Opiniones de ALSA
Ver más informaciónOpiniones
Valoración 4.3 de 5
4.3 Bueno
Valoración 4.3 de 5
208 opiniones
El 86% lo recomienda
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Calidad del servicio Valoración 4.3 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.3 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.3 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.3 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.3 de 5
Premios
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Silvia A. Enviado el 07/03/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Muy bien, todo correcto
Buen servicio, puntual tanto a la ida como en el regreso y muy buena comunicación para la contratación.Buen servicio, puntual tanto a la ida como en el regreso y muy buena comunicación para la contratación. -
Calidad del servicio
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Iciar Enviado el 11/03/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Muy buen servicio
Contratamos dos autocares, uno de ellos adaptado, y el coche para que me llevara a la iglesia y que luego nos llevaría a la finca. La verdad es que miramos muchísimo y nos decidimos por ellos porque el presupuesto era bastante bueno para todo lo que necesitábamos. El conductor del coche, una maravilla. Me esperó pacientemente, dimos varias vueltas al rededor de la iglesia y se mostró muy atento e intentaba calmar los nervios. Los autocares muy bien, muy puntuales y buen servicio.Contratamos dos autocares, uno de ellos adaptado, y el coche para que me llevara a la iglesia y que luego nos llevaría a la finca. La verdad es que miramos muchísimo y nos decidimos por ellos porque el presupuesto era bastante bueno para todo lo que necesitábamos. El conductor del coche, una maravilla. Me esperó pacientemente, dimos varias vueltas al rededor de la iglesia y se mostró muy atento e intentaba calmar los nervios. Los autocares muy bien, muy puntuales y buen servicio. -
Calidad del servicio
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Miguel G. y Carmen P. Enviado el 19/12/2023Valoración 3.8 de 5
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Calidad del servicio Valoración 3.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 4.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 4.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 4.0 de 5
Bien pero mejorable
Contratamos dos autobuses de ida y vuelta a nuestra boda y uno de ellos se perdió a la ida, casi haciendo que la mitad de los invitados llegaran tarde. Por lo demás bien. Precio un poco alto y la atención por parte de alsa previo al servicio es mejorable…Contratamos dos autobuses de ida y vuelta a nuestra boda y uno de ellos se perdió a la ida, casi haciendo que la mitad de los invitados llegaran tarde. Por lo demás bien. Precio un poco alto y la atención por parte de alsa previo al servicio es mejorable… -
Calidad del servicio
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Cecilia Enviado el 30/12/2023Valoración 3.2 de 5
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Calidad del servicio Valoración 3.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 3.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 3.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 4.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 3.0 de 5
Iniciaron bien y terminaron fastidiándolo
La comunicación con la persona que gestiono todo, fue correcto. El día de antes nos enviaron el teléfono de los conductores y tuvimos que dar el teléfono de una persona de contacto que en este caso fue mi hermana. La noche antes de la boda llamo el conductor a mi hermana para decirle que tardarían como 5-10 minutos más, porque la parada del hotel, estaba en un lugar donde había que dar mucha vuelta. Hasta aquí todo perfecto. Llega la boda y mi hermana no hace más que recibir llamadas del conductor, lógicamente en mitad de la ceremonia mi hermana les colgaba y volvían a llamar y mi hermana vuelta a colgar mínimo 5 veces …a quien se le ocurre llamar 1 hora después de haber dejado a los invitados?? Sabiendo que era una boda…al final hablo una amiga con ellos, llamaban para saber a qué hora íbamos a acabar, ya le dijimos que de 22:30 o 23:00 que le iríamos diciendo pero que la boda acababa de iniciar.
Bueno…sobre las 20:00 otra vez la llamaron que querían la hora exacta….
Bueno quedamos a las 22:45 , nuestros invitados se van montando y doy orden de que no salga hasta que yo compruebe que no se queda nadie…el bus sale hacia las dos paradas contratadas.
Nosotras cargamos el coche , como yo no había bebido marchamos a nuestro hotel en coche , en el hotel estábamos casi toda la familia, y donde estaba la primera parada de vuelta…SORPRESA!!!! A unos 700 metros del hotel vemos a un grupo de gente vestida de boda…ah mira otra boda que se habrán casado por aquí…y cuando estamos cerca vemos que eran NUESTROS INVITADOS!!!! Habían dejado a unos 700 metros a gente mayor, a personas recién operadas, a personas cargadas ( mi suegra, mi suegro, mis padres, nuestros hermanos, abuelas, cuñados…nos habíamos cambiado en la finca ) , habían parado y les habían dicho que se bajasen y que andarán recto que llegarían al hotel, esto a las 23:00 de un 18 de Noviembre.
No os podéis imaginar la vergüenza que pasamos, había salido todo perfecto, estábamos en una nube, todos proveedores estuvieron de 10 y cuando todo parece que está saliendo increíble y ya acabando …nos topamos con esto…fue realmente VERGONZOSO!! La gente lógicamente quejándose y con frío . Mi madre le increpó al conductor que tenía que parar en el hotel, ¿como no vas a poder, si a la Ida has parado? Lo que no les apetecía era tener que dar la vuelta al pueblo como habían hecho a la Ida….esto fue lo único de nuestra boda que nos salió mal…una lástima tener que acabar así, nos arrepentimos mi mujer y yo de no a ver cogido el bus porque desde luego nos hubiera dejado en la puerta del hotel si o si…La comunicación con la persona que gestiono todo, fue correcto. El día de antes nos enviaron el teléfono de los conductores y tuvimos que dar el teléfono de una persona de contacto que en este caso fue mi hermana. La noche antes de la boda llamo el conductor a mi hermana para decirle que tardarían como 5-10 minutos más, porque la parada del hotel, estaba en un lugar donde había que dar mucha vuelta. Hasta aquí todo perfecto. Llega la boda y mi hermana no hace más que recibir llamadas del conductor, lógicamente en mitad de la ceremonia mi hermana les colgaba y volvían a llamar y mi hermana vuelta a colgar mínimo 5 veces …a quien se le ocurre llamar 1 hora después de haber dejado a los invitados?? Sabiendo que era una boda…al final hablo una amiga con ellos, llamaban para saber a qué hora íbamos a acabar, ya le dijimos que de 22:30 o 23:00 que le iríamos diciendo pero que la boda acababa de iniciar.
Bueno…sobre las 20:00 otra vez la llamaron que querían la hora exacta….
Bueno quedamos a las 22:45 , nuestros invitados se van montando y doy orden de que no salga hasta que yo compruebe que no se queda nadie…el bus sale hacia las dos paradas contratadas.
Nosotras cargamos el coche , como yo no había bebido marchamos a nuestro hotel en coche , en el hotel estábamos casi toda la familia, y donde estaba la primera parada de vuelta…SORPRESA!!!! A unos 700 metros del hotel vemos a un grupo de gente vestida de boda…ah mira otra boda que se habrán casado por aquí…y cuando estamos cerca vemos que eran NUESTROS INVITADOS!!!! Habían dejado a unos 700 metros a gente mayor, a personas recién operadas, a personas cargadas ( mi suegra, mi suegro, mis padres, nuestros hermanos, abuelas, cuñados…nos habíamos cambiado en la finca ) , habían parado y les habían dicho que se bajasen y que andarán recto que llegarían al hotel, esto a las 23:00 de un 18 de Noviembre.
No os podéis imaginar la vergüenza que pasamos, había salido todo perfecto, estábamos en una nube, todos proveedores estuvieron de 10 y cuando todo parece que está saliendo increíble y ya acabando …nos topamos con esto…fue realmente VERGONZOSO!! La gente lógicamente quejándose y con frío . Mi madre le increpó al conductor que tenía que parar en el hotel, ¿como no vas a poder, si a la Ida has parado? Lo que no les apetecía era tener que dar la vuelta al pueblo como habían hecho a la Ida….esto fue lo único de nuestra boda que nos salió mal…una lástima tener que acabar así, nos arrepentimos mi mujer y yo de no a ver cogido el bus porque desde luego nos hubiera dejado en la puerta del hotel si o si… -
Calidad del servicio
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José M. Enviado el 21/01/2024Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Transporte
El servicio de transporte en autobús brindado fue excepcional en todos los aspectos. La puntualidad y eficiencia fueron destacables, garantizando un viaje cómodo y sin contratiempos. La comodidad a bordo, junto con la limpieza impecable, añadió un valor significativo a la experiencia de viaje. El conductor demostró habilidades profesionales, asegurando la seguridad de los pasajeros en todo momento. En resumen, el servicio de transporte en autobús superó nuestras expectativas, proporcionando una travesía fiable y confortable.El servicio de transporte en autobús brindado fue excepcional en todos los aspectos. La puntualidad y eficiencia fueron destacables, garantizando un viaje cómodo y sin contratiempos. La comodidad a bordo, junto con la limpieza impecable, añadió un valor significativo a la experiencia de viaje. El conductor demostró habilidades profesionales, asegurando la seguridad de los pasajeros en todo momento. En resumen, el servicio de transporte en autobús superó nuestras expectativas, proporcionando una travesía fiable y confortable. -
Calidad del servicio
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Teresa H. Enviado el 09/10/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Gran servicio
100% recomendable. Puntuales y genisles. Muchas gracias a Emilio (ALSA León) por su paciencia.
No dudéis en contratar con ellos.100% recomendable. Puntuales y genisles. Muchas gracias a Emilio (ALSA León) por su paciencia.
No dudéis en contratar con ellos. -
Calidad del servicio
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Alicia F. Enviado el 07/10/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Servicio impecable
Puntualidad y profesionalidad. Es un servicio complicado el de llevar y sobretodo traer a los invitados de una boda pero fue todo perfecto. Muchas gracias por la pacienciaPuntualidad y profesionalidad. Es un servicio complicado el de llevar y sobretodo traer a los invitados de una boda pero fue todo perfecto. Muchas gracias por la paciencia -
Calidad del servicio
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Graciela Enviado el 14/08/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Acierto 100x100
Super puntuales.
La atención por correo electrónico con Jose Luis fue genial en todo momento y nos dio mucha tranquilidad.
Super puntuales.
La atención por correo electrónico con Jose Luis fue genial en todo momento y nos dio mucha tranquilidad.
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Calidad del servicio
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Paula P. Enviado el 19/07/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Un servicio muy bueno
Todo fue perfecto , puntuales y el servicio y el autobús muy cómodo. Como estaba previstoTodo fue perfecto , puntuales y el servicio y el autobús muy cómodo. Como estaba previsto -
Calidad del servicio
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María Enviado el 23/08/2023Valoración 5 de 5
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Calidad del servicio Valoración 5.0 de 5
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Tiempo de respuesta Valoración 5.0 de 5
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Profesionalidad Valoración 5.0 de 5
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Relación calidad/precio Valoración 5.0 de 5
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Flexibilidad Valoración 5.0 de 5
Buen servicio
Fue fácil contratar con ellos los autobuses de ida y de vuelta de la boda. Contratamos uno de ida, y dos de vuelta. Muy buen trato y servicio.Fue fácil contratar con ellos los autobuses de ida y de vuelta de la boda. Contratamos uno de ida, y dos de vuelta. Muy buen trato y servicio. -
Calidad del servicio
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