Nos decidimos por Gure Bus porque era la opción que nos daba un presupuesto más ajustado. La comunicación con ellos fue en todo momento muy fácil y fluida y el servicio se realizó de forma adecuada.

Un punto a mejorar es que no se encargan de ningún trámite con el ayuntamiento para la autorización de las paradas, lo cual recae en nosotros y es un pequeño dolor de cabeza.

Otro tema a mejorar es que revisaron los accesos el día de antes de la boda, o no lo hicieron. La noche de antes de la boda me indicaron que no podían parar en el lugar solicitado y nos pidieron cambiar la parada para recoger a los invitados. Este punto fue aclarado de forma inmediata, pero me pareció innecesario tener que estar discutiendo este punto el día de antes de la boda a las 21.20 horas. También hubo un pequeño contratiempo ya que la carretera de acceso al restaurante estaba en obras, y la empresa tuvo un pequeño encontronazo con la encargada del restaurante, ya que le pidieron a ella que solicitara al ayuntamiento o a los municipales que movieran las vallas. Finalmente, teníamos varias paradas solicitadas para dejar a los invitados después de la fiesta, y desde nuestro coche vimos que el autobús no paró en el lugar solicitado, sino en otra calle (más lejos de donde queríamos dejar a los invitados).

En resumen, el precio fue el más ajustado que pudimos encontrar, la comunicación fue muy fácil, los autobuses eran adecuados pero hay puntos que mejorar.

Todo salió como estaba planeado. La comunicación con ellos muy fácil. Leire siempre dispuesta a ayudarnos en todo momento fuese la hora que fuese. De todos los presupuestos que pedimos fue el que mejor encajaba con nuestro presupuesto.
Sin duda lo recomendaríamos 100%.

Leire se encargó de ayudarnos a elegir la cantidad de autobuses que necesitábamos, nos recomendó opciones se recorrido distintas y nos ayudó con todo lo necesario. Incluso tuvimos algún problema de último momento y pudimos arreglarlo gracias a su disponibilidad absoluta. Totalmente recomendable. Eakerrik asko!!

Recomendable al 100x 100
Desde el principio hubo buena comunicacion y salio todo a pedir de boca, los horarios , puntos de recogida, profesionalidad, trato con los choferes,atencion telefonica en caso de duda o problemas al momento …
La verdad que para otro evento volvere en confiar en ellos sin ninguna duda.

Desde que nos pusimos con los preparativos de la boda, tuvimos claro que los traslados los haríamos con ellos. Teníamos muy buenas recomendaciones de conocidos que también habían hecho su boda con ellos.

Desde el primer día contactamos con Leire que ha sido la persona que nos ha llevado todo el tema de los horarios y paradas y la verdad que nos ha dado una atención excelente y con mucha amabilidad y profesionalidad. Muy servicial para cualquier duda o modificación que hemos querido hacer.

El día de la boda los autobuses han estado súper puntuales y los choferes muy amables.

Estamos súper contentos y agradecidos

Los autobuses estaban impecables y los choferes uniformados detalles que gustan y que marcan la diferencia

Recomendaría a todo el mundo que contratasen los servicios de Gurebus.

Tuvimos que andar tras ellos en todo momento, pues una vez contratado el servicio, apenas contestaban.

Por mucho que insistimos en que con los horarios que nos propusieron no llegarían a tiempo (¿Quién cruza Donosti en 5 minutos?) Insistieron en que serían esos. No sólo tardo más, sino que antes de eso estuvo el autobús perdido 15 minutos buscando una parada que ellos mismos nos habían indicado donde sería.

Al final, un atraso de media hora para los invitados, atrasando la ceremonia y el resto del día.

La vuelta, no fue mejor. El chófer no sabía el trayecto pactado con anterioridad, desviándose a realizar otras paradas.

No lo recomendamos.

Les pedimos paradas en diferentes sitios y no hubo problema. Muy puntuales, muy educados... Inmejorable. Llamamos a la comercial el día de la boda a las 22:30 para adelantar el autobús para mi abuela y no hubo ningún problema. Gracias Leire por estar pendiente y ofrecer un servicio tan bueno en el día más especial de nuestra vida.

Han dado un servicio excelente, acorde con lo pactado. Muy puntuales y con buen ambiente dentro del autobús.

Te explican todo muy bien y muy cercanos. Y los conductores, muy majos, que ya sabemos que no es fácil aguantar a la gente de boda. 100% recomendables.

Los contratamos en el 2020 y en todo momento se mostraron flexibles y dispuestos a ayudarnos con el cambio de fecha. Los chóferes encantadores y los invitados supercontentos, les dejaron amenizar el viaje y un trato muy profesional. Muy contentos con la elección.

Tuvimos que descartar un autobús a última hora y no nos pusieron ninguna pega. El servicio fue muy bueno y todo salió perfecto. Muchas gracias. Eskerrik asko!

Tuvimos contacto con ellos desde el principio, y atendieron a todas nuestras llamadas. El día de la boda todo fue sobre ruedas, y por eso le agradecemos su servicio a Gure Bus.

La verdad es que la atención recibida desde un principio fue buena, pero hubo un fallo por parte del conductor a la ida, y la respuesta de la empresa no fue la mejor. Acordamos un horario para los dos paradas que haría el autobús al recoger a los invitados de camino al restaurante. Salió antes de tiempo de la primera parada, porque estaban todos los invitados, por lo que llegó pronto a la segunda parada. Llegó 15 minutos antes. Como es de esperar faltaban invitados. Uno de los invitados le dijo al conductor que esperara porque faltaba su hermano, y le puso mala cara. El invitado vino corriendo en un minuto, y en cuanto subió al autobús arrancó, sin preguntar si estaban todos. Se marchó 11 minutos antes y hubo gente que tubo que coger un taxi. Además, casualmente, una de las invitadas que no llegó a subir al autobús llevaba el dinero para pagar al conductor, por lo que no pudo pagar. El lunes a primera hora me llamaron para ver qué pasó, por qué no pagamos y para llamarnos la atención porque lo cierto es que a la vuelta el autobús quedó muy sucio. Asumimos nuestra parte de culpa, por haber dejado el autobús lleno de palomitas. Sin embargo, ellos miraron en su tacógrafo la hora de salida y me dijeron que salió tan solo un minuto antes. Por suerte yo tenía llamadas y mensajes de los invitados que mostraban que el autobús salió 11 minutos antes. Aun así se aferraban a que el tacógrafo iba por satélite y que confiaban en ello y en su chófer que afirmaba haber preguntado a los pasajeros si estaban todos (los invitados me confirmaron que no lo preguntó y, sinceramente, confío en ellos). Una pena...

Debido a la pandemia nos casamos solo con la familia y al final no tuvimos que contratar autobuses. Lo entendieron y devolvieron el dinero. Muy atentos. Si en un futuro necesitara autobuses contrataría con ellos sin dudarlo.

Con todo este caos han sabido adaptarse y modificar rutas y precios. Una gozada hablar y tramitar todo con Leire. ¡Volveríamos a contratarlos! Plazer bat!