Victor Melero, Se casó el 28/04/2018

Descontentos

Lo primero de todo, el viernes cuando llegamos, se supone que teníamos reserva en el restaurante del continental para cenar ahí con nuestros padres y, después de estar en la barra un montón de rato esperando para que nos atendieran (nos miraban y nadie nos hacía caso), nos dijeron que no teníamos mesa y nos tuvimos que ir al otro restaurante. Cenamos muy bien, pero muy tarde entre unas cosas y otras. Las reservas de las habitaciones para los invitados fueron un desastre. Estaban en hoteles distintos y lo único que habíamos pedido, que era la nuestra alejada, ni siquiera se cumplió. Pero los invitados deberían de haber estado todos en el mismo hotel. Además, los invitados del continental 2 se murieron de frío. Nos llamó uno de los invitados para decirlo, lo comentamos a la chica que había en el casino, y nos dijo que ella no hablaba español, que nos fuéramos nosotros a la recepción del continental 1 a decirlo. La ceremonia quedó al final bonita, pero la sala se quedaba pequeña. Nosotros queríamos el lobby para tener más espacio. Cuando estaba preparándome me llamó el maestro de ceremonias para decirme que no habían preparado los jarrones con la arena, los acercó la organizadora enseguida, pero lo tuvo que preparar él delante de todos los invitados. Y la coordinación de la ceremonia fue un desastre. Me hicieron bajar deprisa porque me estaban esperando y cuando llegué me tuve que quedar en el ascensor un montón de rato porque el novio ni siquiera había entrado, tuvo que hablar él con el dj para que pusiera la música. En el cóctel se olvidaron de servir el jamón y el pan de cristal. Si no se llega a acordar mi tía, nos lo cobráis sin servirlo. Los fotógrafos y el dj pasaron mucho frío cenando, y encima dicen que ni pudieron tomar café ni nada, que después del segundo plato ya no se les atendió más. Respecto al banquete... La comida estaba riquísima, eso no lo pongo en duda. Pero el cochinillo fue muy pequeño, en la prueba del menú nos sacaron un trozo que era casi el doble y se nos dijo que iba a salir así en la boda (hubiéramos puesto más comida de haber sabido que iba a ser tan pequeño). Y en la mesa de los amigos del novio fue muy feo, se les sirvió la carne con arroz porque no quedaban patatas y nosotros no pagamos para eso.
El sorbete nos lo hicieron tomar a prisa y corriendo, yo salí a fumar un cigarro y cuando entré encima se lo habían llevado. Creo que por mucho que haya unos "tiempos establecidos", no se debería meter tanta prisa, que un banquete de boda no es nada barato como para que no podamos tomarnos nuestro tiempo para cenar.

Respuesta de Balneario de Panticosa:

Apreciados Víctor y Susana,

En primer lugar, de parte de todos los miembros del Balneario, os queremos dar las gracias por haber realizado vuestro enlace en nuestras instalaciones. Y, al mismo tiempo, felicitaros, ya que creemos que este un día muy especial donde afloran una gran cantidad de sentimientos en compañía de nuestros familiares y amigos.

Tuvimos la ocasión, durante el enlace, de poder hablar con muchos de los invitados de vuestra boda y de ellos recibimos una gran cantidad de halagos y felicitaciones por la organización y el resultado del evento.

Está claro que nosotros pudimos hacer mucho, pero es gracias a vosotros y a vuestra colaboración que vuestros familiares y amigos quedaron encantados.

Hemos visto vuestro comentario y lamentamos que en algún aspecto pudiese haber algún malentendido, pero como comentáis vosotros mismos, estos no perjudicaron al resultado final de vuestra boda.

Una vez más, Víctor & Susana, estamos muy agradecidos y contentos de que realizaseis vuestra boda en nuestras instalaciones y en compañía de vuestros seres queridos en un día tan especial y esperado.

Os deseamos mucha felicidad en este nuevo camino que empezáis juntos y que sabéis que, como siempre, con nosotros para cualquier necesidad que podáis tener.

Cordialmente,
D. Eventos. Balneario de Panticosa.

Beettel Bee, Se casó el 02/12/2017

Sitio ideal para casarse por el encanto del entorno, las instalaciones, el buen trato y profesionalidad de todos los empleados y la experiencia en los detalles y organización de la boda de Susana. La calidad de la comida inmejorable. Nos hemos sentido en todo momento muy cómodos. Para nosotros ha sido una experiencia inolvidable y la mejor elección para nuestra boda.

Respuesta de Balneario de Panticosa:

Estimados Beatriz y Jesús,
Quiero agradeceros esas maravillosas palabras hacia el Equipo e instalaciones del Balneario de Panticosa. Pero sin vosotros no hubiera sido posible. La climatología ayudó a que el paisaje fuera espectacular y se hicieran unas preciosas fotos para el recuerdo. Un fuerte beso para los tres.

Yasmina Almarcegui, Se casó el 07/10/2017

Fue excepcional, salió todo genial, no pudimos creer que con tan solo unas pequeñas ideas nuestras se creará todo aquello. El trato tanto de la organizadora como de cualquier integrante del hotel fue increíble. Lo recomendaría a cualquiera que quiera una boda perfecta.
Mil gracias.

Respuesta de Balneario de Panticosa:

Estimada Yasmina, muchas gracias por vuestras palabras. Sin vosotros no hubiera sido posible cumplir el sueño. Un fuerte abrazo y un beso.

Diego Perdi, Se casó el 30/09/2017

Nos casamos en el Balneario (completo, desde la ceremonia hasta el baile) y fue absolutamente perfecto. La ubicación y el paisaje es extraordinario.
Y el servicio y los trabajadores son maravillosos. Serviciales y atentos a cada uno de los detalles, hicieron de nuestro día algo mucho más fácil estando encima de cada una de las pequeñas cosas.
Además nos incluyeron algunos detalles que ni siquiera habíamos pensado para que todo fuera perfecto. Comida de 10, fiesta de 10. Los invitados salieron contentísimos.
Además tienes el hotel con habitaciones lujosas y el spa/balneario que completa una experiencia inmejorable.

Cualquier cosa que diga me quedaré corto.
Absolutamente Recomendable:10/10

Paula, Se casó el 29/09/2017

El Balneario de Panticosa ofrece un servicio perfecto en un entorno sin igual. Cuidan con detalle la decoración y la organización. Todo está perfectamente coordinado. Hay muchos detalles de gusto y personalizados de tipo decorativo ya incluidos en el precio. Por otro lado, el servicio es excepcional, al igual que la calidad de los productos con los que trabajan y su elaboración. Sólo te llevarás sorpresas para bien.

Respuesta de Balneario de Panticosa:

Estimada Paula, buenas noches. Tus palabras me hacen recordar cada pequeño momento, que se preparó con mucho cariño por el Equipo del Balneario de Panticosa. Tu maravillosa sonrisa lo dijo todo tras poder disfrutar con vuestros invitados, de un entorno único, un soleado día, una comida deliciosa y grandes y maravillosas sorpresas. Muchas gracias a los dos, sin olvidarme de mi cómplice (tu madre). Un beso inmenso.