Opiniones de Sedka Novias
Opiniones
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Premios
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![Irene]()
Irene Enviado el 06/09/2026Me sentí engañada
Encargué mi vestido con 9 meses de antelación, en octubre de 2025, precisamente para tener tranquilidad y evitar problemas de última hora. Sin embargo, cuando fui a probármelo en mayo, descubrí que el vestido que me estaban poniendo NO ERA UN VESTIDO NUEVO, sino el vestido de muestra de la tienda, visiblemente arrugado y con manchas de maquillaje. Ante mis preguntas, INCIALMENTE INTENTARON ESQUIVAR LA SITUACION. Finalmente, una encargada me explicó que mi vestido había sufrido un retraso y que, sin haberme informado previamente, habían decidido utilizar el vestido de muestra para hacer las pruebas y trasladar posteriormente los arreglos al vestido nuevo cuando llegara.
Lo más sorprendente es que, casualmente, a la semana siguiente mi vestido nuevo ya había llegado….
La situación me pareció MUY POCO TRANSPARENTE y me generó una enorme desconfianza. Más aún cuando, pese a enviar NUMEROSOS MAILS solicitando explicaciones y algún tipo de confirmación o albarán que acreditase que el vestido que finalmente recibía era efectivamente nuevo y no el mismo vestido de muestra reacondicionado, NUNCA OBTUVE RESPUESTA.
Todo esto ocurrió a solo dos meses de mi boda y me generó un estrés completamente innecesario. Además, al vivir a dos horas de Barcelona, implicó tener que desplazarme en varias ocasiones adicionales por una situación que no había provocado yo. Y lo que me parece especialmente grave es que NO RECIBÍ NINGUN TIPO DE COMPENSACIÓN por estos desplazamientos adicionales, ni por las molestias, el tiempo perdido y todos los dolores de cabeza que esta situación me ocasionó.
Y, por si fuera poco, también cometieron un error con el cancan. Yo había encargado la talla grande y pretendían darme la talla pequeña. Durante una de las pruebas, la primera modista llegó a decirnos que la arruga que se me formaba porque el corsé se clavaba era normal. Fue al mirar nosotras mismas la etiqueta cuando descubrimos que me estaban probando una talla que no era la que había pedido.
Por último, otro aspecto bastante decepcionante es la gestión de las citas. Las pruebas suelen empezar con MÁS DE UNA HORA DE RETRASO, algo que no me ocurrió únicamente a mí, sino que pude comprobar que era habitual también con otras clientas.
En resumen: la experiencia durante la compra es excelente, pero después de pagar la atención y la transparencia dejan mucho que desear. Lo que debería haber sido un proceso tranquilo y especial acabó generándome desconfianza, estrés, desplazamientos adicionales y numerosos quebraderos de cabeza, sin que la tienda asumiera ninguna responsabilidad ni ofreciera la más mínima compensación por las molestias ocasionadas.
Recomiendo a cualquier persona que compre aquí que vaya con mucho cuidado, que deje por escrito todo lo acordado y que compruebe personalmente que el vestido que recibe es realmente el que ha encargado y está en las condiciones esperadas. -
![Leo]()
Leo Enviado el 02/09/2026Va estar tot correcte
Pues en todo momento fueron muy profesionales, pero al ser un lugar tan grande donde pasa tanta gente no te brindan un trato muy personalizado porque las asesoras y sastres tienen horarios muy ajustados. Los vestidos correctos, los precios los típicos del mercado, bien, pero tampoco fue una experiencia espectacular. Todo correcto.\n-------------------------------------------------------------------------------------------------\nDoncs en tot moment van ser molt professionals pero al ser un lloc tan gran on passa tanta gent no et fan un tracte massa personalitzat perquè les assessores i sastres van amb uns horaris molt ajustats. Els vestits correcte, els preus els típics del mercat, bé, però tampoc va ser una experiència espectacular. Correcte tot.\n\nTraducido con OpenAI.Respuesta de Sedka Novias:
Hola Leo,
Gràcies per compartir la teva experiència amb tanta sinceritat. Ens alegra saber que durant tot el procés vas percebre professionalitat per part del nostre equip i que tant els trajes com els preus van estar dins del que esperaves.
Entenem, això sí, el que comentes sobre el tracte més personalitzat. Sabem que la cerca del traje és un moment molt especial i que cada persona espera sentir-se acompanyada i escoltada, per això lamentem que en el teu cas l'experiència no arribés a ser tan propera com t'hauria agradat.
Gràcies per confiar en Sedka Novias i per traslladar-nos també allò que consideres que podem millorar.
Atentament,
L'equip de Sedka Novias -
![Helena]()
Helena Enviado el 05/08/2026En la variedad está el gusto.
El vestido de novia fue de lo más comentado de mi boda, ¡para bien! Todas mis amigas alucinaron con la cola, la calidad del material, la sobriedad y elegancia del vestido y la polivalencia (tenia mangas de quita y pon).
Lo mejor de SEDKA es sin duda que entre toda la variedad que tienen con total seguridad cada novia puede encontrar su vestido. A diferencia de otras marcas o ateliers donde tienen el stock que tienen, SEDKA trabaja con miles de firmas y modelos en que seguro que se encuentra el adecuado.
Para mi ponerme en sus manos con esta tranquilidad no tuvo precio. Además, me "equivoqué" en mi elección de vestido y me permitieron reinvertir el coste del primer vestido en un segundo vestido al día siguiente, sin ninguna penalización, se agradece la flexibilidad.
Quiero poner un 10 a Ruth, mi modista predilecta ya que tras una mala experiencia con Rosita, Ruth supo tratar a mi vestido, a mí y a mi familia, como una auténtica profesional. Gracias de corazón Ruth, por perfeccionar el vestido de novia más precioso y elegante que podía pedir.Respuesta de Sedka Novias:
¡Muchísimas gracias, Helena!
Qué ilusión saber que tu vestido fue uno de los grandes protagonistas de tu boda y que la cola, la calidad, la elegancia y sus mangas de quita y pon hicieron que tus amigas alucinaran con él.
Nos encanta que destaques precisamente una de las cosas que más nos representa: la variedad. Trabajamos cada día para que cada novia pueda encontrar entre tantos estilos y modelos ese vestido con el que realmente se siente ella.
Y gracias también por valorar la flexibilidad que tuvimos contigo durante tu elección y, sobre todo, por dedicar unas palabras tan bonitas a Ruth. Nos alegra muchísimo saber que consiguió perfeccionar tu vestido y que tanto tú como tu familia os sentisteis tan bien acompañadas. Le haremos llegar tu mensaje.
Gracias de corazón por confiar en Sedka Novias para encontrar el vestido más precioso y elegante que podías imaginar.
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![Marcos]()
Marcos Enviado el 04/08/2026Mi príncipe turco
Lo vi con ese traje y me volvi ah enamorar mas wapo no podia ir mi marido, muy contentosRespuesta de Sedka Novias:
¡Muchísimas gracias!
Qué bonito leer que tu marido iba tan guapo con su traje y que os gustó tanto el resultado. Nos encanta saber que la elección fue todo un acierto y que quedasteis tan contentos.
Gracias por confiar en Sedka Novias para vestir a tu marido en un día tan especial y por compartir estas fotos tan bonitas con nosotros.
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![Ángela]()
Ángela Enviado el 06/07/2026Mi marido iba guapísimo
El trato fue genial y mi marido iba espectacular! Nos compramos ambos el traje y vestido en Sedka y sin duda lo volveríamos a hacer!!!Respuesta de Sedka Novias:
¡Muchísimas gracias, Ángela!
Nos hace mucha ilusión saber que tu marido iba espectacular y que los dos elegisteis Sedka Novias para vuestros looks de boda.
Qué bonito poder acompañaros a ambos en un día tan especial y saber que volveríais a confiar en nosotros. Gracias de corazón por compartir vuestra experiencia y por dejarnos formar parte de un recuerdo tan importante para los dos.
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![Lidia]()
Lidia Enviado el 04/07/2026Vestido novia
Se ajustaron al presupuesto establecido.
Comunicación a mejorar.
Destacar la profesionalidad de Charo y Rut.
Mi vestido no podia ser maaaaaas bonito.
A mejorar los corchetes de los manguitos, se desmontan con el movimiento.
Respuesta de Sedka Novias:
Hola Lidia,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan positivamente el trabajo de Charo y Rut. Nos alegra saber que pudieron acompañarte con profesionalidad y que, además, pudimos ajustarnos al presupuesto que tenías establecido.
Nos hace especialmente ilusión leer que tu vestido no podía ser más bonito. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste tan feliz con el resultado.
Tomamos nota también de lo que comentas sobre la comunicación y, especialmente, sobre los corchetes de los manguitos. Revisaremos este aspecto para seguir mejorando y evitar que vuelva a ocurrir.
Gracias por confiar en Sedka Novias y por ayudarnos a mejorar con tus comentarios.
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![Javier]()
Javier Enviado el 01/07/2026Experiencia incompleta
Aunque quede contento con el traje, el sevicio no fue el esperado, el tiempo de espera mucho mas largo de lo que cabria esperar y no anotaban bien las fechas de las siguientes visitas. Nunca me visito el sastre de Sedka para comprobar los arreglos necesarios para el traje.Respuesta de Sedka Novias:
Hola Javier,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que finalmente quedaste contento con el traje, aunque sentimos que el proceso no estuviera a la altura de lo que esperabas.
Entendemos perfectamente lo que comentas sobre los tiempos de espera y, especialmente, sobre la falta de precisión a la hora de anotar las fechas de las siguientes visitas. La organización y la coordinación durante el proceso de arreglos son fundamentales, y lamentamos que en tu caso no funcionaran como deberían.
Gracias por tu confianza y por trasladarnos tu experiencia con sinceridad.
Atentamente,
El equipo de Sedka Novias
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![Gemma]()
Gemma Enviado el 02/06/2026Maravilloso
La experiencia fue maravillosa, el lugar es increible y la atención recibida es magica.
Lo recomiendo 100%Respuesta de Sedka Novias:
Hola Gemma,
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra muchísimo saber que viviste una experiencia tan bonita y que tanto el lugar como la atención recibida te parecieron mágicos.
Te agradecemos de corazón la confianza en Sedka Novias y tus palabras de recomendación. Te deseamos lo mejor en esta nueva etapa. -
![Judit]()
Judit Enviado el 12/05/2026Muchos trajes
Mi prometido tuvo que ir dos veces a la tienda porque la primera vez le quisieron vender un traje verde oscuro. El siempre había soñado con un traje más clásico pero le dijo el modisto que le rompería los esquemas. El incluso le enseñaba fotos pero no le hacía caso. Entre todos los que le saco el que más le gustaba era el verde oscuro pero se fue rayado a casa, así que tuvo que llamar y volver otro día.
El día que volvió seguía enseñándole la foto de lo que quería que en el fondo era un traje normal negro con alguna armilla bonita y una corbata a conjunto. Mi marido es simple y clásico y tienen a modistos tan modernitos que quieren ser originales y para nuestro caso eso no se adapta. Al final dejaron a mi marido escoger el traje entrando el mismo a seleccionarlo. Algo simple se volvía complicado. Después volvió tres veces a hacer pruebas y se lo dejaron ajustado. En general podemos estar contentos con el servicio aunque no te escuchan mucho tus deseos y peticiones.Respuesta de Sedka Novias:
Hola Judit,
Gracias por compartir también la experiencia de tu pareja y por tomarte el tiempo de explicarlo con detalle.
Sentimos que en el primer momento no se sintiera completamente escuchado en relación con el estilo que buscaba. En tienda siempre partimos de las preferencias que nos traslada cada persona, y a partir de ahí proponemos opciones que puedan encajar o abrir alternativas dentro de su estilo, pero en ningún caso la idea es imponer un tipo de traje concreto ni que nadie se sienta obligado a elegir algo con lo que no se identifica.
Nos alegra saber que finalmente pudo escoger el traje que realmente le gustaba y que, tras las pruebas, el resultado quedó bien ajustado.
Tomamos nota de tu comentario sobre la percepción de las recomendaciones iniciales, ya que nos ayuda a revisar cómo comunicamos y acompañamos mejor en la fase de elección para que la experiencia sea más clara desde el principio.
Gracias de nuevo por tu feedback. -
¿Te han convencido las opiniones?
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