Hotel Aretxarte

Quiero empezar destacando lo positivo: la comida estaba muy rica y el lugar es precioso, sin duda un entorno maravilloso para celebrar una boda. Sin embargo, la experiencia con el servicio y la organización dejó bastante que desear.

Durante la celebración, los camareros no supieron atender adecuadamente a algunos invitados extranjeros, llegando a retirar platos y vasos sin preguntar si habían terminado. En mi propio caso, me retiraron el vaso del sorbete cuando apenas lo había probado y tuve que pedir otro.

En la barra libre, había un solo camarero para atender aproximadamente a 70 personas, lo que provocó una espera bastante larga para poder pedir una bebida. Tuve que ser yo, como novia, quien fuera a pedir al maître que pusieran a otro camarero. Creo que, pagando por un servicio de barra libre, lo mínimo es que los invitados puedan disfrutarlo sin tener que esperar tanto.

También nos encontramos con una situación bastante surrealista: había una pareja que no conocíamos sentada entre nuestros invitados y disfrutando de nuestra boda. De nuevo, tuvimos que ser nosotros quienes avisáramos al maître para preguntar qué estaba ocurriendo.

Otro punto que demuestra la falta de comunicación entre el personal fue el tema de nuestra tarta. Una semana antes de la boda avisamos de que llevaríamos nuestra propia tarta y nos dijeron que no había ningún problema, que con la recena se dejaría cortada en bandejas. Sin embargo, el día de la boda, unos 40 minutos después de la recena, la tarta seguía sin aparecer. Menos mal que fui personalmente a preguntar qué estaba pasando. La respuesta fue que nos la bajarían con platos y cuchillo para que la cortáramos nosotros mismos. Creo que este tipo de detalles deberían estar perfectamente coordinados por el equipo del hotel, especialmente en una boda.

En definitiva, el lugar es precioso y la comida nos gustó mucho, pero el servicio y la organización necesitan mejorar considerablemente. La falta de comunicación entre la persona encargada de bodas y el maître, junto con varios fallos durante la celebración, hicieron que en algunos momentos tuviéramos que preocuparnos nosotros mismos de cuestiones que deberían haber estado bajo control del personal.

Me da pena tener que hacer una valoración así de un día tan importante para nosotros, pero creo que es importante compartir la experiencia para que puedan mejorar estos aspectos de cara a futuras bodas.

La comida riquísima. El entorno muy bonito. El trato muy bueno, Todo para la boda, al ser una boda al día.

Todo salio de maravilla (antes y despues de la boda), los invitados se lo pasaron genial.
Un lugar muy bonito para disfrutar lo de fuera.

Nuestra boda fue una manera simple pero muy bonita y cercana acorde a nosotros.
Tuvimos unos inconvenientes en la organización de los invitados, pero se pusieron soluciones muy buenas al momento.
Tanto nosotros como los jnvitados, quedaron muy contentos

La comida espectacular, el servicio de 10, el lugar precioso. Recomiendo 100%

Un lugar en el que no pudimos celebrar nuestra boda por unos problemas ajenos al personal pero que Lorea enseguida nos lo soluciono. Si que celebramos la fiesta en la discoteca en la que estuvimos estupendamente con unos camareros muy profesionales y atentos con los invitados.

Es un lugar ideal para celebrar tu boda. El personal es profesional, atento y amable. La comida también es una maravilla. Y el lugar es muy bonito.

Volvería a elegir este lugar una y mil veces más.

Desde que vimos este hotel sentimos que era nuestro sitio para celebrar nuestra boda. Y la verdad que lo volveriamos a elegir una y otra vez. Ha salido todo perfecto tal y como nos lo habiamos imaginado, la comida fantastica y el entorno precioso. Queremos mencionar a Ogus porque ese dia nos ayudo en absolutamente todo lo que le pediamos muchas gracias de verdad. Recomendable 100%🩷

No hemos podido estar mas felicies de haber celebreado nuestra boda en el Aretxarte, mil gracias a todos los profesionales, han estado muy atentos en todo momento. La comida espectacular y el sitio maravilloso.
Gracias por todo!!

Está todo muy bien, pero lo mejor de todo es me metre! Es una joya, atento a todo pendiente de que todo salga bien

No hemos estado más acertados en coger el Aretxarte para celebrar nuestro gran día. Todo salió a pedir de boca. La comida espectacular, el sitio espectacular, los camareros muy muy atentos. Y que decir de Ogus, es un amor, hace que todo fluya de manera increíble sin que los novios nos demos cuenta y podamos disfrutar de nuestro día en todo momento. Recomiendo a todo el mundo que vaya a casarse este sitio de verdad

Todo increíble! A los invitados les encantó la comida y el sitio tmb una pasada y eso que nos llovió pero con la carpa fue espectacular y el trato del personal ha sido inmejorable mil millones de gracias.
Lua e Ietxu.

La verdad es que fue genial, el sitio está súper bien, comimos genial y la discoteca privada es un plus. Nosotros a parte cogimos una banda de música y la pusimos al lado de la carpa y había sitio de sobra para bailar y la gente más tranquila en la carpa sentada. Fue un día maravilloso y ellos contribuyeron a que así fuera. Muy buen servicio y de precio genial. Volveríamos a cogerlo sin duda.

Nuestra boda salió como lo planeamos. Todos los camareros atentos de todo, muy profesionales y la comida realmente buenísima. Todos nuestros invitados quedaron encantados

Nos ayudaron en absolutamente todo el día de nuestra boda, personal súper amable y atento. Agradecidos eternamente.
Relación calidad precio perfecta.