Estamos muy contentas con el servicio que nos ofrecieron. Los autobuses muy puntuales, y conducieron muy bien tanto a la ida como a la vuelta
I el precio super bien!

Contratamos autocares Sant Martí porque lo encontramos por Bodas.net pero fue lo que nos dejó con mal sabor de boca después de una boda perfecta.

Nos casamos a poca distancia de nuestros pueblos (15 min) por lo que decidimos contratar el servicio a las 2 de la madrugada para que los invitados no tuvieron que conducir. La comunicación al principio fue un poco lenta y tuve que llamar varias veces para obtener respuestas, pero hasta aquí bien.

El día antes de la boda, a las 3 del mediodía me llaman diciéndome que no pueden hacer el servicio a las 2am, sino que a partir de las 3am. Les dije que no podía ser ya que la gente se tenía que esperar 1h, y que si no tenían conductores que muy mala planificación pero que si no podía ser, me lo dijesen que buscaría alternativa. Me llaman al cabo de 1h asegurándome que lo han solucionado. Lo pregunto reiteradas veces y me prometen que vendrán a las 2am como habíamos acordado.

A qué hora vinieron? A las 3am. Llamamos al servicio 24h, nadie contestaba. Llamamos al conductor y nos dijo que estaba de camino porque le habían dicho a las 3am. El conductor sabemos que no tuvo culpa, pero la empresa si. La gente se tuvo que esperar 1h a fuera, sin música ni si nada a que viniese el bus.. por suerte era una noche un poco cálida pero todos los invitados se quedaron con este recuerdo final y fue lo peor de la boda, de hecho lo único malo.

Pero aquí no acaba todo..!

La fianza que habíamos depositado era de 200€. Mande almenos 10 emails reclamandola y pidiendo explicaciones de lo sucedido. Tardaron días en contestarme y se lavaron las manos diciéndome que no me iban a compensar de ninguna forma. No me devolvieron la fianza hasta 20 días después, después de múltiples llamadas e emails. Ni una disculpa.

Servicio horrible, no lo recomiendo por nada. Además que el precio es mucho mas caro que otras compañías, lo mínimo que esperábamos era buen servicio y respuesta. Ni una cosa ni la otra.

Ojalá no reciban ninguna otra reserva, lo mínimo era pedir disculpas.

Desde el principio tuvieron una atención al cliente inmejorable contestando los emails muy rápido a diferencia de otras empresas. Además tienen un precio muy competitivo y resultó todo muy fácil.

El trato y la flexibilidad ha sido excelente, en todo momento nos han dado una respuesta rápida y con soluciones a nuestras dudas.

El servicio ha sido amable y todos los invitados se quedaron muy conformes y nos felicitaron.

Llegaron en hora y eran dos autobuses saliendo de distintas direcciones.
Los recomiendo a todos!

Gracias por el desplazamiento a todos los invitados, incluso a una invitada tuvo que volver a casa y él se esperó a que volvería, los trajo sin problemas y a la vuelta volvimos con ellos por que sobraban plazas y fue de 10.
Gracias por todo.

Muy agradecida con esta empresa
La atención, la profesionalidad y amabilidad a la hora de contratar y de prestar el servicio.
Coches muy nuevos y limpios !
Eficientes, cumplidores, responsables, amenos no tengo palabras !!! 100 porc recomendables .

Contratar un servicio de autocares para el traslado de invitados a tu boda no es una tarea sencilla, pero Autocars Sant Martí lo hizo fácil. Queremos remarcar que nos dieron toda la información detallada y con total transparencia al poco de contactar con ellos, a pesar de escribirles con más de 6 meses de antelación de la boda (y no todas las empresas lo hacen).
Además, durante el proceso sentimos que gestionaron nuestro evento como una prioridad, y eso nos dio mucha tranquilidad: nuestra boda tenía una complejidad logística elevada por el volumen de invitados y la necesidad de varios recorridos, pero superaron todos los obstáculos e imprevistos de última hora para poder darnos el servicio que habíamos apalabrado.

Sólo nos queda decir que nos recomendaron a Autocars Sant Martí para nuestra boda, y sin duda nosotros también los recomendamos, además de ofrecer precios competitivos con respecto a otras alternativas.