Opiniones de Hotel Aretxarte

Opiniones

Premios

+74 Fotos usuarios

• Violeta Enviado el 17/08/2026
  Valoración 1 de 5

  1.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 1 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1 de 5
    1.0

  Una boda preciosa, pero con aspectos importantes que mejorar

  
  Quiero empezar destacando lo positivo: la comida estaba muy rica y el lugar es precioso, sin duda un entorno maravilloso para celebrar una boda. Sin embargo, la experiencia con el servicio y la organización dejó bastante que desear.
  
  Durante la celebración, los camareros no supieron atender adecuadamente a algunos invitados extranjeros, llegando a retirar platos y vasos sin preguntar si habían terminado. En mi propio caso, me retiraron el vaso del sorbete cuando apenas lo había probado y tuve que pedir otro.
  
  En la barra libre, había un solo camarero para atender aproximadamente a 70 personas, lo que provocó una espera bastante larga para poder pedir una bebida. Tuve que ser yo, como novia, quien fuera a pedir al maître que pusieran a otro camarero. Creo que, pagando por un servicio de barra libre, lo mínimo es que los invitados puedan disfrutarlo sin tener que esperar tanto.
  
  También nos encontramos con una situación bastante surrealista: había una pareja que no conocíamos sentada entre nuestros invitados y disfrutando de nuestra boda. De nuevo, tuvimos que ser nosotros quienes avisáramos al maître para preguntar qué estaba ocurriendo.
  
  Otro punto que demuestra la falta de comunicación entre el personal fue el tema de nuestra tarta. Una semana antes de la boda avisamos de que llevaríamos nuestra propia tarta y nos dijeron que no había ningún problema, que con la recena se dejaría cortada en bandejas. Sin embargo, el día de la boda, unos 40 minutos después de la recena, la tarta seguía sin aparecer. Menos mal que fui personalmente a preguntar qué estaba pasando. La respuesta fue que nos la bajarían con platos y cuchillo para que la cortáramos nosotros mismos. Creo que este tipo de detalles deberían estar perfectamente coordinados por el equipo del hotel, especialmente en una boda.
  
  En definitiva, el lugar es precioso y la comida nos gustó mucho, pero el servicio y la organización necesitan mejorar considerablemente. La falta de comunicación entre la persona encargada de bodas y el maître, junto con varios fallos durante la celebración, hicieron que en algunos momentos tuviéramos que preocuparnos nosotros mismos de cuestiones que deberían haber estado bajo control del personal.
  
  Me da pena tener que hacer una valoración así de un día tan importante para nosotros, pero creo que es importante compartir la experiencia para que puedan mejorar estos aspectos de cara a futuras bodas.
• Elixuri Enviado el 29/07/2026
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Magnífica boda

  La comida riquísima. El entorno muy bonito. El trato muy bueno, Todo para la boda, al ser una boda al día.
  
• Selena Enviado el 28/07/2026
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Un gran dia

  Todo salio de maravilla (antes y despues de la boda), los invitados se lo pasaron genial.
  Un lugar muy bonito para disfrutar lo de fuera.
  

  • +2 fotos
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• Victoria Enviado el 31/10/2025
  Valoración 4.4 de 5

  4.4
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4 de 5
    4.0
  • Profesionalidad
    Valoración 4 de 5
    4.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 4 de 5
    4.0

  Boda bonita y familiar

  Nuestra boda fue una manera simple pero muy bonita y cercana acorde a nosotros.
  Tuvimos unos inconvenientes en la organización de los invitados, pero se pusieron soluciones muy buenas al momento.
  Tanto nosotros como los jnvitados, quedaron muy contentos
• Lara Enviado el 13/10/2025
  Valoración 4.4 de 5

  4.4
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 2 de 5
    2.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Comida impresionante

  La comida espectacular, el servicio de 10, el lugar precioso. Recomiendo 100%
• Tania Enviado el 29/09/2025
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Celebración final

  Un lugar en el que no pudimos celebrar nuestra boda por unos problemas ajenos al personal pero que Lorea enseguida nos lo soluciono. Si que celebramos la fiesta en la discoteca en la que estuvimos estupendamente con unos camareros muy profesionales y atentos con los invitados.
• Maria Enviado el 05/09/2025
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Todo perfecto!

  Es un lugar ideal para celebrar tu boda. El personal es profesional, atento y amable. La comida también es una maravilla. Y el lugar es muy bonito.
  
  Volvería a elegir este lugar una y mil veces más.
• Tania Enviado el 03/10/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Fantastico!

  Desde que vimos este hotel sentimos que era nuestro sitio para celebrar nuestra boda. Y la verdad que lo volveriamos a elegir una y otra vez. Ha salido todo perfecto tal y como nos lo habiamos imaginado, la comida fantastica y el entorno precioso. Queremos mencionar a Ogus porque ese dia nos ayudo en absolutamente todo lo que le pediamos muchas gracias de verdad. Recomendable 100%🩷

  • +6 fotos
• Naroa Enviado el 24/09/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Increible.

  No hemos podido estar mas felicies de haber celebreado nuestra boda en el Aretxarte, mil gracias a todos los profesionales, han estado muy atentos en todo momento. La comida espectacular y el sitio maravilloso.
  Gracias por todo!!
• Judit Enviado el 05/01/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5 de 5
    5.0

  Gracias Ogus!

  Está todo muy bien, pero lo mejor de todo es me metre! Es una joya, atento a todo pendiente de que todo salga bien

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