Opiniones de Arcos de Quejana
Opiniones
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Destacada
![Agurtzane]()
Agurtzane Enviado el 21/06/2026Increíble!
El 20 de junio 2026 celebramos nuestra boda en arcos de quejana
Cuando conocimos la finca con ángel supimos que ese sería nuestro lugar!
Luego estuvimos con Jorge y ese día también, solo puedo decir palabras de agradecimiento tanto a Jorge como a Asier y todos sus camareros
La comida impresionante pero el trato por parte de Jorge para que estuviese todo bien como por Asier que nos acompañó en la comida y discoteca fue todo profesionalidad
Gracias por hacernos la boda única y por tratarnos tan bien
Todos nuestros invitados nos transmiten palabras bonitas!
Janire no se quedó atrás, nos recibió en el hotel y en el desayuno que sólo se preocupó por Qje estuviésemos bien -
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![Iraide]()
Iraide Enviado el 06/07/202604.07.2026
Es un lugar precioso. Tiene un entorno espectacular.
Jorge ha sido un autentico encanto en todo el proceso. Ha sido atento durante los meses anteriores y especialmente el día de la boda. Nos han acompañado con paciencia y cariño. Todos nuestros invitados han estado encantados con el menú, haciendo especial mención al cordero, era insuperable.
Han hecho que estos meses hayan sido fáciles. Nos hemos sentido acompañados y cómodos.
Todo el servicio, los camareros y personal del hotel fueron increiblemente agradables.
María ha respondido majisima todas nuestras dudas.
La boda fue preciosa y no tenemos ni una cosa negativa a mencionar.
Ha sido un auténtico placer haberos tenido a nuestro lado. Un millon de gracias! -
![Aitziber]()
Aitziber Enviado el 15/06/2026Decepcionante
Mi experiencia fue muy decepcionante. Durante el evento se produjo un problema de salud grave y la reacción del personal estuvo muy lejos de lo que se espera en una situación así. En concreto, J. ante la urgencia, se limitó a decir: “hasta aquí no llegan taxis”, sin mostrar la preocupación ni la capacidad de gestión que la situación requería, dejando toda la responsabilidad a los demás trabajadores y desapareció.
Además, la zona de discoteca era prácticamente insoportable por el calor. La ventilación era insuficiente y resultaba muy difícil permanecer allí durante un tiempo prolongado (superaban los 45 grados… era insoportable)
También me sorprendió que un establecimiento que organiza eventos de gran tamaño no disponga de desfibrilador, algo que considero muy importante para la seguridad de los asistentes.
La sensación general que nos quedó es que prima más la rapidez y la rentabilidad que la atención a las personas y a los detalles. En un evento de estas características, la seguridad, el bienestar de los invitados y la calidad del servicio deberían estar por encima de cualquier otra consideración. No volvería a elegir este lugar ni lo recomendaría.Respuesta de Arcos de Quejana:
Estimada Aitziber,
Lamentamos profundamente esta reseña porque sentimos que está totalmente alejada del trabajo realizado por nuestro equipo en un momento tan complicado.
Ante la incidencia médica es importante remarcar que nuestro equipo, a pesar de estar formado en RCP, dejó actuar a los 2 sanitarios asistentes entre los invitados que son los realmente profesionales. Dado que la ambulancia ya había sido avisada nuestro equipo gestionó otras variables importantes de manera coordinara y dirigida por el Maitre.
- Se desalojó la zona de la discoteca para favorecer la ventilación natural y permitir una mejor atención al paciente.
- Se instalaron biombos con el fin de preservar la intimidad y dignidad de la persona atendida.
- Se facilitó material al equipo sanitario de la ambulancia cuando lo solicitaron.
- Se colocó un ventilador directo para favorecer al paciente.
- Se llevó a cabo un control de acceso de los asistentes evitando que los invitados que querían curiosear interfirieran en el trabajo de los servicios de emergencia.
A la vista de las actuaciones en un momento de alta tensión para todos, nos resulta difícil entender que nuestro personal mostrara incapacidad de gestión.
En cuanto a la temperatura de la sala, siendo este dato totalmente subjetivo ya que nadie disponía de un termómetro, se nos hace totalmente increíble tomando como referencia mediciones posteriores al día de vuestra boda (días más calurosos incluso).
Por último, la existencia de un desfibrilador es una cuestión regulada específicamente por la normativa aplicable que nos exime de ello. Sin embargo, pretender que un establecimiento de hostelería deba contar además con medicación para cualquier emergencia médica (como adrenalina para anafilaxias, glucagón, oxígeno o un servicio sanitario completo) supondría equipararlo a un centro asistencial, algo que no exige la legislación ni resulta razonable.
Por último, rechazamos la afirmación de que en nuestro establecimiento prime la rentabilidad sobre las personas. La actuación de nuestro equipo durante ese episodio demuestra precisamente lo contrario: se priorizó la atención a la emergencia, la privacidad del afectado y la colaboración con los profesionales sanitarios por encima de cualquier otra consideración.
En cualquier caso quedamos a vuestra disposición para cualquier aclaración.
Un saludo
La Dirección -
![Maitane]()
Maitane Enviado el 08/06/2026Experiencia inolvidable con matices
Tuvimos varios problemas durante la planificación que nos hicieron dudar de la elección porque eran evitables pero finalmente se resolvieron con una experiencia inolvidable. -
![Patricia]()
Patricia Enviado el 27/10/2025Todo increíble
La amabilidad, el saber hacer, lo fácil que te lo ponen todo, el buen gusto para asesorarte y el cumplir un sueño. Eso son ellos. Nosotros encantados, la gente también. Qué más se puede pedir? -
Mónica Enviado el 30/08/2025
Satisfecha, aunque con peros
Cosas buenas
-El lugar es precioso, las vistas increíbles, tranquilidad... Tienes varias zonas para celebrar los diferentes momentos de la boda, algo que me gustó.
-El metre nos contestaba a los mails al momento aunque estuviera en su día libre y aunque a última hora hubo cambios en tema invitados y comidas nos lo solucionó con éxito.
-Tienen el detalle de invitarte a la habitación de los novios y el desayuno del día síguete que es muy rico.
-Decoran un poco la zona coctel y en si ya es muy bonita esa zona.
-Fue el único lugar en el que pudimos alargar la fiesta, ya que en todos los demás no nos dejaban más de 4 horas y ahí estuvimos 7.
-La comida aunque hubo queja del pescado, en general es muy buena.
Cosas no tan buenas
-El dueño nos vendió que la gerente había sigo wedding planer y que no nos preocuparamos por nada que ella nos ayudaría en todo, spoiler, no sabemos aún ni como es, derivó todo al metre y hubo cosas que nadie nos ayudo a preparar, por lo que, que te vendan eso y el día de tu boda tu y tus invitados tengáis que organizar, no me parece bien. Llevamos unas letras con iniciales y pedimos a ver si podían moverlas del coctel a la fiesta, pues no, lo tuvieron que hacer unos invitados. Nos dijeron que recogieramos los centros de mesa que pusimos (ellos ponen una decoración básica que si la recogerían pero como llevamos nosotros pues esa no) al final les dije oye dejarlo en una mesa apartado y al día siguiente lo cojo, quien va a estar en su boda a eso. Llevamos botellas para chupitos y porque insistimos las guardaron en nevera, pero ni eso nos pudieron sacar los camareros, fue el novio con invitados a por ellas...
-Nos hizo un día de mil grados y no están preparados, no había ventiladores, nos dijeron que pondrían sombrillas y ese día no las pusieron. Nos asamos. El restaurante bien porque tenía aire pero luego la zona de fiesta más de lo mismo. No pusieron el aire. Menos mal que refresco un poco pero igualmente hacía demasiado calor.
-Hace un año habilitaron un espacio precioso para que la novia se prepare, lo que más ilusión me hizo ya que las habitaciones son muy pequeñas. Pues hasta último momento no me aseguraba que la podía usar porque podría haber otra boda, no hubo al final, si yo contrato la primera y encima sería la boda grande ya que solo quedaba el espacio pequeño, ya dámela a mi. Pues tuve que insistir, digo y sino para ninguna? Y aunque la habitación es muy bonita la han colocado al lado del restaurante común al otro lado de las habitaciones, fue muy engorroso estar de un lado a otro para coger y dejar las cosas porque encima como no se puede cerrar con llave también tuve que recogerlo yo todo ya vestida de novia y llevarlo a la habitación con mi madre...
Y lo mismo con la zona de fiesta que si hubiera habido otra boda a mitad de la fiesta nos echaban de esa zona para volver a la zona de coctel lo que implica también al dj montarlo todo otra vez... No entiendo que hagan eso que separen los espacios y que cada uno tenga todo el momento el suyo. Y más si yo he contratado primera pues tendré algún beneficio digo yo.
-En el momento coctel no vi en ningún momento a camareros con bebida, de hecho llegamos el novio y yo y nadie nos vino a dar una copa para brindar o algo. Tuvo que ir una amiga mía a buscarme una copa. Según nos dijeron bebimos mucho, pero yo no les vi, el novio tuvo que ir a pedir a la barra.
-Algún detalle más que no nos gustó como meter algo de prisa, aconsejarnos de más a mi parecer por su bien no por el mio...
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![Alba]()
Alba Enviado el 13/01/2025Un gran día, en el lugar perfecto!
Cuando llegamos allí por primera vez, nos enamoramos de su paisaje y entorno. Siempre buena atención y realizando los cambios o peticiones que necesitábamos. Ellos te aconsejan en todo momento, para que el día de la boda salga todo en tiempos. Los invitados encantados con el lugar, la atención y la comida; así como con el hotel, todo estupendo. El equipo del hotel y restaurante amable y servicial en todo momento.
Muchas gracias por hacer que nuestro día fuera perfecto. -
![Andoni]()
Eneko Enviado el 27/12/2024¡La boda de nuestros sueños!
Desde el primer día que conocimos Arcos de Quejana sabíamos que sería el lugar perfecto para nuestra boda. Contactamos con Arantza y desde el minuto 1 fueron todo facilidades, apenas tuvimos que preocuparnos de nada y todo salió genial. Los espacios para la ceremonia son una pasada, el comedor es precioso, la comida increíble y el espacio de discoteca es enorme, nunca habíamos visto una zona de baile tan grande. El día de la boda estuve Jorge pendiente de que todo saliera bien y a tiempo. Para nosotros ha sido y será el lugar perfecto para celebrar nuestra boda, sin duda.
¡Muchas gracias al equipo de Arcos de Quejana por todo!
¿Te han convencido las opiniones?
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