Opiniones de Torres Bus
Opiniones
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Premios
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![Luis]()
Luis Enviado el 19/02/2025Profesionalidad y flota muy moderna
Mis invitados quedaron encantados. Puntualidad, excelente servicio y un bus sumamente moderno y cómodo tanto para la ida como para el regreso. Cero problemas con ellos y un precio bastante adecuado. -
![Laura]()
Laura Enviado el 11/11/2024Transporte de los invitados
Contratamos a Torres Bus y fue todo un acierto!! El conductor estuvo atento en todo momento y llegaron puntuales. Los invitados quedaron encantados!! -
![Jose]()
Jose Enviado el 02/09/2024Transporte invitados.
Servicio prestado muy bueno, muy bien organizado y muy puntuales.
Súper aconsejable esta empresa de transporte. -
![Carmen]()
Carmen Enviado el 10/07/2024Muy mala experiencia
Siento mucho tener que escribir esta reseña pero más siento yo lo que me pasó en mi boda, ya que nunca me olvidaré.
Contratamos el servicio de Torresbus por las buenas críticas que vimos en internet. Cuando hablamos con ellos nos dió muy buena impresión y nos gustaron.
Nos casamos en la finca El Cañal en el 2022. Contratamos con ellos unos buses de ida a la finca desde Madrid y otros de vuelta por la noche.
Uno de los buses de ida se estropeó en mitad de la carretera. Lo cual puede pasar y lo entiendo. El problema fue la pésima gestión que hicieron del suceso.
A pesar de las infinitas llamadas que hicimos y las infinitas promesas por su parte de que ‘en 15 min estaría todo solucionado’, los invitados seguían sin llegar a la boda. Tuvieron que incluso discutir con el conductor para que abriera las puertas del autobús que estaba sin aire acondicionado un 3 de septiembre a pleno sol! Y creo que la discusión no fue nada agradable.
En el autobús iban muchos invitados, entre ellos el padre del novio y una niña minusválida de 6 años.
A pesar de la urgencia que sabían que teníamos, los invitados acabaron llegando a la boda 1 hora y pico más tarde (1 hora y pico!!!). Algunos incluso tuvieron que pagarse su propio transporte.
Quien se haya casado o esté a punto sabe perfectamente lo que significa una hora (y pico!) de retraso en una boda: significa una hora que se pierde de todos los proveedores contratados que tienen una tiempo fijo. Más por supuesto, lo más importante, la molestia de todos los invitados que tuvieron que esperar bajo el sol en mitad de la carretera, los que estaban en la finca esperando 1 hora y nosotros los novios.
Para colmo, el bus de las 5 de la mañana comenzó a hacer unos ruidos muy llamativos y el conductor incluso llegó a dar golpes al autobús… lo cual asustó mucho a mis invitados.
Cuando volví de la luna de miel les escribí para contarles lo que había pasado: porque ellos no se dignaron a contactarme jamás para darme explicaciones. Les conté lo sucedido y reclamé una compensación por las molestias causadas y el dinero perdido de 1 hora y pico de proveedores, a lo que me contestaron que no. Se justificaron diciendo que su servicio había sido bueno.
Con lo cual, si te vas a casar y estás pensando en contratarles, estoy segura de que ofrecen un buen servicio siempre y cuando no haya un problema. Si hay un problema, ya sabes cómo lo gestionan y lo que les importa tu boda.
Muchos imprevistos pueden pasar en una boda, pero los proveedores tienen que estar listos y dispuestos a solucionarlos con la mayor brevedad posible, y más pagando el pastizal que se pagan a todos los proveedores de bodas. Qué mínimo!! -
![Eva]()
Eva G. Enviado el 24/06/2024Todo perfecto 👌
El conductor Luis Miguel, fue muy profesional y amable, el autobús muy limpio y nuevo, todo fenomenal.Respuesta de Torres Bus:
Hola Eva, recibe nuestra enhorabuena!!
Muchas gracias por tus comentarios, felicitaremos al conductor Luis Miguel de tu parte.
Un saludo
Ángel Torres -
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![Israel]()
Israel Enviado el 02/06/2024Muy profesionales y correctos
La experiencia con la compañía fue extraordinaria, tanto PAtricia como Charly y Ángel, han realizado un trabajo muy bueno y con una gran profesionalidad. Volveríamos a repetirRespuesta de Torres Bus:
Israel, enhorabuena!! Gracias por compartir tu experiencia por aquí, felicitaremos Patricia y a Charly, de tu parte, nos alegramos de que todo estuviera a vuestro gusto.
Un saludo
Ángel Torres -
![Andrés]()
Andrés Enviado el 15/04/2024Profesionalidad ante todo
Elegimos poner autobuses en nuestra boda para que la gente disfrutara de la fiesta sin tener que pensar en cómo volver a casa, y acertamos de lleno con TorresBus. Muy profesionales, nos guiaron para que saliera todo perfecto, respetando los horarios y la puntualidad. Sin duda volveríamos a escogerles para nuestra boda.Respuesta de Torres Bus:
¡Andrés, enhorabuena!
Me alegro de que te gustara el servicio de conductores y autocares contratados, siempre intentamos ayudar en la planificación de rutas, horarios y en lo que esté en nuestra mano.
Un saludo
Ángel Torres
Un saludo -
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![Paloma]()
Paloma Enviado el 06/11/2023Empresa fiable, conductor mejorable
El trato con la empresa fue excelente, comunicación rápida y fluida y todo facilidades. Sin embargo, el conductor fue un desastre. Le mandamos las indicaciones para entrar a la finca el día anterior (simplemente cómo entrar porque por la puerta principal no entraba el bus, habia una al lado que para no hacer maniobras tenia que dar la vuelta un poco mas adelante y, no lo hizo) lo que hizo que retrase la propia boda incluso dijo a los invitados que se bajasen y fueran andando, cosa que se negaron porque les tenía que dejar dentro. Ademas, cuando nos tenía que recoger para la vuelta llegó media hora tarde.Respuesta de Torres Bus:
Hola Paloma, buenas tardes.
Sentimos el incidente con el conductor, te agradecemos que nos hagas estos comentarios, para poder subsanar errores en el futuro.
La información del acceso a la finca, nos la tenías que haber enviado a nosotros, para analizarla e informar nosotros al conductor (Seguramente nos habría hecho un poquito de más caso) y hubiéramos eliminado ese incidente, por otro lado, vemos en el GPS que la hora de regreso estaba programada a las 00:30 (normalmente siempre hay un ligero retraso con las despedidas y besos entre los invitados) y cierto es que llegó a las 00:39 (cosa que pedimos disculpas) y a las 00:45 ya iban de camino a casa.
Reiterarte mis disculpas y daros nuestra más cordial enhorabuena.
Un saludo
Ángel Torres -
¿Te han convencido las opiniones?
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