yo conocíamos perfectamente el espacio por haber trabajado allí muchas veces anteriormente. Quedó previsto con la encargada acudir el día de la boda con suficiente antelación para realizar el montaje, por lo que este asunto quedó coordinado con el hotel con antelación al servicio.

    El mismo día de la boda fuisteis vosotros quienes me escribisteis, a las 7:30 de la mañana, preocupados precisamente por este tema, que ya estaba resuelto y coordinado con el propio hotel. Mi respuesta de esa mañana, a las 10:30, fue precisamente para tranquilizaros y confirmaros que todo estaba previsto y coordinado desde días antes.

    Por eso resulta llamativo que se indique que no hubo respuesta hasta las 10:00 de la mañana del día de la boda, sin mencionar que previamente ya se había realizado esta gestión con el establecimiento y que vuestro mensaje de las 7:30 de esa misma mañana fue el motivo de mi respuesta.

    Considero, por tanto, que presentar mi respuesta de esa mañana como si hasta entonces no hubiera existido ninguna gestión sobre este asunto ofrece una visión incompleta y nada ajustada a lo sucedido.

    También me gustaría destacar que, en la misma semana de la boda, cuando solicitasteis incorporar “Viva la Vida”, de Coldplay, como canción a la carta, hice la gestión inmediatamente con los músicos y consiguieron prepararla para vosotros pese al poco margen de tiempo.

    Por otro lado, en un par de ocasiones pude tardar un par de días en responder a algún whatsapp, algo habitual en una época de mucho trabajo y habiendo solicitado que nuestra comunicación fuera preferiblemente por mail.

    Lo lamento y entiendo que pudiera generar cierta inquietud. Sin embargo, considero que presentar esta circunstancia como una falta general de comunicación y seguimiento no refleja la realidad de lo ocurrido. Todas las cuestiones que me planteasteis fueron finalmente atendidas y el servicio se realizó con normalidad y mucho éxito.


    Lamento sinceramente que vuestra percepción de la comunicación haya sido negativa, pero no comparto que haya existido una falta de profesionalidad o de seguimiento del servicio. En cualquier caso, agradezco vuestras palabras sobre la parte musical y me quedo especialmente con que el resultado artístico y la adaptación del repertorio estuvieron a la altura de lo que esperabais.

    Os deseo mucha felicidad en esta nueva etapa.

  • Marta
    Marta Enviado el 23/07/2026
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5 de 5

    Un acierto total

    La verdad que tanto la música De la Iglesia como el Dj fueron un súper acierto. Nos escucharon en todo lo momento acerca de lo que queríamos y se adaptaron perfectamente a todo lo que propusimos. Les volveríamos a elegir mil veces
  • illustration stars

    ¿Te han convencido las opiniones?

  • Majo
    Majo Enviado el 05/07/2026
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5 de 5

    Increíble!

    Una gran decisión! Han sido super amables desde el principio, y lo dieron todo el día de la boda. Pablo, nuestro DJ, muy amable y atento a todo lo que pedíamos nosotros y los invitados. A veces tardan en contestar, pero se acuerdan siempre de ti... es que están a tope...vale la pena! 1000% recomendable.
  • Edorta
    Edorta Enviado el 10/11/2025
    Valoración 3.8 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 2 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 3 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 4 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5 de 5

    Muy bien pero nos dieron un susto

    El DJ que nos tocó, Borja, fue genial. Se adaptó muy bien a lo que le supimos explicar que queríamos e incluso supo ayudarnos muy bien a parar el baile de una forma muy natural porque se nos había olvidado hacer una cosa... por esa parte todo muy bien. A nivel administrativo, Elsa supo ayudarnos a buscar lo que queríamos para nuestro día, pero nos dio un susto gordo cuando dejó de escribirnos (estuvimos un par de meses sin saber de ella) en el mismo momento que pagamos la fianza. Lógicamente, la misma semana de la boda todo con prisas. El resultado (el trabajazo que hizo Borja) será lo que perdure en la memoría, así que todo bien.

    Respuesta de Fonoplay Djs:

    Hola Íñigo y Edorta!

    ¡Enhorabuena a los dos! Nos alegra muchísimo saber que quedasteis tan satisfechos con el servicio. Es siempre un placer formar parte de un día tan especial.

    Nos ha llamado la atención el uso del término “susto gordo” en el titular. En realidad, el pequeño “susto” fue para nosotros 😊, ya que no tuvimos confirmación de la reserva hasta mes y medio antes de la boda. Gracias a la rápida gestión de Elsa pudimos organizar todo a tiempo, incluso en unas fechas de alta ocupación.

    Por eso nos ha sorprendido la mención “un par de meses sin saber de Elsa”.

    Según nuestros registros, firmasteis el contrato el 3 de septiembre, realizasteis el pago de la fianza el 19 y la boda fue el 25 de octubre. Siguiendo nuestro procedimiento habitual, os contactamos dos semanas antes para ir concretando detalles.

    Aun con la ajustada planificación, todo salió estupendamente, y valoramos vuestra colaboración en el envío de las propuestas musicales, aunque llegaran fuera del plazo que convenimos.

    Como siempre indicamos a todas las parejas, una vez formalizada la reserva, podéis contactar con nosotros en cualquier momento. Si no lo hacéis, somos nosotros quienes os llamamos unas dos semanas antes del evento para cerrar todos los aspectos, tal y como ocurrió en vuestro caso.

    De nuevo, muchas gracias por vuestra confianza. Nos alegra haber contribuido a que vuestro día fuera tan redondo y por nuestra parte felicitamos también a Elsa.

    Un fuerte abrazo!
    El equipo de Fonoplay


  • Lara
    Lara Enviado el 13/10/2025
    Valoración 4 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 4 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 3 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 4 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 4 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5 de 5

    No estuvo mal

    Estamos muy contentos con la música, la saxofonista una profesional, la música bien encajada en cada momento el uno pero la fiesta que el repertorio que hubo no coincidia con lo elegido, pero salimos muy contentos.

    Respuesta de Fonoplay Djs:

    Hola Lara y Dani!

    ¡Muchísimas gracias por vuestro comentario! Nos alegra saber que disfrutasteis de la música y de la actuación de nuestra saxofonista, que sin duda es una gran profesional. Fue un placer formar parte de vuestro día.

    En cuanto al repertorio de la fiesta, tal y como comentamos antes del evento, el listado de canciones servía como guía para el DJ, quien incluyó todas vuestras peticiones imprescindibles. A partir de ahí, adaptó la música al ambiente y a las preferencias de vuestros invitados, buscando siempre mantener la mejor energía en la pista.

    Nos alegra que todo resultara tan bien y que vuestros invitados disfrutaran tanto. ¡Os deseamos toda la felicidad del mundo!

    Un fuerte abrazo!
    El equipo de Fonoplay
  • I
    Irati Enviado el 18/09/2024
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5 de 5

    El DJ Andoni nos hizo la bien muy facil

    Desde el principio hasta el final la atencion un 10. El dia del evento Andoni ayudo a que fuera inolvidable y se presto a todo.
  • M
    Marloes Enviado el 13/05/2024
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5 de 5

    Gonzalo y Marloes

    lo hemos pasado genial!!! La música muy bien, el dj muy majo, bailamos un montón. Todo salió perfecto ! Muchas gracias
  • Jaione
    Jaione Enviado el 26/11/2023
    Valoración 4.4 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 4 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 4 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 4 de 5

    Todo perfecto!

    Contratamos a Fonoplay para todos los momentos de nuestra boda, ceremonia, coctel, DJ… y todo salió perfecto. Lo recomendaria 100%.
  • Vicente
    Vicente Enviado el 24/11/2023
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5 de 5
    • Tiempo de respuesta
      Valoración 5 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5 de 5

    Muy buen servicio.

    Muy buen servicio. Previo a la boda nos atendieron todas nuestras peticiones y nos resolvieron cualquier duda que tuviéramos. Luego en la boda estuvieron atentos a que todo saliera como la seda.
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