Experiencia MUY DECEPCIONANTE con stación 9 y Catai, especialmente tratándose de un viaje de luna de miel por el que pagamos cerca de 8.000 €.

Después de 9 horas de viaje, cuando solo queríamos descansar en nuestro primer día de luna de miel, nos encontramos con una habitación en un estado totalmente inaceptable.

El alojamiento inicial presentaba unas condiciones totalmente inaceptables: falta de limpieza evidente, moqueta con manchas, baño con suciedad (incluyendo pelos en la bañera) y un estado general muy descuidado. El conducto de ventilación tenía una acumulación visible de polvo y telarañas entre las rejillas. Las cortinas, que deberían ser blancas, estaban notablemente sucias y con un tono gris sucio. La ventana por dentro estaba llena de marcas, suciedad adherida y telarañas en varias esquinas, dando una sensación de abandono total. En el baño, la bañera tenía pelos, lo cual demuestra que no fue limpiada adecuadamente antes de mi llegada. En conjunto, el nivel de higiene fue inaceptable para cualquier hotel. Adjuntamos imágenes del estado del alojamiento inicial para que cada persona pueda valorar por sí misma antes de contratar.

Durante todo el viaje intentamos contactar a través de los canales disponibles sin obtener una respuesta efectiva ni soluciones reales en el momento. Posteriormente, la gestión de las reclamaciones ha sido lenta y poco transparente, intentando justificarlo como “gestos comerciales” en lugar de asumir responsabilidades.

En cuanto al transporte, el trayecto también sufrió incidencias por las que se nos indicó que correspondía un reembolso parcial. A día de hoy, ese importe aún no nos ha sido devuelto, a pesar de que la agencia ya habría recibido el reembolso correspondiente por parte del proveedor. Sin embargo, seguimos sin recibir ese dinero.

En conjunto, una experiencia MUY DECEPCIONANTE en un viaje que debía ser especial. NO RECOMENDAMOS SUS SERVICIOS EN ABSOLUTO.

Por supuesto, hemos presentado reclamación en Consumo y seguiremos adelante por las vías que correspondan hasta obtener una resolución justa.

Queremos agradecer de corazón a Staciòn 9 por la increíble organización de nuestra luna de miel en Indonesia. Todo salió perfecto: desde los vuelos y alojamientos hasta las excursiones y los detalles especiales que prepararon para nosotros. El itinerario fue ideal, combinando descanso, aventura y paisajes espectaculares. Se nota la dedicación, el cariño y la experiencia con la que trabajan. Nos sentimos acompañados en todo momento, y gracias a ellos disfrutamos un viaje inolvidable. ¡Los recomendamos al 100%!

Ha sido nuestro primer viaje fuera de la Unión Europea y nos lo han dado todo hecho no nos hemos tenido que preocupar de nada pendientes de nosotros en todo momento las chicas encantadoras y nos contestaban siempre a la hora que sea y el día que fuera encantados con el servicio y calidad precio inmejorable gracias por hacer de nuestra luna de miel un sueño ❤️

Los conocimos en la feria de torre pacheco y nos atendieron con mucha amabilidad, el trato desde el primer día fue bastante bueno.
Es de decir que cuando es una luna de miel y que son viajes que se suelen hacer 1 vez en la vida, quieres que ese viaje sea especial, y para eso no dudamos en contratar con ellos y así fue nuestro viaje, especial.
En todo momento el personal super atento y explicándonos todo lo que hemos necesitado, incluso preguntas que le hemos hecho fuera de horario de trabajo y sin necesita de ayudarte en ese momento y ellos lo hacían.
No hemos tenido que darle vueltas al viaje, solo fue necesario decirle destinos que queríamos y ellos se encargaron del resto, así da gusto irse de viaje.
Muy recomendables y un 10 como profesionales
Muchas gracias por todo Loli, un beso.

Viaje de luna de miel increíble gracias a stacion 9, siempre pendientes de nosotros en todo momento y durante el viaje ayudándonos si necesitábamos algo.
Todo salió mejor de lo esperado gracias!!!

Descubrimos esta agencia de viajes por casualidad y nos hicieron el viaje con algunas modificaciones. Hemos seguido eligiendo esta agencia para otros viajes

El servicio ha sido increíble, súper atentas.
Responden muy rápido y son realmente agradables.
Hemos tenido un viaje de novios de 10

Conocimos a Stacion9 en Fitur y desde el primer momento nos parecieron grandes profesionales. Pepe nos explicó los viajes que suelen organizar a Argentina, y se notaba que era un gran experto en el sector. Nos dio muchísimas recomendaciones durante la preparación y la estancia allí y siempre estaba pendiente y dispuesto a resolver nuestras dudas. El viaje no ha podido estar mejor organizado, todo ha ido en tiempos, y los servicios de alojamiento, guía, excursiones contratados han sido de 10. Además, cabe destacar la relación calidad-precio. Unos auténticos profesionales, sin duda, repetiremos viajes con ellos.

Atención excelente. Siempre nos han explicado todo con mucho cariño y nos han acompañado durante todo el proceso. Repetiría sin duda