Opiniones de El Serrat de l'Ametlla
Opiniones
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Premios
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Destacada
Gabriela Enviado el 15/10/2025Un día de ensueño hecho realidad en El Serrat de l’Ametlla
No tenemos palabras para describir lo perfecta que fue nuestra boda en El Serrat de l’Ametlla. Desde el primer momento, la atención de Mar fue inmejorable: siempre pendiente de nosotros, cuidando cada detalle y haciéndonos sentir tranquilos y felices.
El servicio fue excelente, la comida deliciosa y la organización impecable. Todo el equipo se volcó para que nuestro día fuera mágico, y realmente lo consiguieron.
Gracias a ellos vivimos un día de ensueño, superando todas nuestras expectativas. ¡Sin duda la mejor decisión que hemos podido tomar! Mil gracias a todo el equipo 😘 -
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![Alexei]()
Alexei Enviado el 03/05/2026Una boda maravillosa
Gracias a Natalia y a un equipo de sala super competente tuvimos uno de los mejores días de nuestra vida. Desde el inicio cuando os conocimos hasta nuestra boda todo el personal ha sido encantador, servicial y recibimos buenos consejos, ayuda y un asesoramiento impecable cuando teníamos dudas.
El lugar era de lo más precioso que nadie se puede imaginar. Muy bien cuidado!
Gracias de todo corazón por todo lo que nos habéis ofrecido. Os sentimos (y esperamos que vosotros también) como uno más de los invitados, amigos y familia!
Nos morimos de ganas de experimentar vuestra dedicación como invitados pronto! ❤️❤️❤️ -
![Josu]()
Josu Enviado el 21/03/2026La mejor opción
Mi experiencia en el serrat de l’ametlla no podría haber sido mejor. Desde que comencé a hablar con ellos tenía miedo ya que todo parecía tan fácil de gestionar y de hacer que me daba cierto temor.
Ahora tras haber pasado nuestra boda no podría haber elegido mejor. Desde el primer momento con nuestra wedding Natalia, todo el camino ha sido fácil, te ayudan con cualquier cuestión, te ayudan a gestionar, a organizar todo de forma muy eficiente y practica, a parte del valor como persona que tiene y la gran implicación, de 10.
El día de la boda no salió nada mal, gracias al gran trabajo que han hecho, salió una boda de 10. Sin duda, repetiriamos. -
![Shadia]()
Shadia Enviado el 02/03/2026Una boda de sueño
Las personas estaban a disposición total de ayudarnos y complacernos en todo se ajustaron a nuestras necesidades y fueron muy flexibles -
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![Clara]()
Clara Enviado el 12/02/2026El sitio perfecto en un dia perfecto
La verdad es que ambos nos enamoramos del sitio solo verlo. Tranquilo, espacioso, posibilidad de hacerlo todo en exterior, con un jardin precioso y cuidado y unas vistas que te relajan muchisimo. Tuvimos la suerte de que nos hizo un dia maravilloso, el unico dia soleado y sin lluvias de toda la semana, justo para nuestra boda. Nos acompañó Mar, la wedding planner, en todo momento, nos ayudó con todo lo que necesitamos y estuvo muy pendiente. La comida todo el mundo dijo que fue riquisima y además nadie pasó hambre. Se adaptaron a menus veganos y celiacos para nuestros invitados. La verdad, no podemos pedir mas. El lugar y las personas que trabajan allí es maravilloso. -
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![Labodadelaño]()
Labodadelaño Enviado el 27/01/2026La boda del año
Nuestra boda fue justo que siempre soñamos: mágica, cuidada al detalle y absolutamente inolvidable.
Desde el primer momento sentimos que todo estaba en las mejores manos.
La atención de Mar, la wedding planner, y de todo su equipo fue impecable, cercana y extremadamente profesional. Cada detalle estuvo pensado con mimo y salió incluso mejor de lo que habíamos imaginado.
Disfrutamos sin preocupaciones, sabiendo que todo estaba perfectamente organizado.
Repetiríamos sin dudarlo y lo recomendaríamos una y mil veces.
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![Lucia&Miguel]()
Lucia&Miguel Enviado el 21/01/2026Un dia inolvidable
Hace 3 semanas que nos casamos y aún estamos con resaca emocional del día de la boda.
Todo salió perfecto y no podemos estar más agradecidos!
Desde el inicio la atención de Josep fue perfecta y nos dió la confianza para elegir el Serrat de l'Ametlla para nuestra boda y no nos equivocamos!
Mar, nuestra Wedding Planner hizo que todo saliera perfecto, nos acompaño en todo el proceso y nos dió la seguridad de que podíamos disfrutar del día y del momento sin preocuparnos de nada.
Por otro lado el banquete fue espectacular, los invitados no paran de decir lo bueno que estaba todo y el buen servicio que recibieron!
Queremos agradecer a todo el equipo del Serrat por hacer de nuestra boda un día inolvidable.
Lo recomendamos 100%!
Lucia&Miguel
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![Nati]()
Nati Enviado el 20/01/2026Una boda íntima con un atardecer mágico
Nuestro sueño era casarnos en un lugar con vistas donde se viera un atardecer mágico y gracias al Serrat de l'Ametlla cumplimos nuestro sueño.
Fue una boda íntima, pero perfecta. Desde el inicio Josep nos dio toda la información necesaria y confianza y cuando visitamos el espacio supimos que era nuestro lugar.
Queremos agradecer en especial a Mar, la Wedding Planner por hacer que todo saliera perfecto. Yo soy una novia muy controladora y me cuesta delegar y ella me dio la confianza y la cercanía de dejar nuestro día tan especial en sus manos y cuido y mimo cada detalle a la perfección.
Por otro lado la comida estaba espectacular y el servicio de sala fue excelente.
Si volveríamos a casarnos, volveríamos a elegir el Serrat sin duda .
Gracias equipo ❤️ -
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![Natalia]()
Natalia Enviado el 20/01/2026Una boda perfecta
Nuestra experiencia en el Serrat de L’Ametlla ha sido simplemente excepcional. Desde el primer momento nos sentimos acompañados y en las mejores manos.
Queremos destacar especialmente el magnífico trabajo de Mar, la wedding planner, cuya profesionalidad, cercanía y atención al detalle hicieron que todo el proceso fuera fácil y tranquilo. Supo entender exactamente lo que queríamos y estuvo pendiente de cada aspecto para que el día fuera perfecto.
También agradecer a Josep, que nos atendió desde el inicio con una atención impecable, siempre dispuesto a resolver dudas y facilitarnos todo con mucha claridad y amabilidad.
El día del evento, la flexibilidad del jefe de sala y la excelente atención de todo el equipo marcaron la diferencia. Todo fluyó de manera impecable, con un servicio atento, profesional y cercano que hizo que tanto nosotros como nuestros invitados nos sintiéramos cuidados en todo momento.
Sin duda, recomendamos el Serrat de L’Ametlla a cualquiera que busque un lugar espectacular con un equipo humano extraordinario. Un acierto absoluto para un día tan especial.
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![Cynthia]()
Cynthia Enviado el 19/01/2026Pésimo servicio.
Nuestra experiencia en El Serrat de La Ametlla fue muy decepcionante y muy lejos de lo que debería ser un servicio para una boda.
Desde el primer momento, la wedding planner fue totalmente incompetente. Su jefe, Josep, nos prometió “villas y castillos”: por ejemplo, que al ser una boda de invierno habría estufas, algo que confirmó al contratar el servicio. Sin embargo, en las últimas reuniones, la wedding planner, con malas formas, nos dijo que en ningún momento se nos regalaba nada, contradiciendo directamente a su jefe.
La falta de seguimiento fue constante. Detalles básicos como los números de mesa no se colocaron, y si no estábamos nosotros encima, simplemente no se hacían, cuando ese era precisamente el trabajo de la wedding planner.
En la prueba de menú las ventanas estaban en condiciones lamentables, y MAR nos aseguró que estarían limpias el día de la boda. No fue así: el día del evento seguían sucias.
Respecto al alcohol, por contrato se incluía alcohol de primera gama, pero tuvimos que discutir con el jefe de cocina porque no sacaron ni siquiera tequila. La respuesta a mi marido fue que la culpa era nuestra por no saber qué habíamos contratado, algo inadmisible cuando todo estaba claramente especificado y cuando se paga una cantidad tan elevada.
En el momento de realizar el pago final, estaban contabilizando un número de invitados inferior al real y, por más que insistimos en que el número correcto era mayor, se negaban a corregirlo, llevándonos la contraria constantemente. Esto habría supuesto que algunos de nuestros invitados se quedaran sin plato. Una situación totalmente absurda y evitable, que refleja una gestión muy extraña, muy deficiente y con un trato claramente peyorativo hacia el cliente.
Además, algunos invitados dejaron detalles de boda y objetos personales, incluidos paraguas. Al reclamarlos, nos dijeron que no había nada, sin hacerse responsables, tirando a la basura regalos por los que habíamos pagado mucho dinero.
Es cierto que, gracias a nuestra familia, a mi marido y a nuestros invitados, pudimos disfrutar y ser felices ese día. Pero como novia y como clientes que contratan un servicio ultra caro, esperas que estos niveles de mediocridad no se permitan, y lamentablemente sí ocurrieron.
Por todo ello, mi recomendación es clara: no os caséis aquí.Respuesta de El Serrat de l'Ametlla:
Gracias por vuestro comentario. Queremos responder de forma clara y ordenada, ya que nos sorprende el contenido de la reseña, especialmente teniendo en cuenta que el mismo día de la boda, al inicio de la discoteca, agradecisteis personalmente a vuestra coordinadora cómo había salido todo, y al día siguiente volvisteis a hacerlo por WhatsApp. Y después de la conversación telefónica que hemos tenido hoy, seguimos sin entender del todo el motivo, ya que nos habéis dicho que el día de la boda la coordinación fue perfecta.
Aun así, y por respeto a vuestra opinión, aclaramos los puntos que mencionáis para que la información quede correctamente contextualizada:
1) Servicio contratado: coordinación, no wedding planner integral
El servicio incluido en la finca consiste en la coordinación del proceso y del propio día del evento por parte de una persona asignada. No se trata de un servicio de wedding planner integral.
Si hubierais deseado un servicio completo de wedding planner, podríais habérnoslo indicado y os habríamos propuesto profesionales externos del sector.
Dicho esto, nuestra coordinadora os acompañó durante todo el proceso, atendiendo vuestras solicitudes e incluso realizando videollamadas de última hora para vuestra tranquilidad.
2) Estufas
El servicio de estufas no está incluido en el pack base.
Además, esta información consta por escrito en el dossier entregado desde el primer día, dentro del apartado de “Servicios complementarios”, donde se especifica que se trata de un extra contratables aparte.
3) Cristales y limpieza
Como bien sabéis, el día de vuestra boda llovió durante toda la jornada. Los cristales se limpiaron previamente al evento, pero las condiciones meteorológicas hicieron que se volvieran a ensuciar, algo difícil de evitar cuando la lluvia es constante.
4) Números de mesa
Dado que le disteis especial importancia a este punto, vuestra coordinadora se aseguró personalmente, y puede confirmar que los números de mesa estaban correctamente colocados el día del evento.
5) Alcohol y barra libre
En relación con el alcohol, en ningún momento se dejó de servir el servicio contratado.
Además, en nuestra propuesta y en el servicio estándar se incluyen licores de primeras marcas, como por ejemplo: Seagram’s, Puerto de Indias, Absolut, entre otros.
Si se deseaba alguna referencia concreta adicional o diferente, debía solicitarse con antelación para poder confirmar disponibilidad o suplemento de esta. El mismo día del evento no es posible aplicar cambios si no se han pedido previamente.
6) Número de invitados y pago final
En todo momento se estuvo en contacto con vosotros respecto al número de comensales. De hecho, el recuento se revisó en varias ocasiones, ya que el número que indicabais no coincidía con la distribución real que nos facilitabais, existiendo diferencias entre el total comunicado y el número de personas asignadas por mesas.
Aun así, se llegó a un acuerdo sobre la cifra definitiva, y queremos dejar claro que ningún invitado se quedó sin comer, ya que siempre preparamos servicio para más personas de las previstas para evitar cualquier incidencia.
7) Objetos personales y detalles de invitados
La finca no se hace responsable de objetos personales olvidados en sus instalaciones. Aun así, la coordinadora buscó los elementos indicados y se pudieron recuperar algunos de ellos, aunque no todos.
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Por todo lo anterior, reiteramos que nos sorprende el tono y el contenido de la reseña, ya que el servicio se prestó conforme a lo contratado y con el acompañamiento correspondiente.
Muchas gracias.
¿Te han convencido las opiniones?
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