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Bodas

Opiniones de Protocolo (Barcelona)

Protocolo (Barcelona) Ver más información

73 opiniones

Valoración
4.5
de 5.0
94% de las parejas lo recomiendan
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.6 de 5
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 4.5 de 5
  • Profesionalidad
    Valoración 4.6 de 5
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.4 de 5
  • Flexibilidad
    Valoración 4.4 de 5

Premios

  • Ganador Wedding Awards 2016 Bodas.net

6 fotos de usuarios

  • Kevin
    Kevin C. Se casó el 02/09/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Trato inmejorable

    Fui a la tienda de Protocolo Barcelona y el trato fue insuperable, me ayudaron en todo momento, me aconsejó con mucha paciencia y me dejó probar todas mis dudas, te lo explican todo con una paciencia que se merecen un monumento. Muchas gracias por hacer que fuera espectacular el día de mi boda.
  • R
    Rubén L. Se casó el 09/07/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Súmmum de la elegancia

    Trato inmejorable y elegancia absoluta. Traje impresionante. Personal con mucha experiencia.

    Respuesta de Protocolo (Barcelona):

    Millones de gracias por tu inestimable reseña y comentarios. Eres un grande, que digo grande, grandísimo; Rubén por todo el trato que recibí de ti y tu familia,ya eres parte de la historia de Protocolo Novios Barcelona. Te mandamos desde mi firma, millones de buenos deseos y muchísimas e interminables felicidades.
    Protocolo Novios Barcelona y Dani.
  • Norma
    Norma Q. Se casó el 09/07/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Elegancia y amabilidad

    Servicio excepcional y agradable, además de buen gusto, estilo y elegancia, gracias por todo.

    Respuesta de Protocolo (Barcelona):

    Muchísimas gracias Norma. Ha sido un placer atenderos. Os deseamos muchísimas felicidades. Recibid un fuerte abrazo de Protocolo Novios Barcelona y de Dani.
  • illustration stars

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  • Pere
    Pere Se casó el 09/07/2022
    Valoración 1.8 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 1.0 de 5
    • Respuesta
      Valoración 1.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 2.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 4.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 1.0 de 5

    Muy mala experiencia

    Ayer experimenté la peor experiencia y atención que he tenido. Asistí a hacer la prueba de trajes y 0 amabilidad por parte del sastre. No me mostró nada, así como sí que hizo con mi pareja previamente una semana antes. Se limitó a enseñarme solo el primero que le dije, que era de temporada y, supuestamente, al decirle que necesitaría una talla más, estaba descatalogado… Después de esperar 3 semanas con cita previa, llamaron al timbre otros chicos mientras estaba poniéndome la camisa y les dijo que se fuesen a dar una vuelta que en unos 15 minutos acababa con mi visita y acababa de llegar… Y para finalizar se le preguntó si se podría realizar un chaleco para niño igual y se dirigió a mi familia que mejor miraran por Amazon o en una tienda de disfraces algo parecido al color del que yo había escogido, que seguro lo encontrarían. Me sorprende que una sastrería de alta categoría pueda tener al frente a alguien que trate así a la gente.

    Respuesta de Protocolo (Barcelona):

    Pere, buenas tardes. Gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar la calidad de nuestro servicio. Protocolo Novios Barcelona. Saludos cordiales.
  • Pamela
    Pamela S. Se casó el 18/06/2022
    Valoración 1 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 1.0 de 5
    • Respuesta
      Valoración 1.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 1.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 1.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 1.0 de 5

    ¡Decepcionante!

    Lamentamos haber escogido Protocolo para que confeccione el traje del novio y del padre de la novia. D. se dedica a vender y pero no tiene idea de confeccionar ni de poner un alfiler. Además, demuestra muy poca profesionalidad al poner siempre excusas y al pedir que no llamemos a la tienda porque lo poníamos nervioso. El traje del novio tardó en llegar a la tienda dos meses. Cuando al fin llegó, a menos de un mes para la boda, y fuimos a probarlo, no había por dónde cogerlo, todo mal confeccionado y el pantalón 3 tallas más grande. D. mostró su poca profesionalidad al pedirle al novio uno de sus pantalones para copiarlo y aun así, quedó mal. Obviamente de confección a medida no tiene nada. Al padre de la novia le pasó algo parecido, el pantalón a medida le quedaba de bolsa y al final tuvieron que darle uno de la tienda, pero eso sí, se lo cobraron como un pantalón a medida. Ojalá nunca hubiéramos ido a esta tienda. A la fábrica y sobre todo a D. habría que cambiarlos y poner a gente que sepa del trabajo que venden.

    Respuesta de Protocolo (Barcelona):

    Señora Pamela,
    En primer lugar, quiero comunicarle que no estamos de acuerdo con la valoración/descalificación que usted desarrolla.
    Esta es su versión; nosotros entendemos con su exposición, la voluntad única y explícita de desacreditar e intentar dañar la imagen y reputación, tanto de la firma como del encargado de Barcelona. Lejos de la realidad, los encargos quedaron perfectos y el comportamiento, actitud y servicio, (y con todos los clientes sin excepción) fue respetuosa, profesional e intachable en todo momento; eso usted ni lo menciona ni valora.
    Ustedes salieron de nuestro establecimiento, agradeciendo tanto el trato como el buen servicio que se les brindó el responsable, Dani, y ustedes reconocieron la complejidad de sus encargos de medida, por lo que todo nuestro departamento comercial se volcó por y para ustedes, en los seguimientos, pruebas (su marido cambió de talla hasta 3 veces, y eso complicó nuestro trabajo, no es culpa nuestra), dejando satisfechos, pues, todo fue entregado perfecto y revisado, por lo que se nos hace incomprensible sus argumentos sin motivo justificado.
    Usted no hace mención en ningún momento de la atención, seguimiento, y profesionalidad de nuestro encargado, Dani. Usted no cuenta las horas y esfuerzo técnico que le dedicamos a los seguimientos, pruebas; sus comentarios dejan en evidencia su única y exclusiva voluntad de intentar desacreditar nuestra labor. Estuvimos, en todo momento, desvividos para darle el mejor de los tratos, y este es el premio con el que usted nos valora.
    Somos una empresa seria, honesta, profesional y, sobre todo, humana.
    Saludos cordiales,
    Protocolo Novios.
  • Marta
    Marta M. Se casó el 30/04/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    ¡Todo estupendo!

    Mi chico compró su traje aquí en febrero 2020. Después vino la pandemia y se lo guardaron durante 2 años sin ningún coste ni problema. El señor que nos atendió siempre ha sido muy amable y nos orientó perfectamente. 100% recomendable.

    Respuesta de Protocolo (Barcelona):

    Muchísimas gracias, Marta, por vuestras bellas palabras. Para mí fue un placer atenderos, y si hubiese durado más la pandemia, os hubiera dado el mejor de los tratos posibles. Os deseo lo mejor y muchas felicidades. ¡Al fin os podéis casar! Saludos cordiales y un fuerte abrazo.

    Dani - Protocolo Novios Barcelona.
  • A
    Alma G. Se casó el 06/03/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Excelente tienda

    Satisfacción plena en el servicio y la atención recibida. Pudimos escoger entre una variedad de trajes y nos sentimos cómodos desde el principio. Fue realmente fácil acertar con el modelo y estilo de mi novio en todo momento. Muchas gracias, Susana y Dani.

    Respuesta de Protocolo (Barcelona):

    Estimada Alma, muchísimas gracias por tu amable reseña. Fue un placer atenderos y esperamos os vaya todo de maravilla. Siempre procuramos dar lo mejor de nosotros. Que seáis inmensamente felices. Saludos cordiales. Un abrazo. Protocolo Novios Barcelona.
  • T
    Tomás A. Se casó el 05/03/2022
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Profesionalidad

    Encantado con la atención de Dani, un gran profesional. La mejor tienda para vestirme en el día de mi boda, lo recomendaría siempre.

    Respuesta de Protocolo (Barcelona):

    Tomás, muchísimas gracias por tu amable reseña. Ha sido un honor y un placer atenderos a ti, y a toda tu familia, incluido a Andrés.
    Desde Protocolo Novios Barcelona, os deseamos que seáis inmensamente felices. Gracias por todo.
    Un abrazo enorme y saludos cordiales.
  • Marina
    Marina Se casó el 11/12/2021
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    100% recomendable

    Nos casamos en diciembre, y fuimos un poco justos para mirar el traje. Pese a eso, el traje estuvo a tiempo para hacer todos los arreglos que se necesitó. Respecto a la atención y el trato que se nos dio, fue muy agradable y profesional. Nos atendieron sin prisa y siempre dando buenos consejos y recomendaciones, el personal tiene mucho gusto y buen ojo. La calidad del traje es excelente y el precio adecuado, al igual que el resto de complementos. Tienen una gran variedad de telas y modelos para que se pueda adaptar a tu gusto. En resumen, servicio inmejorable y recomendación 100%.

    Respuesta de Protocolo (Barcelona):

    Hola, Marina.

    Nos ha encantado tu hermosa reseña. Te agradecemos enormemente que hayas dedicado un tiempo a ponernos este comentario. Protocolo Novios, y el encargado de tienda, Dani, que representa la firma Protocolo en Barcelona, celebran vuestro éxito e intentan mejorar cada día en todo su cometido. Personas maravillosas como vosotros, nos hacen ser mejores.

    Muchas gracias, os deseamos muchísimas felicidades y éxitos.

    Saludos cordiales y un enorme abrazo.
    Protocolo Novios.
  • I
    Iker Se casó el 18/09/2021
    Valoración 5 de 5
    • Calidad del servicio
      Valoración 5.0 de 5
    • Respuesta
      Valoración 5.0 de 5
    • Profesionalidad
      Valoración 5.0 de 5
    • Relación calidad/precio
      Valoración 5.0 de 5
    • Flexibilidad
      Valoración 5.0 de 5

    Gran ayuda, profesional y de mucha calidad

    No tenía ni idea cómo me gustaría el traje, cómo debía ir a mi boda ni qué necesitaba, ya que no soy de grandes galas ni citas tan protocolarias o elegantes. Llegué a la boutique, me atendieron en cuanto entré, me mostraron varias opciones para todo y enseguida sabían qué necesitaba, qué me quedaría bien y lo más importante, ¡qué me gustaría! Me sorprendió la ayuda prestada, la profesionalidad, cómo fueron capaces de hacer que alguien como yo pareciese salido de un gran banquete o película a la altura de mi actual mujer. ¡No lo olvidaré nunca, siempre lo recomendaré y acudiré cuando necesite ayuda/asesoramiento con un traje de muy buena calidad!

    Respuesta de Protocolo (Barcelona):

    Hola, Iker. Muchísimas gracias por tu hermosa reseña. Hemos tenido el placer y el honor de vestirte, como un rey, como te mereces.
    Te mando mil gracias.
    Saludos cordiales y un abrazo enorme
    Protocolo Novios Barcelona.
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