Michelle D. Enviado el 15/10/2023
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Calidad del servicio
Valoración 3.0 de 5
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Tiempo de respuesta
Valoración 2.0 de 5
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Profesionalidad
Valoración 2.0 de 5
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Relación calidad/precio
Valoración 3.0 de 5
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Flexibilidad
Valoración 1.0 de 5
Equipo no organizado / Not organized team
Es un lugar bonito, pero si estás pensando en casarte aquí es importante que sepas de antemano que cambian 3 veces al gerente a cargo de nuestra boda, algo no está bien. ¡Además, afecta directamente al evento como lo hizo con nosotros! Teníamos un organizador de bodas con nosotros, pero los constantes cambios del profesional a cargo resultaron en un estrés extra no deseado. Cada vez teníamos que confirmar una y otra vez lo que habíamos comentado con el anterior, encontrar correos electrónicos para acreditar los precios que se acordaron, la comida que elegimos. ¡Lo peor sucedió sólo 3 días antes de la boda! Nos enviaron la factura final y la seguimos devolviendo porque tenía muchos errores, cobrarnos el doble por lo mismo, cobrarnos cosas que no habíamos pedido, etc. (si no hubiésemos tenido wedding planner ayudándonos a detectar los errores probablemente lo pagaríamos, ya que estábamos tan abrumados con tantas cosas que hacer). Finalmente, tras realizar la transferencia, nos dijeron que el dinero tenía que llegar a su cuenta antes del día de la boda. Nos enviaron la factura final el jueves por la tarde, hicimos la transferencia el viernes por la mañana, junto con un comprobante de transferencia. Dijeron que eso no era suficiente y nos pidieron que lo pagáramos nuevamente (como si pagaran el doble y luego devolvieran el dinero), diciendo que si el dinero no llegaba no podríamos celebrar la boda. Imagínese este estrés justo antes de la boda. ¿Por qué no solucionamos esto antes? La única razón por la que pagamos tan tarde fue por ellos, los organizadores, que cometieron errores, probablemente debido a los constantes cambios en la gestión del evento. Por suerte el dinero llegó rápido y estaba bien, pero emocionalmente ya estábamos destrozados. Este estrés afectó otras áreas de nuestra boda y causó más problemas. No recomendaría el lugar a nadie que me importe porque, como novia, sé lo estresante que es todo esto y necesitamos estar rodeados de personas que, como facilitadoras, hagan que sea más fácil no aumentar el estrés.
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It’s a pretty location but if you are considering to marry here it’s important to know beforehand that they change the manager in charge of our wedding 3 times something is not right. Also, it affects directly the event as it did with us! We had a wedding planner with us but the constant changes of the professional in charge resulted in extra unwanted stress. Every time we had to confirm again and again what we had discussed with the previous one, find emails to prove the prices that were agreed, the food that we chose. The worst part of it happened only 3 days before the wedding! They sent us the final bill and we kept on sending it back cos it had so many mistakes, double charging us for the same items, charging us for things we didn’t asked for, etc. (If we hadn't had a wedding planner helping us to detect the mistakes we would probably pay it as we were so overwhelmed with so many things to do). Finally, after making the transfer, they told us the money had to arrive in their account before the wedding day. They sent us the final bill on the Thursday evening, we made the transfer on Friday morning, along with a proof of transfer. They said that wasn’t good enough, and asked us to pay it again (as in pay double and they return the money later), saying that if the money didn’t arrive we couldn't do the wedding! Imagine this stress just before the wedding. Why did we not have this sorted before? The only reason we paid so late because of them, the organizers, who made mistakes, likely due to the constant changes in management of the event. Luckily the money arrived quickly and they were okay but emotionally we were already devastated. This stress had a knock on affect with other areas of our wedding and caused more problems. I wouldn’t recommend the place for anyone I care about because I know as a bride how stressful the whole thing is and we need to be surrounded by people that makes it easier as a facilitator not to increase the stress.
Es un lugar bonito, pero si estás pensando en casarte aquí es importante que sepas de antemano que cambian 3 veces al gerente a cargo de nuestra boda, algo no está bien. ¡Además, afecta directamente al evento como lo hizo con nosotros! Teníamos un organizador de bodas con nosotros, pero los constantes cambios del profesional a cargo resultaron en un estrés extra no deseado. Cada vez teníamos que confirmar una y otra vez lo que habíamos comentado con el anterior, encontrar correos electrónicos para acreditar los precios que se acordaron, la comida que elegimos. ¡Lo peor sucedió sólo 3 días antes de la boda! Nos enviaron la factura final y la seguimos devolviendo porque tenía muchos errores, cobrarnos el doble por lo mismo, cobrarnos cosas que no habíamos pedido, etc. (si no hubiésemos tenido wedding planner ayudándonos a detectar los errores probablemente lo pagaríamos, ya que estábamos tan abrumados con tantas cosas que hacer). Finalmente, tras realizar la transferencia, nos dijeron que el dinero tenía que llegar a su cuenta antes del día de la boda. Nos enviaron la factura final el jueves por la tarde, hicimos la transferencia el viernes por la mañana, junto con un comprobante de transferencia. Dijeron que eso no era suficiente y nos pidieron que lo pagáramos nuevamente (como si pagaran el doble y luego devolvieran el dinero), diciendo que si el dinero no llegaba no podríamos celebrar la boda. Imagínese este estrés justo antes de la boda. ¿Por qué no solucionamos esto antes? La única razón por la que pagamos tan tarde fue por ellos, los organizadores, que cometieron errores, probablemente debido a los constantes cambios en la gestión del evento. Por suerte el dinero llegó rápido y estaba bien, pero emocionalmente ya estábamos destrozados. Este estrés afectó otras áreas de nuestra boda y causó más problemas. No recomendaría el lugar a nadie que me importe porque, como novia, sé lo estresante que es todo esto y necesitamos estar rodeados de personas que, como facilitadoras, hagan que sea más fácil no aumentar el estrés.
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It’s a pretty location but if you are considering to marry here it’s important to know beforehand that they change the manager in charge of our wedding 3 times something is not right. Also, it affects directly the event as it did with us! We had a wedding planner with us but the constant changes of the professional in charge resulted in extra unwanted stress. Every time we had to confirm again and again what we had discussed with the previous one, find emails to prove the prices that were agreed, the food that we chose. The worst part of it happened only 3 days before the wedding! They sent us the final bill and we kept on sending it back cos it had so many mistakes, double charging us for the same items, charging us for things we didn’t asked for, etc. (If we hadn't had a wedding planner helping us to detect the mistakes we would probably pay it as we were so overwhelmed with so many things to do). Finally, after making the transfer, they told us the money had to arrive in their account before the wedding day. They sent us the final bill on the Thursday evening, we made the transfer on Friday morning, along with a proof of transfer. They said that wasn’t good enough, and asked us to pay it again (as in pay double and they return the money later), saying that if the money didn’t arrive we couldn't do the wedding! Imagine this stress just before the wedding. Why did we not have this sorted before? The only reason we paid so late because of them, the organizers, who made mistakes, likely due to the constant changes in management of the event. Luckily the money arrived quickly and they were okay but emotionally we were already devastated. This stress had a knock on affect with other areas of our wedding and caused more problems. I wouldn’t recommend the place for anyone I care about because I know as a bride how stressful the whole thing is and we need to be surrounded by people that makes it easier as a facilitator not to increase the stress.
