El trabajo realizado el día de la boda fue correcto y la decoración nos gustó. Sin embargo, una empresa no se valora únicamente por cómo trabaja durante el evento, sino también por cómo responde cuando termina. Y ahí fue donde demostraron una absoluta falta de profesionalidad.

Según el acuerdo alcanzado, debían recoger todo el material al día siguiente de la boda. No aparecieron. Pasaban los días y seguían sin recoger absolutamente nada. Tras insistirles repetidamente, la única explicación que recibimos fue que se les había averiado la furgoneta. Lo que resulta difícil de entender es que una empresa profesional no tenga ningún plan alternativo para cumplir con un compromiso tan sencillo como recoger su propio material.

Finalmente tardaron aproximadamente dos semanas en pasar a recogerlo, dejando todo ese tiempo su decoración ocupando las instalaciones del complejo donde celebramos nuestra boda.

A partir de ahí comenzó un auténtico calvario. Nos comunicaron que supuestamente faltaban dos cestos decorativos y, basándose únicamente en esa afirmación, decidieron quedarse con la fianza de 115 €.

Lo más sorprendente es que esos cestos permanecieron durante esas dos semanas en el lugar donde ellos mismos decidieron dejarlos. Si realmente desaparecieron, fue durante el enorme retraso ocasionado exclusivamente por la falta de diligencia de la floristería al no acudir cuando debía hacerlo. Es incomprensible que pretendan trasladar al cliente las consecuencias de un problema generado por ellos mismos.

Intentamos solucionar el asunto de forma amistosa. El propio Complejo El Olivar intervino para ayudarnos. Su director se puso personalmente en contacto con la floristería, insistiendo durante días para localizarles. Tenemos correos electrónicos que acreditan todas estas gestiones. Incluso desde El Olivar nos confirmaron que la floristería apenas respondía a las llamadas y que les resultaba prácticamente imposible contactar con ellos.

Cuando finalmente consiguieron hablar con ellos, prometieron devolver la llamada y aclarar la situación. Nunca lo hicieron. Simplemente dejaron de responder y mantuvieron su decisión de quedarse con la fianza.

No estamos hablando de los 115 €, sino de la forma de actuar. Después de invertir miles de euros en una boda, lo último que esperas es tener que perseguir durante semanas a un proveedor para recuperar una fianza y encontrarte con excusas, falta de comunicación y ninguna voluntad de resolver el problema.

Lo más triste es que todo esto empaña un día que debería ser inolvidable por motivos felices. Si hubieran reconocido el retraso, asumido su responsabilidad e intentado llegar a una solución razonable, esta reseña no existiría.

Nuestra recomendación es que, si contratáis esta floristería, dejéis absolutamente por escrito las condiciones de recogida del material, quién asume la responsabilidad desde que termina el evento hasta que lo retiran y las condiciones para la devolución de la fianza. Nuestra experiencia demuestra que, si surge cualquier incidencia después de la boda, la atención al cliente deja muchísimo que desear.

Nosotros, desde luego, no volveríamos a contratarlos ni los recomendaríamos a nadie.

El ramo de novia y la decoración de mesa que preparó Naiara quedó precioso. Cuidaron cada detalle, entendieron exactamente lo que quería. Trato muy agradable y profesional. ¡Os lo recomiendo!

Decidí llevar pulseras de flores, para mi y las damas de honor,en vez de ramo, y nada más llegar a casa los pétalos se caían, incluidos los prendidos del novio y padrino. Me arruinaron parte importante de la boda, como son las flores

Como he relatado en la opinión a La Masía de José Luis, mi boda ha sido en diciembre y quería la decoración navideña. Naiara supo entender lo que había en mi mente y lo recreó todavía más espectacular, mágico y especial de lo que yo había imaginado. El resultado fue un cuento navideño en el que los invitados sintieron la magia de la Navidad y protagonizaron miles de fotos. El ramo de novia fue fotografiado sin cesar.

Las flores espectaculares!! La decoración de la iglesia quedó preciosa. 100% recomendado.

No pudimos hacer mejor elección! Desde el primer día que Naiara nos atendió fue maravillosa, nos ayudó desde el primer momento adaptándose a nuestros gustos y presupuesto consiguiendo un resultado espectacular! La entrada de la iglesia quedó preciosa y el ramo fue un sueño, con lo poco que me conocía consiguió hacerlo tal y como me hubiese imaginado. Sin duda merece la pena contar con ellos!

Naiara fue encantadora y muy resolutiva. A pesar de todos los inconvenientes que surgieron en la iglesia, ella y su equipo lo solucionaron con una sonrisa y una actitud impecable. Además, consiguieron organizarlo todo en tan solo una semana. Estamos verdaderamente encantados con su profesionalidad y trato cercano.

Nos orientaron mucho a la hora de elegir la decoración para la iglesia, que ha quedado preciosa y muy elegante. Hicieron realidad justo lo que imaginábamos. El ramo de la novia ha sido una pasada. Nos han proporcionado también los prendidos, decoraciones para el pelo de la novia, pétalos frescos para la salida de la iglesia...En todo lo que les hemos pedido han mostrado una gran flexibilidad y siempre nos han ayudado a dar con la mejor opción. Estamos muy contentos y los recomendamos sin dudarlo.

De una foto como inspiración salió mi ramo de novia perfecto! Tal cual lo había imaginado!

Nuestra experiencia con ellas fue maravillosa, y quiero hacer una mención especial a Naiara, que nos ayudó en todo momento con una profesionalidad impecable. Supo captar a la perfección mi personalidad y gustos para crear un ramo único, que me representaba por completo.

Además, cuidó con mimo cada detalle de la decoración, los arreglos para los invitados y los regalos, logrando que todo estuviera en perfecta armonía.

Gracias por hacer realidad cada idea con tanto cariño y dedicación.

Han buscado en todo momento que todo fuera tal y como lo quería, lo cual me parece súper importante porque creo que el ramo de novia debe decir mucho de la personalidad de quien lo lleva. Amables, profesionales y siempre accesibles. Simplemente perfecto

¡Encantada con mi ramo de novia! Naiara fue súper profesional y amable en todo momento. Los ramilletes de mis damas también quedaron chulísimos, llenos de detalle y buen gusto, la tira rosa quedó preciosa. Tiré un ramillete a mis amigas y mi ramo lo "tiré" de mentira para dárselo a mi madre. ¡Se emocionó mucho! Las flores eran preservadas y, meses después, siguen igual de bonitas y con un aspecto muy natural. Me casé en agosto y estamos en enero... mi madre encantada con su jarrón! Muy buena calidad y buen trato, 100% recomendable!!

Desde el primer momento, Naiara me dio buena sensación. Me hizo un ramo de prueba para que viera cómo podría quedar y ver que los colores pegasen bien (quería que mi ramo fuera en tonos naranjas, amarillos y verdes). Hizo lo mismo con el prendido, las pulseras para mis amigas que le encargué y me estuvo explicando cómo sería el tocado que iba a llevar.
Todo en tiempo, super bien de precio y al ir a recogerlos, envueltos de una forma que era imposible que se rompieran.
Desde luego que fue una opción más que acertada.

Les contratamos para el ramo de novia y al decoración de la ceremonia y nos encantó el resultado. Naiara es super agradable; le dimos varías ideas de lo que nos gustaba y los colores que queríamos y lo clavó. Además se encargaron del transporte y el montaje y nos dejaron el arco para la cena también.
Les volvería a elegir!

Encontré en bodas.net Iglesias Floristería y rápidamente supe que tenía que ir a verles. Desde el primer momento supieron captar mi idea del ramo de novia, anotaron todos mis requisitos, crearon un ramo en el momento con las flores que yo quería para que pudiese ver como quedaba. Cuidaron todos los detalles. El ramo ha quedado precioso, así como los prendidos. Encargué también un ramo para regalar, en la tienda tienen un montón de ellos para llevarse en el momento, de mil colores y tipos de flores, preciosos todos. Mil gracias por ayudarme a crear el ramo de mis sueños.