Pedimos varias cosas. Tazas de pizarra, que vinieron la mitad con la tiza rota.
Figura de novios, que llegó en perfecto estado y es tal cual era la foto. Lo mejor, que tienes tarjeta personalizable con tus nombres y fecha gratis. Lo malo, lo que tardas en recibirlo, fue el proveedor que más me tardó: 7-10 días hábiles, mientras que en los otros sitios que pedimos detalles, en 48 horas lo habíamos recibido.
Lorena J. Se casó el 17/10/2021
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Tiempo de respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Al pie del cañón
Compré licores antes del Covid y después de pasarlo, llegar mi fecha y enviarles mails, me mandaron sin problema ninguno los licores y todo muy rápido. Buenas ofertas y personal de atención al cliente muy amable. Gracias.
Sandra Se casó el 16/10/2021
Valoración 3 de 5
3.0
Calidad del servicio
Valoración 3.0 de 5
3.0
Tiempo de respuesta
Valoración 3.0 de 5
3.0
Profesionalidad
Valoración 3.0 de 5
3.0
Relación calidad/precio
Valoración 3.0 de 5
3.0
Flexibilidad
Valoración 3.0 de 5
3.0
Buena calidad
Rapidez en el envío, embalaje perfecto y atención al cliente atentos y rápidos.
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Maria B. Se casó el 09/10/2021
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Tiempo de respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Maria y Mikel
Los muñecos llegaron en el tiempo estimado, buena calidad. Recomendable al 100 %.
Andrea V. Se casó el 11/09/2021
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Tiempo de respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Buena calidad
Envío rápido y sin problemas. Económico y de buena calidad, compré dos figuras de novios para regalar, y les gustó mucho.
Beatriz V. Se casó el 04/09/2021
Valoración 1 de 5
1.0
Calidad del servicio
Valoración 1.0 de 5
1.0
Tiempo de respuesta
Valoración 1.0 de 5
1.0
Profesionalidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
Relación calidad/precio
Valoración 1.0 de 5
1.0
Flexibilidad
Valoración 1.0 de 5
1.0
Mala experiencia
Mala comunicación. El teléfono que ofrecen solo es para WhatsApp y te deriva a un mail, que con suerte te contestan a los dos días. Tardaron más de 15 días en servir el pedido, y sin el artículo por el que supuestamente nos estaban haciendo esperar.
Respuesta de Daery Regalos:
Estimado cliente, lamentamos la experiencia con nosotros no haya sido de su agrado. Tenemos dos teléfonos de atención al cliente, uno solo para WhatsApp y otro para llamadas, depende de a cuál llame así le atenderán las compañeras. Por otro lado, comentarle que el plazo que indica es el correcto, para envíos gratis tardamos de 7 a 10 días hábiles que son aproximadamente unos 15 días, no hay ningún retraso, y así está informado en la web. Tenemos envíos más rápidos, pero no es el gratuito. Si necesita el pedido antes puede elegir otro tipo de envío cuando realiza la compra. En cuanto a la derivación a un correo electrónico, por lo que indica (ya que no la localizamos como cliente en la base de datos) si uno de los productos del pedido se agota y hay que devolver el dinero, como parece que ha sucedido, la gestión se realiza desde un departamento especializado, ya que tenemos que tratar con información confidencial y tratamos con especial cuidado la seguridad de nuestros clientes. Este departamento tarda 24/48 horas en gestionar, indicado en la web. Tanto los plazos, como la gestión de incidencias, están contemplados en la web, y se aceptan en la compra por su parte como conforme. Si considera que la compra no se ha realizado según lo acordado, contacte con nosotros para solucionarlo. Muchas gracias, valoramos positivamente su opinión. Un saludo.
Carmen P. Se casó el 26/09/2020
Valoración 3.4 de 5
3.4
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Tiempo de respuesta
Valoración 3.0 de 5
3.0
Profesionalidad
Valoración 3.0 de 5
3.0
Relación calidad/precio
Valoración 3.0 de 5
3.0
Flexibilidad
Valoración 3.0 de 5
3.0
Buen producto
La verdad quedamos encantados con el producto pero en el transporte llegó roto y la empresa no quiso hacerse mucho cargo de ello.
Javier Se casó el 28/08/2020
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Tiempo de respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Muy contentos
Gran figura que era lo que buscábamos para la tarta nupcial. ¡Encantado con ellos!
María M. Se casó el 22/08/2020
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Tiempo de respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Muy contenta
Conseguí los muñecos ideales para nosotros. Fue fácil contactar con ellos y recoger esos muñecos. Muchas gracias.
Destacada
Noemí Se casó el 02/08/2020
Valoración 5 de 5
5.0
Calidad del servicio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Tiempo de respuesta
Valoración 5.0 de 5
5.0
Profesionalidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
Relación calidad/precio
Valoración 5.0 de 5
5.0
Flexibilidad
Valoración 5.0 de 5
5.0
¡Buen producto para regalar!
Compramos tanto la figura para nuestra "no boda" como para regalar en la boda a los siguientes y estamos supercontentos con el producto. ¡Lo recomiendo al 100%!
