Opiniones de Autocares Alegre

Opiniones

Premios

• Destacada

  Davinia Enviado el 01/08/2022
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Una maravilla de trabajadores

  Desde el primer momento que contactamos con ellos, siempre ayudando, te recomiendan lo mejor para cada caso, todo explicado muy claro, y sobre todo los conductores, una maravilla.

  Desde el primer momento que contactamos con ellos, siempre ayudando, te recomiendan lo mejor para cada caso, todo explicado muy claro, y sobre todo los conductores, una maravilla.

  Respuesta de Autocares Alegre:

  Nos alegramos de que todo fuera perfecto. Muchas gracias por confiar en nosotros. Trasladamos su comentario a nuestros conductores. Saludos.
• Sheyla Enviado el 11/04/2024
  Valoración 3.2 de 5

  3.2
  • Calidad del servicio
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Profesionalidad
    Valoración 2.0 de 5
    2.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Flexibilidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0

  A mejorar,

  A la ida el conductor se lió un poco.... confundió el orden de las recogidas por lo que tuvo que pasar por un lugar de recogida dos veces, haciendo que se retrasase la llegada del autobús a la ceremonia.
  También se metió por unos campos muy estrechos para la ida y los pasajeros fueron un poco asustados.
  A la vuelta perfecto.
  Calidad y precio OK.
  
  
  

  A la ida el conductor se lió un poco.... confundió el orden de las recogidas por lo que tuvo que pasar por un lugar de recogida dos veces, haciendo que se retrasase la llegada del autobús a la ceremonia.
  También se metió por unos campos muy estrechos para la ida y los pasajeros fueron un poco asustados.
  A la vuelta perfecto.
  Calidad y precio OK.
  
  
  

  Respuesta de Autocares Alegre:

  Gracias Sheyla intentaremos mejorar muchas gracias por tu opinion ha sido un placer poderte ayudar en ese día tan esoecial
• Sonia Enviado el 09/04/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Muy Eficientes y atentos

  Contratar los autobuses con autocares alegre ha sido muy buena decisión.
  Estuvieron en todo momento en contacto con nosotros para el tema de los regresos y horarios.
  Empresa muy seria y puntual con las llegadas y los regresos, si me volviera a casar los volvería a contratar sin lugar a dudas.
  Los conductores aparte de pacientes fueron muy simpáticos y amables con nosotros y los invitados quedaron muy contentos con el servicio.
  Muchas gracias por vuestro servicio de verdad os estamos muy agradecidos.

  Contratar los autobuses con autocares alegre ha sido muy buena decisión.
  Estuvieron en todo momento en contacto con nosotros para el tema de los regresos y horarios.
  Empresa muy seria y puntual con las llegadas y los regresos, si me volviera a casar los volvería a contratar sin lugar a dudas.
  Los conductores aparte de pacientes fueron muy simpáticos y amables con nosotros y los invitados quedaron muy contentos con el servicio.
  Muchas gracias por vuestro servicio de verdad os estamos muy agradecidos.
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• Inma R. Enviado el 04/04/2024
  Valoración 4 de 5

  4.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 3.0 de 5
    3.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 3.0 de 5
    3.0

  Los contratamos para nuestra boda

  Contratamos estos buses para nuestra boda y el chico de la oficina fue muy amable tanto por mail como en persona. Los autobuses llegaron a tiempo y no hubo ningun contratiempo. Solo mencionar que la conductora de nuestro bus a la vuelta fue un poco borde porque le preguntamos si habia sitio en el bus que ella llevaba y nos dijo que no, con una actitud bastante borde, cuando habia de sobra (acabamos yendo en ese mismo bus).

  Contratamos estos buses para nuestra boda y el chico de la oficina fue muy amable tanto por mail como en persona. Los autobuses llegaron a tiempo y no hubo ningun contratiempo. Solo mencionar que la conductora de nuestro bus a la vuelta fue un poco borde porque le preguntamos si habia sitio en el bus que ella llevaba y nos dijo que no, con una actitud bastante borde, cuando habia de sobra (acabamos yendo en ese mismo bus).

  Respuesta de Autocares Alegre:

  Buenos días Inma. Le agradecemos su comentario. Seguimos trabajando para mejorar cualquier punto, y que nuestros servicios salgan a la perfección. Muchas gracias.
• Lucila C. Enviado el 15/03/2024
  Valoración 4.6 de 5

  4.6
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 3.0 de 5
    3.0

  Todo fácil

  Muy contentos, gestión fácil, buen servicio y precio adecuado. No hubiéramos elegido otro proveedor.
  
  La única pega, algunos invitados pidieron una parada adicional que creen que no desviaba mucho la ruta, pero el conductor no lo contempló siquiera. Hubieran agradecido esa flexibilidad.

  Muy contentos, gestión fácil, buen servicio y precio adecuado. No hubiéramos elegido otro proveedor.
  
  La única pega, algunos invitados pidieron una parada adicional que creen que no desviaba mucho la ruta, pero el conductor no lo contempló siquiera. Hubieran agradecido esa flexibilidad.

  Respuesta de Autocares Alegre:

  Muchas Gracias Lucia, trabajamos para poder estar a la altura en ese día tan especial, que seáis muy felices
• Paula D. Enviado el 26/03/2024
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Correcto, como esperábamos

  Muy buena la gestión! Nos aconsejaron sobre el número de buses y el tipo y sobre las paradas. Precio razonable y buen trato

  Muy buena la gestión! Nos aconsejaron sobre el número de buses y el tipo y sobre las paradas. Precio razonable y buen trato

  Respuesta de Autocares Alegre:

  Buenas tardes Paula. Nos alegramos mucho de que todo fuera perfecto en vuestro día. Seguimos trabajando para que todos nuestros clientes, se queden tan satisfechos como ustedes. Saludos.
• Verónica P. Enviado el 14/11/2023
  Valoración 4.6 de 5

  4.6
  • Calidad del servicio
    Valoración 4.0 de 5
    4.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 4.0 de 5
    4.0

  Buen servicio!

  Nos casamos el 21/10/2023 en Más les lloses.
  Cogimos 2 buses pequeños para la Ida (desde casa del novio y de la novia) y 2 grandes para la Ida en distintos puntos de Valencia. Fueron flexibles y puntuales en las paradas.
  Con el bus de Ida desde mi casa (la novia) experimentamos un pequeño incidente y es que el bus que vino se quedó sin batería mientras esperaba en la parada, pero enseguida avisó y cuando bajó mi familia ya estaban mandando otro minibús que a los 5 minutos llegó ya que la base está a unos 10 km de mi casa. Al final, todos llegamos a tiempo. Si que es verdad que cuando reservas te dicen que tengas en cuenta que un bus tarda 10-20 minutos más que un coche, nosotros calculamos 25-30 minutos por lo que pudiera pasar, y menos mal.
  La vuelta sin incidencias.
  

  Nos casamos el 21/10/2023 en Más les lloses.
  Cogimos 2 buses pequeños para la Ida (desde casa del novio y de la novia) y 2 grandes para la Ida en distintos puntos de Valencia. Fueron flexibles y puntuales en las paradas.
  Con el bus de Ida desde mi casa (la novia) experimentamos un pequeño incidente y es que el bus que vino se quedó sin batería mientras esperaba en la parada, pero enseguida avisó y cuando bajó mi familia ya estaban mandando otro minibús que a los 5 minutos llegó ya que la base está a unos 10 km de mi casa. Al final, todos llegamos a tiempo. Si que es verdad que cuando reservas te dicen que tengas en cuenta que un bus tarda 10-20 minutos más que un coche, nosotros calculamos 25-30 minutos por lo que pudiera pasar, y menos mal.
  La vuelta sin incidencias.
  

  Respuesta de Autocares Alegre:

  Muchas gracias Verónica por su comentario. Intentamos siempre solucionar cualquier problema que pueda ocurrir. Seguimos trabajando para que todos nuestros clientes queden tan satisfechos como ustedes. Saludos.
• Rocío M. Enviado el 01/11/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Empresa seria

  Contratamos sus servicios y todo salió a a la perfección.
  Son atentos y puntuales.
  El autobús estaba muy limpio y el chófer fue simpático.

  Contratamos sus servicios y todo salió a a la perfección.
  Son atentos y puntuales.
  El autobús estaba muy limpio y el chófer fue simpático.

  Respuesta de Autocares Alegre:

  Muchas gracias pareja nos complace haber sido parte de ese día tan importante, os deseamos lo mejor, nos vemos en próximos eventos
• Laura R. Enviado el 21/10/2023
  Valoración 5 de 5

  5.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Profesionalidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 5.0 de 5
    5.0
  • Flexibilidad
    Valoración 5.0 de 5
    5.0

  Muy atentos

  Nos a gustado mucho, buen servicio y muy buena comunicación .. desde el principio hasta el final. El conductor muy agradable

  Nos a gustado mucho, buen servicio y muy buena comunicación .. desde el principio hasta el final. El conductor muy agradable
• Irene M. Enviado el 16/10/2023
  Valoración 1 de 5

  1.0
  • Calidad del servicio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Tiempo de respuesta
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Profesionalidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Relación calidad/precio
    Valoración 1.0 de 5
    1.0
  • Flexibilidad
    Valoración 1.0 de 5
    1.0

  Mala experiencia

  Hemos quedado bastante descontentos con el servicio. Se acordaron unos horarios de salida y se fue antes quedándose gente sin poder subir al autobús, según el conductor, no sabía nada. Los trayectos de vuelta los hicieron como quisieron, les indicamos un orden y cambiaron totalmente como ellos consideraron.
  No los recomiendo.

  Hemos quedado bastante descontentos con el servicio. Se acordaron unos horarios de salida y se fue antes quedándose gente sin poder subir al autobús, según el conductor, no sabía nada. Los trayectos de vuelta los hicieron como quisieron, les indicamos un orden y cambiaron totalmente como ellos consideraron.
  No los recomiendo.

  Respuesta de Autocares Alegre:

  Buenos días Irene sentimos de verdad tu malestar porque a ultima hora algunos invitados no quisieran salir del evento todo nuestro servicio fue perfecto segun tus comentarios pero estuvimos esperando mucho rato y al final los buses se tuvieron que ir sobre todo por la presión de los invitados que si salieron a su hora, un saludo

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