En primer lugar, queremos dar las gracias a todo el personal, ya que hicieron que la boda fuera de ensueño, a pesar de todos los contratiempos que tuvimos debido a la pandemia. Principalmente a Manu, nuestro organizador de eventos, que ha acabado siendo como de la familia, excelente profesional y mejor persona, atento, cariñoso y siempre dispuesto a ayudar en todo. Te vamos a echar de menos. Dar las gracias también a Gabi, el maitre, supersimpático, que desde el primer momento se prestó a ayudarnos en todo lo que teníamos preparado y que hizo que todo saliera de maravilla. Tampoco queremos olvidarnos de Paco, el camarero que nos atendió durante el banquete, maravilloso, un profesional de los que ya no quedan. El lugar espectacular también; el salón, precioso con vistas al mar inmejorables; comida de gran calidad y exquisita, todos nuestros invitados salieron supercontentos y nosotros, más. Recomendable 100%, os volveríamos a elegir un millón de veces más. Gracias por hacer de ese día el más especial de nuestras vidas. Un besazo enorme. Jose y Rocío.
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Nicolás Se casó el 20/05/2023
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Boda soñada
Mi mujer y yo todavía estamos procesando la pedazo de experiencia que tuvimos en nuestra boda. Manu, el organizador, ofrece todo tipo de facilidades y ayuda en todo lo que esté en su mano. El lugar precioso y los camareros simpatiquísimos!!
Maria J. Se casó el 16/07/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
¡Mejor, imposible!
Nuestra experiencia en hotel estival ha sido extraordinaria, además de que el sitio es precioso con vistas al mar, la comida fue exquisita y todo organizado a nuestro gusto, Manu estuvo pendiente de nosotros desde que empezamos hasta que finalizó todo, había cosas que con los nervios de la boda se nos olvidaron, pero que para cuando nos dimos cuenta él ya nos las tenía puestas. Nos facilitó todo muchísimo, el sitio superó nuestras expectativas con creces y el trato del personal fue magnífico también, no tenemos queja de absolutamente nada porque hicieron que nuestro día fuera un sueño, a nuestros invitados les encantó. Volveríamos a elegir Hotel Estival siempre.
Respuesta de Hotel Estival Torrequebrada:
Muchísimas gracias por vuestras palabras, pareja.
Sin duda, fue un día para recordar, para nosotros fue un placer formar parte de este momento único.
Recordad que estaremos siempre a vuestra disposición.
Como le digo a todas nuestras parejas al acabar la boda, no es una despedida, es más bien un hasta luego.
Un abrazo enorme.
Nuevamente, gracias por elegirnos.
Manu.
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Miriam G. Se casó el 02/07/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
El mejor lugar sin duda
Lo primero queremos dar las gracias a Manu por su exquisita atención. Desde el primer momento fue super atento, aún habiendo pasado una pandemia nos respetaron las mismas condiciones pactadas de hacía dos años. Hablemos de la actualidad...... el mejor sitio que podríamos haber elegido, desde el primer momento Manu nos ayudó con la organización hasta el más mínimo detalle. El día de la boda estuvo super atento a nosotros y a nuestros invitados. Estuvo en todo momento con nosotros. ¿y que decir del equipo? de los camareros super atentos, amables, un servicio intachable, la comida un éxito. Sin duda un evento en el que todos nuestros familiares nos felicitaron por el lugar, comida, organización, y trato del personal. Gracias a todo el equipo por ayudarnos hacer una boda para recordar.
Genoveva Se casó el 04/06/2022
Valoración 2 de 5
2.0
Calidad del servicio
Valoración 2.0 de 5
2.0
Respuesta
Valoración 1.0 de 5
1.0
Profesionalidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
Relación calidad/precio
Valoración 3.0 de 5
3.0
Flexibilidad
Valoración 3.0 de 5
3.0
Nada fue como esperaba
Nuestra boda en términos generales fue genial, el jardín de la ceremonia es increíble, las vistas, espectaculares, y todos lo pasamos en grande. G. estuvo muy atento en todo momento, y con la prueba de menú estuvo sensacional. Lo que no esperaba es que el día de la boda hubiera tantos errores, y menos en una boda tan pequeña, menús incorrectos, falta de un comensal en una mesa, pérdida de regalos, colocación de las mesas de forma diferente, y un largo etcétera. Mencionar también lo difícil que se hace hablar con M. sus respuestas bastante inapropiadas en ciertas ocasiones.
Eduardo G. Se casó el 04/06/2022
Valoración 3.2 de 5
3.2
Calidad del servicio
Valoración 3.0 de 5
3.0
Respuesta
Valoración 2.0 de 5
2.0
Profesionalidad
Valoración 2.0 de 5
2.0
Relación calidad/precio
Valoración 4.0 de 5
4.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Una experiencia agridulce
Un sitio muy bonito, pero nunca pensamos que pudieran salir tantas cosas mal. Nuestra boda se iba a celebrar hace dos años, pero el Covid nos hizo posponerla todo este tiempo. Mientras tanto, en todo este tiempo, siempre hemos intentado tener una conversación fluida con M. por vía telefónica, ya que siempre hemos vivido lejos de dicho lugar de celebración. Conversión bastante difícil, ya que la mayoría de las llamadas acaban siendo llamadas perdidas. De hecho, el año pasado supimos que la boda no se iba a poder celebrar un mes antes de dicha fecha, aunque el hotel ya estaba abierto para dicha fecha. En cuanto al evento al día de la boda, hubo varios errores que no esperábamos del lugar. El primero fue que nuestra reserva de hotel estaba fijada para el sábado y no para el viernes y no tuvimos la suite disponible hasta el día siguiente, nos dieron una mini suite mientras tanto. En cuanto al cóctel, éramos 3 personas con canapés diferentes (mi mujer y yo, que somos vegetarianos y una persona embarazada). A mi mujer nunca le llegaron a traer su bandeja de canapés y en cuanto a la mía hubo un canapé que contenía una gamba en su interior. La colocación de las mesas fue totalmente diferente a la que habíamos fijado 24 horas antes, teniendo un baile de familiares y amigos en sitios totalmente distintos a los que deberían estar. En una mesa, faltaba una silla y el cubierto de unos de los invitados. A la fotógrafa, que también era vegetariana, le llevaron de principal un plato de carne. A nosotros, los novios, nos cambiaron el postre porque sí, a pesar de notificarlo minutos antes, ya que el menú de bodas vimos que venía mal. Por último, llegamos a perder dos botellas de vino (eran parte del regalo) que se habían guardado en un lugar "oculto" por si hacían faltan. Al finalizar la boda, no estaban allí. Se encontraron al día siguiente en otro lugar porque fuimos a reclamarlas. Y la factura final, estaba mal, habían añadido a tres personas más, tuvimos que avisar para que rectificaran. No todo fue malo, el sitio es superbonito, la comida le encantó a todo el mundo, los camareros supersimpáticos y muy profesionales. Son flexibles con la mesa dulce y la decoración, la suite está genial y con unas vistas increíbles. La prueba de menú fue genial con G., superatento y amable. M. es una persona encantadora, en persona. Nos ayudó a montar la decoración y la mesa dulce. Al teléfono, nunca sabíamos que M. nos íbamos a encontrar, el amable que te ayuda y puedes confiar en él, o el que te recrimina algo que está puesto en su contrato y te suelte una frase: ¿qué te crees, que te estoy robando (simplemente se nos cayó una persona y por contrato puedes cancelar esa persona antes de 48 horas y se le pidió si podía hacer ese favor de quitarla, por poner un ejemplo). A día de hoy, nos sorprenden tantos fallos en una boda pequeña (35 personas). Pensamos que el hotel estaría más a la altura.
Francisco R. Se casó el 30/05/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
¡Siempre agradecido!
¡Mi más sincera enhorabuena a este grupo hotelero y en especial a Manuel, que supo hacer que ese día fuese inolvidable para mi ya esposa y para mí! ¡Todo tal como se había planeado, un ambiente fenomenal y una atención personalizada al máximo! ¡Nunca defrauda! ¡Lo recomiendo 100% y espero volver a verle pronto!
Respuesta de Hotel Estival Torrequebrada:
Buenas tardes, pareja.
Disculpad la demora en responderos, pero ustedes mejor que nadie que os casasteis un lunes sabéis como andábamos de liados.
Ahora en agosto, que no hacemos bodas, pues, me puedo tomar con tranquilidad el responderos a todos.
Por cierto, ¿cómo lleváis estos meses de casados? Seguro que bien, y digo seguro porque como pudimos comprobar, tenéis un amor que contagia con solo estar cerca.
De verdad, muchísimas gracias por confiar en nosotros, y recordad que este siempre será vuestro lugar especial.
Un abrazo enorme,
Manu.
Belen J. Se casó el 30/05/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Lugar mágico gracias a Manuel
Lugar de ensueño, fue un sitio mágico para nosotros, pero solo puedo agradecerle a Manuel su gran profesionalidad. Mil gracias Manuel, nada sería igual sin tu gran trabajo y dedicación.
Alice R. Se casó el 14/05/2022
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
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Respuesta
Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
La mejor experiencia que hemos tenido
Si tuviera que volver a elegir un lugar donde celebrar mi boda, volvería a elegir este hotel. No solo todos los empleados fueron fantásticos tanto durante la ceremonia como nuestra estancia en el hotel, sino que además Manu estuvo todo el proceso en estos dos años con nosotros, y siempre ayudándonos todo lo posible. Una experiencia fantástica y le doy las gracias a todos.
Respuesta de Hotel Estival Torrequebrada:
Tras una larga espera, el día mereció la pena.
Como sabéis, en agosto no tenemos bodas, chicos, y puedo contestaros tranquilamente, siento la demora, pero seguro que vosotros, al igual que yo, con respecto a vuestra boda, sentís que fue el otro día, y si os ponéis a pensarlo, son ya 4 meses que pasó, jeje
Muchísimas gracias de corazón por hacernos partícipes de una boda tan diferente y personal, aquí os escribo desde mi oficina junto a vuestros detallitos de boda, que me hacen recordar ese diálogo en Alicia en el País de las Maravillas que dice: " Es imposible (Alicia); Solo si crees que lo es (Sombrero)".
Ustedes demostraron que, después de todo lo vivido, si se quiere, se puede.
Nuevamente, gracias.
Manu.
Angy B. Se casó el 09/10/2021
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Inolvidable
Se me acaban los adjetivos para describir nuestra experiencia en el Hotel Estival Torrequebrada. Si bien el sitio es espectacular, el trato ha sido aún mejor, que ya es difícil… Desde nuestra primera visita, ya supimos que no queríamos seguir buscando otro lugar para casarnos. El trato que nos ha dado Manuel, nuestro enlace con el hotel, desde el primer momento ha sido espectacular, cercano, amable, cariñoso y siempre diligente y profesional. El día no pudo salir mejor, todo el equipo estuvo pendiente de absolutamente todo, desde los camareros hasta nuestro maitre, Gabi, sencillamente espectacular. Mil gracias por todo, ¡qué grandísimos profesionales! Todo el personal del hotel estuvo pendiente de nosotras para que nuestra experiencia fuera excepcional, no solamente el día en cuestión, sino la víspera y los días posteriores, ayudándonos con las habitaciones, recepción de invitados, etc. ¡Hasta nos subieron el desayuno a la habitación mientras nos arreglábamos! Ha sido el mejor día de nuestras vidas y, sin duda alguna, todos ellos contribuyeron a que así fuera. Jamás olvidaremos vuestro trato y el hotel tan precioso y tan bien cuidado. ¡Contaremos con vosotros para el futuro, no tengáis ninguna duda!
